17 consejos para crear un sitio web de comercio electrónico de alta conversión

Aquí hay una bomba de verdad: convertir a los visitantes de su sitio web de comercio electrónico en clientes que pagan no es fácil.

Los datos incluso muestran que las tasas de conversión medianas de los sitios web de comercio electrónico típicos oscilan entre el 2 % y el 3 %. Dadas estas pequeñas porciones del pastel, es fundamental optimizar su sitio web para obtener conversiones para que su negocio tenga éxito.

Si está planeando crear su sitio web de comercio electrónico o actualizar uno existente, estos son algunos consejos de expertos comprobados para crear sitios de alta conversión.

1. Apunta al mejor diseño web

Es más probable que los compradores visiten un sitio web bien diseñado que uno poco atractivo.

Asegure un diseño de sitio web de aspecto profesional. Coloque todos los elementos esenciales, como su logotipo, combinaciones de colores, imágenes y textos de forma ordenada en su sitio para proporcionar una experiencia visual y de usuario perfecta.

Tener un sitio web bien diseñado ayuda a transmitir la credibilidad de su marca, lo que le permite fomentar la confianza de los visitantes y fomentar las conversiones.

Realice un seguimiento de sus tareas de diseño y desarrollo web fácilmente utilizando el mejor software de gestión de proyectos. La herramienta le permite organizar, administrar y estar al tanto de sus proyectos para una colaboración y flujos de trabajo eficientes.

Si el diseño web no es tu mejor opción o no tienes un equipo de desarrollo web interno, siempre puedes trabajar con agencias profesionales o diseñadores gráficos.

2. Garantice una navegación fluida en el sitio web

Una estructura de navegación del sitio web complicada puede frustrar a sus visitantes y hacer que se vayan.

Imagina encontrar algo que te encanta pero que no puedes comprar porque no puedes ver el botón de compra. Una situación como esta puede aumentar sus tasas de rebote y perderá toneladas de oportunidades de conversión.

Proporcione una navegación fluida en el sitio web para evitar que esto suceda. Una experiencia de navegación simple e intuitiva hace que sea fácil y rápido para los visitantes encontrar lo que necesitan en su sitio. Puede alentarlos a comprar (y comprar más).

3. Haz que tu barra de búsqueda sea visible

En promedio, el 30% de los usuarios utilizan la función de búsqueda de un sitio web de comercio electrónico. Estas opciones de búsqueda rápida permiten a los visitantes encontrar lo que buscan con unos pocos clics, lo que mejora la experiencia del usuario.

Además, los visitantes del sitio web que descubren rápidamente lo que están buscando tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago.

Proporcione una funcionalidad de sitio web de búsqueda rápida para permitir una navegación rápida y fácil. Hágalo prominente y de fácil acceso para los visitantes.

4. Mejore la velocidad de carga de su sitio web

Si su sitio web tarda más de dos segundos en cargarse, el 53% de los visitantes lo abandonarán. Unos segundos de retraso pueden reducir las conversiones de su sitio web de comercio electrónico hasta en un 7%.

En otras palabras, un retraso de un segundo puede costarle $ 125,000 en ingresos si tiene un negocio de comercio electrónico de $ 5,000 por día.

Deshágase de las velocidades de carga lentas y brinde una buena experiencia de usuario, alentando a los visitantes a comprar en el sitio.

Mejore la velocidad de carga de su sitio web mediante el uso de alojamiento confiable, la optimización de imágenes y la limpieza de su biblioteca de medios y cualquier cosa que pueda ralentizar su sitio

5. Agregue contenido atractivo

Cree contenido atractivo incluyendo imágenes de productos, videos, funciones, descripciones y testimonios. Las descripciones detalladas pueden apelar a la emoción, atrayendo a los compradores a hacer clic en los botones de llamada a la acción (CTA).

Sin embargo, si tiene poco tiempo y no confía en sus habilidades de escritura, comprar artículos de blog de escritores confiables o agencias de creación de contenido siempre es una buena opción.

6. Combina SEO con CRO

SEO es el proceso de optimización de contenido para motores de búsqueda como Google para mejorar la clasificación de sus páginas web.

La optimización de la tasa de conversión (CRO) se refiere a las herramientas y estrategias para aumentar el porcentaje de visitantes que se convierten a su sitio web. Se enfoca principalmente en reducir la fricción en su embudo y mejorar el valor de su oferta.

La combinación de SEO con CRO puede aumentar las conversiones de su sitio web porque el propósito principal de SEO es generar tráfico, mientras que CRO es persuadir a los visitantes para que realicen una acción específica.

Utilice el mejor software de administración de contenido para agilizar y simplificar la creación y publicación de contenido para respaldar las estrategias de SEO y CRO.

7. Proporcione una propuesta de valor irresistible

Cree una propuesta de valor con sus clientes en mente.

Evalúe cómo sus productos o servicios brindan valor a sus clientes y destáquelo en su sitio web.

Más visitantes se sentirán atraídos y se convertirán en clientes de pago cuando ofrezca algo valioso, ya que pueden beneficiarse de su producto o servicio.

8. Optimice su sitio web para dispositivos móviles y de escritorio

Optimice su sitio web para dispositivos móviles y de escritorio para acomodar a más usuarios y clientes potenciales. Tener un sitio web compatible con dispositivos móviles permite a los usuarios de teléfonos inteligentes acceder a su sitio y comprar sus productos sobre la marcha.

9. Diseño de páginas web llenas de valor

Asegúrese de que sus páginas web eduquen a los lectores y los motiven a la acción. Hacerlo lo ayuda a atraer y conectarse mejor con las audiencias y, en última instancia, convertir a más visitantes en clientes que pagan.

Coloque información valiosa cerca de la parte superior de su página web e incluya subtítulos para ayudar a sus visitantes a encontrar rápidamente las secciones que les interesan.

10. Haz que tus ventas sean más visibles

¿A quién no le gusta una buena ganga? Algunos compradores comprarán artículos que no necesitan porque están en oferta.

Haga un esfuerzo concertado para conectarse con los cazadores de gangas y asegúrese de que encuentren lo que buscan de inmediato.

Muestre su venta en curso y ofertas especiales en partes muy visibles de su sitio web para llamar la atención sobre ellas rápidamente.

11. Haga hincapié en su política de devolución o reembolso

Muestre políticas de devolución claras, concisas y transparentes de manera destacada en su sitio web.

Una política de devolución bien pensada ayuda a inspirar confianza en sus productos o servicios. Puede aumentar la confianza del cliente y, en última instancia, aumentar las tasas de conversión.

12. Aproveche la prueba social

El 92% de los compradores en línea revisan las reseñas y los comentarios antes de comprar.

La figura destaca cómo las reseñas y los comentarios pueden influir en las decisiones de compra de sus visitantes.

Los testimonios pueden aliviar la incertidumbre de los compradores sobre el valor o la calidad de sus productos, ya que es difícil determinarlos al comprar en línea.

Supere las objeciones de los compradores mostrando pruebas sociales en sus páginas web relevantes.

13. Simplifique el proceso de pago

A veces, lo único que quieren los clientes es comprar una camiseta e irse. Si su sitio web no puede adaptarse a esto, es probable que los visitantes se vayan sin comprar.

Un estudio mostró que el 26% de los compradores abandonan sus carritos porque el proceso de pago es demasiado largo.

¿La solución? Simplifique su proceso de pago.

Puede implementar un pago de dos pasos y, en lugar de un cuadro de nombre y apellido, use un campo de "nombre completo". Haga que los clientes completen su dirección completa en una línea y elimine las entradas opcionales innecesarias.

También puede ofrecer una opción de pago como invitado para los compradores que simplemente quieren comprar y no se molestan en crear una cuenta en su sitio.

14. Ofrecer envío gratis

Proporcionar envío gratuito es una forma de atraer a los compradores a comprar en su sitio web de comercio electrónico.

Si no puede proporcionar envío gratuito sin condiciones, determine el límite de precio o cantidad que tendría que cumplir para ofrecer envío gratuito. Por ejemplo, ofrezca envío gratis cuando los clientes compren más de tres artículos o compren más de $100 en total.

15. Agrega llamadas a la acción en negrita y claras

El CTA es un elemento crítico del sitio web que ayuda a los visitantes a saber qué hacer a continuación. Las llamadas a la acción efectivas pueden mejorar su tasa de clics y aumentar la conversión de visitantes.

Use llamadas a la acción convincentes como " Envíeme mi copia ahora " o " Regístrese para recibir ofertas exclusivas ". Usa esquemas de colores llamativos para crear botones de llamada a la acción en los que tus visitantes no puedan evitar hacer clic.

16. Muestre sus sellos de confianza

Los sellos de confianza son insignias o emblemas para asegurar a los usuarios que su sitio web es confiable y que todas las transacciones son seguras.

Los sellos de confianza o de seguridad pueden incluir el logotipo de su procesador de pagos, patentes comerciales o reconocimientos que haya obtenido.

Exhibir sus sellos de confianza es un método efectivo para tranquilizar a sus nuevos clientes sobre la credibilidad de su empresa. Ayuda a atraer a los clientes para que se suscriban a su lista de correo electrónico o compren sus productos.

17. Use un complemento de chat

Las empresas que responden a la consulta de un cliente en cinco minutos tienen un 69 % más de probabilidades de obtener una venta. Esencialmente, cuanto más rápido pueda responder y ayudar a los visitantes, mayores serán sus posibilidades de conversión o compra.

Incluya un complemento de chat en su sitio web o proporcione una forma para que los clientes se comuniquen con usted fácilmente mientras compran.

Los compradores odian buscar información o esperar respuestas, por lo que un sistema de chat en vivo bien ejecutado brinda la mejor experiencia posible al cliente.

Ponga ese sitio web en funcionamiento y conversión

Impulsar las conversiones de su sitio web puede no parecer fácil, pero saber qué optimizar y los elementos para modificar puede ser el truco.

Si implementa estos consejos de conversión de comercio electrónico, seguramente verá un ROI significativo en muy poco tiempo. Distinga su sitio web de comercio electrónico de los miles de millones de otros sitios que compiten por la atención de sus compradores y optimícelo para generar conversiones y ventas.