21 formas de usar ofertas y ofertas de cupones para obtener más ventas
Publicado: 2022-03-02
Uno de los trucos más antiguos del libro es atraer a los clientes con ofertas especiales u ofertas de cupones cuando una empresa necesita aumentar las ventas. Debido a que los consumidores descubren un precio razonable o una gran oferta, las personas que nunca antes han oído hablar de una empresa acuden en masa a su sitio web para ver sus ofertas de productos.
Sin embargo, el marketing de cupones es un arma de doble filo. Si bien es innegable que puede generar la lealtad de los clientes y aumentar sus números, también puede dañar sus ventas y rentabilidad.
En este artículo, hablaremos sobre las 21 formas en que puede usar las ofertas y los cupones de manera efectiva sin afectar negativamente su negocio.
La psicología detrás de las ofertas de cupones: ¿son efectivas?
En 2020, alrededor del 90 % de los consumidores usaron cupones y, del mismo modo, casi el 88 % de la generación del milenio afirmó que probaría una nueva marca o producto si se le ofreciera un cupón o un descuento.
– No gastes
El marketing de cupones es una estrategia que capitaliza el deseo de las personas de ahorrar dinero en sus compras. Es una forma rápida de atraer clientes potenciales haciéndolos sentir valorados.
Simplemente jugando al “ahorra más, paga menos” juego mental, el marketing de cupones puede aprovechar su tienda en términos de ingresos, rendimiento y reconocimiento del cliente.
Pero como cualquier otra táctica, una campaña de cupones exitosa no es fácil de lograr. Primero debe comprender cómo hacer que cada componente funcione para garantizar conversiones de alto nivel.
Componente #1. Mensaje claro
Debes tener un mensaje preciso y certero. No importa cuán grandioso sea, un cupón exitoso no será efectivo si su objetivo no puede digerir la información que le entrega.
Componente #2. Presentación y Diseños
Si bien el mensaje es el aspecto más importante del cupón, una presentación notable puede realmente cambiar las reglas del juego.
Componente #3. Declaraciones de llamada a la acción
Los cupones efectivos usan cuentas de llamada a la acción para alentar a los clientes a actuar de maneras específicas. Puede pedirles que revisen su producto a cambio de un cupón.
Componente #4. Sensación de urgencia
Crea urgencia en la mente de tus lectores. Recuerda que aunque el cliente esté ansioso por adquirir el producto, puede tener reservas hasta que llegue el bono.
Los pros y los contras de los cupones en el comercio electrónico
Ahora que conoce los conceptos básicos, puede tener una visión de qué tipo de cupón se adapta mejor a su negocio.
Pero antes de dar el paso, es igualmente importante considerar varios factores para determinar su adecuación a su modelo de negocio. Para empezar, sopesemos los pros y los contras:
Ventajas de las ofertas de cupones
- Aumenta la visibilidad y el tráfico de tu marca.
- Construya la lealtad del cliente haciendo que sus consumidores se sientan valorados.
- Mayor cantidad de pedido promedio.
- Puede ayudar a vender inventario de movimiento lento.
- Proporcionarle una ventaja competitiva.
Contras de las ofertas de cupones
- Reduzca sus márgenes de beneficio (rentabilidad por producto) si se administra sin cuidado.
- Puede no ser sostenible, especialmente a largo plazo.
- Reduce el valor de sus bienes.
No hay duda de que los cupones pueden ayudarlo a mejorar sus ventas. Es un excelente instrumento para animar a los clientes a comprar más productos y servicios de su tienda.
Por otra parte, el marketing de cupones no es perfecto.
Para asegurar el éxito de la estrategia, debe diseñarse y ejecutarse cuidadosamente para evitar una reacción violenta.
21 formas de usar ofertas y ofertas de cupones en el comercio electrónico
Como se discutió anteriormente, los cupones son excelentes herramientas para una estrategia eficiente de adquisición y retención de clientes. Pero hay muchas maneras de ofrecer ofertas de cupones.
Hemos recopilado 21 técnicas para simplificar sus opciones:
- Ofertas de suscripción por correo electrónico
- Ofertas Compre uno, llévese otro (BOGO)
- Ofertas especiales previas al lanzamiento
- Venta express
- Descuentos Semanales o Mensuales
- Ofertas para compradores por primera vez
- Incentiva a tu audiencia
- Ofertas de carros abandonados
- Ofertas de influenciadores
- Ofertas reorientadas
- Oferta de descuento con compra mínima
- Promociones con intención de salida
- Ofertas de devolución gratuita
- Ofertas de asistencia a eventos
- Descuentos por hitos de clientes
- Promociones de recomendación
- Ofertas de vacaciones y temporada
- Sorteos del concurso
- Ofertas por Compra Online
- Ofertas sociales exclusivas
- Programas de fidelización de clientes
1. Ofertas de suscripción por correo electrónico
Muchas empresas en línea se enfocan en construir su lista de correo electrónico como un imperativo para llevar el marketing de su marca al siguiente nivel. Como tal, aumentar la cantidad de suscripciones es un aspecto crítico de la efectividad de los programas de marketing por correo electrónico.
La pregunta, por lo tanto, es ¿cómo puede construir eficientemente su lista?
Hay muchas maneras de obtener más suscriptores de listas de correo electrónico, pero el marketing de cupones sigue siendo uno de los métodos probados que ayudan a los propietarios de hoy a mantener altas sus tasas de ventas y participación.
Puede aumentar las posibilidades de una conversión haciendo una oferta a cambio de las direcciones de correo electrónico de sus visitantes. Por ejemplo, puede ofrecer un 15 % de descuento en sus compras solo por suscribirse a su boletín informativo, ¡igual que la estrategia de Kate Spade!
2. Ofertas de Compre uno, llévese otro (BOGO)
Buy One, Get One es una excelente técnica para atraer a los clientes y eliminar rápidamente los productos menos atractivos mientras se mantiene la rentabilidad. Es comúnmente utilizado por los minoristas hoy en día para crear flujo de efectivo cuando se queda corto.
Por ejemplo, desea vender un producto por $10 con un capital de $2,50. En una venta estándar del 50% de descuento en este artículo, obtendrá una ganancia de $2.50. Por el contrario, si considera un trato BOGO, obtendrá una ganancia de $ 5 ($ 10 de ingreso - $ 5 de costo = $ 5 de ganancia).
Sin embargo, las empresas en línea (especialmente los propietarios de tiendas mayoristas) pueden tener dificultades para lanzar una campaña de venta BOGO exitosa sin las herramientas adecuadas. Es por eso que recomendamos encarecidamente probar el complemento de cupones avanzados.
Advanced Coupons hace que sea súper fácil y un poco emocionante ofrecer cupones (como ofertas BOGO) porque está diseñado y programado específicamente para satisfacer las demandas complejas de los propietarios de tiendas de comercio electrónico. Con sus amplias funciones en un complemento, es la mejor herramienta para crear promociones más efectivas en la actualidad.
3. Ofertas especiales previas al lanzamiento
Tan tradicional como puede parecer, las estrategias de marketing previas al lanzamiento han demostrado ser efectivas hasta el día de hoy, ya que hacen que sus consumidores se sientan mareados y entusiasmados con su producto.
También juega un papel esencial en el establecimiento de estándares, expectativas e impresiones sobre su producto, incluso antes de que llegue a su mercado objetivo. Echale un vistazo a éste ejemplo:
Puede ofrecer cupones de descuento, funciones de productos ampliadas o cupones de acceso anticipado; todo esto puede ayudarlo a provocar a sus consumidores y hacer que quieran más de usted.
4. Venta relámpago
Una venta flash es un descuento o promoción por tiempo limitado que ofrece una tienda de comercio electrónico. Debido a que la cantidad de existencias es limitada, los porcentajes de descuento suelen ser más altos o más sustanciales que las promociones comunes y corrientes.
Mientras que una tienda de comercio electrónico realiza una venta flash, los compradores reciben un código de descuento o cupón para comprar mercancías. Frases como “PROMOCIÓN DEL DÍA”, “SÓLO 1 DÍA: 60 % DE DESCUENTO” o “¡APRESURATE! SOLO QUEDAN 3 HORAS” se promocionan por todos lados.
¿Suena familiar? Esto se debe a que las ventas flash son una estrategia frecuente utilizada por los minoristas en línea por dos razones: alientan a los consumidores a realizar compras impulsivas y ayudan a descargar rápidamente el excedente de inventario, convirtiendo lo negativo en positivo en cuestión de horas.
5. Descuentos Semanales o Mensuales
Si alguna vez está pasando por una caída en las ventas y desea capitalizar los cheques de pago semanales o mensuales de sus consumidores, esta es una estrategia que puede probar.
Los descuentos semanales o mensuales se emplean con frecuencia hacia el final de un mes o trimestre para aumentar los ingresos y satisfacer los objetivos comerciales.
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico generalmente adoptan este tipo de promoción, ya que es útil para mantener constantes las ganancias mensuales (tratando de evitar caídas en picado) mientras mantiene a sus consumidores entusiasmados.
Solo un amable recordatorio de que si opta por esta estrategia, debe hacer una prueba A/B para determinar el momento ideal para mostrar ofertas. Realice algunas pruebas o estudie su mercado a fondo para evitar pérdidas significativas.
6. Ofertas para compradores por primera vez
¿Está buscando una manera de imprimir una impresión en sus compradores por primera vez? ¡Intenta estropearlos!
Si trata bien a sus visitantes primerizos desde el principio, puede aumentar la probabilidad de que se conviertan en clientes regulares. Un gran movimiento para empezar es cuando les das un descuento o un código de promoción que pueden usar en su primera compra.
Mientras tanto, otras empresas ofrecen regalos tan pronto como hacen su primera compra. Este método funciona porque los clientes se sienten valorados y apreciados, animándolos a regresar y depositar un mayor nivel de fe en sus servicios o productos.
7. Incentive a su audiencia
Para los propietarios de pequeñas empresas de comercio electrónico, no es factible pagar mucho dinero por un comercial de televisión o un costoso esfuerzo de marketing. Como resultado, tienen menos opciones a las que acudir si quieren ampliar su alcance, como, por ejemplo, las redes sociales.
Pero el problema es que las redes sociales son una vasta red de personas. Con cientos y miles de competidores, se está volviendo cada vez más difícil eclipsar a las marcas establecidas hace mucho tiempo.
Entonces, ¿qué podemos hacer al respecto?
Muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico ofrecen cupones promocionales o descuentos por cada Me gusta, compartir y seguir. Esta estrategia demuestra ser efectiva porque, como consumidores, una de las motivaciones más populares para ponernos en movimiento es la expectativa de recibir algo a cambio.
8. Ofertas de carritos abandonados
Los clientes abandonan los carritos en los sitios web de comercio electrónico a una tasa del 81 % en promedio. Por ello, ofrecer descuentos por tiempo limitado se ha convertido en una gran estrategia para mover clientes en el embudo de ventas y recuperar las cestas abandonadas.
BirchBox es un ejemplo perfecto de cómo las tiendas pueden usar ofertas de descuento para empujar a los que abandonan el carrito. Pero hay otras formas de recuperarlos, como los regalos.
Las ofertas gratuitas no necesariamente tienen que costarle tanto. Por ejemplo, puede simplemente agregar un libro electrónico gratuito y aumentar automáticamente sus posibilidades de recuperar más clientes.
Nota: si conoce bien su mercado objetivo, ¡pensar en el regalo perfecto es pan comido!
9. Ofertas de influenciadores
¿Te imaginas pasear por las redes sociales sin toparte con el marketing de influencers? ¡Es casi imposible!
Todas las plataformas hoy en día están llenas de personas influyentes, ya sean grandes o pequeñas, que hacen alarde de sus bocadillos o comidas de relaciones públicas, atuendos, productos de belleza y similares.
Como propietario de una tienda, puede aprovechar esta tendencia en tres sencillos pasos:
- Encuentra el influencer ideal para tu nicho (considera su alcance, audiencia y precio, por supuesto).
- Pídales que muestren sus productos en sus blogs o videos como parte de una oferta patrocinada.
- Proporcióneles un descuento único para compartir con su audiencia.
10. Ofertas reorientadas
Alrededor del 97 por ciento de los visitantes que visitan su sitio por primera vez se van sin comprar nada y se van para siempre.
– Mailchimp
Pero, ¿y si hay una manera de traerlos de vuelta?
Una campaña de retargeting es la práctica de publicitar a consumidores inactivos que ya han estado en su tienda en línea pero no se han convertido. Esto es efectivo ya que los consumidores con intención previa tienen más probabilidades de convertirse que los visitantes nuevos.
Considere este escenario: un cliente ha mostrado interés en un producto y todavía tiene su aplicación de comercio electrónico cargada en su teléfono inteligente, pero no ha completado una compra en más de un mes, según su análisis móvil.
Para pedirle a su cliente que regrese a su aplicación y complete la transacción, puede reorientarlo con una oferta especial o un enfoque promocional. ¿Quizás, un descuento de $5 o un 10% de descuento?
11. Ofertas de descuento con compra mínima
¿A quién no le gusta comprar a precios reducidos y con ofertas especiales? ¡Definitivamente no soy yo!
Se alienta a los clientes a comprar más debido a los precios más bajos, lo que atrae su atención hacia la tienda.
Una oferta de descuento con una compra mínima significa que el consumidor debe comprar al menos la cantidad mínima del producto para recibir el descuento.
Suponga que desea incentivar a su audiencia mientras mejora sus ventas. En ese caso, simplemente puede calcular el volumen de pedidos promedio en los últimos meses y ofrecer un descuento del 10 % al 20 % en todos los pedidos que excedan el valor de su pedido típico.
12. Promociones con intención de salida
A veces, todo lo que necesita es un final decisivo para anotar esa venta.
Las promociones de intención de salida son cuando su sitio web detecta cuando un visitante está a punto de irse y muestra una oferta emergente para evitar una conversión rebotada. ¿Alguna vez los vio antes de cerrar una pestaña?
Después de adoptar la estrategia de intención de salida, los clientes de PopupSmart han visto un aumento del 341 % en los suscriptores de la lista de correo electrónico, un aumento del 290 % en los esfuerzos de creación de formularios, un retorno del 53 % de visitantes abandonados y una mejora del 4,1 % en las conversiones de ventas.
Bastante interesante, ¿verdad?
13. Ofertas de devolución gratuita
Comprar artículos sin tener primero la oportunidad de probarlos o probarlos es un riesgo que sus consumidores están dispuestos a correr. Una de las mejores maneras de hacer que se sientan valorados y atendidos es ofreciéndoles un envío de devolución gratuito.
Sus políticas de envío de devolución gratuita brindan a sus consumidores la seguridad de que no sufrirán pérdidas si reciben productos dañados o descubren que el producto no coincide con las imágenes que vieron en línea.
También es un reconocimiento de que comprar en línea puede ser problemático y que usted, como vendedor, trabajará con ellos para resolver el problema.
14. Ofertas de asistencia a eventos
Sin una buena presentación, incluso el evento más emocionante y cuidadosamente preparado no tiene sentido. Querrá llenar el espacio para que el evento sea lo más impactante posible. Por lo tanto, los propietarios de las tiendas, en estos días, se esfuerzan tanto en la promoción y el marketing como en el evento en sí para lograr que asista la mayor cantidad de personas.
La promoción de la asistencia al evento se basa en el objetivo general de hacer correr la voz. Esto significa usar una variedad de métodos y plataformas de marketing, por ejemplo, cupones.
Hay muchas maneras de promocionar creativamente su evento con la ayuda de cupones u ofertas por tiempo limitado. Para ponértelo más fácil, te recomendamos que pruebes OptinMonster y explores tus opciones.
OptinMonster simplifica el diseño de prácticamente cualquier forma de campaña, lo que le permite orientar y convertir su público ideal en clientes de pago. Incluso puede diseñar su ventana emergente de temporizador de cuenta regresiva para alentar más registros y aumentar sus posibilidades de una venta exitosa.
15. Descuentos por hitos de clientes
Es posible que sepa esto: la retención de clientes mantiene encendidas las llamas de su negocio. Es por eso que, como propietario de una tienda, debe mantener los hitos de sus clientes cerca de su corazón.
Los cumpleaños y aniversarios de bodas de los clientes son ejemplos de hitos personales. También pueden ser la fecha de su primera compra, cuando se convirtieron en clientes devotos o cuando realizaron una determinada cantidad de transacciones con usted.
Un ejemplo sería el 15% de descuento especial de cumpleaños de Adidas. Esta es una excelente manera de mostrarles a sus consumidores leales que se preocupan por ellos, los recuerdan y los aprecian por estar allí a lo largo del tiempo.
16. Promociones de recomendación
Las referencias son uno de sus activos comerciales más importantes.
Esto se debe a que pueden conectar a su organización con consumidores potenciales de alta calidad y alta intención que ya confían en usted. Con una confianza heredada, es más probable que estos recién llegados se conviertan en clientes leales y recurrentes que son extremadamente beneficiosos para el éxito de su empresa.
Las recomendaciones de los clientes también son más importantes de lo que piensas y dicen mucho sobre el éxito y la calidad de tu negocio.
¡Asegúrese de usar esto para su apalancamiento entregando cupones u ofertas de descuento para alentar a sus clientes existentes a recomendar más su tienda! Puede ofrecer un descuento a la persona que refiere, a la persona recomendada o a ambas.
17. Fechas de vacaciones y temporada
Como le dirá cualquier propietario de una pequeña empresa, las ventas navideñas pueden hacer o deshacer los resultados de una pequeña empresa. Según la Federación Nacional de Minoristas, las festividades representan más del 19% de los ingresos anuales totales de algunos minoristas.
Debido a esto, tanto los consumidores como las empresas están constantemente atentos a la próxima gran venta navideña. Muchos minoristas comienzan a sacar sus paquetes de decoración y regalos de diciembre tan pronto como termina Halloween.
Si no ha comenzado a planificar para la ajetreada temporada navideña, ahora es el momento de hacerlo.
Puede consultar el calendario de Wholesale Suite de las fechas de ventas navideñas más importantes para crear promociones en sus tiendas en línea como parte de su planificación.
18. Sorteos del concurso
Los obsequios de concursos pueden ayudar a generar mucho entusiasmo y generar interés. También podría funcionar si desea aumentar sus ventas rápidamente.
Varios concursos de redes sociales circulan hoy. Un ejemplo es el tipo de concurso “Compartir una foto”.
Es una excelente manera de obtener contenido generado por el usuario de su audiencia y resaltar los beneficios de sus productos o servicios. A cambio de las entradas, puede pedirles a las personas que tomen imágenes de cómo utilizaron sus artículos.
Los concursos de "Comenta para ganar" también son una cosa. Dado que es más fácil para las personas participar, puede generar más clientes potenciales y ampliar su alcance en las redes sociales.
La belleza de este tipo de concurso es que se puede ejecutar en cualquier plataforma de redes sociales. Todo lo que tienes que hacer es hacer una publicación con un título que explique las reglas y los hechos del concurso.
Alternativamente, puede usar un servicio de obsequios como Raffle Press para organizar el concurso directamente en su sitio web. Luego, para una exposición óptima, puede anunciar su juego en todas sus cuentas de redes sociales.
19. Ofertas para compras en línea
Considere recompensar las compras en línea si desea aumentar las ventas en línea.
Puede promover las conversiones en línea ofreciendo algo a cambio, ya sea que desee utilizar su sitio de comercio electrónico para respaldar sus ventas físicas o crear un mercado de consumo fuera de su plataforma de ventas.
Tome Dick's Sporting Goods, por ejemplo.
Dick's Sporting Goods recompensa a los consumidores que compran en línea y recogen en la tienda con una oferta especial en su sitio. Esto permite a la empresa brindar un encuentro en persona para los compradores en línea y realizar promociones cruzadas de otras mercancías mientras están en la tienda.
20. Ofertas Sociales Exclusivas
Si desea aprovechar su estrategia de fidelización de clientes, intente ofrecer descuentos o regalos a los clientes que lo siguen.
Dar a los seguidores de las redes sociales acceso exclusivo a las ofertas es una de las formas más comunes en que las marcas usan la exclusividad en su comercialización... solo por ser parte de sus redes sociales.
Según una encuesta de Econsultancy, la razón más común por la que los clientes usan Facebook para seguir a las empresas es para obtener ofertas exclusivas (70% en promedio). Esto se debe a que las ofertas exclusivas brindan a las nuevas personas un incentivo para que les guste, sigan o se suscriban.
Por lo tanto, si está buscando una señal, somos nosotros quienes le decimos que es hora de brindar a sus consumidores un tratamiento de 5 estrellas con la ayuda de ofertas exclusivas.
21. Programas de fidelización de clientes
El 84% de los consumidores tienen más probabilidades de permanecer con una marca que tiene un programa de fidelización. De manera similar, el 66% de los clientes siente que ganar incentivos influye en su comportamiento de compra.
– Nota elegante
Más del 90% de las tiendas de comercio electrónico ofrecen incentivos del programa de fidelización de clientes.
¿Por qué? La respuesta es simple: la adquisición de clientes es desafiante y costosa. Por lo tanto, es mejor preservar las ventas cuidando bien su lista actual de consumidores, ya que es más probable que gasten que los nuevos clientes.
Los programas de fidelización de clientes alientan las compras repetidas al ofrecer descuentos, ofertas exclusivas, eventos VIP y otros beneficios para los miembros.
Existe en varias formas y tamaños, desde tarjetas de sellos básicas hasta complicados sistemas de recompensas basados en puntos, pero todos tienen como objetivo que los clientes vuelvan a contactar con una marca.
Por ejemplo, puede ofrecer un programa de fidelización basado en puntos por niveles. Échale un vistazo a Sephora.
Los miembros de Business Insider de Sephora pueden subir la escalera de "información privilegiada" a "VIB" a "rouge" ganando un punto por cada $ 1 gastado en el negocio.
Luego pueden canjear sus puntos por descuentos, crédito de la tienda y entradas para obsequios. De esta manera, Sephora puede mantener a los consumidores comprometidos al ofrecer diversos métodos para canjear sus puntos de recompensa.
Si esto le interesa, el programa de fidelización de Advanced Coupons puede ayudarlo a hacer realidad sus ideas al brindarle un conjunto integral de herramientas de marketing y promoción en forma de complemento de comercio electrónico.
Conclusión
En 2020, más de 142 millones de personas en EE. UU. habrán usado cupones digitales, y esto es solo el comienzo del crecimiento de la industria del marketing de cupones.
Hoy en día, muchos propietarios de empresas de comercio electrónico utilizan cupones, obsequios y descuentos para mejorar las ventas y ampliar su alcance.
Pudimos idear 21 estrategias diferentes para aprovechar cupones y ofertas para ayudarlo a ganar más dinero. ¿Tienes otras ideas geniales sobre cupones que te gustaría compartir?
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