2 formas sencillas de abordar el fraude de descuentos en WooCommerce
Publicado: 2023-05-08
Si está luchando contra el fraude de descuentos o simplemente está buscando formas de prevenirlo, ¡no está solo!
El fraude de descuentos es un problema furtivo y frustrante que puede causar muchos dolores de cabeza y, desafortunadamente, es muy común para los propietarios de tiendas de comercio electrónico como usted.
La buena noticia es que no es un problema intratable. En este artículo, veremos dos técnicas simples y efectivas para abordar el fraude de descuentos en WooCommerce. También descubriremos algunos consejos y trucos que lo ayudarán a detectar el abuso fácilmente. ¡Empecemos!
¿Qué es el fraude de descuento?
Imagina esto: estás organizando una fiesta y alguien aparece sin ser invitado. Más tarde descubres que esta persona tiene una invitación falsa o está tratando de obtener más de lo que le corresponde de los obsequios de la fiesta. ¿Molesto?
¡Así es exactamente como funciona el fraude de descuentos!
El fraude de descuento es una práctica turbia en la que los compradores aprovechan descuentos o cupones promocionales destinados a grupos de personas u objetivos específicos. Puede tomar numerosas formas, incluyendo:
- Uso de códigos falsos o caducados
- Compartir códigos con usuarios no autorizados
- Apilar múltiples descuentos en una sola compra.
El fraude de descuento puede ser devastador para las empresas, lo que resulta en la pérdida de ingresos, la disminución de los márgenes de beneficio y una reputación comprometida. ¡Es como si alguien robara las golosinas de la fiesta y destruyera el estado de ánimo de todos los demás que siguieron las reglas!
Señales de que se está abusando de sus descuentos
El abuso de descuentos puede ser un asunto difícil e inconveniente para las organizaciones.
Los estafadores, como los ladrones astutos, pueden pasar desapercibidos y aprovechar sus promociones, dejándolo con los bolsillos vacíos y una imagen contaminada.
¡Pero no te preocupes! Hay algunas señales reveladoras de que se puede estar abusando de sus descuentos, y con un poco de esfuerzo de investigación, puede proteger a su empresa de estos estafadores astutos.
Una de las señales más obvias de que se está abusando de sus descuentos es el aumento repentino en el uso de cupones.
Si encuentra un aumento inesperado en la cantidad de descuentos utilizados, esto podría indicar un fraude. Los clientes legítimos rara vez cambian sus hábitos de compra de la noche a la mañana, por lo que un aumento rápido en el uso de descuentos podría indicar que alguien está aprovechando sus promociones.
Los canjes múltiples por parte del mismo cliente son otra señal de alerta. Si bien algunos consumidores pueden realizar muchas compras válidas, numerosos canjes del mismo descuento por parte de un solo cliente pueden indicar abuso.
Las tasas de descuento inusualmente altas también pueden ser motivo de alarma. Si ofrece un descuento considerablemente mayor que sus promociones regulares, puede atraer a más perpetradores de fraude. Asegúrese de estar atento a estos descuentos y sus patrones de uso.
Finalmente, el uso de códigos caducados o falsificados es una señal segura de fraude de descuento. Los estafadores pueden intentar explotar las brechas en su sistema mediante el uso de códigos falsos o claramente vencidos. Para evitar este tipo de abuso, mantenga sus códigos de descuento actualizados y realice un seguimiento de cerca de cómo se aplican.
Cómo abordar el fraude de descuento en WooCommerce
Según una encuesta de RetailMeNot, el abuso de descuentos cuesta a las empresas un estimado de $300 mil millones en todo el mundo cada año. Esto incluye el uso de cupones falsos o vencidos, numerosos canjes por parte del mismo cliente y el uso de métodos de pago fraudulentos.
De manera similar, un informe de Juniper Research afirma que se prevé que el fraude de cupones alcance los $ 51 mil millones en todo el mundo para 2022. Estas cifras enfatizan la necesidad de que las empresas implementen medidas proactivas para evitar la explotación de descuentos y proteger sus resultados.
Entonces, ¿por dónde empiezas exactamente?
Aquí hay 2 formas fáciles de abordar el fraude de descuento en WooCommerce:
1. Controle de cerca el uso de cupones
Como propietario de una tienda, debe controlar de cerca el uso de cupones para evitar el abuso de descuentos y salvaguardar su balance final. Aquí hay algunas formas prácticas de rastrear eficientemente el uso de su cupón:
- Use un sistema de administración de cupones : esto le permite rastrear y evaluar el uso de cupones, lo que facilita la detección de cualquier comportamiento cuestionable. Es como tener su propio detective personal para ayudarlo a descubrir el rompecabezas del abuso de descuentos.
- Establezca límites de uso de cupones : limite la cantidad de veces que se puede canjear un cupón por cliente o transacción. Al restringir la cantidad de veces que se puede usar un cupón, puede estar seguro de que no prosperará ningún abuso.
- Examine la actividad de los cupones con regularidad : revise la actividad de los cupones con frecuencia para encontrar patrones o tendencias. Si detecta algo en cuestión, no dude en investigarlo más a fondo. ¡Es como jugar un juego de Clue para averiguar quién es el autor!
Si monitorear el uso de cupones de su tienda parece una tarea desalentadora, le recomendamos usar Cupones avanzados. Este complemento es una solución de administración de cupones todo en uno para WooCommerce.
No solo le permite ofrecer una variedad de promociones, como cupones BOGO y programas de lealtad, sino que también brinda la seguridad que necesita para evitar el abuso de descuentos. Una de sus características clave es un rastreador de uso de cupones, que le permite monitorear la actividad de canje de cupones en su tienda.
Además, con este complemento, puede establecer fácilmente límites de uso, restringir cupones a ciertos productos o categorías e incluso generar códigos únicos para cada cliente. Esto puede ayudar a evitar compartir cupones y garantizar que sus promociones se utilicen según lo previsto.
2. Establecer las condiciones del carrito
Aplicar condiciones de carrito a su tienda WooCommerce es un excelente enfoque para prevenir el fraude de descuento. Puede verificar que sus promociones se utilicen según lo previsto estableciendo ciertos criterios que deben seguirse antes de que se pueda aplicar un descuento.
Por ejemplo, puede definir una cantidad mínima de compra para sus descuentos.
Esto garantiza que los clientes realicen una compra en lugar de simplemente usar el código de descuento para obtener un artículo gratis. Esto puede ayudar a evitar el uso indebido y garantizar que los clientes estén realmente interesados en comprar en su tienda.
También puede limitar cuánto pueden ahorrar los clientes estableciendo un monto máximo de descuento.
Al limitar la cantidad de dinero que los clientes pueden ahorrar en una sola compra, puede verificar que sus descuentos se usen de manera justa y no se abuse de ellos.
Por último, puede especificar cuándo caducan sus descuentos. Esto significa que solo se utilizan durante la duración especificada. Esto puede evitar que los clientes utilicen cupones de descuento vencidos o los compartan con otros, lo que puede generar abuso y pérdida de ingresos.
Si bien hay muchas formas de configurar las condiciones del carrito, usar un complemento puede hacer que el proceso sea rápido y fácil. Entonces, si está buscando una solución poderosa y fácil de usar, considere Advanced Coupons Premium. ¡Viene con más de 15 condiciones de carrito para elegir!
¿Y lo mejor de esta función?
¡Puede mezclar y combinar para crear el conjunto perfecto de reglas para sus promociones!
Conclusión
El fraude de descuento puede ser un problema costoso para los minoristas en Internet, lo que genera una pérdida de ingresos y una mala experiencia para el cliente. Afortunadamente, tiene numerosas opciones para lidiar con el fraude de descuentos en su tienda WooCommerce.
En este artículo, compartimos dos técnicas simples y efectivas para abordar el abuso de descuentos en WooCommerce con la ayuda de cupones avanzados:
- Monitoree de cerca el uso de cupones
- Establecer condiciones del carrito
¿Tienes alguna pregunta sobre el fraude de descuentos en WooCommerce? ¡Cuéntanos en los comentarios!