Aumente la tasa de conversión de su formulario web con 7 consejos prácticos

Los formularios, en general, son el factor clave para recopilar información de los usuarios y generar posibles clientes potenciales. Sin embargo, no todos los formularios de tiempo se convierten de la manera que usted desea.

A veces, es posible que se pregunte: "¿Por qué sus visitantes no completan sus formularios?" Aunque no puedes leer su mente para encontrar las respuestas, todavía hay algunas formas viables de ayudarte a mejorar la situación.

En este artículo, le mostraremos cómo aumentar la conversión de su formulario web. Siguiendo nuestros 7 sencillos consejos a continuación, puede llevar su tasa de conversión de formularios al siguiente nivel.

• Optimice sus formularios
• Coloque el formulario encima del pliegue
• Preste atención a los títulos de los formularios y las frases de CTA
• Incluir política de privacidad
• Use un correo electrónico de confirmación y una página de destino
• Configurar el seguimiento de conversiones
• Pruebas A/B

Optimice sus formularios

Los formularios sirven como la columna vertebral de la conversión de clientes. Un formulario bien diseñado proporcionará a los usuarios una experiencia positiva y contribuirá a la conversión. Por lo tanto, lo primero y más importante es hacer que sus formularios sean sobresalientes, notables pero idénticos a su marca y propósitos.

Un formulario ideal debe tener un diseño vertical simple y proporcionar suficiente espacio para completar. Cada campo del formulario debe estar claramente etiquetado para informar a los usuarios sobre la información específica requerida. En cuanto a los colores, vincule su formulario con la combinación de colores correcta y no lo arruine con más de 3 colores.

A continuación, debe minimizar el número de campos de su formulario. El ser humano es perezoso por naturaleza. Pedir a los usuarios que llenen campos de formato largo puede resultar en el abandono del formulario.

Marketo es un ejemplo típico. La tasa de conversión de formularios de Marketo aumentó hasta un 120 % después de que eliminaron 7 campos de sus 11 campos de formulario. Reduzca su formulario e incluya la función de autocompletar para acelerar el proceso de finalización del formulario. Para hacerlo, concéntrate en pedir solo la información más esencial. En caso de que deba crear un formulario largo, piense en dividirlo en un formulario de varias páginas con una barra de progreso.

Además, los usuarios acceden a sus sitios a través de varios dispositivos. Optimizar sus formularios para dispositivos móviles es una gran idea para fomentar la participación de los usuarios en sus sitios. Google señaló que el 67% de los usuarios de dispositivos móviles tienen más probabilidades de comprar el producto o servicio de un sitio en un sitio optimizado para dispositivos móviles. Por lo tanto, para aumentar la probabilidad de conversión de formularios, debe convertir sus formularios en formularios compatibles con dispositivos móviles.

Le recomendamos que utilice Google Analytics para encontrar qué dispositivos móviles más comunes se utilizan para comprobar su sitio, de modo que pueda ajustar sus formularios en consecuencia.

Coloque los formularios encima del pliegue

La idea de "doblar" se originó en la industria de los periódicos. Se colocaron imágenes llamativas e historias intrigantes en la parte superior de la página para captar la atención del lector. Cuanto más jugosas fueran las historias, más probable sería que se vendieran los periódicos. Hoy en día, este principio también funciona para formularios web.

La ubicación del formulario en su sitio determina la tasa de conversión de su formulario. Según los estudios de seguimiento ocular de Nielsen Group, casi el 80 % de los usuarios pasan su tiempo en la parte superior de la página.

Los visitantes siempre quieren ver la información que buscan sin tener que desplazarse hacia abajo. Lo que aparece a la vista influirá en su experiencia general, así que asegúrese de que sus formularios se coloquen en la parte superior de la página con contenido sencillo.

Preste atención a los títulos de los formularios y las frases de CTA

El objetivo de usar títulos de formulario es informar a los usuarios qué obtendrán después de enviar el formulario. La realidad muestra que los títulos y titulares en negrita y de formato grande captarán fácilmente la atención del usuario.

Junto con eso, las frases de CTA juegan un papel clave para llevar la tasa de conversión de su formulario al siguiente nivel. Animarán a los usuarios a seguir lo que usted quiere que hagan. Entonces, en lugar de usar la aburrida palabra "Enviar", hagamos una lluvia de ideas sobre otras palabras fuertes y pegadizas que coincidan con el tema de su formulario. Por ejemplo, puede considerar usar "Descargar", "Obtenga libros electrónicos gratuitos", "Haga clic aquí" o "Únase a una clase ahora", etc.

Además, debe agregar un sentido de urgencia a sus frases de CTA, instando a sus clientes potenciales a tomar medidas. Por ejemplo, "Última oportunidad", "Ahora", "Solo queda 1 hora", etc. Evite rellenar su formulario con demasiadas palabras poderosas, lo que puede generar una sensación de "surrealismo" para los usuarios.

Además, un botón de llamada a la acción fuerte debe venir con colores sobresalientes. Un estudio de Midas Media demuestra que el naranja, el azul, el rojo y el verde son los cuatro colores favoritos que ofrecen un fuerte llamado a la acción.

La forma de SnackNation cumple con todos los criterios anteriores. El título está en mayúsculas, en negrita y directo al grano, que ofrece deliciosos bocadillos. El texto enviado se cambia a "Pruébalo gratis" con el fondo naranja, lo que hace que realmente se destaque.

Incluir política de privacidad

En la era de Internet, los atacantes siempre aprovechan las lagunas de Internet para robar datos personales de los usuarios. Esto conduce a la cautela del usuario al revelar información personal, especialmente sus datos bancarios y de tarjetas de crédito. Agregar una nota de privacidad positiva a su formulario ayudará a los usuarios a sentirse seguros y personalizados. Esto le permite generar confianza con ellos también.

Sin embargo, no todas las notas de privacidad funcionan. La cuestión es que sus notas de privacidad deben usarse de manera inteligente y creativa. Porque en algunos casos, la copia importa más que la seguridad.

Esta típica nota de privacidad de "100% de privacidad, nunca le enviaremos spam" puede que ya no le resulte extraña. Contentverve.com incluyó esta línea en sus formularios y, de forma inesperada, provocó que la tasa de conversión cayera un 18,7%.

¿Porqué es eso? La respuesta se encuentra en la palabra "spam", que es uno de los elementos "asesinos de conversión". Hace que las personas se sientan ansiosas y duden en llenar formularios.

Más tarde, Contentverve cambió el texto de la política de privacidad a “Garantizamos 100% de privacidad. Tu información no será compartida." y su tasa de conversión sorprendentemente gana 19.47%.

Considere algunas de nuestras sugerencias: "Respetamos su privacidad" o "Su información es 100% segura" y verá la diferencia.

Use correos electrónicos de confirmación y páginas de destino

Informar a los usuarios que han enviado el formulario con éxito también ayuda a aumentar la tasa de conversión del formulario. Tan pronto como presionen el botón de enviar, rediríjalos a una página de destino o entrégueles una nota de agradecimiento con gratitud y aprecio. Además, debe incluir información de contacto en caso de urgencia.

Además de eso, si les da una promesa de seguimiento dentro de las 24 horas, asegúrese de hacer que suceda.

Configurar el seguimiento de conversiones

¿Cómo puede medir su estado de conversión sin rastrearlo? El seguimiento de la tasa de conversión de su formulario le permite descubrir posibles problemas e identificar la solución para solucionarlos. Existen muchas herramientas confiables de seguimiento de conversiones para ayudarlo, como Google Analytics y Hotjar.

Google Analytics le permite realizar un seguimiento de muchos tipos de conversiones, incluida la conversión de formulario. Los datos se recopilan en función de las actividades del usuario. Si un visitante completa un formulario y llega a una página de "gracias", Google Analytics rastreará esa actividad, luego le mostrará la fuente de tráfico y la comparará con el objetivo de conversión.

Hotjar, por otro lado, no le brinda datos de conversión directos, pero le permite analizar cómo los usuarios interactúan con sus formularios. Su mapa de calor proporciona datos detallados sobre qué campos tardan más en completar los usuarios o qué sección del formulario abandonan más. Esto lo ayuda a comprender el comportamiento del usuario y optimizar sus formularios para mejor.

Pruebas A/B

Cualquier parte de su sitio web puede potencialmente causar fricción. Así que haz tus formularios. Las pruebas A/B son la forma más efectiva y sin dolor de minimizar la fricción de forma.

Preste especial atención a estos elementos cuando realice una prueba A/B: ubicación del formulario en una página, diseño del formulario, títulos, combinación de colores, botones CTA y sus posiciones.

Pida a sus amigos, colegas o familiares que completen sus formularios y anoten sus comentarios, luego concluya. Cuanta más gente haga la prueba, mejor.

Conclusión

Este artículo ha revelado 7 consejos simples de optimización para aumentar la tasa de conversión de su formulario web.

Optimizar tus formularios no es una tarea nada compleja si te pones en el lugar de los usuarios. Al personalizar su formulario, piense en su posición en su página, el diseño, el diseño, si brindan la mejor experiencia de usuario.

Tenga en cuenta que incluso la más mínima personalización puede afectar la tasa de conversión de su formulario. Asegúrese de probar sus formularios cuidadosamente antes de ponerlos en uso.

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