16 consejos y trucos de HubSpot Insiders

Si trabaja 40 horas a la semana, 52 semanas al año, son más de 2000 horas al año con los mismos compañeros de trabajo (más o menos una o dos vacaciones, por supuesto). Por lo tanto, si aún no es su principal prioridad, ser un gran compañero de trabajo definitivamente debería serlo.

Las relaciones sólidas son la base de un ambiente de trabajo positivo y marcan la pauta durante casi toda su vida laboral. Incluso si odias cómo Jim se suena la nariz en su escritorio, o si te estremeces cada vez que Stacy menciona a sus gatos, estas personas tienen una gran influencia en tu trabajo diario.

La conclusión es que la colaboración y la conexión lo llevarán mucho más lejos de lo que piensa. (¡Confíe en nosotros! Hubspot ha sido nombrado el n.° 1 por los empleados más felices y el n.° 2 por el mejor lugar para trabajar). Para conocer nuestros consejos exclusivos, siga leyendo.

1. Apreciar y reconocer.

Cuando las personas se sienten despreciadas en el lugar de trabajo, se les hace cada vez más difícil ver el beneficio de hacer un esfuerzo adicional. Sin reconocimiento, hay poca motivación para continuar.

Ahí es donde usted entra. Ya sea que sea un gerente o simplemente un compañero agradecido, haga un esfuerzo por dar crédito.

Tomarse el tiempo en una reunión para dar felicitaciones, escribir un correo electrónico o enviar un mensaje de Slack toma minutos. Sin embargo, este gesto puede alegrarle el día entero a alguien.

“Como pasante, asumí que en su mayoría pasaría desapercibido y pasaría desapercibido en mi trabajo diario. Sin embargo, este verano, nunca me sentí tan animado y elogiado por el arduo trabajo que estaba contribuyendo a mi equipo”, dice un nuevo asociado de marketing de HubSpot y pasante de marketing de verano de 2022. “¡Incluso mis logros fuera de la oficina fueron reconocidos!”

2. Responda a los correos electrónicos o llamadas con prontitud.

Todo el mundo tiene un trabajo que hacer. Y si se requiere su aprobación o comentarios para que uno de sus compañeros de trabajo mueva la aguja en un proyecto, no los haga esperar.

Obstruir un proyecto no solo es frustrante, sino que también puede tener un impacto significativo en la capacidad de una persona para alcanzar los objetivos del equipo o de toda la empresa.

Consejo profesional: si no está seguro de si es culpable o no de esto, pídales a sus compañeros de equipo que especifiquen un período de tiempo en el cuerpo de sus correos electrónicos para ayudarlo a realizar un seguimiento de las prioridades.

Si no tiene tiempo para responder de inmediato, un HubSpotter sugiere enviarles un mensaje rápido 'Estoy retrasado en este momento, pero revisaré esto esta tarde o mañana'.

3. Sea confiable.

Aparte de las respuestas rápidas por correo electrónico, ser confiable en general será de gran ayuda. Sus compañeros de trabajo quieren saber que pueden confiar en usted para completar las tareas, ofrecer apoyo y brindar asistencia durante los momentos difíciles.

La confiabilidad no solo mejora sus relaciones. También desempeñará un papel importante en impulsar proyectos a través de la línea de meta.

“Para mí, un gran compañero de trabajo es un compañero de trabajo confiable, alguien que sé que hará las cosas una vez y con gran ejecución”, dice Jamie Juviler, gerente de marketing de HubSpot. “Eso es especialmente importante en proyectos con muchas partes interesadas y partes móviles. Si todos se mantienen encaminados, las cosas se hacen”.

4. Sé humilde.

Ser humilde no significa venderse poco. En cambio, la humildad en realidad muestra que tienes una perspectiva clara y eres consciente de ti mismo. De hecho, esta actitud es uno de los valores fundamentales de HubSpot.

En un entorno de oficina, esta capacidad de reconocer sus propias limitaciones puede facilitarle la construcción de relaciones significativas con sus compañeros de trabajo. También podrá pedir ayuda cuando sea necesario, lo que mejora la calidad de su trabajo.

Consejo profesional : Pida ayuda a sus colegas cuando sea necesario. Esto les indica que estás abierto a otras ideas. También se sentirán cómodos comunicándose con usted por su experiencia en el futuro. ¡Suena como un ganar-ganar!

5. Cree una documentación clara.

Puede que sea excelente en su trabajo, pero su impacto se minimizará si nadie sabe lo que hace.

Tómese el tiempo para documentar claramente su rol, cómo completa estas tareas y qué procesos posee. Algunos documentos escritos (o incluso viñetas) pueden ayudar a las personas a comprender cómo trabajar mejor con usted.

"Ya sea que esté en un equipo pequeño o grande, tomarse el tiempo para la documentación adecuada del proceso, proyecto o capacitación lo convertirá en el mejor jugador de equipo, todo mientras le ahorra algo de tiempo a largo plazo", dice Bianca D'Agostino, gerente sénior de marketing y estratega de SEO en HubSpot.

La documentación se vuelve aún más importante si se encuentra en una empresa global con empleados en diferentes zonas horarias.

“Mis compañeros de equipo y yo nos tomamos más tiempo y nos preocupamos por anotar lo que sabemos, lo que nos pedimos unos a otros y ser muy transparentes sobre nuestros cronogramas/objetivos”, agrega D'Agostino. “Dado que nuestro equipo es global y está disperso en algunas zonas horarias diferentes, ¡esta habilidad ha hecho que nuestro equipo sea mucho más fuerte!”

6. Ponte en contacto con nuevos compañeros de equipo.

Los nuevos nervios laborales son los pozos. Das vueltas y vueltas la noche antes de tu gran primer día, preocupándote por todo, desde qué camisa se verá mejor hasta si tus datos divertidos son o no una apariencia de diversión.

Trabajadores experimentados, hagan su parte para ayudar a los nuevos miembros del equipo a sentirse cómodos. Haga un esfuerzo para ayudarlos a ubicarse durante sus primeros días o semanas en el trabajo.

“Siempre es incómodo ser el 'novato' que entra en una habitación con gente desconocida, así que siéntate junto a ellos en su primera reunión. Es un pequeño gesto que los hará sentir más bienvenidos”, sugiere Anum Hussain, ex gerente de equipo de HubSpot. Hoy, Anum es el jefe de marketing de contenido y crecimiento de audiencia en Reforge.

Consejo profesional: haga preguntas de bienvenida a sus nuevos compañeros de equipo o invítelos a almorzar con usted (ya sea en persona o virtualmente).

7. Manténgase alejado de los chismes.

Ah, el enfriador de agua de la oficina. Ya sea en una oficina o en una llamada de Zoom, todos podemos ser víctimas de un comentario descarado o dos.

Es fácil quedar atrapado quejándose de la ética de trabajo de Steve o hablar con entusiasmo sobre una relación sospechosa entre dos becarios. Sin embargo, participar en chismes de oficina es arriesgado y poco profesional. Además, los chismes pueden dar lugar a algunas situaciones bastante complicadas.

Consejo profesional : mantenga abiertas las líneas de comunicación. Cuanto más transparentes y honestos sean usted y su equipo entre sí, menos espacio habrá para la especulación.

(¿Quiere más sobre esto? Consulte esta publicación sobre cómo lidiar con la política de la oficina).

8. Evita los molestos hábitos de oficina (a distancia o presencial).

Todos tenemos peculiaridades e idiosincrasias. Aun así, la autoconciencia es importante, al igual que controlar los comportamientos que molestan a los colegas.

Entonces, ¿qué hábitos de oficina se consideran molestos? En 2022, Quality Logo Products encuestó a más de 1900 trabajadores para averiguarlo. Interrumpir (48 %), atribuirse el mérito del trabajo de otra persona (47 %) y compartir en exceso (45 %) figuraron entre los comportamientos más molestos.

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Trabajar de forma remota no resuelve automáticamente el problema. Quality Logo Products descubrió que los trabajadores remotos enfrentan un conjunto diferente de desafíos.

Las respuestas lentas a correos electrónicos o mensajes instantáneos se clasificaron como el comportamiento más molesto entre los colegas remotos con un 48 %. El ruido de fondo durante las llamadas (47 %) y comer frente a la cámara (43 %) también encabezaron la lista.

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La lección: Sé considerado con los demás y cómo eres en cada espacio. Si comparte un espacio común, como una sala de reuniones, asegúrese de limpiar después de usted mismo. Si está en una llamada de Zoom, tenga en cuenta su configuración. Estas son tareas simples que realmente ayudan mucho a todos los que te rodean.

“Me tomó algunas semanas en mi primer trabajo fuera de la universidad para darme cuenta de lo fuerte que era mi masticación en la sala llena de gente tranquila y concentrada. ¿Mis compañeros de trabajo usaban audífonos porque les gustaba escuchar música o porque yo había estado comiendo zanahorias durante los últimos 20 minutos?”. bromea Lindsay Kolowich Cox, ex comercializadora de HubSpot.

Para obtener más consejos sobre cómo ser más considerado en la oficina, consulte el artículo de Lindsay sobre cómo romper los molestos hábitos de oficina.

9. Comparte tus recursos.

Eche un vistazo a las personas con las que trabaja en estrecha colaboración. Todos han sido contratados por una razón, ¿verdad? Tal vez Nathan sea realmente bueno para resolver problemas, mientras que Sue puede negociar como nadie. Hay algo que puedes aprender de todos.

Independientemente de nuestras fortalezas únicas y títulos específicos, compartir recursos útiles puede beneficiar a todo su equipo.

“¿Encuentra algo particularmente inspirador o estimulante? Ya sea una publicación de blog o un diseño intrigante, podría ser justo lo que su vecino necesita para poner en marcha su gran proyecto”, insiste un HubSpotter.

10. Recopile comentarios.

La competencia daña la colaboración. Asegúrese de que su equipo tenga un entorno psicológicamente seguro en el que se sientan motivados a compartir ideas. Eso puede incluir ofrecer sugerencias o lanzar algo completamente nuevo.

“Una de las cosas más grandes y, a veces, más difíciles que puede hacer como compañero de equipo es dar espacio a otros compañeros de trabajo para que presenten sus ideas y sugerencias (incluso si no está de acuerdo con ellos)”, dice Pamela Bump, gerente del Equipo de crecimiento de HubSpot.

“Cuando trabajas o diriges un equipo, es fácil acaparar las llaves del auto. Debido a que muchos lugares de trabajo pueden sentirse competitivos, este es un instinto que a todos nos cuesta sacar adelante”.

Si tiene dificultades para crear el espacio para la contribución, recuerde que más voces pueden desbloquear nuevas perspectivas. Un colega puede ayudarte a resolver ese problema con el que has estado luchando durante meses.

“Especialmente cuando se construye algo desde cero, más voces pueden generar más éxito”, dice Bump. “Al crear un tiempo o un espacio para que las personas compartan sus pensamientos… puedes obtener esas excelentes perspectivas sin sentirte abrumado por demasiados comentarios”.

Consejo profesional: Considere la posibilidad de incluir una sesión de comentarios en sus reuniones, realizar un taller de lluvia de ideas dedicado o crear un documento de Google colaborativo para recopilar ideas.

11. Sea respetuoso con el tiempo de las personas.

No es ningún secreto que todos estamos ocupados. A menudo, deseamos que haya más de 24 horas en un día.

Si bien no puede resolver estos problemas con el movimiento de una varita, puede tomar pequeños pasos respetando el tiempo de sus compañeros de trabajo. Tenga en cuenta que 5 minutos aquí y 20 minutos allá pueden sumar durante el día. Haz un esfuerzo por llegar a tiempo y estar preparado.

“Si una reunión termina temprano, no trate de llenar el tiempo. Si ya no es necesario celebrar una reunión, cancélala. Se agradece ser respetuoso con el tiempo de las personas”, insta un HubSpotter.

12. Encuentra formas de conectarte en línea.

Si trabaja en un entorno híbrido o remoto, deberá esforzarse un poco más para formar conexiones cercanas con sus compañeros de trabajo. En lugar de poder mirar por encima de su cubículo para saludar a los vecinos, ahora debe programar a tiempo para esas reuniones informales.

Consejo profesional: organice almuerzos semanales de Zoom, demostraciones mensuales del equipo, o simplemente llame a un amigo que vive en todo el país para tomar un café virtual. Estas conversaciones simples son muy útiles, especialmente cuando es tan fácil quedar atrapado en el trabajo en casa.

Además de ser una gran excusa para socializar durante el día, brindan una experiencia compartida para esperar mientras fortalecen la identidad y la cultura de su empresa.

13. Haz presentaciones valiosas.

¿Escuchó que uno de sus compañeros de trabajo está buscando un trabajador independiente para el proyecto en el que está trabajando? Si conoces a la persona, haz una conexión.

“Dos redes siempre son mejores que una”, insiste Eric Peters, líder de producto en HubSpot.

Ayude a sus compañeros de trabajo a lograr sus objetivos al hacer presentaciones entre personas que se beneficiarían de conocerse.

Tal vez recomiende a un candidato potencial para un puesto vacante o conecte a un nuevo empleado con un empleado titular para brindarle orientación. Estas introducciones muestran que eres un jugador de equipo.

14. Consiga la aceptación de sus compañeros de trabajo.

Si está ejecutando un proyecto o iniciativa, asegúrese de que sus compañeros de trabajo se sientan conectados con su trabajo. Una misión común mejora la cultura de su equipo y fortalece las relaciones entre colegas.

“Cuando incluye personas, prueba sus ideas o simplemente se toma el tiempo para escucharlas, se sienten incluidas, incluso si respetuosamente no está de acuerdo con una o dos sugerencias”, sugiere Bump. “Involucrar a su equipo los motivará en torno a un proyecto conjunto que será bueno para usted y para ellos a largo plazo”.

La aceptación crea una mejor experiencia laboral y lo establece como un colega empático y confiable.

“Muchos incluso querrán trabajar contigo más a menudo”, dice Bump, “todo porque TÚ les diste una plataforma para hablar cuando otros simplemente lo habrían microgestionado”.

15. Aligerar la carga de trabajo de OOO.

Cada vez que pierde un par de horas o días en la oficina, ya sea por motivos personales, vacaciones o enfermedad, es fácil sentirse abrumado.

Con este sentimiento en mente, actúe en consecuencia: ayude a sus compañeros de trabajo a evitar este círculo vicioso interviniendo para ayudar cuando y donde pueda.

"Ofrécete para ayudar a hacerse cargo de parte de su trabajo para que no vuelvan a tener una pila y no se preocupen por hacer las cosas cuando necesitan estar fuera", sugiere Corey Wainwright, exdirector de contenido de HubSpot.

Incluso si no puede agregar más a su plato, recuerde actuar con empatía y recuérdele a su colega que debe tomarse el tiempo que necesite para ponerse al día. No hay necesidad de recuperar todo el trabajo en un día.

16. Escucha.

A menudo, lo más útil que puede hacer por un compañero de trabajo es darle la oportunidad de hablar sobre algo. Ya sea con respecto a su estrategia para abordar una tarea complicada o simplemente para compartir cuánto está pasando en su vida personal y cómo se sienten abrumados.

La escucha activa es una habilidad que te ayudará a empatizar con lo que está pasando tu compañero de trabajo, incluso si no puedes ponerte en su lugar directamente.

“Aprecio a un compañero de equipo que es un oyente activo. Me gusta sentir que me entienden y escuchan durante las conversaciones, y espero que mis compañeros de trabajo también sientan eso de mí”, dice Flori Needle, gerente de marketing de HubSpot. “Le hago saber a la gente que estoy escuchando haciendo preguntas de seguimiento y participando durante las conversaciones, y aprecio lo mismo de mis compañeros de trabajo”.

Consejo profesional : a veces, las personas no necesitan que propongas una solución. En cambio, solo necesitan escuchar sus pensamientos en voz alta. Prestar ese oído puede ir mucho más allá de lo que puede suponer.

Además, estos pequeños actos de bondad ayudan a establecer la confianza y el compañerismo, sentimientos que fortalecen un ambiente de trabajo productivo y efectivo.

Esta publicación se publicó originalmente en 2016 y se ha actualizado para que sea más completa.