12 tendencias de marketing de educación superior de 2023

Las tendencias de marketing van y vienen a gran velocidad y la educación superior no es inmune a estos cambios.

Especialmente en un momento en el que la matrícula universitaria está bajando, las instituciones de educación superior deben evolucionar, innovar y aprovechar nuevas estrategias para atraer e involucrar a los estudiantes.

Si quiere mantenerse a la vanguardia, no busque más. Aquí están las 12 principales tendencias de marketing en educación superior de 2023.

1. Vídeo breve

Los vídeos de formato corto están arrasando en el mundo de las redes sociales, y la educación superior puede (y debe) unirse.

Los videos de formato corto captan la atención de los estudiantes con conocimientos digitales de hoy y brindan una salida creativa para mostrar la cultura, los eventos y las noticias de su campus. Considere aprovechar plataformas como TikTok, Instagram Reels y Snapchat para ofrecer contenido breve, como aspectos destacados del campus, contenido detrás de escena e incluso entrevistas a profesores y estudiantes.

Mire este ejemplo de la Universidad de Utah:

2. Marketing conversacional

El marketing conversacional utiliza un enfoque interactivo para atraer a la audiencia en tiempo real. En el contexto de la educación superior, donde los futuros estudiantes desean experiencias personalizadas y respuestas inmediatas, esta estrategia es una forma eficaz de lograr ambas cosas.

Por ejemplo, la Universidad de Kentucky interactúa con los estudiantes en las redes sociales publicando encuestas y preguntas a través de Instagram Stories. Al utilizar estas funciones interactivas, la universidad involucra a su audiencia en conversaciones sobre la vida en el campus, preferencias académicas y más.

3. Páginas de destino de vídeo

Entre las páginas de destino con mejor rendimiento, el 30% incorpora vídeo. Es más, el contenido de vídeo incrustado puede aumentar las tasas de conversión en un 86%.

Para las instituciones de educación superior, las páginas de destino compatibles con videos pueden ofrecer una experiencia de campus virtual que las imágenes y el texto estáticos no pueden igualar. Pero las ventajas van más allá de la mera estética.

Desde una perspectiva técnica, los vídeos pueden aumentar el tiempo pasado en una página, beneficiando indirectamente las clasificaciones SEO. Si ya utiliza videos como parte de su marketing, incorporarlos a su estrategia de página de destino también puede ayudar a mejorar la participación del usuario e impulsar las conversiones.

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4. Programas de estudiantes embajadores

¿Quién mejor que tus propios estudiantes para hablar de tu institución y su grandeza? Esto es lo que hace que los estudiantes embajadores sean tan atractivos.

Puede pensar en esta estrategia como una combinación de marketing de influencers y marketing de boca en boca. Los estudiantes embajadores ofrecen una perspectiva genuina y identificable que resuena con los futuros estudiantes. Pueden compartir información de primera mano sobre la vida en el campus, los programas académicos y la experiencia general de los estudiantes, como en este ejemplo de la Universidad de Quinnipiac:

En última instancia, estas narrativas auténticas pueden ayudar a los posibles solicitantes a verse a sí mismos como parte de la comunidad. A través de sus historias, los estudiantes embajadores pueden desempeñar un papel fundamental a la hora de atraer e involucrar a nuevos estudiantes.

5. Marketing multicanal

El marketing consiste en conocer a las personas donde están, pero hoy en día, las audiencias abarcan todos los rincones de Internet.

Al establecer una presencia en múltiples canales, puede asegurarse de llegar a su audiencia dondequiera que esté, ya sea en las redes sociales, el correo electrónico, los motores de búsqueda o incluso los medios tradicionales.

Por ejemplo, los grupos demográficos más jóvenes gravitan hacia plataformas de redes sociales como Instagram, Snapchat, TikTok y Twitter. A menudo buscan contenido breve y visualmente atractivo. Los anuncios digitales, los recorridos virtuales por el campus y los videos cortos son muy efectivos para este grupo.

Los exalumnos, por otro lado, podrían ser más activos en plataformas de redes sociales como Facebook y LinkedIn, especialmente para fines de networking. El contenido centrado en los exalumnos, como correos electrónicos, eventos de reunión e historias de éxito, son relevantes para esta audiencia.

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6. Visitas virtuales

Una de las principales preocupaciones de los futuros estudiantes es si la cultura encaja bien o no. Para averiguarlo, cientos de miles de estudiantes visitan los campus universitarios cada año.

Sin embargo, los recorridos virtuales ofrecen una nueva forma de “experimentar” un campus universitario sin tener que salir de casa. Los eventos virtuales cierran brechas geográficas y ofrecen una forma interactiva para que las instituciones interactúen con estudiantes potenciales y fomenten un sentido de comunidad.

Los recorridos virtuales de 360 ​​grados pueden mostrar instalaciones clave, dormitorios, salas de conferencias y más. También permiten a los asistentes explorar a su propio ritmo y pasar más tiempo en lugares de interés.

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7. Chatbots

Podría pensar en los chatbots en el contexto del servicio al cliente. Sin embargo, esta tecnología también brinda a las instituciones educativas una nueva forma de ayudar y guiar a los estudiantes actuales y potenciales.

Tomemos como ejemplo el ocelote. Es un chatbot impulsado por IA que responde preguntas comunes y ayuda a los estudiantes las 24 horas del día. Actualmente, más de 500 colegios y universidades aprovechan esta herramienta.

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Los chatbots, como Ocelot, también ayudan al personal administrativo, permitiéndoles concentrarse en tareas más complejas. Además de eso, ofrece una ubicación centralizada para todas las interacciones de los estudiantes.

8. Hashtags dedicados

Un hashtag dedicado es una etiqueta única que representa un tema, marca, evento o comunidad específicos. A diferencia de los hashtags genéricos que se utilizan ampliamente (es decir, #finalsweek o #campuslife), los hashtags dedicados se crean para una audiencia específica.

. Por ejemplo, la Universidad de Brown tiene un hashtag exclusivo (#SceneAtBrown) que los estudiantes pueden incluir al publicar fotografías y videos relacionados con el campus.

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Cuando los estudiantes y exalumnos usan un hashtag específico, no solo comparten una imagen, sino que se afilian a una institución. Considere aprovechar un hashtag dedicado para su próximo evento o proyecto para aumentar su visibilidad y fomentar el espíritu comunitario.

9. Blogs invitados

Los blogs son un canal de marketing eficaz para destacar testimonios de estudiantes, perfiles de profesores e historias de éxito de exalumnos.

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10. Eventos virtuales y seminarios web

A diferencia de los folletos estáticos, los seminarios web ofrecen una plataforma interactiva donde los asistentes pueden hacer preguntas y recibir respuestas inmediatas de los consejeros de admisiones o miembros del cuerpo docente.

Por ejemplo, UC Santa Barbara organiza eventos virtuales para ayudar a los estudiantes a “reunirse con el personal y los estudiantes de UCSB, conocer oportunidades en el campus, obtener consejos sobre cómo completar su solicitud de UC y más”. Además de eso, vuelven a publicar seminarios web y videos pregrabados en su canal de YouTube, al que los estudiantes pueden acceder en cualquier momento.

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11. Vídeo marketing

El cerebro humano procesa imágenes 60.000 veces más rápido que el texto. Esto hace que el contenido de vídeo sea mucho más atractivo que el texto o las imágenes fijas por sí solos.

Para los futuros estudiantes que examinan montones de folletos y sitios web, un video atractivo puede captar su atención de inmediato y transmitir un mensaje de manera más efectiva.

Ya sea promocionando un próximo evento (como en el siguiente ejemplo de la Universidad de Rochester), presentando a un nuevo miembro del cuerpo docente o dando un recorrido por el campus, los videos pueden simplificar y presentar información compleja en un formato visual fácil de entender.

12. Marketing personalizado

Hoy en día, las audiencias ya no responden a mensajes genéricos y universales. El contenido personalizado no sólo es preferido; es lo esperado.

En otras palabras, en el competitivo panorama actual de la educación superior, la personalización será el gran diferenciador.

Por ejemplo, pensemos en un candidato que se topa con un anuncio en las redes sociales sobre un programa universitario de biología marina, un campo que le apasiona. Intrigada, hace clic en el anuncio y lee un artículo relacionado sobre la innovadora investigación de la universidad en ecosistemas marinos. Al día siguiente, recibe un correo electrónico de seguimiento de la universidad que detalla becas para estudiantes de biología marina, testimonios de estudiantes actuales en el programa y una invitación a un recorrido virtual por las instalaciones de investigación marina.

Por supuesto, la personalización se extiende más allá de la fase de contratación. Al compartir noticias personalizadas, como historias de éxito de exalumnos de un programa en particular, las instituciones pueden mantener relaciones más sólidas y duraderas con sus graduados, lo que lleva a una mayor participación de los exalumnos y donaciones.