5 razones para automatizar su negocio

Los dueños de negocios tienen que preocuparse por muchas partes de su negocio. Desde los empleados hasta la publicidad, su negocio requiere muchas partes para funcionar de manera efectiva. Eso es especialmente importante si tiene un negocio en línea donde los visitantes llegan todo el día.

Sin embargo, puede facilitar las cosas para su negocio al automatizar diferentes aspectos del mismo.

Revise estas cinco razones para ver cómo la automatización puede beneficiar a su empresa.

1. Centralizar la comunicación

Una empresa necesita centralizar la comunicación si quiere sobrevivir. Si bien muchas personas piensan que esto mejora la comunicación entre los empleados, también debe facilitar la comunicación para los clientes. Asegúrese de aprovechar los mensajes de texto y los correos electrónicos para poder comunicarse de manera rápida y eficiente con los clientes.

Puede utilizar diferentes funciones de automatización para facilitar la comunicación con sus clientes.

• Envíe automáticamente correos electrónicos para solicitudes de suscripción simples.
• Envía recordatorios sobre ofertas o citas a través de mensajes de texto.
• Chat-bots para responder rápidamente a preguntas sencillas.

El software de marketing automatizado le permite centralizar la comunicación para sus clientes al facilitarles el contacto con usted. En lugar de esperar a que responda a correos electrónicos o mensajes de texto, los clientes pueden obtener respuestas instantáneas y ayuda con sus problemas.

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Los chatbots también pueden ayudar a su comunicación de muchas maneras. Como se muestra en esta imagen, puede dar respuestas rápidas a sus clientes, resolver problemas y también dar explicaciones sobre su negocio. Los chatbots brindan un servicio y comunicación constantes para sus clientes, así que asegúrese de ver cómo puede usarlos.

En general, el software automatizado centralizará la comunicación de su negocio y la hará más eficiente para todos.

2. Reducir costos

Puede reducir los costos para su negocio cuando utiliza software automatizado. Muchas empresas reconocen el dinero ahorrado a través del software automatizado.

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3 de cada 10 empresas ven la reducción de costos como un beneficio importante de la automatización. Le ahorra dinero de múltiples maneras.

• Permitir que los empleados se concentren en otras áreas.
• Manejo de servicio 24/7 para sus clientes.
• Organización de la información para usted.

Cuando tiene un software automatizado, sus empleados pueden manejar otros aspectos del negocio. En lugar de responder correos electrónicos o enviar mensajes todo el día, pueden hacer otras cosas. Además de eso, no tiene que pagar a los empleados para que interactúen con los clientes todo el día. El software puede manejar esos problemas y preocupaciones fuera del horario comercial.

El software automatizado también puede organizar información diferente para usted y ahorrar tiempo. Por ejemplo, si alguien se suscribe a su boletín informativo por correo electrónico, el software puede agregarlo automáticamente a la lista de correo electrónico para que pueda recibir información. También puede organizar a sus suscriptores y clientes de diferentes maneras, según lo que desee que haga.

Si desea ahorrar dinero, debe usar un software automatizado y pensar en implementar el marketing de ingresos para impulsar el crecimiento de los ingresos de manera predecible.

3. Recopilar datos

Como se mencionó anteriormente, el software automatizado puede organizar la información por usted, pero también puede recopilar datos. Esto puede incluir datos demográficos, métricas y sus compras de su negocio. Esto le permite ver cómo los clientes interactúan con su negocio, cuándo interactúan y qué conduce a las compras.

Cuando conoce la demografía, las métricas y las compras, puede tomar decisiones basadas en los datos de los clientes que recopila. Puede ver qué interacciones conducen a conversiones y cómo convertir clientes potenciales en clientes. A medida que recopila datos, debe medir estas métricas para poder tomar decisiones informadas.

• Tasas de apertura y de clics.
• Retorno de intereses (ROI).
• Medidas de conversión.

Las tasas de apertura y de clics le permiten saber cuántas personas abren mensajes y hacen clic en enlaces. Esto le muestra qué enlaces aumentan las interacciones. El ROI es la cantidad de dinero que gana por cada dólar que gasta, por lo que le muestra si está siendo eficiente con sus gastos. Las tasas de conversión son el porcentaje de personas que terminan comprando para que puedas ver qué genera ganancias.

4. Ahorra tiempo

Su empresa puede utilizar software automatizado para ahorrar tiempo. Su negocio tiene múltiples responsabilidades de las que ocuparse, pero el software automatizado puede manejarlas por usted. De esta manera, no tiene que pagarle a la gente para que se encargue de esas responsabilidades para que puedan dedicar su tiempo y esfuerzo a otra cosa.

Ahorrar tiempo beneficiará a su empresa de múltiples maneras.

• Permitir que los empleados pongan sus esfuerzos en otra parte.
• Enviar mensajes y recopilar datos de la manera más eficiente posible.
• Obtener respuestas rápidas de los clientes.

Cuando utiliza software automatizado, ahorra tiempo para su negocio, empleados y clientes. Sus empleados no tienen que preocuparse y estresarse por enviar mensajes, por lo que pueden trabajar en otras cosas. Su negocio puede mantener la eficiencia completando rápidamente las tareas. Sus clientes obtienen respuestas rápidas, por lo que su negocio les ahorra tiempo en general.

El uso de la automatización en su empresa permite que todos ahorren tiempo, lo que aumenta la productividad de su empresa.

5. Personalice las interacciones en línea

Los clientes aprecian cuando las empresas crean interacciones personalizadas para ellos. Las interacciones personalizadas significan que hace todo lo posible para mostrar a los clientes que son importantes y que son más que un número para su negocio. Ya sea que se dé cuenta o no, la personalización afecta la forma en que los clientes ven su negocio.

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Esta imagen muestra algunas estadísticas interesantes sobre la personalización. Por ejemplo, el ROI de ventas y marketing aumenta en casi un 20% a través de la personalización. Además, casi 4 de cada 5 clientes dicen que volverán a las empresas que ofrecen ofertas personalizadas. A medida que realiza el esfuerzo de personalizar su negocio, puede obtener más clientes y ventas.

Encuentre un software de marketing automatizado que realice estas acciones para personalizar la experiencia de los clientes.

• Incluya los nombres de los clientes al comienzo de los mensajes.
• Envía notificaciones sobre productos en oferta o carritos abandonados.
• Envíe ofertas personales basadas en sus compras y también en sus cumpleaños.

Cada uno de estos puntos le permite mostrar a los clientes que se preocupa por ellos. La simple mención de su nombre puede marcar la diferencia para los clientes. Las notificaciones y las ofertas personales muestran que les prestas atención y lo que quieren. Asegúrese de utilizar un software automatizado para que pueda brindar esta experiencia personalizada a sus clientes.

Observaciones finales

El software automatizado puede ayudar a su negocio de múltiples maneras. Si bien estas cinco razones pueden convencerlo, tenga en cuenta que encontrará otros beneficios a medida que use la automatización. Vea qué partes de su negocio puede automatizar para facilitar las cosas a sus empleados, negocios y clientes.

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