5 consejos para que USTED se destaque entre la multitud

Esta publicación de blog es una guía de los 5 principales para hacer que su negocio se destaque. Cubre la importancia de tener valores sólidos en el corazón de su negocio y por qué son efectivos para crear una afinidad con su público objetivo.

A medida que llega un nuevo año, es natural tomarse un tiempo para reflexionar sobre su negocio y cómo van las cosas. Más allá de lo obvio, si logré mis objetivos, es importante que todos reflexionen sobre las partes intangibles de su negocio. Son las partes intangibles de su negocio las que lo hacen diferente y lo que lo ayudará a sobresalir en un mercado saturado.

Puedo decirles desde mi punto de vista personal, esto es algo que no creo que haya hecho necesariamente bien. Además de mi nombre Geek in Your Pocket, ¿qué es lo que realmente me hace diferente de todas las demás empresas de seguridad y mantenimiento de sitios web?

Hagamos esta práctica juntos, de hecho, diríjase aquí y descargue su propia hoja de trabajo para ayudarlo a avanzar. Para mí, voy a compartir aquí mismo, ahora mismo...

Encuentre su valor único y hágalo visible .

¿En qué se diferencia su negocio del de su competidor? ¿Qué rara cualidad puedes ofrecer a tus clientes que ellos no puedan?

Uf, nos gusta pensar que le decimos a cualquiera que nos pregunte en qué nos diferenciamos de nuestros competidores, pero luego se cuela el síndrome del impostor y empezamos a comparar (mira, ahora lo hago…). Esto es lo que creo que me hace diferente de todas las demás empresas de seguridad y mantenimiento de sitios web que existen. Soy pequeño, a propósito. Verá, no quiero que mi negocio crezca tanto que no conozca a mis clientes. Me gustan las relaciones personales que estoy construyendo. Sí, puedo crecer más Y estoy haciendo precisamente eso. Incluso he contratado a un miembro del equipo para poder apoyar mejor a todos mis increíbles clientes.

Creo que soy único y especial porque me propongo trabajar para entender a mis clientes, sus historias y lo que quieren lograr. Quiero estar allí para celebrar sus logros y también estar allí para asegurarme de que su sitio web esté listo y pueda respaldar el crecimiento por el que están trabajando. Mi enfoque de la tecnología es ayudar a mis clientes a saber lo que necesitan, pero no necesariamente a hacer el trabajo. Al igual que con el mantenimiento del automóvil, es bueno saber cómo funcionan los elementos básicos de su automóvil, pero ciertamente no necesita hacer el trabajo. Para eso está un mecánico y para eso estoy yo.

Tener una misión clara

Ten claro quién eres. ¿Cómo estás ayudando a tus clientes? ¿Por qué los estás ayudando? ¿A dónde vas?

Es principios de enero de 2021 y en unos 10 días cumplo 50 años. Si bien no pongo mucho énfasis en la edad, con la edad viene el conocimiento (bueno y malo), esto es lo que sé...

Me tomó todo este tiempo comenzar a tener una idea clara de quién soy y qué quiero ofrecer y cómo quiero ayudar a mi comunidad.

No comencé mi negocio hace 13 años con la intención de convertirme en un especialista en seguridad y mantenimiento de WordPress, ni mucho menos, pero aquí estoy. Me encanta lo que hago, sé que es un servicio que necesitan muchos propietarios de negocios pequeños, creativos y con un estilo de vida impulsado por el alma, y ​​para muchos no saben realmente que lo necesitan hasta que es demasiado tarde.

No quiero que NADIE que esté trabajando duro para construir un negocio de estilo de vida lo PIERDA todo simplemente porque no sabían lo que no sabían.

Convierte al cliente en el protagonista de todo lo que hagas.

Sea claro acerca de quiénes son sus clientes y sintonice su marca con ellos. Premie a los clientes leales, dé la bienvenida a los nuevos. Nunca los hagas sentir como un número.

Vaya, creo que para cualquier propietario de un negocio de estilo de vida, descubrir quiénes son sus clientes y cómo conectarse con ellos es un desafío constante en constante evolución.

Esto es lo que creo que es un buen enfoque, eche un vistazo de cerca a su base de clientes actual y determine con cuál de sus clientes disfruta más trabajar. Con quien es muy fácil trabajar, respeta totalmente tus habilidades y lo que haces por ellas. Tal vez tienes algunos clientes que confían completamente en ti y en lo que dices y recomiendan, simplemente dicen hazlo realidad y dime cuánto cuando hayas terminado, luego te pagan rápidamente.

Averigüe qué le gusta de sus clientes favoritos y luego descubra cómo replicarlos. Lo anotas de varias maneras y este artículo no pretende ser una inmersión profunda, pero haz todo lo que puedas para mantener a esos increíbles clientes.

Recompénselos, agradézcales, felicítelos en las redes sociales cuando los vea haciendo algo increíble. Comparta sus historias con su comunidad. Esencialmente, haga una lluvia de ideas de todo lo que pueda para que pueda crear un festival de amor en sus clientes.

Sea honesto: la gente anhela las conexiones humanas.

Sus clientes quieren saber quién es usted. Atrás quedaron los días en que una empresa podía ganarse la confianza sin rostro. Si una audiencia puede resonar emocionalmente con una marca, ese negocio no solo tiene clientes, sino que tiene una tribu que puede crecer.

Oh, este UNO es increíblemente importante para CUALQUIER propietario de un negocio de estilo de vida. Tus clientes están contigo porque te CONOCEN, respetan lo que haces y también quieren apoyar otro pequeño negocio de estilo de vida.

Comparta su historia en sus correos electrónicos, en línea y dondequiera que se conecte con su comunidad. Sus clientes actuales y potenciales quieren conocer a la persona detrás del negocio, ¡así que compártalo!

Servicio al cliente estándar de oro

Ofrezca excelencia en cada oportunidad. Sea el negocio que un cliente recordará de inmediato cuando piense en servicio al cliente.

Creo que todos podemos recordar esas malas experiencias de servicio al cliente que hemos tenido, como propietario de un pequeño negocio de estilo de vida, su prioridad es atender a sus clientes y arrojar una luz increíble sobre cada experiencia que sus clientes tienen con usted. Puedo decirte que no siempre me he destacado en esto, ¡pero 2021 es el año en que hago precisamente eso!

Eso es todo por hoy, me encantaría saber lo que piensas, comparte esta publicación en línea y etiquétame para iniciar una conversación.