6 tendencias de comportamiento del consumidor que debe conocer para 2023 (Guía de WooCommerce)
Publicado: 2023-01-06
En el mundo en constante evolución del comercio electrónico, comprender el comportamiento del consumidor es esencial para cualquier negocio. Entonces, a medida que ingresamos al nuevo año, es importante mantenerse a la vanguardia y tener una buena comprensión de las próximas tendencias de comportamiento del consumidor.
Este artículo le brindará una descripción general de seis tendencias de comportamiento del consumidor que debe conocer para 2023. A medida que las empresas continúan enfocándose en la experiencia del cliente, estas tendencias lo ayudarán a mantenerse a la vanguardia de la competencia y crear una experiencia de compra personalizada para sus clientes.
Ya sea aprovechando los conocimientos basados en datos o invirtiendo en tecnologías de administración y marketing, estas tendencias de comportamiento del consumidor lo ayudarán a tomar decisiones centradas en el consumidor y generar más ingresos. ¡Así que echemos un vistazo más de cerca a las seis tendencias de comportamiento del consumidor que necesita saber para 2023!
Los millennials se están convirtiendo en compradores para 2023
Lo primero que hay que tener en cuenta es que la "generación compradora" llegó para quedarse y los millennials están liderando el camino.
Los millennials son la generación que está remodelando los hábitos de compra actuales. Son conocidos por preferir comprar cosas de marcas en las que confían en lugar de grandes minoristas en línea. Esto significa que los minoristas que atienden a esta audiencia tendrán éxito en 2023, o antes si planifican con anticipación.
Mientras que las generaciones anteriores renunciaban a las compras para el Black Friday y en su lugar lo usaban como una excusa para ver Netflix (o ambos), los millennials ahora ingresan a la tienda de comestibles armados con sus teléfonos celulares, listos para preparar su próxima comida o vestir a sus hijos. almuerzos escolares.
De hecho, Oberlo afirma que las personas más jóvenes compran en línea con más frecuencia que las personas mayores. Específicamente:
- El rango de edad de los compradores por Internet en los EE. UU. es de 25 a 34 años, 20,2%.
- Los millennials son el grupo demográfico más grande de consumidores digitales.
- En los EE. UU., solo el 14,4 % de los compradores por Internet tienen 65 años o más.
6 tendencias de comportamiento del consumidor que debe conocer para 2023
No se puede negar que los pensamientos y las acciones de los consumidores juegan un papel importante en la oferta, el marketing y el diseño de su producto. Con el rápido crecimiento de la tecnología en el comercio electrónico, cada año trae nuevas tendencias. Aquí hay 6 tendencias que necesita saber para 2023 para superar a la competencia:
1. Cambios en los hábitos de consumo del diseño minimalista.
En los últimos años, el consumo mínimo ha llamado más la atención y muchos consumidores han adoptado esta idea. Esto se debe a que el minimalismo, en los últimos años, se ha construido para resaltar el bienestar subjetivo, la felicidad, la profesionalidad y el aumento de la calidad de vida.
Alrededor del 35 % de los consumidores estadounidenses dicen que quieren vivir de manera más sencilla deshaciéndose del desorden físico. El minimalismo en el diseño de sitios de comercio electrónico puede impulsar las ventas.
La presentación de productos en un estilo minimalista puede resaltar sus cualidades de venta esenciales en un enfoque novedoso. Por ejemplo, el sitio web de Bose llama la atención sobre sus gafas de sol con audio con excelentes gráficos, un claro llamado a la acción y un texto breve:
2. Los consumidores quieren más control, menos consejos y menos errores.
Tal vez no sea sorprendente que los consumidores centren cada vez más su atención en los productos que compran en línea; después de todo, aquí es donde se realizará la mayoría de sus compras.
Pero lo que los dueños de las tiendas deben saber es que el hecho de que la gente compre en línea no significa que quieran consejos de los vendedores o que quieran que les vendan productos que no necesitan o no quieren. Mientras les da una idea de lo que más se vende , en 2023, es poco probable que lo compren.
En su lugar, concéntrese en simplificar las decisiones de compra para sus clientes.
Un estudio de Harvard encontró que el "índice de simplicidad de decisión", una medida de cuán simple es para los consumidores recopilar y comprender información sobre una marca, cuánto pueden confiar en usted y cuán fácilmente pueden sopesar sus opciones, es la mejor opción. herramienta para evaluar los esfuerzos de participación del consumidor.
En otras palabras, el puntaje de simplicidad de decisión de una marca aumenta cuanto más simple es el viaje que conduce a una compra que realiza.
3. La inflación y los precios afectan el poder adquisitivo de los consumidores.
A medida que el mundo moderno se vuelve más digital, los costos de usar productos y servicios también aumentan significativamente. La inflación es uno de los ejemplos más visibles de esta tendencia.
El precio de casi todo ha aumentado en los últimos años, desde comestibles hasta pasajes aéreos. Esto ha llevado a muchas personas a preguntarse si vale la pena gastar dinero que no tienen en cosas que no necesitan o servicios que no quieren.
Según el informe de NielsenIQ, los consumidores están más preocupados por la alarmante recesión y se sienten menos cómodos con su futuro financiero:
- En términos de estabilidad económica, el 52% se siente menos seguro.
- La capacidad de cubrir los gastos diarios hace que el 29 % de las personas se sienta menos segura.
- El 25% se siente menos seguro sobre el tamaño de los ingresos de su hogar.
Estos números asombrosos solo prueban una cosa: si los dueños de las tiendas no se adaptan, los precios en constante aumento pueden tener un gran impacto en las ventas de comercio electrónico en el próximo año.
4. Los productos sostenibles encabezan las tendencias de comportamiento del consumidor.
Según el Banco Mundial, para 2023, los consumidores de todo el mundo tendrán más acceso que nunca a productos sostenibles. Esto será posible a través de una combinación de factores, incluido un nivel creciente de desarrollo y un número cada vez mayor de personas que toman conciencia sobre el medio ambiente.
Los productos sostenibles son aquellos que promueven el crecimiento a largo plazo sobre las ganancias a corto plazo. También se conocen como productos 'naturales' u 'orgánicos'. Estos productos se encuentran generalmente en las tiendas, ya sean grandes almacenes o puntos de venta de comestibles.
Sin embargo, según Deloitte, las tendencias de sostenibilidad para 2023 van más allá de la responsabilidad medioambiental, como producir más productos 'orgánicos' o reducir los residuos. También contienen iniciativas para mejorar las condiciones de trabajo y el bienestar del personal.
Aquí hay algunas tendencias sostenibles en 2023 que remodelan la industria:
- Mejorar la entrega como una prioridad para disminuir su huella de carbono
- El auge de la economía circular
- Lugares de trabajo verdes y equitativos
- Cadena de comercio ético
- Uso de tecnología en la nube
5. Se realizarán más gastos de comercio social en TikTok.
El auge de las redes sociales ha significado que las marcas ahora pueden conectarse con su público objetivo de manera mucho más efectiva. Ya sea a través de una estrategia tradicional de marketing de motores de búsqueda o un enfoque de redes sociales más específico, los especialistas en marketing se han dado cuenta de que necesitan trabajar de manera más inteligente, no más difícil, para sobresalir entre la multitud.
De la misma manera que Facebook se ha convertido en una parada esencial en el camino para cualquier persona interesada en la sociedad moderna, lo mismo ocurre con otras plataformas sociales. TikTok es una de esas plataformas que se ha vuelto extremadamente popular entre adolescentes y adultos jóvenes por igual.
TikTok es una aplicación de chat de video e imágenes que permite a los usuarios publicar videos y fotos con solo unos pocos toques y un solo requisito de inicio de sesión. También ofrece funciones adicionales como notificaciones para nuevas cargas, repeticiones favoritas y funcionalidad de chat grupal.
La popularidad y la facilidad de uso de la aplicación la convierten en un medio ideal para los anunciantes que buscan llegar a esta audiencia más joven. Como tal, podemos esperar más gastos en comercio social en TikTok en 2023.
6. Personalización utilizando datos libres de terceros.
La personalización con cero datos significa saber exactamente quiénes son sus clientes incluso antes de que interactúen con su marca.
Se trata de crear experiencias efectivas para los clientes que los hagan sentir especiales, no anuncios impersonales. Se trata de comprender a sus clientes individualmente para que pueda ofrecer contenido y experiencias relevantes que respondan directamente a sus necesidades.
En 2023, las empresas que quieran seguir siendo competitivas en el mercado necesitan aprender sobre sus clientes. No solo deben aceptar lo que les dicen sus datos, sino que deben aprovecharlos para hacer que la vida de sus clientes sea más fácil, placentera y productiva.
En un mundo en el que cada sitio web que visitas deja una huella digital y las publicaciones en las redes sociales se pueden rastrear mediante algoritmos, la personalización es esencial para que las marcas se destaquen entre la multitud y sigan siendo relevantes. Incluso para aquellos de nosotros que sabemos lo espeluznante y frustrante que puede ser, ¡sigue siendo algo bueno!
Conclusión
Las tendencias van y vienen. Pero cuando se trata del comportamiento del consumidor, el futuro no está determinado por lo que sucedió antes. En cambio, está moldeado por lo que está por venir. Es por eso que necesita aprender cómo las tendencias en el comportamiento del consumidor afectarán su negocio en 2023.
En este artículo, enumeramos 6 tendencias de comportamiento del consumidor que debe conocer como propietario de una tienda WooCommerce para 2023. También compartimos algunos ejemplos para darle una idea de por dónde empezar:
- Cambio de hábitos de consumo de diseño minimalista.
- Los consumidores quieren más control, menos consejos y menos errores.
- La inflación y los precios afectan el poder adquisitivo de los consumidores.
- Los productos sostenibles encabezan las tendencias de comportamiento del consumidor.
- Se realizarán más gastos de comercio social en TikTok.
- Personalización utilizando datos libres de terceros.
¿Tiene alguna pregunta o información adicional sobre las tendencias de comportamiento del consumidor en WooCommerce? ¡Háganos saber en el cuadro de comentarios a continuación, o envíenos un mensaje!