15 estadísticas de llamadas a la acción que debe conocer para aumentar su tasa de conversión

Está dejando dinero sobre la mesa al no utilizar llamados a la acción (CTA) efectivos en sus campañas de marketing.

Para ayudarlo a crear CTA irresistibles y mover un mayor porcentaje de personas a su embudo de marketing, hemos compilado una lista de 15 estadísticas de llamado a la acción relevantes.

Buscamos en Internet los últimos trabajos de investigación, informes y estudios de casos. Luego, entrevistamos a expertos para armar esta lista completa de estadísticas de llamado a la acción.

Estas estadísticas lo ayudarán a comprender cómo diseñar e implementar CTA efectivos que impulsen la conversión y la acción. Exploremos cada una de estas estadísticas de CTA a continuación.

1. Los CTA de correo electrónico obtienen una tasa de clics (CTR) promedio de 3-5%. ( Caja de datos )

Los CTA son el pan y la mantequilla del marketing por correo electrónico. En los últimos años, el equipo de Databox descubrió que los CTA de correo electrónico obtuvieron una tasa de clics promedio de 3 a 5 % para más del 40 % de sus colaboradores.

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Sin embargo, esto no implica que superar el 5% de CTR sea imposible. Aunque desafiante, más del 15 % de los colaboradores de Databox mencionaron que las llamadas a la acción por correo electrónico les ayudaron a lograr una tasa de clics de más del 10 %.

2. El 43% de los especialistas en marketing usan solo una CTA por correo electrónico, mientras que el 30% usa dos por correo electrónico. ( Caja de datos )

Si su primer instinto es agregar tantos CTA a sus correos electrónicos, debe repensar su estrategia. Según los hallazgos de Databox, más no siempre es mejor.

De los encuestados de marketing, el 43% mencionó usar solo una CTA por correo electrónico. Por otro lado, el 30% dijo que usa dos CTA por correo electrónico.

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Un hallazgo similar de Wordstream indica que los correos electrónicos con un solo llamado a la acción pueden aumentar los clics en más del 371 % y las ventas en alrededor del 1617 %.

Por último, el análisis de Omnisend de 229 millones de correos electrónicos enviados durante el período del Black Friday al Cyber ​​Monday reveló que los correos electrónicos con tres o más CTA tienen tasas de clics más bajas que los correos electrónicos con menos de tres CTA.

3. Las llamadas a la acción personalizadas funcionan un 202 % mejor que las llamadas a la acción básicas. (HubSpot)

Después de analizar y comparar más de 330 000 CTA durante un período de seis meses, descubrimos que las CTA personalizadas convierten un 202 % mejor que las CTA básicas.

Esto se debe a que, cuando se trata de CTA personalizados, está poniendo contenido frente a su audiencia que se alinea con el viaje de sus compradores y resuena con sus intereses.

4. Los clientes tienen 16 veces más probabilidades de compartir noticias sobre su compra en las redes sociales si ven un botón CTA en la página posterior a la compra. ( Oasis digital )

No hay nada mejor que los clientes corran la voz sobre su negocio. Y si desea alentar a los clientes a compartir noticias sobre su última compra en sus identificadores de redes sociales, asegúrese de que puedan hacerlo con unos pocos clics.

Incrustar un botón CTA en la página posterior a la compra puede ser muy efectivo. Los clientes tienen 16 veces más probabilidades de compartir noticias sobre su compra en las redes sociales si un CTA en la página posterior a la compra les pide que lo hagan.

Es una excelente manera de animar a los clientes a correr la voz acerca de su negocio.

5. El botón rojo de CTA supera constantemente al verde. ( CXL )

El color rojo a menudo se asocia con emociones negativas. A pesar de eso, los CTA rojos superan a los verdes de manera consistente.

CXL cubrió esto de manera integral en uno de sus artículos, donde se refirieron a varios estudios, incluidos los realizados por Dmix y HubSpot (somos nosotros), y VWO.

Pero no pintes los botones de CTA de rojo todavía.

¿Qué sucede si el botón rojo de CTA parece forzado en su página de destino? ¿Qué pasa si no va bien con el diseño? Por eso es fundamental tener en cuenta la jerarquía visual de la página.

6. Michael Aagaard, consultor de optimización de conversiones, aumentó la tasa de conversión de una página de destino larga en un asombroso 304 % al colocar el botón CTA en la parte inferior. ( CXL )

En marketing, la regla de oro es posicionar tu llamada a la acción en la mitad superior de la página. Sin embargo, ese no debería ser siempre el caso, ya que tener solo una CTA en la parte superior de la página de destino puede ser demasiado pronto para que el usuario tome medidas.

Huge, en uno de sus informes, mencionó que independientemente de las claves de diseño, casi el 91-100 % de las personas se desplazan más allá del pliegue.

Hay una participación muy baja en la parte superior de la página, por lo que tener solo una llamada a la acción en la parte superior de la página puede no ser la estrategia más efectiva para generar conversiones.

A Michael Aagaard, un consultor de CRO independiente, le encanta experimentar con llamadas a la acción. En uno de sus experimentos, colocó el botón CTA en la parte inferior de una página de destino muy larga.

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Hacer esto lo ayudó a aumentar la tasa de conversión en un asombroso 304%.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que lo que funcionó para Michael no necesariamente funcionará para usted. Al igual que con todas las cosas en el mundo de la optimización de conversiones, se recomienda encarecidamente probar diferentes variaciones de CTA.

7. PartnerStack aumentó su tasa de conversión en un 111,55 % después de modificar la copia de CTA de su página de inicio de "Reservar una demostración" a "Comenzar".

PartnerStack, una plataforma de ecosistema de socios, logró aumentar su tasa de conversión del 6,66 % al 14,09 % (+111,55 %) modificando la copia de CTA de su página de inicio de "Reservar una demostración" a "Comenzar".

Antes:

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Después:

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Joe Kevens, director de generación de demanda en PartnerStack y fundador de B2B SaaS Reviews mencionó:

“Mi mejor suposición de por qué 'Comenzar' brindó mejores resultados que 'Reservar una demostración' es que 'Comenzar' se siente como si estuviéramos tratando de ayudar a nuestros clientes a resolver su problema, mientras que 'Reservar una demostración' se siente como si Estoy intentando que entren en un ciclo de ventas”.

Al modificar su copia de CTA, PartnerStack cambió su enfoque de un enfoque basado en las ventas a uno centrado en el cliente.

8. Grow & Convert realizó un estudio exhaustivo sobre las tasas de conversión de un formulario de captura de correo electrónico en diferentes ubicaciones en una página de destino ( Grow & Convert ).

Recientemente, Grow & Convert exploró y estimó tasas de conversión aproximadas colocando formularios de captura de correo electrónico en diferentes ubicaciones en una página de destino. Vea los resultados del estudio a continuación.

9. La inclusión de pruebas sociales en la CTA de su página de destino ayudó a Augmentive a aumentar su tasa de conversión en un 68 %.

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Ryan Scollon, un consultor independiente de PPC y especialista en CRO, implementó un widget de revisión simple en el botón de llamada a la acción de la página de inicio de Augmentive.

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Después de algunas semanas de pruebas, quedó claro que incluir pruebas sociales en los CTA de sus páginas de destino contribuyó al aumento de la tasa de conversión en un 68,02 %.

Esto indica que agregar una prueba social debajo de su llamado a la acción puede ser una excelente manera de generar confianza.

10. La inclusión de eliminadores de dudas en CTA ayudó a Nomad Cooks a aumentar su tasa de conversión hasta en un 124 %.

Incluir eliminadores de dudas en los botones de llamada a la acción puede cambiar las reglas del juego.

Si se pregunta qué es un eliminador de dudas, es un pequeño fragmento de texto debajo de un botón de llamada a la acción para eliminar cualquier inquietud o posible punto de fricción que pueda impedir que su audiencia realice la acción deseada.

También puede ser un gran lugar para mencionar los beneficios emocionales de su producto/servicio.

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Después de implementar los eliminadores de dudas en las llamadas a la acción, Nomad Cooks fue testigo de aumentos de hasta un 124 % en las tasas de conversión, y la tasa de conversión original del 9,5 % saltó al 21,3 % en cuatro semanas.

11. Los CTA rodeados de menos desorden y más espacios en blanco pueden aumentar las tasas de conversión en un 232 %. ( VWO )

Según lo informado por VWO, Open Mile fue testigo de un enorme aumento del 232 % en las conversiones después de eliminar el desorden y agregar espacios en blanco alrededor de la CTA de su página de destino.

Eliminar las distracciones y los elementos innecesarios del área circundante alrededor de su CTA puede ayudar a crear una sensación de claridad y enfoque.

12. Eliminar el campo de correo electrónico ayudó a Kommunicate a aumentar los clics en su botón CTA en un 25,5 %. ( VWO )

Dado que las personas son exigentes acerca de con quién comparten sus correos electrónicos en estos días, es recomendable eliminar el campo de envío de correo electrónico de su botón CTA.

Kommunicate hizo lo mismo.

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Según lo informado por VWO, Kommunicate fue testigo de un aumento del 25,5 % en los clics en su CTA "Prueba gratis" después de eliminar el campo de envío de correo electrónico del botón CTA.

13. Cambiar de CTA basado en texto a botón y hacerlo más visible ayudó a The Vineyard a aumentar su CTR en un 32,12 %. ( VWO )

The Vineyard, un hotel de lujo con sede en el Reino Unido, deseaba aumentar el número de personas que visitaban su página de reserva de habitaciones.

Inicialmente, su llamado a la acción estaba en formato de texto y estaba oculto en la parte inferior de su página, lo que hacía que fuera muy difícil que los clientes y visitantes potenciales lo notaran. Entonces, decidieron hacer que la CTA fuera más visible al:

• Cambiar a CTA basado en botones.
• Moviéndolo hacia arriba, asegurándose de que sea más visible.

Antes:

Después:

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Este ligero cambio ayudó al equipo de Vineyard a aumentar los clics a su página de reserva de habitaciones en un asombroso 32,12 %, que es una cifra impresionante.

14. Hacer que su botón CTA fuera más grande y más oscuro ayudó a Demio a aumentar su tasa de conversión en un 57,79 %.

Demio ayuda a las empresas a crear, administrar y lanzar seminarios web en vivo, grabados y automatizados.

En febrero de 2023, el equipo de Demio implementó una prueba en su página de agradecimiento, que se muestra a las personas después de asistir a un seminario web o evento organizado en Demio.

Hicieron su CTA más grande y más oscuro para la variante. Hicieron una prueba A/B durante 13 días y los resultados fueron increíbles.

La versión original tenía una tasa de conversión del 1,59 %, mientras que la variante tenía una impresionante tasa de conversión del 2,53 %. Finalmente, la variante tuvo una tasa de conversión un 57,79 % más alta que el control.

Este es otro caso de cómo hacer que su botón CTA sea fácilmente perceptible y visible.

15. Agregar un toque humano a su copia de CTA ayudó a Mailmodo a más del doble de su tasa de conversión.

El equipo de Mailmodo ha estado experimentando mucho con sus CTA para mejorar su tasa de conversión. Recientemente, el equipo cambió el genérico "Reservar una demostración" en la página de inicio de la marca a "Hable con un ser humano", lo que generó resultados impresionantes.

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Mailmodo fue testigo de un aumento del 110,35 % en la tasa de conversión, del 0,29 % al 0,61 %. Tarun Agarwal, vicepresidente de crecimiento de Mailmodo, mencionó: "Creo que agregar un toque humano a sus CTA tiende a funcionar mejor que usar copias transaccionales".

En resumen, es una buena práctica subir el nivel de su juego de marketing cambiando su enfoque de los mismos viejos CTA transaccionales y genéricos y dándoles un toque humano.

Creando el CTA perfecto

Una CTA bien diseñada e implementada puede distinguir entre un visitante que rebota en su sitio web o que realiza la acción deseada. Los detalles más pequeños pueden tener un impacto severo, ya sea el color, la ubicación o el texto.

Al tomar las quince estadísticas de CTA mencionadas en esta publicación como inspiración y con pruebas y optimizaciones continuas, puede crear CTA significativamente efectivos que lo ayudarán a mejorar sus tasas de clics y conversión.