Las 7 mejores herramientas de análisis de formularios en 2021 para ayudar a aumentar los envíos de formularios

Los formularios web, sin duda, son una parte indispensable de tu negocio. Lo ayudan a aumentar sus listas de correo electrónico, aceptar pagos, realizar un seguimiento de la información de entrega y facturación y, sobre todo, interactuar con sus clientes potenciales.

Desde una perspectiva de marketing, los formularios web sirven como elemento vital para aumentar la conversión. Además de prestar atención al diseño del formulario, el seguimiento del análisis del formulario y el análisis de la interacción del usuario son muy importantes para mejorar su conversión general.

En este artículo, enumeraremos las 7 mejores herramientas de análisis de formularios en 2021 que lo ayudarán a comprender mejor y optimizar el rendimiento de su formulario. En primer lugar, explicaremos la importancia del análisis de formularios y algunas métricas clave de formularios que debe conocer al analizar los datos de formularios.

¡Empecemos!

• ¿Por qué es importante el análisis de formularios?
• Métricas de formulario clave que debe conocer
• Zuko
• Hotjar
• Perspectiva de decibelios
• naranja de la suerte
• Clicktale
• Flujo de ratón
• inspección

¿Por qué es importante el análisis de formularios?

Form Analytics se refiere a las actividades de medición de formularios que ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con sus formularios. Estas actividades incluyen el seguimiento de datos de formularios y el análisis de métricas de formularios.

Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de cuántas personas completan/dejan sus formularios, qué campo les lleva más tiempo a los usuarios completarlos y qué formularios en su sitio obtienen una alta tasa de conversión.

Form Analytics es crucial, ya que le brinda una imagen clara de cómo funcionan sus formularios y los optimiza para generar más clientes potenciales y conversiones.

El primer y obvio beneficio es que ayuda a reducir la forma de abandono, lo cual le mostraremos en la siguiente parte. En segundo lugar, Form Analytics le permite comprender los diferentes comportamientos de los usuarios, a partir de los cuales puede crear listas segmentadas de marketing por correo electrónico. Además de eso, también contribuye a la clasificación de su público objetivo, lo que es útil para ampliar un plan de promoción en consecuencia.

Como sabe lo importante que es Form Analytics, presentaremos varias métricas de formulario clave que debe conocer al analizar los datos del formulario.

Métricas de formulario clave que debe conocer

• Tasa de conversión: ¿cuántos usuarios comienzan a completar su formulario frente a cuántos de ellos realmente lo completan y lo envían?
• Orden de campo: si los visitantes escriben los formularios en el orden en que los dispuso?
• Abandono de formulario: qué campos de formulario hacen que los usuarios abandonen los formularios.
• Informe de tiempo: cuánto tardan los usuarios en completar cada campo o todo el formulario.
• Ignorar campos: qué campos ignoran los visitantes antes de enviar los formularios.

Estas métricas de formularios esenciales pueden ayudarlo a encontrar sus herramientas de análisis de formularios actualizadas. ¡Ahora es el momento de echar un vistazo a nuestras 7 mejores recomendaciones de análisis de formularios!

Zuko

Esta poderosa y flexible herramienta tiene como objetivo medir la "micro-interacción" de los usuarios cuando completan formularios en línea y procesos de pago. Zuko está diseñado para manejar todo tipo de formularios, desde formularios de aplicaciones simples hasta múltiples formularios de pago. Esta herramienta de análisis de formularios basada en la nube ofrece características sorprendentes, que incluyen:

• Vista de datos de formulario: vea el tráfico de formularios y las finalizaciones en un período particular, vea las comparaciones de métricas y el tiempo promedio de finalización.
• Métricas a nivel de campo: vea los campos más abandonados, cuánto tiempo pasan los usuarios en cada campo.
• Recorridos individuales: filtre sesiones en función de la finalización o el abandono de formularios, realice un seguimiento de los patrones de comportamiento de los usuarios a través de las sesiones e identifique los recorridos de los usuarios a través de sus formularios.
• Tablero personalizado: permita comparaciones de segmentos y moverse entre métricas rápidamente.
• Configuración del comportamiento del formulario: alertas en tiempo real sobre problemas o un pico o caída inusual en las métricas del formulario, cree listas de correo electrónico para diferentes usuarios a partir de varios formularios y alertas.
• Seguimiento de eventos y atributos: seguimiento de mensajes de error relacionados con el abandono de formularios.
  

Aunque Zuko cuenta con muchas características ideales, su interfaz de usuario es la principal compensación. Es posible que deba dedicar tiempo a leer los tutoriales disponibles para acostumbrarse.

Precio: El plan comienza en £ 100 por mes para hasta 10.000 sesiones. La herramienta también ofrece pruebas gratuitas para cada plan.

Hotjar

Hotjar es otra herramienta de análisis de formularios que le permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios con sus formularios, en función de las grabaciones de visitantes, el mapa de calor, los informes del embudo de conversión y más.

Uno de sus principales usos es la función de mapa de calor. En pocas palabras, el mapa de calor muestra qué áreas de su página web reciben más atención al usar diferentes niveles de colores. Cuanto más brillante, más atención.

El mapa de calor de Hotjar explica cómo los usuarios hacen clic y se desplazan en su formulario. Más allá de los clics, esta herramienta de análisis de formularios también muestra el movimiento del mouse y la cantidad de clics en los mismos lugares directamente en el tablero.

En el lado de los informes de formulario, puede ver la cantidad de usuarios que comienzan a completar sus formularios, el tiempo promedio que los usuarios pasan en cada campo o completan el formulario completo. También revela qué campos hacen que los usuarios abandonen sus formularios y cuántos envíos fallidos recibe.

Aunque Hotjar lo sorprende con su facilidad de uso y su interfaz de usuario intuitiva, la herramienta también tiene algunas desventajas.

No te permite separar los datos por rangos de fechas o semanas. Además, sus opciones de integración y exportación son bastante limitadas. La herramienta solo permite la integración con HubSpot, Optimizely y Omiconvert.

Precio: El plan básico de Hotjar es gratuito. Otros planes pagos se basan en la cantidad de sesiones, que comienza desde $39/mes.

Perspectiva de decibelios

Esta herramienta de análisis de formularios le permite no solo medir el rendimiento del tráfico de todo el sitio, sino también la interacción individual del usuario con sus formularios. Recopila rápidamente los datos del usuario e identifica qué campos conducen a la mayor tasa de abandono. El uso de Decibel Insight le permitirá obtener información sobre:

• La cantidad de personas que ven sus formularios y que comienzan a completarlos.
• El porcentaje de usuarios que abandonan/completan tus formularios con y sin errores.
• El tiempo promedio que tardan los usuarios en completar sus formularios con y sin errores.
  

Decibel Insight posee una característica única llamada repetición de sesión. Cada sesión se rastrea y registra para brindarle datos detallados sobre los viajes de los clientes. Esto es útil ya que puede volver atrás para ver la interacción del formulario y descubrir qué debe cambiar para mejorar la tasa de conversión de su formulario.

Su interfaz intuitiva y sencilla recibe muchos elogios, ya que los usuarios pueden encontrar fácilmente la información que buscan en un abrir y cerrar de ojos. El único inconveniente de esta herramienta es su limitación en las opciones de visualización de estadísticas. Las estadísticas de nivel superior se deben presentar de varias formas visuales, es decir, gráficos circulares, gráficos. Además, sería genial si la herramienta pudiera exportar tablas y gráficos en lugar de solo los archivos CSV.

Precio: No existe un plan gratuito para esta herramienta, sin embargo, puede solicitar una demostración para familiarizarse con su funcionamiento. La herramienta ofrece el plan basado en cotizaciones, por lo tanto, el detalle de precios no se publica. Debe ponerse en contacto con el proveedor para solicitar el precio real. (Nos dicen que no es menos de $ 400).

naranja de la suerte

Lucky Orange es una de las herramientas de análisis de formularios más poderosas para rastrear la interacción del usuario con sus formularios. Parece una elección ideal para cualquiera que desee diversas opciones, análisis precisos, una interfaz fácil de usar y, sobre todo, un precio bajo.

Como muchas otras herramientas, Lucky Orange incluye el mapa de calor que rastrea los clics y los movimientos del mouse en sus formularios. En términos de análisis de formularios, la herramienta ofrece 4 tipos principales de informes:

• Tiempo de inicio: este informe le mostrará el tiempo promedio que tardan los visitantes en comenzar a completar sus formularios.
• Tiempo de campo: identifica qué campos tardan más tiempo en completarse. A partir de ahí, puede considerar eliminarlos o cambiarlos a opcionales.
• Abandono: este informe señala el último campo que los usuarios ingresan antes de abandonar el formulario. Para los campos que causan un alto porcentaje de abandono, puede ajustar si los corta o cambia sus etiquetas.
• Campos repetidos: el informe te muestra los datos precisos de los campos más corregidos por los mismos usuarios.
• Pedido: el informe Pedido te ayuda a comprender si los clientes completan el campo en el pedido que has organizado o no. Esto le permite reorganizar los campos para que coincidan con sus órdenes, lo que aumenta la tasa de envío de formularios.
  

Precio: la herramienta no ofrece un plan gratuito, que es el único inconveniente. Después de una prueba de 7 días, debe elegir un plan pago a partir de $ 10 por mes, lo cual es bastante razonable.

Clicktale

Clicktale no es solo una herramienta de análisis de formularios, sino una suite de análisis completa que presenta análisis de tráfico en profundidad e informes de conversión para todo su sitio.

Form Analytics es una parte integral de esta herramienta fácil de usar y puede encontrarla en la sección de conversión. La herramienta proporciona información útil sobre cuántos visitantes interactúan con sus formularios y cuántos de ellos no pudieron completarlos correctamente.

Al igual que otras herramientas, Clicktale ofrece muchos tipos de informes de formularios, que incluyen:

• Informe de tiempo: cuánto tardan los usuarios en completar cada campo y todo el formulario.
• Informe de campo en blanco: resalte el campo que los usuarios ignoran antes de enviar formularios.
• Informe de recarga: marca qué campos escriben los usuarios de forma incorrecta.

Un beneficio clave si opta por Clicktale es que la herramienta le permite identificar problemas, como la validación del lado del cliente o errores de Javascript gracias a su función de sesión de reproducción. Además, lo ayuda a optimizar sus formularios al señalar algunas palabras o campos innecesarios y sugerir un reemplazo adecuado para una mejor tasa de finalización del formulario.

Precio: No se proporciona información sobre precios o paquetes en su sitio web. Hasta donde sabemos, la herramienta ofrece un plan gratuito pero con funciones limitadas. Para funciones más avanzadas, debe optar por las pagas, que comienzan desde $ 99 por mes. (El precio se basa en la cantidad de visitantes que desea rastrear).

No parece una opción ideal para cualquiera que busque una solución de análisis de formularios, sin embargo, para los usuarios que desean una plataforma versátil, vale la pena considerar Clicktale.

Flujo de ratón

Mouseflow le brinda datos en tiempo real sobre visitantes, entrega de formularios, envíos en blanco, recargas, tiempo y posibles problemas con los formularios. Esta herramienta de análisis de formularios proporciona información detallada sobre el tráfico de formularios y cualquier inconveniente que los usuarios puedan enfrentar con cada parte particular de los formularios.

Al registrar la interacción del formulario, Mouseflow puede presentar varios consejos útiles para ayudar a eliminar los puntos irracionales. Por ejemplo, destaca qué secciones de su formulario atraen más miradas y cuáles no, o por qué los clientes potenciales dudan en registrarse para obtener pruebas gratuitas. Esto contribuye considerablemente a mejorar la experiencia del usuario, así como a aumentar la conversión.

Una gran ventaja de Mouseflow es su panel de control directo. En general, la herramienta ofrece un tablero fácil de seguir, en el que se presentan análisis importantes en cuadros y gráficos visuales. Todas las características y configuraciones están alineadas en el lado izquierdo del tablero. Con solo un clic, los usuarios pueden cambiar fácilmente a diferentes funciones y obtener acceso a diversos datos esenciales.

Sorprendentemente, dada su popularidad, Mouseflow no tiene una versión de aplicación para Android o iOS. La función de análisis de formularios está incluida en todos los paquetes, incluso en el plan gratuito. Sin embargo, las opciones para los informes de formulario son bastante restringidas.

Precio: Además de un plan gratuito, Mouseflow ofrece paquetes premium que comienzan desde $24/mes. Puede comenzar con una prueba de 14 días.

inspección

La herramienta de análisis de última forma, así como el principal competidor de Mouseflow, es Inspectlet. A menudo se comparan debido a algunas similitudes en la funcionalidad. Al igual que Mouseflow, Inspectlet registra sesiones de usuario, mapas de calor y, especialmente, análisis de formularios.

Para el análisis de formularios, Inspectlect le permite comprender qué tan efectivos son sus formularios para convertir visitantes. El embudo le dará números exactos sobre cuántos visitantes pasan por una etapa específica del proceso de conversión.

Puede obtener una visión clara del tiempo promedio que los usuarios dudan al ingresar campos gracias al informe de vacilación. Describe todo lo relacionado con la vacilación del usuario, incluido el tiempo dedicado a comprender las preguntas o pensar qué completar. Además, su exclusivo algoritmo de vacilación realiza un seguimiento y filtra las señales que ayudan a informar si los usuarios interactúan o dudan.

Además, la herramienta también te dice qué campos tienen un alto porcentaje de relleno por errores y confusiones. Se presentan varias razones detrás de esto, como que a menudo ocurren errores de validación, los usuarios se confunden con el significado de entrada o la información requerida no es apropiada. Por último, pero no menos importante, sabrá qué campos conducen a una alta tasa de abandono de formularios en el Informe de campos ignorados.

Inspectlet tiene una configuración fácil y una interfaz de usuario sencilla. La mera caída de esta herramienta radica en su alto costo. El plan gratuito está repleto de funciones limitadas, incluso el análisis de formularios en profundidad también está disponible para usuarios premium.

Precio: Hay 6 planes para que usted decida, oscila entre $0 y $499 por mes.

Nuestra recomendación

Este artículo ha repasado las 7 mejores herramientas de análisis de formularios en 2021.

Todos ellos comparten similitudes al analizar el rendimiento de su formulario y sugerir consejos prácticos para una mejor conversión. Las principales diferencias surgen de los estilos de informes de datos y precios.

Elegir una herramienta de análisis de formularios útil y efectiva como su deseo de nuestra lista requiere mucho tiempo. Le recomendamos que tenga muy en cuenta sus necesidades, presupuestos, sus características, así como comparar precios y probar algunas pruebas antes de decidirse.

¿Nos hemos perdido sus herramientas favoritas de análisis de formularios? Entre ellos, ¿cuál has probado y satisfecho más? ¡Siéntase libre de mencionarlos en la sección de comentarios a continuación!