20 herramientas y recursos para realizar investigaciones de mercado

Averiguar si un producto tendrá éxito más allá de la curiosidad inicial es simplemente un buen negocio. Con la investigación de mercado se determina si existe la oportunidad, cómo posicionar el producto o servicio o cuál es la opinión de los consumidores tras el lanzamiento.

Si es sensible a los altos costos del fracaso y necesita recopilar datos y opiniones para predecir si su nuevo producto, característica o ubicación tendrá éxito, comience por invertir en investigación de mercado utilizando estas herramientas y recursos.

Aquí se presentan 21 de las mejores herramientas para realizar investigaciones de mercado, incluidas algunas recomendaciones directamente de los investigadores de mercado de HubSpot. Vamos a sumergirnos.

Recurso destacado: Kit de investigación de mercado

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Herramientas y recursos útiles para la investigación de mercado

1. Vislumbrar

Para Max Iskiev, analista de investigación de mercado de HubSpot, una herramienta de investigación se destaca del resto: Glimpse.

Me dijo: “Glimpse es mi herramienta de investigación favorita. Es rápido y fácil de usar, lo que me permite diseñar y lanzar encuestas breves para obtener información en tiempo real sobre temas de actualidad".

Como redactor del blog de marketing de HubSpot, también he utilizado Glimpse para realizar encuestas breves a 100 personas para artículos (ejemplo: ¿Están los representantes de ventas regresando apresuradamente a la oficina?).

Glimpse no solo es valioso para realizar comprobaciones rápidas de las últimas tendencias, sino que también aprovecha el poder de la IA para obtener conocimientos aún más profundos.

"Glimpse realmente brilla cuando se trata de preguntas abiertas, ya que utiliza el procesamiento del lenguaje natural y la inteligencia artificial para analizar emociones y sentimientos, ahorrando tiempo y ofreciendo información valiosa", compartió Iskiev.

Precio : $1,000/mes (Cuenta Pro)

2. Estatista

Statista es un sitio web de visualización de datos que toma datos de informes confiables en la web y los hace fáciles y digeribles para investigadores, especialistas en marketing y creadores de productos como usted.

“Statista es como mi compañero de investigación de mercado, que me brinda todos los datos que necesito sin una búsqueda interminable. No más hurgar en el pajar, con Statista puedo detectar tendencias y tomar decisiones informadas con facilidad”, me dijo Icee Griffin, investigadora de mercado de HubSpot.

¿Estás pensando en lanzar un nuevo videojuego y quieres saber cuántas horas pasa la gente jugando videojuegos? Hay un gráfico para eso.

Un aspecto interesante del uso de Statista es que el mismo gráfico se actualiza a medida que pasan los años. Di que quieres aludir al valor del mercado de la belleza en tu propuesta. Si su inversor accede a ese mismo gráfico dentro de un año, reflejará números actualizados, ya que Statista siempre encuentra las investigaciones más recientes para actualizar sus visualizaciones. (Tenga en cuenta que Statista no realiza investigaciones originales).

Precios : Gratis; $39/mes (facturado anualmente); $1,950 (acceso único por 30 días)

3. Piense con las herramientas de investigación de Google

¿Le gustaría tener información sobre las probabilidades de éxito de su producto? Las herramientas de investigación de mercados de Think With Google ofrecen información interesante sobre si alguien está buscando su producto (Google Trends), en qué mercados lanzarlo (Market Finder) y qué categorías minoristas aumentan a medida que pasan los meses y las temporadas (Rising Retail Category).

Si desea comercializar su producto a través de YouTube, la herramienta Buscar mi audiencia le permite investigar qué les interesa a sus espectadores potenciales y qué debería discutir en el canal de YouTube de su marca.

Precio : Gratis

4. Oficina del Censo

La Oficina del Censo ofrece un recurso gratuito para buscar datos del censo de EE. UU. Puede filtrar por edad, ingresos, año y ubicación. También puede utilizar algunos de sus accesos directos para acceder a visualizaciones de los datos, lo que le permitirá ver posibles mercados objetivo en todo el país.

Una de las mejores formas de utilizar esta herramienta es encontrar el código NAICS para su empresa, luego acceder a la herramienta Tablas, luego hacer clic en Filtrar en la barra lateral y buscar su industria. Descubra fácilmente dónde es más popular su industria objetivo o dónde se ha sobresaturado el mercado. Otra herramienta útil son los datos de economía y negocios de la Oficina del Censo, donde también puede apuntar a tablas prefabricadas según su industria.

Precio : Gratis

5.Haz mi persona

La herramienta Make My Persona de HubSpot te permite crear una persona compradora para tu nuevo producto potencial. En esta herramienta, usted elige un nombre para la persona, elige su edad, identifica sus características profesionales e identifica sus desafíos, lo que le permite identificar información tanto demográfica como psicográfica.

Esta herramienta es más adecuada para lanzamientos de productos B2B porque se le pedirá que documente los objetivos profesionales de su personaje comprador y los desafíos específicos de su función. Como tal, lo ideal sería que su producto les solucionara un problema en el lugar de trabajo o ayudara a su empresa a alcanzar sus objetivos de ingresos.

Precio : Gratis

6. cuadro

Tableau es un conjunto de productos de inteligencia empresarial que le permite "conectarse a prácticamente cualquier fuente de datos". Pero los datos no se presentan en tablas ilegibles. Más bien, Tableau le ayuda a visualizar estos datos de una manera que le ayuda a obtener información valiosa, atraer a partes interesadas externas y comunicar la viabilidad de su producto a inversores potenciales.

Puede visualizar datos sobre cualquier cosa, desde la producción de maíz en zonas de clima tropical hasta las ventas de productos de oficina en América del Norte. Con las herramientas de Tableau, puede obtener una visión tan granular o general como desee de los mercados potenciales y las regiones de proveedores. Tableau también se integra bien con hojas de cálculo y bases de datos para que pueda exportar datos de Tableau a Excel , realizar copias de seguridad de registros en Amazon Redshift y más.

Precio : $12/usuario/mes (Tableau Viewer); $35/usuario/mes (Tableau Explorer); $70/usuario/mes (Tableau Creator)

7. Formulario en papel

Una encuesta de investigación de mercado es una forma eficaz de comprender mejor a su público objetivo y sus necesidades preguntándoles directamente. Dado que este paso es fundamental para comprender los problemas del cliente de sus sueños, desea asegurarse de que el proceso sea lo más interactivo posible e incite a una respuesta objetiva y precisa.

Con su interfaz de texto libre, Paperform es tan sencillo como escribir un documento de Word. Haga que su encuesta se destaque personalizando colores, fuentes, diseños y temas, y cree una apariencia única. Si no está seguro de por dónde empezar, puede utilizar uno de sus cuestionarios elaborados por expertos o plantillas de encuestas de investigación de mercado para comenzar.

Con Paperform, puedes agregar lógica condicional para mostrar u ocultar preguntas o secciones completas de contenido. Cree rutas totalmente personalizadas para diferentes personas para crear formularios más interactivos que reduzcan las tasas de abandono y aumenten la interacción con el cliente. O utilice cualquiera de los más de 27 campos de preguntas, como los campos de clasificación, matriz o escala, para crear formas visualmente atractivas de recopilar información.

Precio: Gratis (prueba de 14 días); Artículos esenciales ($20/mes); Profesional ($40/mes); y Agencia ($135/mes)

8. Claritas MyBestSegment

Claritas MyBestSegment proporciona a los investigadores de productos herramientas para comprender la información demográfica de un área y los hábitos de estilo de vida de los habitantes del área. Al descubrir qué hace un segmento de la población, sin tener que salir a encuestarlo, se puede descubrir qué áreas serían más receptivas a una campaña o lanzamiento, qué competidores se encuentran cerca y qué tendencias de estilo de vida han cambiado o están cambiando. en aumento.

Una instantánea de un segmento de audiencia le brinda información básica sobre los ingresos de su hogar, rasgos de estilo de vida, niveles de empleo y niveles de educación. Si quieres datos más específicos relacionados con estos temas, tendrás que contactar con el equipo comercial de Claritas para convertirte en cliente.

Precios : Gratis; Precios disponibles bajo petición

9. Mono de encuesta

SurveyMonkey es una poderosa herramienta para crear encuestas de investigación de mercado detalladas que lo ayudarán a comprender su mercado y las preferencias de sus consumidores.

Con esta herramienta, puede crear encuestas dirigidas y muy específicas que le ayudarán a recopilar respuestas relacionadas específicamente con su producto. Si bien el uso de una fuente de datos puede brindarle una descripción general de su público y mercado objetivo, SurveyMonkey puede ayudarlo a obtener información más granular de consumidores reales.

SurveyMonkey ofrece soluciones y servicios de investigación de mercado dedicados, incluido un panel de encuestas global, un servicio de traducción de encuestas para investigaciones internacionales y una opción de panel de informes que le permite analizar fácilmente los resultados.

Precios : Gratis, $32/mes (Advantage Annual), $99/mes (Premier Annual), $99/mes (Standard Monthly); $25/usuario/mes (Team Advantage, mínimo 3 usuarios), $75/usuario/mes (Team Premier, mínimo 3 usuarios), Enterprise (Contacte para conocer el precio)

10. Tipo de formulario

Al igual que SurveyMonkey, Typeform te permite realizar encuestas de investigación para obtener respuestas directas de tus consumidores objetivo. Es un creador de formularios fácil de usar y optimizado para dispositivos móviles que es excelente para la investigación de mercado.

El factor distintivo de Typeform es que muestra a los espectadores un campo de formulario a la vez. En sus plantillas, fomenta un enfoque más conversacional e informal (como en su plantilla de encuesta de investigación de mercado). Esto lo hace más adecuado para lanzamientos de productos dirigidos a un grupo demográfico más joven. Si se dirige a ejecutivos de alto nivel de empresas establecidas, considere una opción más formal como SurveyMonkey o mantenga un tono más formal en sus preguntas.

Puede crear una amplia gama de tipos de preguntas, incluidas preguntas de opción múltiple, preguntas breves y preguntas de escala de calificación. Otras características incluyen la capacidad de recordar respuestas de preguntas anteriores y crear saltos lógicos.

En una encuesta, usted querrá recopilar información demográfica y psicográfica sobre su cliente, buscando comprender sus comportamientos de compra y los problemas que enfrenta. El objetivo es descubrir si su producto es la solución a uno de esos problemas y si, antes del lanzamiento, debe agregar más funciones o repensar la estrategia de posicionamiento de su producto.

Precios : Gratis; $35/mes (Esenciales); $50/mes (Profesional); $70/mes (Prima)

11. Información instantánea de Upwave

Upwave Instant Insights es una herramienta de investigación de consumidores que forma parte de la plataforma de marketing de marca Upwave. Si bien no se anuncia como una herramienta de creación de encuestas, le permite lanzar encuestas de investigación de mercado específicamente para obtener información sobre los consumidores.

Instant Insights le permite dirigirse a audiencias en el ecosistema de socios de Upwave y visualizar los datos para que las partes interesadas e inversores clave los puedan escanear fácilmente. Una ventaja de usar esta plataforma es que Upwave distribuye su encuesta a personas reales, no solo a personas que realizan encuestas por dinero, lo que podría sesgar los resultados.

Para crear una encuesta, debe registrarse en la plataforma Upwave, hacer clic en su nombre en la esquina superior derecha y hacer clic en "Mis encuestas", donde puede crear tantas encuestas como desee. Para la opción Básica, tienes un límite de 6 preguntas, mientras que la opción Avanzada te permite incluir preguntas ilimitadas.

Precio : $2/participante del estudio (Básico); $3/participante del estudio (extendido); $4/participante del estudio (avanzado)

12. Bucle11

Loop11 es una plataforma de prueba de experiencia de usuario que le permite probar la usabilidad de su sitio web, estudiar la intención del usuario, probar la arquitectura de información de su sitio y examinar cómo cambia la experiencia del usuario según el dispositivo que está utilizando.

Esta herramienta es útil para la investigación de mercado porque puede averiguar si sus consumidores objetivo encuentran que su sitio es fácil de navegar. También puede identificar inconvenientes que impiden las conversiones.

Loop11 prueba su sitio haciendo que los usuarios realicen tareas. Luego responden una breve pregunta sobre qué tan fácil o difícil fue completar la tarea. Su producto puede ser fenomenal, pero a menos que los consumidores puedan comprarlo a través de su sitio, no lo lanzará con éxito.

Puedes utilizar los participantes de Loop11 o traer los tuyos propios.

Precios : $63/mes (Rapid Insights), $239/mes (Pro), $399/mes (Enterprise)

13. Análisis de usuario

Al igual que Loop11, Userlytics le permite probar la usabilidad de su sitio web, aplicación móvil y prototipo de sitio. Puede dirigirse a diferentes dispositivos, definir una personalidad de comprador y descalificar a los participantes según preguntas de selección.

Las pruebas se basan en las tareas que realizan los examinados. Luego responden una pregunta sencilla sobre la dificultad de la tarea. Puedes estructurar la pregunta de varias maneras; puede dejarlo abierto, ofrecer múltiples opciones o solicitar una calificación. Otros formatos que puede utilizar incluyen preguntas de la Escala de usabilidad del sistema (SUS), preguntas de Net Promoter Score (NPS) y preguntas de facilidad única (SEQ).

Userlytics realiza tanto una cámara web como una grabación de pantalla. Puede comparar las respuestas del usuario con sus reacciones en video para comprender cómo se sienten cuando interactúan con sus activos.

Precio : $49/participante (Rápido y Fácil); $69/participante (Empresa Anual); Precios personalizados disponibles bajo petición

14. Temperamento

A veces es necesario realizar una prueba sencilla para tomar el pulso a los consumidores. Temper le permite crear una pregunta, tomar un fragmento de código y colocarlo en su sitio web. La cara sonriente, la cara "meh" y el ceño fruncido facilitan a los espectadores emitir un juicio rápido.

Una excelente manera de utilizar esta herramienta es agregando el widget en una publicación de blog que anuncie el lanzamiento de su nuevo producto. De esa manera, podrá conocer la opinión general sobre el producto antes de lanzarlo. También puede agregarlo a la página de un producto, un correo electrónico o una página de destino.

Cuando incluye el widget, puede cambiar la pregunta por algo que se adapte a sus ofertas.

Precios : $12/mes (Hobby), $49/mes (Pro), $89/mes (Business), $199/mes (Marca Blanca)

15. Nielsen IQ

NielsenIQ es un consultor de inteligencia del consumidor y minorista que trabaja con usted para recopilar información sobre los consumidores, identificar los mejores canales de distribución para su producto y crear una gama de productos que satisfaga las necesidades de sus compradores objetivo.

Este servicio le ayuda a observar el lanzamiento de su producto desde todos los ángulos y ofrece datos de previsión que predicen cómo se comportarán sus ventas tras el lanzamiento. NielsenIQ también puede realizar encuestas sobre información de los consumidores en su lista de panelistas y socios.

Debido a que opera como un consultor y no como un software de autoservicio, NielsenIQ es una mejor opción para empresas establecidas con un mayor presupuesto para el lanzamiento de productos.

Precios : Precios disponibles bajo petición

16. Ubersugerir

Ubersuggest es una herramienta sencilla para realizar investigaciones de contenido y palabras clave. Puede ingresar una frase y se creará una lista de sugerencias de palabras clave. También puede ver los artículos y páginas con mejor rendimiento para tener una comprensión inicial del tipo de contenido que se clasifica para las palabras clave.

Esta herramienta es útil para la investigación de mercado porque puedes ver quiénes son tus principales competidores, con qué frecuencia se busca tu producto y si hay suficiente espacio en el mercado para el tipo de producto que estás lanzando. También puede conocer las preguntas que hace su público objetivo en relación con el producto. Cada una de estas preguntas se puede convertir en una publicación de blog que puede informar a su audiencia, aumentar la autoridad de su marca e impulsar las conversiones.

Las alternativas a Ubersuggest incluyen Moz, Ahrefs y SEMRush.

Precios : Gratis; $29/mes (Individual); $49/mes (Negocios); $99/mes (Empresa/Agencia)

17. Centro de Investigación Pew

Desde las condiciones económicas hasta las actitudes políticas y el uso de las redes sociales, el sitio web del Pew Research Center tiene una gran cantidad de investigaciones gratuitas que puede utilizar para comprender mejor su mercado objetivo. Lo mejor de todo es que el sitio tiene artículos interactivos que le permiten filtrar y examinar los datos para obtener información más granular y específica.

Los temas incluyen política estadounidense, medios digitales, tendencias sociales, religión, ciencia y tecnología.

Precio : Gratis

18. Menciones de marca

BrandMentions es una plataforma de monitoreo de redes sociales que puede ayudarlo a comprender de qué hablan en línea sus clientes potenciales. Busque una palabra clave y BrandMentions le mostrará publicaciones sociales recientes que contienen esa palabra clave, junto con el contexto de su uso. Después de suscribirse a la plataforma, también puede obtener un análisis de sentimiento sobre la palabra clave.

También obtendrá otras métricas como alcance (cuántas personas ven la palabra clave por día), rendimiento (cuántas personas interactúan con la palabra clave por día) y menciones por día de la semana (cuando las personas mencionan la palabra clave).

Puede utilizar esta herramienta para realizar investigaciones de mercado y descubrir cuándo las personas buscan su producto en los sitios de redes sociales. Cuando comience a anunciar el nuevo producto, puede utilizar la información de esta herramienta para publicar sobre el lanzamiento exactamente en el momento adecuado. También le permite descubrir cómo se siente la gente en general acerca del tipo de producto que está lanzando. De esa manera, podrá refinar mejor el tono de sus campañas.

Precio : $99/mes (negocio en crecimiento); $ 299/mes (Empresa); $ 499/mes (Empresa/Agencia)

19. Paneles de investigación de mercado de Qualtrics

Qualtrics se encarga de encontrar participantes para sus encuestas de investigación de mercado a través de un servicio de muestra en línea. Después de identificar su público objetivo, puede ir a Qualtrics para acceder a una muestra representativa. Puede utilizar el software de encuestas que haya elegido o utilizar la plataforma integrada de Qualtrics para obtener información y comentarios.

Precios : Precios disponibles bajo petición

20. Qualaroo

Qualaroo es una herramienta avanzada de investigación de mercado y de usuarios que le ayuda a comprender su mercado objetivo con encuestas específicas. Puede realizar encuestas en más de seis canales a la vez (como sitio web, aplicación, producto, redes sociales y correo) para obtener una vista de 360 ​​grados de sus clientes actuales y potenciales.

Viene repleto de funciones como ramificación de preguntas, más de 12 tipos de respuestas, traducción automática del idioma de la encuesta, segmentación detallada de la audiencia, plantillas de encuesta prediseñadas y un extenso repositorio de preguntas diseñadas profesionalmente.

Puede crear varias encuestas de investigación de mercado en minutos para recopilar datos sobre los rasgos demográficos, psicográficos y de comportamiento de su público objetivo. Puede ayudarle a mapear las expectativas y preferencias de los clientes, crear personajes de clientes y realizar la segmentación de la audiencia.

Qualaroo también promueve un análisis rápido de comentarios. Su motor integrado de análisis de sentimientos y análisis de texto basado en inteligencia artificial clasifica automáticamente las respuestas según el estado de ánimo del usuario. También resalta las frases y palabras clave en tiempo real, ahorrando horas de trabajo manual.

Precio : $80/mes facturado anualmente (Essentials); $160/mes facturado anualmente (Premium)

Realice una investigación de mercado para un lanzamiento exitoso del producto

Realizar una investigación de mercado es esencial para lanzar con éxito un producto al mercado. Con las herramientas que hemos compartido, puede descubrir quién está buscando su producto, por qué lo necesita y cómo puede comercializarlo mejor en el momento del lanzamiento, garantizando que sea un éxito.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2016 y se actualizó para que esté completa.