Los 5 mejores complementos VOIP de WordPress para su sitio web

Los complementos VOIP de WordPress brindan una manera fácil de hacer que su negocio sea más eficiente y mejorar la experiencia de sus clientes. Sin embargo, es posible que no sepas elegir entre todas las opciones disponibles.

Afortunadamente, es más fácil tomar una decisión cuando sabes qué buscar. Por ejemplo, las opciones simples de llamadas, mensajes de texto y faxes suelen ser suficientes para las nuevas empresas o las pequeñas empresas. Sin embargo, las marcas de nivel empresarial pueden obtener funciones más avanzadas como grabación de llamadas, análisis e IVR.

En esta publicación, analizaremos más de cerca los complementos VOIP de WordPress y discutiremos algunas razones para usarlos. Luego, exploraremos cinco de las mejores opciones para el sitio web de su empresa. ¡Empecemos!

Una introducción a los complementos VOIP de WordPress

Los complementos VOIP de WordPress ofrecen una de las formas más sencillas de realizar y aceptar llamadas a través de su sitio web. La solución se basa en la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VOIP) que utiliza su conexión a Internet para aceptar llamadas telefónicas, en lugar de una línea telefónica tradicional.

Sin embargo, los complementos de VOIP funcionan de diferentes maneras.

• Por ejemplo, algunos servicios VOIP limitan las llamadas a aquellas que utilizan el mismo servicio de integración VOIP.
• Sin embargo, también puedes encontrar complementos de VOIP que te permiten interactuar con cualquier persona que tenga un número de teléfono en línea, independientemente del servicio que utilice.

Por lo general, compartirá su número VOIP en su sitio, lo que brinda una manera rápida y fácil para que los clientes se comuniquen con usted. Pero también puedes configurar una integración VOIP que permita a los visitantes dejar sus números de teléfono, para que puedas comunicarte con ellos en el momento adecuado.

Lo más obvio es que un complemento de VOIP puede brindarle a su pequeña empresa una ventaja competitiva, especialmente en industrias saturadas. Esto se debe a que VOIP facilita que las personas se comuniquen con su empresa, lo que le permite mejorar su experiencia general de servicio al cliente.

Sin embargo, los complementos VOIP de WordPress también ofrecen una forma rápida de aumentar la eficiencia y la organización dentro de su negocio. Por ejemplo, puede crear un sistema de comunicación optimizado que le permita gestionar las llamadas entrantes y salientes. Además, puede agregar estos contactos a su lista de correo, CMS o CRM para generar clientes potenciales, recopilar comentarios o promocionar sus servicios.

Los mejores complementos VOIP de WordPress en 2023 ️

Ahora que sabes un poco más sobre los complementos VOIP de WordPress, echemos un vistazo a cinco de las mejores opciones para tu sitio web. Estos son los principales servicios y soluciones que aportan la funcionalidad VOIP a su sitio de WordPress:

1. Anillo Central

RingCentral es uno de los servicios VOIP más establecidos y confiables del mercado. Es fácil de manejar ya que sólo necesita encender y apagar el teléfono integrado. Luego, podrá realizar llamadas telefónicas directamente desde su panel de control.

Además, los visitantes pueden utilizar la función RingOut para ponerse en contacto con su empresa. Mientras tanto, si un cliente no está disponible cuando llama, puede guardar el número en su pantalla de administración. También es posible agregar un widget Llámame a tu barra lateral para facilitar el acceso.

Funciones clave ️

• Respuesta de voz interactiva multilingüe (IVR)
• Colas de llamadas
• Análisis que monitorean la calidad de las llamadas, el uso, el estado del dispositivo y más
• Panel personalizable
• Cambie de llamadas telefónicas a videoconferencias con un solo clic
• Se integra con Google, Microsoft y Salesforce
• Widget de solicitud de Llámame
• Anuncios de boletines y widget de registro

Precio

El plan RingCentral más barato cuesta 20 dólares por usuario al mes. Sin embargo, las empresas más grandes que requieren administración de múltiples sitios y funciones de colaboración útiles pueden preferir el plan Ultra por $35 por usuario al mes.

2. Botón de llamada de WP

WP Call Button es un complemento gratuito de WordPress que le permite agregar un botón de clic para llamar a su sitio sin necesidad de conocimientos de codificación. Mejor aún, viene con una amplia gama de opciones de personalización para ayudarlo a lograr una experiencia de usuario (UX) consistente.

También existe una opción para restringir la visualización del botón de llamada a los usuarios que visitan su sitio en un dispositivo móvil. Además, no importa dónde se encuentre su empresa (o sus visitantes). Obtendrá acceso a un sencillo selector de países que garantiza que tenga el código de país correcto en el enlace de hacer clic para llamar.

Funciones clave ️

• Botón de clic para llamar personalizable
• Botones de llamada flotantes inteligentes
• Restringir a usuarios móviles
• Selector de código de país
• Mostrar en áreas de contenido o áreas de widgets (como barras laterales)
• Cuatro diseños para elegir
• Seguimiento de eventos incorporado
• Se integra con Google Analytics, WPForms y WooCommerce

Precio

WP Call Button es un complemento de WordPress completamente gratuito.

3. Nextiva

Nextiva ofrece un servicio VOIP de WordPress completo basado en la nube que lo ayuda a centralizar las comunicaciones de VOIP, video y chat en toda su empresa. Obtendrá acceso a lo básico como llamadas, mensajes de texto y faxes ilimitados. Sin embargo, también puedes disfrutar de algunas funciones avanzadas como el correo de voz y el operador automático.

Uno de los principales beneficios de utilizar Nextiva es que es ideal para equipos grandes. Por ejemplo, puede realizar un número ilimitado de conferencias telefónicas para hasta 40 personas. Además, encontrará útiles herramientas para compartir pantalla, grabación de llamadas e integración con Microsoft Teams.

Funciones clave ️

• Llamadas de voz y video ilimitadas
• Correo de voz (y transcripción de correo de voz con el plan Enterprise)
• Números gratuitos
• Integración de contactos de Google y Microsoft Teams
• Videoconferencia
• Operador automático
• SMS móviles y de escritorio
• Grabación de llamadas (con el plan Enterprise)

Precio

Puede comenzar con Nextiva Essential por $18,95 por usuario al mes.

4. InfoFlo

InfoFlo proporciona una solución VOIP premium de WordPress con muchas funciones interesantes como conferencias, análisis avanzados e integración de Gmail. Además, puede crear formularios integrados únicos que permitan a los clientes solicitar una devolución de llamada inmediata en su sitio web.

Una de las formas en que InfoFlo se diferencia de otros sistemas VOIP es que ofrece un modelo de pago por línea (no pago por usuario). Cada línea incluye 2500 minutos norteamericanos y llamadas entrantes. También puede comprar minutos adicionales en intervalos de 2500 si necesita ampliar su configuración.

Funciones clave ️

• Modelo de precios único (pago por línea)
• Colas de llamadas y grupos de timbre
• Insertar formularios de devolución de llamada
• Cree tickets de soporte directamente desde una llamada telefónica
• Seguimiento y seguimiento del historial de tickets
• Grabacion de llamada
• Saludos personalizados
• calidad de voz de alta definición
• Correo de voz visual (y correo de voz al correo electrónico)

Precio

Puedes comprar una línea comercial norteamericana por $29,99 al mes que incluye 2500 minutos en EE. UU. y Canadá. Sin embargo, la línea gratuita aumenta a $39,99.

5. Twilio

Twilio es una plataforma de comunicaciones totalmente personalizable que es ideal para una variedad de empresas. Por ejemplo, puede crear y ampliar su plan utilizando muchos recursos como Voice SDK y Interactive Voice Response (IVR).

Además, es una excelente integración VOIP de WordPress para la seguridad de los datos. Puede ganarse la confianza de sus clientes al verificarse con Trust Hub. Es una forma eficaz de impulsar la reputación de su marca. Además, puede protegerse contra llamadas automáticas ilegales y suplantación de identidad de llamadas gracias al protocolo SHAKEN/STIR.

Funciones clave ️

• Respuesta de voz interactiva (IVR)
• Inteligencia de voz y reconocimiento de voz
• Seguimiento de llamadas
• llamada enmascarada
• Conferencia global (hasta 250 participantes)
• Protocolo de lucha contra el fraude
• Obtenga la verificación de Trust Hub

Precio

Twilio utiliza un modelo de precios de pago por uso con tarifas que varían entre llamadas locales, llamadas gratuitas, llamadas desde navegador/aplicación y más.

Conclusión

En resumen, aquí hay cinco de los mejores complementos VOIP de WordPress que puede considerar para su sitio:

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo elegir un complemento VOIP de WordPress? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!