5 consejos para potenciar su institución con el sistema de gestión hospitalaria

Administrar un hospital puede ser una tarea desalentadora como mínimo. A veces, una pesadilla. Pero esto ya lo sabe si es propietario y/u opera un hospital de especialidades múltiples. O incluso un hospital sin especialidades múltiples para el caso. Un sistema de gestión hospitalaria bien diseñado puede reducir la onerosa tarea de gestionar el hospital a un juego de niños. O digamos, casi un juego de niños.

Entonces, ¿qué es este sistema del que estamos hablando? ¿Y cómo le quita el viento a las velas de un barco llamado complejidad? En los términos más simples, es un software que combina los datos de varios departamentos/áreas operativas del hospital, como médicos, pacientes, seguros, facturación, personal, suministros/inventario, informes, laboratorio, ocupación, teleasistencia médica y el me gusta.

Y al integrar la información en una única plataforma, facilita la coordinación, simplificando así el funcionamiento del hospital. Pero entonces, el sistema no puede cumplir su principal promesa de facilitar las actividades profesionales a menos que esté diseñado para hacerlo.

5 consejos para potenciar su institución con el sistema de gestión hospitalaria

Un sistema de gestión hospitalaria vibrante tiene en cuenta el interés de los principales interesados ​​en el sector de la salud.

• Pacientes
• Médicos y otro personal hospitalario
• administradores de hospitales

Los pacientes son, por supuesto, los primeros y más importantes interesados ​​porque, a menos que un hospital les brinde el mejor tratamiento posible, no puede adquirir una reputación positiva. Pero para que eso suceda, los médicos deben estar en sintonía con el resto del personal del hospital, así como con los administradores del hospital. Y esto es precisamente lo que hace el sistema: reunir a todas las partes interesadas relevantes en la misma página a través de la integración de datos.

Aquí hay 5 consejos para construir un sistema vibrante que potenciará su institución de atención médica:

1. Cobertura total : como se mencionó anteriormente, el propósito mismo de un sistema es traer y mantener a todas las partes interesadas en la misma página. Por lo tanto, el sistema debe incluir todos los siguientes elementos para la cobertura total de las actividades en su institución de salud:

• Registro
• Gestión de la relación con el cliente (CRM)
• Gestión de citas
• Finanzas / Automatización de cuentas
• Administración de inventario
• Análisis de Información y Reportes
• Gestión de laboratorio

Más que eso, el sistema debe incorporar cada nivel de estos elementos/divisiones del hospital.

2. Sistema basado en la nube : La nube llegó para quedarse y ahí es donde usted debe estar:

• El grado de conectividad y confiabilidad que ofrece la nube es simplemente incomparable.
• A continuación, la nube es ciertamente mejor para alojar escaneos, fotos, imágenes y otra información similar.
• Además, ofrece una calidad sin precedentes de información sin procesar y análisis de datos, al mismo tiempo que proporciona una infraestructura increíble para el escritorio virtual y el uso compartido de imágenes.

Muchos consideran que la nube es menos segura que los métodos tradicionales. Ese, sin embargo, no es el caso. Si cumple con las pautas prescritas por los certificados de seguridad disponibles popularmente y establece encriptaciones estándar, la seguridad no es un problema importante. De hecho, no es un problema. Por lo tanto, no sorprende que las empresas de atención médica estén cambiando rápidamente a la nube. ¿Estas escuchando?

3. Automatización : En estos días, hay automatización en todo. O casi todo. ¿Por qué? Porque acelera el proceso y elimina los errores humanos mientras conserva o incluso mejora la inteligencia humana arraigada en el proceso manual.

A través de la automatización, el médico dedica menos tiempo a crear, verificar y editar documentos y más tiempo a tratar al paciente porque todos los datos del paciente están disponibles en un solo lugar. Con mejores datos, los médicos pueden:

• Predecir mejor la cantidad de tiempo necesario para pasar con cada paciente en cada etapa del tratamiento. Prevenido sin duda es prevenido, y el tiempo ahorrado se transforma en un tratamiento de mayor calidad para un mayor número de pacientes, definitivamente una situación en la que todos ganan.
• Diagnosticar la condición del paciente con mayor precisión y brindar un tratamiento superior. La satisfacción del paciente va en una sola dirección: hacia arriba.

Se pueden automatizar las siguientes áreas de actividades hospitalarias:

• Reenvío de llamadas recibidas de pacientes.
• Informarles de los horarios de visita.
• Envío de confirmaciones de citas y recordatorios.
• Completar formularios de información del paciente.
• Envío de resultados de pruebas médicas realizadas.

4. Sección de Cuentas : El costo de la hospitalización puede ser considerable. Por lo tanto, los pacientes serán particulares de los cargos que usted imponga y usted también debe ser particular. La sección de cuenta del sistema debe ser rápida, precisa y fácil de usar. La sección de cuentas debe:

• Cree recibos que mencionen claramente los servicios y medicamentos proporcionados al paciente, así como sus cargos individuales e impuestos aplicables.
• Incorpore reclamaciones de seguros y liquidaciones para llegar al monto final.
• Estar clara y completamente en sintonía con las leyes y regulaciones existentes relacionadas con la industria de la salud.
• Integrado con la sección de tienda para que la administración del hospital sepa el valor exacto del inventario así como de los artículos pedidos.
• Considere las cuotas anteriores de los pacientes o los prepagos realizados por ellos.

5. Módulo de Monitoreo : Este módulo debe cuidar los aspectos administrativos tales como:

• Asegúrese de que los pacientes puedan reservar una cita en función de la disponibilidad del número y tipo de habitaciones y/o equipos requeridos. En caso de que un paciente cancele una cita, la misma deberá ser actualizada inmediatamente en el sistema.
• Permita que los médicos controlen el progreso del paciente incluso en ausencia de este último, como la frecuencia de la medicación, los indicadores contrarios y similares.
• Cree duraciones de citas personalizadas y tarjetas de pacientes basadas respectivamente en el médico en cuestión y el paciente.
• Generar notificaciones de medicamentos próximos a su fecha de caducidad para tomar la decisión legalmente correcta sobre los mismos.
• Enviar recordatorios de citas a los pacientes.

Conclusión

Por encima de todo, un sistema de gestión hospitalaria debe ser intuitivo y fácil de usar. El acceso a clases específicas de datos debe basarse en el tipo y nivel de los empleados. Además, debe ser seguro porque recopila datos personales confidenciales del paciente. En pocas palabras, operar el sistema debe ser una experiencia placentera.

Biografía del autor:

Ritu Kasana, actualmente trabaja como coordinador de medios en Techjockey.com. Con más de tres años de experiencia en contenido SEO y las últimas prácticas de optimización, me gusta escribir sobre software y tecnología de moda. Soy un amante de la tecnología y siempre busco las últimas tendencias de la industria para mantener actualizados a los lectores.