28 ejemplos de estudios de casos que todo vendedor debería ver

Reunir un estudio de caso convincente es una de las estrategias más poderosas para exhibir su producto y atraer a futuros clientes. Pero no es fácil crear estudios de casos que su público no pueda esperar para leer.

En esta publicación, repasaremos la definición de un estudio de caso y los mejores ejemplos para inspirarte.

Un estudio de caso demuestra cómo su producto ha ayudado a otras empresas al demostrar resultados de la vida real. No solo eso, sino que los estudios de casos de marketing con soluciones suelen contener citas del cliente. Esto significa que no son solo anuncios en los que alabas tu propio producto. Más bien, otras empresas están elogiando a su empresa, y no hay material de marketing más fuerte que una recomendación verbal o un testimonio. Un gran estudio de caso también está lleno de investigaciones y estadísticas para respaldar los puntos sobre los resultados de un proyecto.

Hay innumerables formas de utilizar estudios de casos en su estrategia de marketing. Desde presentarlos en su sitio web hasta incluirlos en una presentación de ventas, un estudio de caso es una herramienta sólida y persuasiva que muestra a los clientes por qué deberían trabajar con usted, directamente de otro cliente. Sin embargo, escribir uno desde cero es difícil, por lo que hemos creado una colección de plantillas de estudios de casos para que pueda comenzar.

Rellene el siguiente formulario para acceder a las plantillas de estudio de caso gratuitas.

No hay mejor manera de generar más clientes potenciales que escribiendo estudios de casos. Pero sin ejemplos de estudios de casos para inspirarse, puede ser difícil escribir estudios impactantes que convenzan a los visitantes de enviar un formulario.

Ejemplos de estudios de casos de marketing

Para ayudarlo a crear un estudio de caso atractivo y de alta conversión, hemos elaborado una lista de algunos de nuestros favoritos. Esta lista incluye estudios de casos famosos en marketing, tecnología y negocios.

Estos estudios pueden mostrarle cómo enmarcar las ofertas de su empresa de una manera significativa y útil para su audiencia. Entonces, eche un vistazo y deje que estos ejemplos inspiren su próximo diseño de estudio de caso brillante.

Estos casos de estudio de marketing con soluciones muestran la propuesta de valor de cada producto. También muestran cómo cada empresa se benefició tanto a corto como a largo plazo utilizando datos cuantitativos. En otras palabras, no recibe solo declaraciones agradables, como "Esta empresa nos ayudó mucho". Ve el cambio real dentro de la empresa a través de números y cifras.

Puedes poner en práctica tus conocimientos con las plantillas de estudio de caso gratuitas de HubSpot. Disponibles como diseños personalizados y documentos basados ​​en texto, puede cargar estas plantillas en su CMS o enviarlas a los clientes potenciales como mejor le parezca.

Descargue estas plantillas gratuitas de estudios de casos

1. "Cómo se manejó la escala de cero a 121 ubicaciones con la ayuda de HubSpot", por HubSpot

Lo interesante de este estudio de caso es la forma en que lidera con el cliente. Eso refleja una piedra angular importante de HubSpot, que es siempre resolver primero para el cliente. La copia comienza con una breve descripción de por qué el CEO de Handled fundó la empresa y por qué pensó que Handled podría beneficiarse de la adopción de un CRM. El estudio de caso también se abre con un punto de datos clave sobre el éxito de Handled con HubSpot, a saber, que creció a 121 ubicaciones.

Tenga en cuenta que este estudio de caso utiliza medios mixtos. Sí, hay un video corto, pero está detallado en el otro texto de la página. Entonces, si bien sus estudios de casos pueden usar uno u otro, no tenga miedo de combinar la copia escrita con imágenes para enfatizar el éxito del proyecto.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de HubSpot

• Dale al estudio de caso un toque personal enfocándote en el CEO en lugar de en la empresa misma.
• Use multimedia para atraer a los visitantes del sitio web mientras leen el estudio de caso.

2. “ El paquete completo ”, por IDEO

He aquí una empresa de diseño que sabe liderar con sencillez en sus casos de estudio. Tan pronto como el visitante llega a la página, es recibido con una foto grande y llamativa y el título del estudio de caso, que casualmente resume cómo IDEO ayudó a su cliente. Resume el estudio de caso en tres fragmentos: el desafío, el impacto y el resultado.

Inmediatamente, IDEO comunica su impacto: la empresa se asoció con H&M para eliminar el plástico de sus envases, pero no se detiene ahí. A medida que el usuario se desplaza hacia abajo, el desafío, el impacto y el progreso se elaboran con una copia completa (pero no abrumadora) que describe cómo fue ese proceso, repleto de citas e imágenes intrigantes.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de IDEO

• Divide las conclusiones de tus estudios de casos en secciones pequeñas.
• Utilice siempre elementos visuales e imágenes para enriquecer la experiencia del estudio de caso, especialmente si se trata de un estudio de caso completo.

3. “Rozum Robotics intensifica su juego de relaciones públicas con Awario”, por Awario

En este estudio de caso, Awario saluda al usuario con un resumen de inmediato, por lo que si tiene ganas de leer el caso de estudio completo, puede escanear la instantánea y comprender cómo la empresa atiende a sus clientes. Luego, el estudio de caso incluye enlaces directos a varias secciones, como "Perfil de la empresa", "Dolores de Rozum Robotics", "Desafío", "Solución" y "Resultados y mejoras".

La copia escasa y los encabezados destacados muestran que no necesita mucha información elaborada para mostrar el valor de sus productos y servicios. Al igual que los otros ejemplos de estudios de casos de esta lista, incluye imágenes y citas para demostrar la eficacia de los esfuerzos de la empresa. El estudio de caso termina con una lista con viñetas que muestra los resultados.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Awario Robotics

• Cree una tabla de contenido para que su estudio de caso sea más fácil de navegar.
• Incluya una lista con viñetas de los resultados que logró para su cliente.

4. “ Chevrolet DTU ”, por Carol H. Williams

Si ha trabajado con una empresa muy conocida, use solo el nombre en el título, como lo hace aquí Carol H. Williams, una de las principales agencias de publicidad del país. El "DTU" significa "Descubre lo inesperado". Genera interés porque quieres saber qué significan las siglas.

Mantienen su interés en este estudio de caso mediante el uso de una combinación de encabezados, imágenes y videos para describir los desafíos, objetivos y soluciones del proyecto. El estudio de caso cierra con un resumen de los logros clave que alcanzaron los becarios de periodismo DTU de Chevrolet durante el proyecto.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Carol H. Williams

• Si ha trabajado antes con una gran marca, considere usar solo el nombre en el título, solo lo suficiente para despertar el interés.
• Utilice una combinación de títulos y subtítulos para guiar a los usuarios a través del estudio de caso.

5. “Cómo Fractl obtuvo enlaces de 931 dominios únicos para Porch.com en un solo año”, por Fractl

Fractl usa texto y diseño gráfico en su estudio de caso de Porch.com para sumergir al espectador en una experiencia de usuario más interesante. Por ejemplo, a medida que se desplaza, verá que los resultados se ilustran en un formulario de diseño de infografía, así como en el texto mismo.

Más abajo en la página, usan íconos como un corazón y un círculo para ilustrar sus ángulos de inclinación y gráficos para mostrar sus resultados. En lugar de escribir qué publicaciones mencionaron a Porch.com durante la campaña de Fractl, incorporaron los íconos de los medios de comunicación para una mayor diversidad visual.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Fractl

• Deje que las imágenes hablen por usted al incorporar gráficos, logotipos e íconos en todo el estudio de caso.
• Comience el estudio de caso indicando de inmediato los resultados clave, como lo hace Fractl, en lugar de poner los resultados al final.

6. “El Met”, de Fantasy

¿Cuál es la mejor manera de mostrar la capacidad de respuesta y la interfaz de usuario de un sitio web? Probablemente sumergiéndose directamente en él con una serie de exhibiciones simples, que es exactamente lo que hace Fantasy en su página de estudio de caso para el Museo Metropolitano de Arte. Mantienen la página simple y limpia, invitándolo a revisar su rediseño del sitio web del Met, característica por característica.

Cada sección es simple y muestra una sola pieza de la interfaz del nuevo sitio web para que los usuarios no se sientan abrumados con la información y puedan concentrarse en lo que más importa.

Si está más interesado en el texto, puede leer el objetivo de cada característica. Fantasy entiende que, como cliente potencial, esto es todo lo que necesita saber. Al desplazarse más lejos, se le saluda con un simple CTA "Contáctenos".

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de fantasía

• No tiene que escribir una tonelada de texto para crear un gran estudio de caso. Concéntrese en la solución que usted mismo entregó.
• Incluye un CTA en la parte inferior invitando a los visitantes a contactarte.

7. "Rovio: cómo Rovio se convirtió en una superpotencia de juego", por App Annie

Si su cliente tiene muchas cosas positivas que decir sobre usted, tome nota del estudio de caso de Rovio de App Annie y comience con una cita de su cliente. El estudio de caso también se cierra con una cita, de modo que el estudio de caso no parezca una promoción escrita por su equipo de marketing, sino una historia tomada directamente de la boca de su cliente. También incluye una foto de un empleado de Rovio.

¿Otra cosa que este ejemplo hace bien? Inmediatamente incluye un enlace al producto que usó Rovio (a saber, App Annie Intelligence) en la parte superior del estudio de caso. El estudio de caso se cierra con un botón de llamada a la acción que invita a los usuarios a reservar una demostración.

Aprendizajes clave de la aplicación Ejemplo de estudio de caso de Annie

• Presenta citas de tu cliente al principio y al final del estudio de caso.
• Incluya una mención del producto justo al principio y solicite a los usuarios que aprendan más sobre el producto.

8. "Adopción de datos propios: 3 historias de éxito de HubSpot", por Think with Google

Google adopta un enfoque diferente para los estudios de casos centrados en texto al elegir tres empresas diferentes para destacar.

El estudio de caso es limpio y fácil de escanear. Tiene secciones para cada empresa, con citas y encabezados que aclaran la forma en que se conectan estas tres historias distintas. El formato simple también usa colores y texto que se alinean con la marca Google.

Otro diferenciador es el enfoque en los datos. Este estudio de caso tiene menos de mil palabras, pero está repleto de puntos de datos útiles. Los conocimientos basados ​​en datos muestran de forma rápida y clara el valor de aprovechar los datos de primera mano al tiempo que se prioriza la privacidad del consumidor.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso Think with Google

• Un estudio de caso no necesita ser largo o complejo para ser poderoso.
• Los puntos de datos claros son una forma rápida y efectiva de demostrar el valor.

9. “Estudio de caso de marketing de rendimiento en profundidad”, por Switch

Switch es una agencia de marketing internacional con sede en Malta que sorprende con este estudio de caso. Su mayor desafío es comunicar de manera efectiva lo que hizo por su cliente sin revelar su nombre. También mantiene informados a los no especialistas en marketing al incluir un glosario de términos en la página 4.

El estudio de caso en PDF se lee como un artículo de investigación convincente, que incluye títulos como "Estudio de caso de marketing de desempeño en profundidad", "Escenario" y "Enfoque", para que los lectores obtengan una descripción general de alto nivel de lo que el cliente necesitaba y por qué. se acercó a Switch. También incluye una página diferente para cada estrategia. Por ejemplo, si solo está interesado en contratar a Switch para optimizar sus anuncios de Facebook, puede pasar a la página 10 para ver cómo lo hicieron.

El PDF tiene catorce páginas, pero presenta fuentes grandes y mucho espacio en blanco, por lo que los espectadores pueden hojearlo fácilmente en solo unos minutos.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Switch

• Si quieres entrar en información especializada, incluye un glosario de términos para que los no especialistas puedan entenderlo fácilmente.
• Cierra con una página de llamada a la acción en tu PDF de estudio de caso e incluye información de contacto para clientes potenciales.

10. “Río Gila”, de OH Partners

Deje que las imágenes hablen por usted, como lo hizo OH Partners en este estudio de caso. Si bien encontrará rápidamente un encabezado y algo de texto cuando llegue a esta página de estudio de caso, obtendrá la mayor parte del estudio de caso a través de ejemplos del trabajo real que OH Partners realizó para su cliente. Verá el trabajo de OH Partners en una valla publicitaria, una revista y un video. Esto comunica a los visitantes del sitio web que si trabajan con OH Partners, su negocio será visible en todas partes.

Y al igual que los otros casos de estudio aquí, cierra con un resumen de lo que la firma logró para su cliente de una manera llamativa.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de OH Partners

• Deje que las imágenes hablen al incluir ejemplos del trabajo real que hizo para su cliente, lo cual es especialmente útil para las agencias de marca y marketing.
• Siempre cierre con sus logros y cómo impactaron a su cliente.

11. “Enfrentando a un enemigo”, por Digitas

La página de estudio de caso de Digitas para la campaña #ILOVEYOUHATER de Sprite es breve mientras comunica los hechos clave del trabajo de Digitas para la popular marca de refrescos. La página se abre con una imagen impactante de cien personas frente a un solo hombre. Resulta que ese hombre es el "matón" más grande de Argentina, y las personas que lo enfrentan son aquellas a las que ha intimidado antes.

Desplazándose hacia abajo, es obvio que Digitas mantuvo a Sprite al frente de su estrategia, pero más que eso, usaron personas reales como su punto focal. Aprovecharon la API de Twitter para extraer datos de los Tweets que las personas realmente habían tuiteado para encontrar la identidad del mayor "hater" del país. Ese resultó ser @AguanteElCofler, un usuario de Twitter que desde entonces ha sido suspendido.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Digitas

• Si un video fue parte de su trabajo para su cliente, asegúrese de incluir la captura de pantalla más impactante como encabezado.
• No tenga miedo de proporcionar detalles sobre cómo ayudó a su cliente a lograr sus objetivos, incluidas las herramientas que aprovechó.

12. “Mejores experiencias para todos”, por HermanMiller

HermanMiller vende muebles elegantes y utilitarios sin lujos y con una funcionalidad extrema, y ​​ese espíritu se extiende a su página de estudio de caso para un hospital en Dubai.

Lo primero que me atrajo de este estudio de caso fue el hermoso video en la parte superior y la experiencia limpia del usuario. La experiencia del usuario importa mucho en un estudio de caso. Determina si los usuarios seguirán leyendo o se irán. Otro aspecto destacable de este caso de estudio es que el video incluye subtítulos para una mayor accesibilidad, y los usuarios tienen la opción de expandir el CC y buscar en el texto.

El estudio de caso de HermanMiller también ofrece una impresionante cantidad de información en solo unos pocos párrafos para aquellos que desean comprender los matices de su estrategia. Cierra con una cotización de su cliente y, lo más importante, la lista de muebles que el hospital compró de la marca.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de HermanMiller

• Cierre con una lista de productos que los usuarios pueden comprar después de leer el estudio de caso.
• Incluya funciones de accesibilidad como subtítulos y modo nocturno para que su estudio de caso sea más fácil de usar.

13. “Capital One en AWS”, por Amazon

¿Trabajas continuamente con tus clientes? Considere estructurar su página de estudio de caso como lo hizo Amazon en este ejemplo de estudio de caso estelar. En lugar de solo presentar un artículo sobre Capital One y cómo se benefició del uso de AWS, Amazon presenta una serie de artículos a los que puede acceder si está interesado en leer más. Se remonta a 2016, todas con diferentes historias que presentan los logros de Capital One con AWS.

Esto puede parecer inalcanzable para una empresa pequeña, pero no tiene que tomar medidas extremas y hacerlo para cada uno de sus clientes. Puedes elegir en el que más te gustaría centrarte y establecer un contacto tanto por tu parte como por parte de tu cliente para generar el contenido. Regístrese cada año y escriba una nueva pieza. Estos tampoco tienen que ser largos: de quinientas a ochocientas palabras bastarán.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Amazon AWS

• Escriba un nuevo artículo cada año que presente a uno de sus clientes, luego incluya enlaces a esos artículos en una gran página de estudio de caso.
• Considere incluir también artículos externos que enfaticen el éxito de su cliente en su industria.

14. “ HackReactor le enseña al mundo a programar #conAsana ”, por Asana

Si bien el diseño del estudio de caso de Asana parece tener mucho texto, hay una buena razón. Se lee como una historia creativa, contada completamente desde la perspectiva del cliente.

Por ejemplo, Asana sabe que no confiarás solo en su palabra sobre por qué este producto es útil. Entonces, dejaron que Tony Phillips, CEO de HackReactor, les dijera en su lugar: “Recibimos mucha información. Nuestros cerebros son terribles para almacenar pero muy buenos para pensar; realmente empiezas a querer que un tercero almacene tu información para que puedas hacer algo con ella”.

Asana presenta citas frecuentes de Phillips para romper el muro de texto y humanizar el estudio de caso. Se lee como una entrevista en profundidad y cautiva al lector a través de una narración creativa. Aún más, Asana incluye detalles detallados sobre cómo HackReactor usa Asana. Esto incluye cómo construyen plantillas y flujos de trabajo:

“Hay un gran diferenciador entre Asana y otras herramientas, y ese es el muy fácil acceso a la API. Incluso si Asana no es la opción perfecta para un flujo de trabajo, alguien como yo, un ingeniero de software relativamente mediocre, puede agregar funcionalidad a través de la API para crear una solución personalizada que ayude a un equipo a hacer más”.

Aprendizajes clave del ejemplo de Asana

• Incluya citas de su cliente a lo largo del estudio de caso.
• Proporcione detalles extensos sobre cómo su cliente trabajó con usted o usó su producto.

15. "Rasgaduras cosidas, amor de marca cosechado", de Amp Agency

La estrategia de marketing de la Patagonia de Amp Agency tenía como objetivo atraer a una nueva audiencia a través de esfuerzos de marketing de guerrilla y un viaje por carretera de costa a costa. Su página de estudio de caso transmite efectivamente un tema de viajero, completo con fotos reales de clientes de Patagonia de todo EE. UU. y un mapa de la expedición. Me gustó más el enfoque narrativo de Amp Agency. Capta la atención de los espectadores de principio a fin simplemente porque es un enfoque intrigante y único para el marketing.

Aprendizajes clave del ejemplo de la agencia Amp

• Abra con un resumen que comunique quién es su cliente y por qué se acercó a usted.
• Al igual que en los otros ejemplos de estudios de casos, querrá cerrar con una lista cuantitativa de sus logros.

16. "NetApp", por Evisort

Evisort abre su estudio de caso de NetApp con una descripción general del cliente. Es imperativo enfocarse siempre en el cliente en su estudio de caso, no en su increíble producto y su igualmente increíble equipo. Al abrirse con una instantánea de la empresa del cliente, Evisort pone el foco en el cliente.

Este ejemplo de estudio de caso marca todas las casillas para un gran estudio de caso que es informativo, completo y convincente. Incluye citas del cliente y detalles sobre los desafíos que enfrentó NetApp durante la pandemia de COVID. Se cierra con una cotización del cliente y con un enlace para descargar el estudio de caso en formato PDF, lo cual es increíblemente importante si desea que su estudio de caso sea accesible en una variedad más amplia de formatos.

Aprendizajes clave del ejemplo de Evisort

• Ponga el foco inmediatamente en su cliente al incluir una instantánea de su empresa.
• Mencione épocas desafiantes, como una pandemia o una recesión, para mostrar cómo su empresa puede ayudar a su cliente a tener éxito incluso en tiempos difíciles.

17. "Monitoreo terrestre de Copernicus - CLC+ Core", por Cloudflight

Incluir información altamente especializada en su estudio de caso es una manera efectiva de mostrarles a los prospectos que no solo está tratando de hacer negocios con ellos. Usted también está profundamente involucrado en su industria y está dispuesto a aprender todo lo que necesita aprender para crear una solución que funcione específicamente para ellos.

Cloudflight hace un trabajo espléndido en su caso de estudio Copernicus Land Monitoring. Si bien la información puede ser difícil de leer a primera vista, captará el interés de los prospectos que están en la industria ambiental. Por lo tanto, muestra el valor de Cloudflight como socio de manera mucho más efectiva que un estudio de caso general.

La página es completa y termina con un atractivo llamado a la acción: “¿Busca una solución que automatice y mejore su sistema Big Data? ¿Tiene dificultades con grandes conjuntos de datos y accesibilidad? ¡Estaremos encantados de asesorarle y apoyarle!” La página limpia y llena de espacios en blanco es un ejemplo efectivo del uso de un estudio de caso para capturar futuros clientes potenciales.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Cloudflight

• No tenga miedo de ser técnico en su explicación de lo que hizo por su cliente.
• Incluya una instantánea de los representantes de ventas potenciales que deben contactar, especialmente si tiene diferentes representantes de ventas para diferentes industrias, como lo hace Cloudflight.

18. “Valvoline aumenta la tasa de envío de cupones en un 76 % con los mensajes de texto con imágenes MMS de Textel”, por Textel

Si se dirige a grandes empresas con un ciclo de compra largo, querrá incluir una gran cantidad de información en un formato fácilmente transferible. Eso es lo que Textel hace aquí en su estudio de caso en PDF para Valvoline. Saluda al usuario con un titular llamativo que muestra el valor de usar Textel. Valvoline vio un retorno significativo de la inversión al usar la plataforma.

Otra decisión inteligente en este estudio de caso es resaltar la cita del cliente poniéndola en letra verde y hacer lo mismo con los resultados del cliente porque ayuda al lector a conectar rápidamente las dos piezas de información. Si tiene prisa, también puede echar un vistazo a la columna "De un vistazo" para obtener los datos clave del estudio de caso, comenzando con información sobre Valvoline.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Textel

• Incluya el ROI de su cliente directamente en el título del estudio de caso.
• Agregue una columna "De un vistazo" a su PDF de estudio de caso para facilitar la obtención de información sin necesidad de leer todo el texto.

19. “Hunt Club y Happeo: una historia de amor basada en la tecnología”, por Happeo

En este estudio de caso similar a una publicación de blog, Happeo comienza con una cita del cliente y luego se sumerge en un título convincente: "La tecnología a la vanguardia de la estrategia de Hunt Club". Digamos que está investigando Happeo como una solución y considera que su empresa está impulsada por la tecnología. Este enfoque despertaría su curiosidad acerca de por qué el cliente eligió trabajar con Happeo. También comunica de manera efectiva la propuesta de valor del software sin que suene como si viniera de un equipo de marketing interno.

Cada párrafo es una cita escrita desde la perspectiva del cliente. Más adelante en la página, el estudio de caso también se sumerge en "las características que cambiaron el juego para Hunt Club", lo que le da a Happeo la oportunidad de resaltar algunas de las características más destacadas de la plataforma.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Happeo

• Considere escribir la totalidad del estudio de caso desde la perspectiva del cliente.
• Incluya una lista de las características que convencieron a su cliente de ir con usted.

20. “Campaña de temporada de los Medias Rojas”, por CTP Boston

Lo bueno de la página de estudio de caso de CTP para su campaña de temporada de los Medias Rojas es su combinación de video, imágenes y texto. Un video comienza a reproducirse automáticamente cuando visita la página y, a medida que se desplaza, verá más videos incrustados de jugadores de los Red Sox, una compilación de anuncios impresos e imágenes de redes sociales en las que puede hacer clic para ampliar.

En la parte inferior, dice “Descubre cómo podemos hacer algo similar para tu marca”. La página es limpia, cohesiva y estéticamente agradable. Invita a los espectadores a apreciar la integralidad de la campaña de CTP para el amado equipo de béisbol de Boston.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de CTP

• Incluya un video en el encabezado del estudio de caso.
• Cierra con una llamada a la acción que haga que los prospectos quieran convertirse en prospectos.

21. “Acústica”, de Genuine

A veces, lo simple es la clave. El estudio de caso de Genuine para Acoustic es sencillo y mínimo, con solo unos pocos párrafos breves, que incluyen "Reimaginar la experiencia del sitio web B2B", "Hablar con los especialistas en marketing 1:1" e "Inventar juntos". Después del núcleo del estudio de caso, vemos una cita del CMO de Acoustic y los resultados que Genuine logró para la empresa.

La sencillez de la página permite que el lector se concentre tanto en los aspectos visuales como en la copia. La página muestra la personalidad de la marca Genuine al tiempo que ofrece al espectador toda la información necesaria.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de CTP

• No necesita escribir mucho para crear un gran estudio de caso. Mantenlo simple.
• Incluye siempre datos cuantificables para ilustrar los resultados que lograste para tu cliente.

22. "Uso de las reglas automatizadas de Apptio Targetprocess en Wargaming", por Apptio

El caso de estudio de Apptio para Wargaming resume tres piezas clave de información desde el principio: las metas, los obstáculos y los resultados.

Luego, los lectores tienen la oportunidad de continuar leyendo, o pueden irse en ese momento con la información que necesitan. Este estudio de caso también se destaca por mantener el factor de interés humano al formatear la información como una entrevista.

El artículo está bien organizado y utiliza encabezados convincentes para mantener al lector interesado. A pesar de su extensión, el estudio de caso de Apptio es lo suficientemente atractivo como para mantener la atención del espectador. Cada estudio de caso de Apptio termina con una sección de "recomendación para otras empresas", donde el cliente puede dar consejos a otras empresas que están buscando una solución similar pero que no están seguras de cómo empezar.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Apptio

• Ponga a su cliente en un papel de asesor dándole la oportunidad de dar recomendaciones a otras empresas que están leyendo el estudio de caso.
• Incluya las conclusiones del estudio de caso desde el principio para que los prospectos obtengan rápidamente lo que necesitan.

23. “Airbnb + Zendesk: construyendo juntos una solución poderosa”, por Zendesk

El estudio de caso de Airbnb de Zendesk se lee como una publicación de blog y se enfoca igualmente en Zendesk y Airbnb, destacando una verdadera asociación entre las empresas. Para cautivar a los lectores, comienza así: “Al otro lado del mundo hay un lugar para quedarse con su nombre. Al menos durante un fin de semana.

La pieza se enfoca en contar una buena historia y proporciona fotografías de hermosas ubicaciones de Airbnb. En un estudio de caso destinado a resaltar la utilidad de Zendesk, nada podría ser más auténtico que su decisión de centrarse en el servicio de Airbnb con tanto detalle.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Zendesk

• Incluya imágenes de las ofertas de su cliente, no necesariamente del servicio o producto que proporcionó. Observe cómo Zendesk no incluye capturas de pantalla de su producto.
• Incluya un llamado a la acción justo al comienzo del estudio de caso. Zendesk le ofrece dos opciones: encontrar una solución o iniciar una prueba.

24. “Historia de éxito de un cliente de Biobot: Rollins College, Winter Park, Florida”, por Biobot

Al igual que algunos de los otros ejemplos principales de esta lista, Biobot abre su caso de estudio con una cita de su cliente, que capta la propuesta de valor de trabajar con Biobot. Menciona la pandemia de COVID y detalla los desafíos que enfrentó el cliente durante este tiempo.

Este estudio de caso está estructurado más como un artículo de noticias que como un estudio de caso tradicional. Este formato puede funcionar en industrias más formales donde los tomadores de decisiones necesitan ver información detallada sobre el caso. Asegúrese de probar diferentes métodos y medir el compromiso.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Biobot

• Mencione emergencias ambientales, de salud pública o económicas y cómo ayudó a su cliente a superar momentos tan difíciles.
• Siéntase libre de escribir el estudio de caso como una publicación de blog normal, pero asegúrese de probar diferentes métodos para encontrar el que mejor funcione para usted.

25. “Descubriendo el ahorro de costos con una toma de decisiones eficiente”, por Gartner

No siempre necesita una tonelada de texto o un video para transmitir su mensaje; a veces, solo necesita algunos párrafos y viñetas. Gartner hace un trabajo fantástico al proporcionar rápidamente las estadísticas fundamentales que un cliente potencial necesita saber, sin aturdir a sus lectores con párrafos densos. El estudio de caso se cierra con un cuadro sombreado que resume el impacto que tuvo Gartner en su cliente. Incluye una cita y un llamado a la acción para "Más información".

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Gartner

• Siéntase libre de mantener el estudio de caso breve.
• Incluya una llamada a la acción en la parte inferior que lleve al lector a la página que más se relacione con él.

26. "Traer un operador al juego", por Redapt

Este ejemplo de estudio de caso de Redapt es otra gran demostración del poder de resumir las conclusiones de su estudio de caso justo al comienzo del estudio. Redapt incluye tres columnas fáciles de escanear: "El problema", "la solución" y "el resultado". Pero su característica más notable es una sección titulada "Momento de claridad", que muestra por qué este proyecto en particular fue difícil o desafiante.

La sección está sombreada en verde, por lo que es imposible pasarla por alto. Redapt hace lo mismo para cada estudio de caso. De la misma manera, debe resaltar el "punto de inflexión" tanto para usted como para su cliente cuando estaban trabajando para encontrar una solución.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Redapt

• Resalte el punto de inflexión tanto para usted como para su cliente durante el proceso de búsqueda de soluciones.
• Use la misma estructura (incluidos los mismos encabezados) para sus estudios de casos para que sean fáciles de escanear y leer.

27. “Centro de llamadas virtual ve un aumento del 300 % en la tasa de contacto”, por Convoso

El estudio de caso en PDF de Convoso para Digital Market Media menciona de inmediato los resultados que logró el cliente y aprovecha los espacios en blanco. En la segunda página, el estudio de caso presenta resultados más influyentes. Es colorido y atractivo y se cierra con una extensión que invita a los lectores a solicitar una demostración.

Aprendizajes clave del ejemplo de estudio de caso de Convoso

• Haga una lista de los resultados de su trabajo justo al comienzo del estudio de caso.
• Utilice el color para diferenciar su estudio de caso de los demás. El ejemplo de Convoso es uno de los más coloridos de esta lista.

28. “Garantizar la calidad del servicio durante una pandemia”, por Ericsson

Ericsson's case study page for Orange Spain is an excellent example of using diverse written and visual media — such as videos, graphs, and quotes — to showcase the success a client experienced. Throughout the case study, Ericsson provides links to product and service pages users might find relevant as they're reading the study.

For instance, under the heading “Preloaded with the power of automation,” Ericsson mentions its Ericsson Operations Engine product, then links to that product page. It closes the case study with a link to another product page.

Key Learnings from the Ericsson Case Study Example

• Link to product pages throughout the case study so that readers can learn more about the solution you offer.
• Use multimedia to engage users as they read the case study.

Start creating your case study.

Now that you've got a great list of examples of case studies, think about a topic you'd like to write about that highlights your company or work you did with a customer.

A customer's success story is the most persuasive marketing material you could ever create. With a strong portfolio of case studies, you can ensure prospects know why they should give you their business.

Editor's note: This post was originally published in August 2018 and has been updated for comprehensiveness.