23 herramientas de optimización de la tasa de conversión para investigación, comentarios, análisis y más

Lo crea o no, dirigir el tráfico a su sitio web, aunque sea un desafío, no es suficiente para mantener su negocio. Para aprovechar verdaderamente esa inversión en tráfico, los especialistas en marketing deben utilizar la optimización de la tasa de conversión, o CRO, para convencer a dicho tráfico de que complete la acción deseada.

La siguiente lista describe muchas herramientas útiles para los especialistas en marketing que buscan optimizar sus tasas de conversión. Desde cambios de alto nivel como la página de destino y el diseño del correo electrónico y la inspiración hasta información detallada sobre cómo los visitantes navegan a través de su contenido, estas herramientas lo ayudarán a mejorar el rendimiento de su sitio.

Para ayudarlo a comprender las herramientas y sus usos, también hemos dividido esta lista en algunas categorías principales:

¿Listo? Empecemos a convertir.

Herramientas de captura de prospectos

Estas son las herramientas que utilizará para capturar más clientes potenciales en su sitio, mejorando así su análisis de CRO. Si bien la mayoría del contenido centrado en la conversión tiene un formulario integrado o CTA, estas herramientas actúan como mecanismos adicionales de captura de clientes potenciales para aumentar la cantidad de clientes potenciales que se convierten en su contenido.

1. HubSpot

Precio: Gratis

Es Google Analytics se encuentra con SumoMe y un CRM. Suena genial, ¿verdad? Comienza con un CTA emergente de intención de salida, luego se sincroniza con los formularios existentes de su sitio web para conocer a los visitantes de su sitio y su ruta a través de sus páginas.

Las herramientas de HubSpot te brindan información de contacto detallada sobre prospectos y contactos actuales en tu base de datos. También empareja su base de datos de contactos con un tablero que le muestra una vista de alto nivel de qué esfuerzos de marketing están dando sus frutos y generando conversiones y cuáles no.

2. HolaBar

Precio: Plan gratuito o $29/mes a $49/mes

HelloBar es una herramienta de captura de clientes potenciales que le permite agregar un formulario emergente a su sitio web para hacer crecer su lista de correo electrónico, promocionar sus páginas sociales, mostrar una venta u otras estrategias de generación de clientes potenciales. La versión gratuita le permite crear un modal que se muestra a cada 10 visitantes. Sin embargo, los planes premium ofrecen opciones de llamada a la acción (CTA) más avanzadas.

3. Sumos

Precio: Plan gratuito o $49/mes

Sumo ofrece un conjunto de herramientas gratuitas para ayudarlo a aumentar las conversiones de su sitio. Para la captura de clientes potenciales, ofrece un CTA emergente de "Bienvenido Mat", una "Barra inteligente" para aumentar los suscriptores de correo electrónico, un cuadro activado por desplazamiento y un formulario de "Contáctenos".

Junto con sus herramientas de investigación de Google Analytics, la suite Sumo lo ayuda a obtener información en la página y aumentar su lista de correo electrónico.

Herramientas de investigación

Antes de crear cualquier contenido, recurra a estas herramientas para inspirarse y ver con qué otros vendedores inteligentes han tenido éxito en el pasado.

4. Buzz Sumo

Precio: $99/mes a $499/mes

El mejor contenido se comparte y se vincula más. Entonces, ¿qué mejor manera de obtener información preliminar que compilar todo el contenido más compartido sobre su tema en particular?

Con BuzzSumo, todo lo que tienes que hacer es ingresar la palabra clave o el tema. Luego, reunirá el contenido más compartido y vinculado sobre ese tema. Los marcos de tiempo van desde el último día, semana, mes o año.

Entonces, si está tratando de optimizar la página de inicio para su nuevo seminario web sobre moda felina, todo lo que tiene que hacer es ingresar "moda felina". BuzzSumo luego le brindará los mejores artículos, recursos, videos y más sobre el fascinante tema de la alta costura felina.

Luego podrá profundizar y explorar algunos de los elementos clave que hicieron que estas páginas fueran populares. Con eso, puede regresar e incorporarlos a su propio contenido.

5. Web similar

Precio: contacto para precios

Saber de dónde provienen los visitantes de su sitio web puede (y debe) tener un gran impacto en el tipo de contenido que crea. Con SimilarWeb, puede ver de dónde proviene su tráfico, qué palabras clave alimentan su tráfico orgánico y qué otros sitios se consideran más similares al suyo. También puede comparar análisis para descubrir la optimización de la conversión del sitio web al revisar los datos.

Con esta información, podrá optimizar el contenido para sus mayores fuentes de tráfico y profundizar para ver qué están haciendo los sitios de la competencia para generar conversiones.

6. Land-book

Precio: Gratis

Si está creando una página de destino desde cero, puede ser difícil comenzar. Afortunadamente, existe Land-book, una colección gratuita de las páginas de destino mejor diseñadas de la web.

Con Land-book, puede explorar cómo las principales empresas utilizan elementos como la copia, el posicionamiento, el diseño y el diseño para impulsar las conversiones. Seleccione y elija sus elementos favoritos de la base de datos Land-book y luego incorpórelos a su propia página de destino.

7. Muy buenos correos electrónicos

Precio: Gratis

En el panorama actual del marketing, si desea transmitir su mensaje, es mejor que sepa un par de cosas sobre diseño y comunicación visual.

¿No sabes una o dos cosas sobre ninguno de los dos? Ingrese correos electrónicos realmente buenos.

Similar a Land-book, Really Good Emails es una base de datos de los correos electrónicos mejor diseñados de la web de las empresas más innovadoras del mundo. Use esto como un recurso para ver cómo puede diseñar su correo electrónico para transmitir su mensaje de la mejor manera posible, lo más rápido posible.

(Consulte esta publicación para obtener aún más recursos donde puede encontrar excelentes ejemplos de marketing).

8. SubjectLine.com

Precio: Gratis

Al enviar un correo electrónico, la línea de asunto puede hacer o deshacer su desempeño. Antes de elegir cuáles enviar, échales un vistazo usando este increíble recurso.

SubjectLine.com ha probado más de tres millones de líneas de asunto y tiene una herramienta para evaluar sus posibles opciones. Proporciona una puntuación de entrega y marketing, además de consejos para mejorar.

9. Analizador de titulares

Precio: Gratis

El analizador de titulares de CoSchedule otorga una puntuación de 1 a 100 para medir la efectividad de los títulos. La puntuación se calcula en función del uso de palabras, la gramática, el vocabulario, el tipo de titular, el carácter y el número de palabras.

La herramienta le muestra cómo se ve su título en Google y en la línea de asunto de un correo electrónico. Esta herramienta sirve como una gran prueba de fuego para saber en general qué tan bien funcionará su título.

Herramientas analíticas de CRO

Estas son las herramientas que utilizará para medir y realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido. Puede usar el análisis CRO para analizar completamente las caídas, los saltos y las fluctuaciones en su tasa de conversión.

10. Kissmetrics

Precio: contacto para precios

Kissmetrics es una herramienta compleja que se integra con su proveedor de servicios de correo electrónico para facilitar el análisis de su audiencia y enviarles correos electrónicos en cohortes específicas.

Con Kissmetrics, puede conocer el camino que han tomado sus clientes a través de su sitio web. También puede realizar pruebas A/B, crear conjuntos de datos (sin SQL), optimizar la conversión del sitio web y evaluar el ROI de sus campañas.

11. Google Analytics

Precio: Gratis para básico, contacto de ventas para premium

Google Analytics es una forma gratuita de rastrear a los visitantes de su sitio web. Puede ver cuánto tardan los visitantes en rebotar desde sus páginas, si los visitantes completan los objetivos de una determinada ruta y qué fuentes atraen a las personas a su sitio web.

Lo bueno de Google Analytics es que le permite ver qué palabras clave usan las personas para encontrar su página, los dispositivos en los que están buscando y descubrir datos demográficos. Sin embargo, no hay correos electrónicos específicos o información de contacto asociada con los visitantes de su sitio.

12. Calificador de sitios web de HubSpot

Precio: Gratis

Website Grader es una excelente manera de obtener una instantánea rápida del rendimiento general de un sitio web. Brinda información sobre los factores de rendimiento (incluida la velocidad, el tamaño de la página y las solicitudes de página), la capacidad de respuesta y la apariencia móvil, SEO (títulos de página, metadescripciones, encabezados y mapa del sitio) y seguridad. Es genial para la optimización de conversión de sitios web.

A partir de ahí, la herramienta elabora una calificación y brinda sugerencias sobre cómo mejorar, lo que facilita la obtención de algunas ganancias rápidas que lo ayudarán a aumentar las conversiones.

Herramientas de rastreo de mouse y mapeo de calor

Estas son las herramientas que usará para ver cómo las personas interactúan con su contenido, incluido cómo se desplazan y dónde hacen clic.

13. Hotjar

Precio: Gratis para Basic, $29/mes

Una vez que haya dominado los aspectos básicos, como las páginas de destino, las llamadas a la acción, las ventanas emergentes y el contenido, estará listo para una optimización de la tasa de conversión más avanzada. Hotjar ofrece mapas de calor y grabaciones de pantalla. Le permiten realizar un seguimiento de cuánto se ve su página y cómo los visitantes navegan por su sitio web.

Hotjar también ofrece análisis, para que pueda ver el rendimiento de sus páginas. Esto es útil para ver qué funciona y qué puede cambiar para aumentar la conversión.

14. Cuento de clics

Precio: contacto para precios

Clicktale es similar a Hotjar, ya que también ofrece mapas de calor para ayudarlo a determinar las propiedades inmobiliarias más valiosas en sus páginas, la profundidad de desplazamiento (¿dónde está el "pliegue" en su sitio web?), seguimiento de clics y análisis de enlaces.

Con estas herramientas, tendrá la información que necesita para organizar el contenido, las llamadas a la acción y el diseño de la página de una manera que tenga más sentido para la participación.

15. Clicky

Precio: Plan gratuito, o $9.99/mes a $149/mes

Clicky le brinda análisis en tiempo real sobre los visitantes de su sitio web. Le dice dónde están accediendo las personas a su sitio, cuánto tiempo han permanecido en cada página y cuántos visitantes están activamente en línea. El recurso también ofrece mapas de calor y seguimiento de desplazamiento.

Clicky es una excelente ventanilla única para el comportamiento del cliente. Tendrá múltiples formatos a su disposición para optimizar el rendimiento de su sitio web, de modo que pueda convertir tantos clientes potenciales como sea posible.

16. Huevo loco

Precio: $24/mes a $249/mes

Crazy Egg ofrece un conjunto completo de mapas de calor y seguimiento de clics, con la funcionalidad adicional de segmentar los clics por fuente y evaluar la efectividad de los enlaces. El paquete básico es bastante económico y brinda una gran idea de cuán efectiva es cada página del sitio web.

17. Heatmap.me

Precio: Plan gratuito o hasta $100/mes

Heatmap.me es una excelente opción gratuita para cualquiera que quiera comenzar a explorar mapas de calor, pruebas de diseño web receptivo y estadísticas de página en tiempo real. Heatmap.me también puede rastrear elementos dinámicos en su sitio en la herramienta de mapa de calor. Piense en barras deslizantes, galerías de fotos y otras secciones interactivas.

Cuando utilice la herramienta, verá análisis en tiempo real. Le brinda datos importantes que desea ver, como el CTR y el rendimiento de la página. Son fáciles de analizar para principiantes y proporcionan los números que necesita para mejorar el éxito.

Herramientas de comentarios

Estas son las herramientas que utilizará para participar y recibir comentarios de sus visitantes. Las herramientas de retroalimentación incluyen encuestas, sondeos, mensajes y programas de prueba de usuarios.

18. Intercomunicador

Precio: $87/mes a $153/mes

Puede usar herramientas de chat para adquirir nuevos clientes y chatear con clientes existentes.

Como herramienta de análisis de CRO, puede usar Intercom para comunicarse con los clientes potenciales del sitio web para saber si necesitan ayuda adicional, averiguar cómo va su experiencia y saber cómo puede mejorar. También le permite realizar un seguimiento de los clientes potenciales y utilizar una bandeja de entrada compartida con su equipo.

19. Qualaroo

Precio: $149/mes a $499/mes

El uso de las ventanas de chat no tiene por qué limitarse a estar en vivo. De hecho, Qualaroo lo demuestra. Ofrece ventanas emergentes para recopilar comentarios en vivo de los visitantes del sitio web.

Con esta información, puede personalizar la experiencia de un sitio, dirigirse a clientes específicos y saber qué problemas pueden estar experimentando las personas. Esta herramienta es extremadamente útil en todas las etapas del embudo y se utiliza con frecuencia en el espacio de comercio electrónico.

20. SurveyMonkey

Precio: $25/mes a $99/mes

SurveyMonkey tiene una opción gratuita para aquellos que recién comienzan con la investigación de encuestas. Puede usar esta herramienta para obtener información demográfica, descubrir qué tipos de contenido prefieren sus prospectos y suscriptores del blog, y obtener comentarios sobre el producto.

Encuesta a tus clientes sobre su satisfacción. Obtendrá una gran perspectiva directamente de la fuente sobre lo que atrae a su audiencia a su empresa. A partir de estos resultados, puede trabajar para mejorar los métodos de conversión.

21. Prueba de cinco segundos

Precio: $50/mes a $100/mes

UsabilityHub tiene una increíble herramienta impulsada por la comunidad llamada Five Second Test que permite a los usuarios cargar un producto, una experiencia de aplicación o un diseño y hacer que la comunidad lo pruebe antes del lanzamiento. Por ejemplo, una de las pruebas que puede ejecutar es una prueba de clic, que le dará un mapa de calor del rendimiento de la página.

Obtiene respuestas sobre el recuerdo, comentarios generales y pensamientos de la interfaz de usuario. Esta es una gran manera de tener opiniones. Five Second Test también ofrece pruebas de clics, preferencias, preguntas y flujo de navegación para otras preguntas sobre el sitio web y la interfaz de usuario. También puede diseñar encuestas con la herramienta.

Herramientas de experimentación

Estas son las herramientas que usará para administrar, planificar y ejecutar pruebas A/B y multivariantes. Algunas de estas herramientas lo ayudarán a convertir ideas en experimentos, mientras que otras lo ayudarán a crear las variaciones y ejecutar las pruebas reales en su sitio.

22. Optimizado

Precio: contacto para precios

La prueba es difícil. Es difícil crear un buen grupo de control, encontrar una muestra grande y determinar si su experimento es estadísticamente significativo. Afortunadamente, Optimizely ayuda mucho con todo eso, y algo más. Con Optimizely, realiza pruebas en todos los dispositivos y plataformas, luego determina si es significativo. El software ofrece pruebas A/B, de varias páginas y multivariadas.

La herramienta de Optimizely le brinda un informe completo y sólido de los resultados de las pruebas (el ejemplo se muestra arriba). Verás interacciones y, lo mejor de todo, clics de registro. Su informe le indicará cuántos clientes potenciales obtuvo cada variante de prueba, para que pueda elegir la mejor.

23. Experimentos efectivos

Precio: contacto para precios

Experimentos efectivos es una forma concisa de realizar un seguimiento de todos sus experimentos. Si tiene toneladas de hojas de cálculo de Excel con referencias cruzadas con datos de Google Analytics, probablemente se esté volviendo loco tratando de realizar un seguimiento de todo. Esta herramienta lo pone todo en un solo lugar y lo ayuda a determinar la importancia estadística.

Cómo comprar herramientas de optimización de la tasa de conversión

Puede ser difícil comprar las mejores herramientas de optimización de la tasa de conversión, por lo que reunimos estos cinco consejos para tener en cuenta:

1. Regístrese para las pruebas antes de tomar una decisión.
2. Sea minucioso cuando busque reseñas.
3. Vaya por la calidad, no por la cantidad, cuando se trata de precio.
4. Pregunte a otros vendedores qué están usando.
5. Lea informes de otras empresas sobre CRO.

Los beneficios de las herramientas de análisis de CRO

Hay varios beneficios de seleccionar herramientas de análisis de CRO. Algunos incluyen:

• Ser capaz de realizar un seguimiento eficaz del ROI.
• Uso de herramientas para crear un título atractivo.
• Captura clientes potenciales.
• Recopilar datos de investigación de mercados.

Ahora, está armado y listo para comenzar a mejorar las tasas de conversión en la optimización de conversión de su sitio web y los esfuerzos de marketing. Estas herramientas van desde gratuitas y para principiantes hasta robustas y más avanzadas. Siente qué opciones te parecen adecuadas y pronto estarás actualizando a las herramientas más complejas cuando hayas dominado los conceptos básicos.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2020 y se actualizó para que sea más completa.