10 formas de promocionar su tienda en línea durante COVID-19

El coronavirus nos ha pillado a todos con los pantalones bajados y, aunque se ha intensificado en los últimos meses, recién ahora empieza a mostrar sus efectos en los propietarios de tiendas online.

Algunos desafíos que enfrentan los propietarios de tiendas en este momento son:

• Ralentización de la entrega de los proveedores.
• Ralentización de la entrega a los clientes.
• Tiendas minoristas físicas cerradas
• Pedidos mayoristas reducidos (para aquellos que venden a clientes mayoristas)
• Reducción de pedidos minoristas en línea a medida que las personas se aprietan el cinturón y gastan menos en artículos no esenciales

Afortunadamente, como propietarios de tiendas en línea, estamos bien posicionados para capear esta crisis y, aunque puede tener a la gente nerviosa, la gente todavía gasta dinero y sigue con sus vidas.

La forma en que elijamos adaptarnos a las circunstancias actuales determinará cómo su tienda en línea capeará la crisis, por lo que hoy quería escribir algunos pensamientos e ideas positivos sobre cómo las empresas pueden continuar promocionándose, especialmente en línea, en medio de todo lo que está pasando. pasando

#1 – Cree una oferta para todo el sitio

Las ofertas en todo el sitio son excelentes para una cosa: estimular las ventas en todos los ámbitos.

Use una herramienta como OptinMonster para colocar un banner en todo el sitio en la parte superior de su tienda que anuncie el descuento y use Cupones avanzados para aplicar automáticamente ese descuento del 20% en todos los pedidos (simplemente no establezca ninguna condición del carrito y se aplicará a todo) .

#2 – Use ofertas BOGO en lugar de % de descuento directo

Las ofertas de estilo BOGO (Buy One Get One) son una propuesta en la que todos ganan.

Si los usa correctamente, aún puede obtener una buena ganancia como propietario de una tienda mientras les da a sus clientes la sensación de que se han ido con un buen negocio.

Por ejemplo, podría ejecutar una oferta de 30% de descuento... O podría ejecutar una oferta de "Compre 3 y obtenga 1 gratis" en su lugar.

¿Por qué pasarías lo segundo por encima de lo primero? Es matemática simple.

Ejemplo:

• producto de $100
• $30 precio de costo
• $70 margen de beneficio

Obtener un 30 % de descuento equivale a ingresos de $70 o un margen de beneficio de $40.

Ahora usemos el mismo producto en nuestra oferta tipo BOGO.

• $100 producto / $30 precio de costo / $70 margen de ganancia
• 3 veces es $300, menos 1 producto gratis, equivale a $200 de ingresos

Menos el costo de 3 productos que es de $90 y tiene un margen de ganancia de $110. Lo tomaré cualquier día de la semana.

Cuando combina el hecho de que puede hacer ofertas BOGO mezcladas en categorías o rangos de productos o mezcladas con diferentes productos juntos (piense en el estilo "compre 2 donas y obtenga un café gratis") y tiene un tipo de promoción divertido e interesante.

Puede ejecutar ofertas BOGO en WooCommerce con cupones avanzados.

#3 – ¡Rollo de papel higiénico gratis con cada compra!

Incluí esto como una pequeña broma basada en una conversación que estaba teniendo con un amigo de negocios. Pero hay un lado serio en esto en realidad...

Dar artículos de bonificación de forma inesperada es una excelente manera de incentivar una venta.

¿Qué tipo de artículos de bonificación puedes dar?

• Muestras del producto
• Cualquier artículo antiguo que necesite mover de todos modos
• artículos de bajo costo
• Artículos livianos para que no le cueste más enviarlos

¿Podría incluir una muestra de una nueva línea de productos en todos los pedidos que no soliciten ese producto?

¿Podrías crear algunas ventanas emergentes de cartón plegable?

¿Tiene acceso a botellas pequeñas de desinfectante para manos? ¡Pon uno de esos!

Imanes, llaveros, gorras, playeras, cualquier tipo de merchandising para tu marca.

Sea creativo con lo que puede incluir para que pueda sorprender y deleitar a sus clientes.

#4 – Vender vales digitales

La gente todavía tiene cumpleaños, bodas, celebraciones, incluso si estamos en medio de una pandemia mundial. Es posible que no pueda asistir a ellos porque, ya sabe, el encierro y todo eso, pero las tarjetas de regalo son un excelente artículo de regalo digital y, como propietario de una tienda, podría aprovechar este hecho.

¿Puede hacer que un producto de tarjeta de regalo esté disponible en su sitio web y enviar a los clientes un PDF que puedan dar a sus amigos y familiares?

Esta podría ser una excelente manera de alentar los pedidos sin tener que enviar los productos de inmediato.

#5 – Recibir pagos de facturas

Si vende a nivel mayorista, permitir que sus clientes mayoristas paguen más tarde a través de la factura es una excelente manera de seguir tomando pedidos.

En este momento, lo que sus clientes podrían necesitar es alivio financiero y saber que no tendrán que pagar por los bienes que necesitan para mantener su negocio en marcha de inmediato podría ser una buena noticia.

#6 – Reactivar clientes antiguos con una oferta

Ya sabe lo que dicen, el marketing para clientes existentes es mucho más barato que el marketing para nuevos clientes. Algunos dicen que es incluso hasta 5 veces más barato.

¿Puedes reactivar a tus antiguos clientes que no han pedido en mucho tiempo con una oferta especial?

Si han pasado más de 12 meses desde la última vez que ordenaron, es bastante seguro que nunca volverán a ordenar. Por lo tanto, darles un porcentaje de descuento bastante decente para que regresen y compren nuevamente es en realidad un riesgo bajo. Estas son ventas que no hubieras hecho en primer lugar.

#7 – Combine productos juntos para obtener un descuento

Amazon hace esto maravillosamente cuando compras varios artículos relacionados juntos en una sola transacción.

La combinación de productos, especialmente si agrega un descuento, le permite realizar ventas cruzadas y aumentar el valor general de un pedido, trabajando en ese AOV (Valor promedio del pedido).

Pero otra forma de pensar en esto también es no como una iniciativa de venta cruzada, sino como una excelente introducción para que las personas prueben múltiples ofertas de productos a la vez.

He visto tiendas que venden muy bien "paquetes variados" de sus líneas de productos más populares.

#8 – Crear incentivos de envío

El envío siempre es un tema candente para los consumidores y a todos les encanta obtener una oferta.

Por lo general, se trata solo de dar envío gratis o dar envío gratis una vez que alcanzan un umbral.

Pero también puedes hacer otro tipo de ofertas de envío usando Cupones Avanzados.

#9 – Promocionar productos de socios que estén mejor ubicados en este momento

Si su empresa está vendiendo algo que es verdaderamente opcional y sus ventas se han reducido a nada, entonces tal vez necesite reconocer que sus productos no son lo único que puede vender.

Después de todo, el valor está en su lista y esas personas necesitan servicios específicos.

Justo esta mañana recibí un correo electrónico de un minorista de bienes de consumo aquí en Australia llamado JB HiFi que normalmente vende montones de televisores, reproductores de Blu-ray, consolas de juegos, juegos, computadoras, etc.

Son una gran empresa nacional, pero dado que las personas no visitan sus tiendas normalmente muy populares en este momento, están pensando fuera de la caja y se asocian con Webex con una oferta de afiliado.

Webex está pasando un gran momento con el auge del trabajo remoto que está ocurriendo a raíz de esta pandemia que está empujando a las personas a quedarse en casa.

Entonces, al unir fuerzas, JB Hi-Fi brinda acceso a sus extensas listas de clientes con una oferta relevante y oportuna y recibe un pago por clic o por cliente potencial.

¿Hay empresas que podría promocionar en su lista que están mejor posicionadas en el mercado dadas las circunstancias actuales para las que podría promocionar una oferta?

Sin embargo, asegúrese de que sea una oferta relevante para su base de clientes, o no se convertirá.

#10 – Crear un curso

Una tendencia a fines del año pasado que estaba viendo con algunos propietarios de tiendas de comercio electrónico era realizar eventos en persona y seminarios de capacitación sobre temas de su nicho.

Por ejemplo, una empresa que vendía artículos de arte estaba organizando noches de "vino y arte" en persona como complemento. Le enseñó a la gente un poco sobre arte, vendió algunos materiales de arte a clientes borrachos y los grupos se fueron felices después de una gran noche de risas, vino y pintura.

Avance rápido hasta hoy y probablemente no esté explorando agregar eventos en persona, pero puede hacer lo mejor que puede hacer, que es crear un curso digital.

Usar un complemento como MemberPress para hacer esto lo hace casi demasiado fácil.

Configure los materiales de su curso, aliméntelos por goteo si lo desea y comience a inscribir personas.

Incluso si no cobras a las personas por el curso ( lo cual recomiendo que les cobres porque hará que valoren más la información), puedes usar el curso para obtener una exposición adicional a las personas que de otro modo no habrían interactuado contigo o tu compañía.

Último consejo: comunicar

Mi consejo final, y conclusión de este artículo, es recordarte que te comuniques con tus clientes.

Mucha gente se mete en un agujero de ermitaño y se olvida de hablar con las personas que están haciendo negocios en una situación como esta. La mejor manera de salir de esto es comunicándose.

Comuníquese con frecuencia:

• Sé útil
• No seas vendedor (no es el momento adecuado para esto)
• Sé sincero con los costos de envío
• Sea sincero sobre las ventanas de entrega
• Dile a la gente lo que estás haciendo por la limpieza de tus bienes.
• Deja que la gente sepa lo que estás haciendo como empresa.

¿Tiene un gran consejo de promoción de COVID-19 para sus compañeros dueños de tiendas? ¡Déjanos un comentario abajo!