2024 年のベスト WordPress ナレッジベース プラグイン 5 (無料 + 有料)

2024 年にウェブサイトを強化するための最高の WordPress ナレッジベース プラグインをお探しですか? これ以上探さない！

ナレッジベースがWeb サイトやビジネスにとって貴重なリソースであることは間違いありません。 これは、製品やサービスに関連する情報、FAQ、およびドキュメントにアクセスするための中央ハブをユーザーに提供します。

ありがたいことに、いくつかのナレッジ ベース プラグインは、 Web サイト用のナレッジ ベース プラグインの作成に役立ちます。 ただし、多くの中から 1 つを選択するのは難しい作業です。 でも、もう心配しないでください。

このブログ投稿では、無料および有料の最高のナレッジベース プラグインのリストを厳選しました。 包括的なドキュメント、FAQ、またはサポート記事を提供したい場合でも、これらのプラグインが対応します。

それでは、詳しく見ていきましょう！

ナレッジベースが重要な理由

前述したように、ナレッジ ベースは Web サイトにとって不可欠なコンポーネントです。 特に、優れた顧客サポートを提供し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることを目的とする企業や組織にとって最適です。

ナレッジベースを持つことが重要である理由は次のとおりです。

• 効率的なセルフサービス:ユーザーはナレッジ ベースで独自に答えと解決策を見つけ、双方の時間を節約します。
• 24 時間年中無休の可用性:限られたサポート時間とは異なり、ナレッジ ベースにはいつでもどこでもアクセスできるため、情報に即座にアクセスできます。
• サポート負荷の軽減:包括的なナレッジ ベースにより、反復的な問い合わせが削減され、サポート チームが重要な問題に集中できるようになります。
• 満足度の向上:ユーザーフレンドリーなナレッジベースにより、全体的な顧客エクスペリエンスが向上します。 さらに、ユーザーが情報に簡単にアクセスできるようになります。
• SEO と Web サイトのトラフィックを強化する:ナレッジ ベースの有益な記事は、オーガニック トラフィックを引き付けます。 これにより、検索エンジン最適化 (SEO) とランキングが向上し、より多くの訪問者が増加します。

さらに詳しく知りたい場合は、最適な WordPress プラグインの選び方に関する記事をご覧ください。

そうは言っても、最高の WordPress ナレッジベース プラグインの検討に進んでみましょう。

2024 年のベスト WordPress ナレッジベース プラグイン 5

この記事を読んで、WordPress サイトに最適なプラグインを見つけて、知識ベースをまったく新しいレベルに引き上げてください。

1.英雄的な知識ベース

Heroic Knowledge Base プラグインは、包括的なナレッジ ベースで WordPress サイトを強化するように設計されたスマートなソリューションです。 情報を整理して視聴者に提示するプロセスが簡素化されます。

Heroic KB のユーザーフレンドリーな機能により、ユーザーはページから離れることなく、クエリに対する回答をすぐに見つけることができます。 したがって、ビジネスを経営している場合でも、カスタマー サポートを提供している場合でも、製品を管理している場合でも、Heroic KB が役に立ちます。

このプラグインは、28,600 を超える顧客にとって信頼できる選択肢として、ナレッジ管理を合理化します。 さらに、WordPress サイトへの必須の追加となります。

このプラグインは、同じプラグイン チームによって作成された KnowAll テーマとともに使用することをお勧めします。 Heroic KB と調和して動作するように特別に設計されているためです。 これにより、スムーズな統合、一貫したスタイル、最適なパフォーマンスが保証されます。

主な特徴:

• すぐに使えるモダンでプロフェッショナルなデザインを提供します。 ただし、ナレッジ ベースをブランドに合わせたい場合は、カスタマイズ可能なオプションが見つかります。
• インスタント検索機能を提供し、ユーザーは現在のページから移動せずに関連コンテンツを見つけることができます。
• カスタム投稿タイプ (記事) を使用してナレッジ ベース コンテンツを作成および編集します。 この構造により、組織が効率的になり、管理が容易になります。
• 記事の閲覧数、検索クエリ、未回答の質問を追跡することで、ユーザーの行動に関する貴重な洞察を得ることができます。
• 訪問者は、Heroic ヘルプ アシスタント ウィジェットを使用して、Web サイト上の任意の場所でナレッジ ベースを操作できるようになります。

価格設定:

Heroic Knowledge Base は、次の料金で利用できるプレミアムナレッジ ベース プラグインです。

• 必須: 1 つの Web サイトに対して年間 149.50 ドルの費用がかかります。 専用の KB テーマ、FAQ ビルダー、多言語サポート、記事の添付ファイルなどが含まれます。
• さらに: 3 つの Web サイトで年間 199.50 ドルの費用がかかります。 すべての必須機能に加えて、検索分析およびアクセス制御機能。
• Pro: 3 つの Web サイトで年間 399.50 ドルかかります。 All Plus の機能と Heroice AI アシスタント、高度なアクセス制御、その他の統合。

2.より良いドキュメント

BetterDocs は、ユーザーフレンドリーなドキュメントとナレッジベースを構築するプロセスを簡素化するために設計された、もう 1 つの機能豊富な WordPress プラグインです。 30,000 人を超えるアクティブ ユーザーがいるこのプラグインは、コンテンツ作成を合理化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。

これの最も優れた点は、フル サイト エディターとシームレスに統合できることです。 この機能により、Web サイトのドキュメントのデザインとレイアウトを操作および変更する方法が変わります。 その結果、情報を効果的に整理して提示できるようになります。

主な特徴:

• プロがデザインしたさまざまなテンプレートから選択して、Gutenberg または Elementor を使用して素晴らしいドキュメント ページを作成します。
• トラフィック、ビュー、クリック率などの洞察力に富んだ分析を受信トレイに直接配信して、パフォーマンスを測定します。
• インテリジェントなライブ検索バーを追加してユーザー エクスペリエンスを向上させ、訪問者が関連記事を簡単に見つけられるようにします。
• 応答性の高い固定的な目次を自動的に組み込み、ユーザーがコンテンツ内をシームレスに移動できるようにします。
• プライベートな内部ナレッジ ベースを作成および管理し、ユーザーの役割に基づいてアクセスを制御します。

価格設定:

BetterDocs は、無料バージョンと有料バージョンで利用できるフリーミアムWordPress ナレッジ ベース プラグインです。

無料版は WordPress.org プラグイン リポジトリから直接ダウンロードすることも、WordPress ダッシュボードから直接インストールすることもできます。

一方、プレミアムバージョンの場合は、次の価格でアップグレードできます。

• スターター: 1 つの Web サイトと 1 年間のサポートに対して 55 ドル。
• Innovator:無制限の Web サイトと 1 年間のサポートが 119 ドル。
• Visionary: 239 ドルで無制限の Web サイトを永久サポート付きで利用できます。

上記のすべてのプランには、すぐに使えるドキュメント レイアウト、FAQ ビルダー、即時回答、複数のナレッジ ベース、その他の機能が付属しています。

3. Echo によるドキュメントのナレッジベース

Echo の Knowledge Base for Documentation は、FAQ、記事、ドキュメントを作成および整理するためのもう 1 つの価値のあるプラグインです。 非常に簡単なセットアップ プロセスがあり、すぐにドキュメント ゲームを開始できるようになります。

最も優れている点は、記事のナビゲーションを容易にする目次が自動的に含まれることです。 また、カテゴリと記事をリストするナビゲーション サイドバーが付属しており、ナビゲーションがシームレスになります。

追加する必要はありませんが、どの WordPress テーマでもシームレスに動作します。 そのため、レイアウトを変更する必要性を心配する必要はありません。

主な特徴:

• ユーザーは、結果がリストされた検索バーを使用して、関連するコンテンツをすばやく見つけることができます。
• 効率的なコンテンツ管理のために記事を 5 つの階層レベルに整理します。
• タグ、ブレッドクラム ナビゲーション、戻るボタン、ユーザー コメントを使用して記事を強化します。
• 記事名、カテゴリ名、目次、パンくずリストなどのフォント ファミリーとサイズを調整します。
• ドキュメントの記事ビューを追跡するための記事ビューカウンター機能を提供します。

価格設定:

Echo によるドキュメントのナレッジベースは、無料バージョンと有料バージョンの両方で利用できます。 無料版は WordPress ダッシュボードから直接インストールできます。

その間、次の費用でプレミアムバージョンにアップグレードできます。

• 基本アドオン: 1 つの Web サイトに対して年間 46 ドルかかります。 エレガントなレイアウト、リンク エディター、ウィジェット、評価とフィードバック、ヘルプ ダイアログなどが含まれます。
• プロフェッショナル: 1 つの Web サイトに対して年間 89 ドルの費用がかかります。 基本的なアドオン機能に加え、無制限のナレッジ ベースと高度な検索機能が含まれています。
• アクセス制御: 1 つの Web サイトに対して年間 170 ドルの費用がかかります。 すべてのプロフェッショナルな機能に加え、アクセス マネージャー、カスタム ロールなどが含まれます。

4.イージードキュメント

EazyDocs も、読みやすさとスムーズなナビゲーションのために構築された最高のナレッジ ベース プラグインです。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、ドキュメントをドラッグ アンド ドロップするだけで簡単にドキュメントを整理したりネストしたりできます。

さらに、さまざまな言語をサポートしており、すべてのデバイスで見栄えがよくなります。 EazyDocs を使用すると、ライブ検索、フィードバック収集、記事の投票などの便利なツールが利用できます。これらすべてにより、ビジネス、開発者、ライターにとって最適なツールとなります。

言うまでもなく、EazyDocs は標準の WordPress テーマとシームレスに連携します。 デフォルトのテーマを使用しているかカスタムテーマを使用しているかに関係なく、EazyDocs はナレッジ ベースをスムーズに統合します。

主な特徴:

• 製品に必要な数のナレッジ ベースを制限なく作成できます。
• 多言語および右から左への言語互換性により、世界中のユーザーのアクセシビリティを確保します。
• デザイナーでなくても、ドキュメントに簡単にプロフェッショナルな外観を与える洗練されたデザインが付属しています。
• WordPress 管理画面内にライブ カスタマイザーが含まれているため、手間をかけずにナレッジ ベースをカスタマイズできます。
• 検索エンジンとうまく連携するように作られており、ブラウジングを容易にする固定サイドバーなどの機能が含まれています。

価格設定:

無料版は WordPress ダッシュボードから直接インストールできます。

一方、プレミアムバージョンの場合は、単一サイト ライセンスでProバージョンを年間 49 ドル、 Pro Max を年間 59 ドルでアップグレードできます。 どちらのプランにも、優先メールおよびチャット サポートを備えた高度な機能が含まれています。

5.weDocs

最後に重要なことですが、市場で入手可能な最高の WordPress ナレッジ ベース プラグインのリストに weDocs が含まれています。

ナレッジ ベースを簡単に作成および管理できるユーザー フレンドリーなインターフェイスが特徴で、技術に詳しくない人にも最適です。 さらに、単純なドラッグ アンド ドロップ方法を使用してドキュメントを簡単に再配置し、コンテンツの重要性を簡単に優先することができます。

さらに、ロールベースの権限管理、ドキュメント管理用の集中ダッシュボード、およびデータ移行ツールも利用できます。 また、ドキュメント ページ用の既製のデザイン テンプレートや追加機能も入手できます。

主な特徴:

• 強力な検索機能が備わっているため、ユーザーは Web サイトの検索バーからドキュメントを簡単に見つけることができます。
• ダッシュボードから公開ドキュメントとドラフトドキュメントを直接簡単に切り替えることができます。
• さまざまな画面サイズにシームレスに適応し、すべてのデバイスで満足のいくエクスペリエンスを保証します。
• ユーザーのシームレスな読書体験を優先します。 検索エンジン用に最適化されており、Schema.org と統合されています。
• 多言語および右から左への言語互換性により、世界中のユーザーのアクセシビリティを確保します。

価格設定:

weDocs は、無料版と有料版の両方で利用できるフリーミアムプラグインでもあります。

無料版は WordPress ダッシュボードから直接簡単にインストールできます。 一方、次の料金でプレミアムバージョンを選択できます。

• スターター: 1 ライセンスあたり年間 47 ドルかかります。 すべての無料機能に加え、パブリック/プライベート ドキュメントの管理、詳細な制御、アシスタント ウィジェット、その他の機能が含まれます。
• Professional:無制限のライセンスの場合、年間 174 ドルかかります。 すべてのスターター機能に加えて、ビデオ相談、年中無休の優先サポート、将来のサポートなどへのアクセスが含まれます。

特定の FAQ プラグインもあるのでしょうか? 次に、最高の WordPress FAQ プラグインに関する記事を参照して詳細を確認してください。

最高の WordPress ナレッジベース プラグインを検討したので、次に最高の WordPress ナレッジベース テーマをいくつか確認してみましょう。

WordPress ナレッジベースのベスト 3 テーマ

ここでは、最高の WordPress ナレッジベース テーマをその説明、主な機能、価格とともにリストしました。 それらを調べて、選択したナレッジ ベース プラグインに最適なものがあるかどうかを確認してください。

1.すべてを知っている

KnowAll は、WordPress 向けに特別に設計されたオールインワンのナレッジベース テーマです。 製品ドキュメント サイト、サポート ポータル、または広範な FAQ セクションを構築している場合でも、KnowAll を使用するとプロセスが簡素化されます。

そのモダンなデザインにより、ナレッジ ベースはすぐにでもプロフェッショナルでユーザーフレンドリーに見えるようになります。 さらに、応答性が高いため、デスクトップ、ラップトップ、タブレット、携帯電話で素晴らしい見た目になります。

KnowAll を使用すると、強力なナレッジ ベースを数分で作成し、ユーザーのクエリに即時に回答を提供できます。 このテーマは Heroic Knowledge Base プラグインとシームレスに統合されており、企業、開発者、コンテンツ作成者にとって最適な選択肢となっています。

主な特徴:

• ライブ検索機能を提供し、ユーザーはページを離れることなく関連コンテンツを即座に見つけることができます。
• 会社のブランドに合わせてカスタマイズします。 ライブカスタマイズでロゴや色などを簡単に変更できます。
• オプションの記事へのコメントや返信を有効にして、ユーザーと関わります。
• 記事の変更履歴を追跡するための記事の改訂履歴が含まれています。
• 検索候補を使用して、訪問者が探しているものを見つけられるようにします。

価格設定:

Heroic Knowledge Base プラグインを購入すると、KnowAll テーマも無料で入手できます。 このバンドルは追加料金なしでパッケージに含まれています。

2.ドシー

Docy は、広範なドキュメント ハブ、ナレッジ ベース、オンライン学習プラットフォームを構築するのに最適なプレミアム WordPress テーマです。 情報を整理してユーザーに表示するプロセスを合理化します。

最も優れている点は、bbPress を利用したヘルプ デスク フォーラムが組み込まれていることです。 これにより、Web サイトの周りに完全なコミュニティを構築し、顧客の質問に答え、アイデアを共有し、顧客サービスを向上させることができます。

さらに、Elementor、WooCommerce、EazyDocs などの人気のあるプラグインとシームレスに統合します。 この柔軟性により、必要に応じて Web サイトの機能を拡張できます。

主な特徴:

• ブランド アイデンティティに合わせて Docy をカスタマイズします。 コーディングの知識がなくても、色、フォント、レイアウトを調整できます。
• 強力なドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーを使用して、カスタム レイアウトを簡単に作成できます。
• ユーザーが快適に読書できるよう、暗いモードと明るいモードを切り替えることができます。
• SEO に配慮した構造により、Web サイトが検索エンジンの結果で上位にランクされることが保証されます。
• ドキュメントの読書体験と対話性を向上させるツールを提供します。 スティッキーサイドバー、動的なプリローダー、脚注など。

価格設定:

Docy は、ThemeForest.net で6 か月のサポート付きの1 回限りの支払いで 89 ドルで入手できるプレミアムWordPress ナレッジ ベース テーマです。 $28.88でサポートをさらに 6 か月間延長できます。

3.マニュアル

マニュアルは、包括的なドキュメント、知識ベース、教育用 Web サイトを作成するために特別に設計されたもう 1 つのプレミアムです。 モダンですっきりとしたデザインは、訪問者に好印象を与えることができます。

さらに、この多用途な WordPress テーマはさまざまなコンテンツ タイプに対応します。 ユーザー マニュアル、ガイド、FAQ、トレーニング資料のいずれを作成する場合でも、Manual を使用するとプロセスが簡素化されます。

これはオンライン コンテンツ プレゼンテーションにおける革新的なツールであり、素材をエレガントに紹介し、視聴者を効果的に引き付けることができます。 マニュアルを使用すると、訪問者がサイトに到着するとすぐにコンテンツが目立つようになりますので、ご安心ください。

主な特徴:

• アクセスを制限したり情報を公開したりするオプションを提供し、誰がアクセスできるかを制御できます。
• 優先ナレッジ ベース レイアウトを迅速にインポートするためのワンクリック デモ インポート機能が含まれています。
• Contact Form 7、LearnPress、WooCommerceなどの一般的なプラグインと完全に統合されています。
• ブランドのアイデンティティに合わせてロゴ、色、フォント、スタイルをカスタマイズできます。
• 使いやすいインターフェイスとシンプルなナビゲーションにより、視聴者はドキュメントをシームレスに閲覧できます。

価格設定:

手動プレミアムテーマは、ThemeForest.net で6 か月のサポート付きの1 回限りの支払いとして 59 ドルで購入できます。 17.63 ドルでサポートをさらに 6 か月間延長できます。

最高の WordPress ナレッジベース プラグインに関するよくある質問 (FAQ)

最高の WordPress ナレッジベース プラグインに関連するよくある質問をいくつか見てみましょう。

結論

以上です、皆さん！ 2024 年のベスト WordPress ナレッジベース プラグインに関する記事は終わりました。

最適なプラグインは、独自のコンテキストと目標によって異なることに注意してください。 これらのオプションを調べてテストし、自分のビジョンに合ったものを選択してください。

ご質問や混乱がある場合は、以下のコメントセクションでお知らせください。 喜んでご案内させていただきます。

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