9 técnicas para optimizar el proceso de adquisición de clientes de tu empresa

En los años iniciales de un negocio bien planificado, el crecimiento a menudo se mueve en una trayectoria ascendente. Pero una vez que este nuevo impulso se desvanece, el crecimiento se estanca y los ingresos también pueden verse afectados. Desde la falta de capital hasta la mala planificación y previsión de ventas, hay varias razones por las que sus operaciones se han estancado. Y sin las medidas de escalamiento necesarias, su empresa no podrá lograr el crecimiento deseado. Como sabe, ganar nuevos clientes es una de las formas más efectivas de aumentar los ingresos por ventas e impulsar el crecimiento. Identificar y nutrir canales para atraer nuevos clientes es una forma sostenible de ampliar sus operaciones.

Sin embargo, la adquisición de clientes no es fácil, especialmente si tienes un mercado saturado. Y las estrategias mal planificadas pueden no solo no mejorar el crecimiento sino también costar significativamente a su negocio. Ya sea que esté planeando desarrollar nuevas estrategias de adquisición de clientes o refinar las actuales, aquí hay algunas técnicas efectivas que puede implementar para atraer clientes de alta calidad.

Escribe mejor contenido

Crear contenido que su público objetivo encuentre útil es una forma efectiva de adquirir nuevos clientes. Cuando un prospecto ve tu marca a través de tu contenido, implica que le estás brindando información interesante, relevante y valiosa. Además, el contenido de alta calidad se puede compartir, lo que fortalece aún más sus esfuerzos de adquisición.

No descuides las redes sociales

En el mundo digital actual, sería un grave error descartar el potencial de las redes sociales para atraer prospectos. Una estrategia de redes sociales actualizada es esencial para el conocimiento de la marca, así como para la adquisición de clientes. También es importante darse cuenta de que existen varias plataformas de redes sociales, pero su empresa no las necesita todas. Investigue para averiguar qué plataformas atraen a la mayoría de su público objetivo y concéntrese en ellas.

Adopte las herramientas de automatización

Linkedin es mucho más que una plataforma de redes sociales para descubrir oportunidades laborales y reclutamiento. Es una herramienta valiosa para construir y fomentar relaciones duraderas con los clientes. Stefan Smulders, emprendedor de SaaS y fundador del software más seguro del mundo para LinkedIn Automation Expandi.io, dice: "Crear una presencia en LinkedIn puede ayudarlo a conectarse con líderes influyentes de la industria y establecer su negocio como una autoridad creíble". Se necesita tiempo y consistencia para ganar tracción en LinkedIn. Para asegurarse de no perder oportunidades, es crucial adoptar las herramientas de automatización de LinkedIn, dice Smulders.

socio con influenciador

Asociarse con personas influyentes puede ayudarlo a llegar a su público objetivo, generar confianza y credibilidad, aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales y convertirse en la mejor manera de obtener una promoción orgánica de boca en boca con poco o ningún costo para usted. Los influencers han construido una reputación al publicar contenido de calidad (videos, publicaciones, etc.) que resuena con su audiencia a lo largo del tiempo. Cuando su audiencia confía en ellos, también lo hacen sus socios y patrocinadores. Debido a sus relaciones pasadas con patrocinadores y audiencias por igual, los Influencers pueden ser fuentes confiables cuando se trata de promocionar marcas y productos en los que creen, sin dejar de ser fieles a sí mismos. Conviértase en socio de personas influyentes y haga que su marca sea más popular, famosa y confiable aprovechando la reputación de las personas influyentes.

Los influencers son recursos confiables sobre un tema específico. Tienen una audiencia integrada que confía en ellos y sigue sus recomendaciones. Debido a que ya tienen una audiencia, no necesitan gastar dinero en anuncios y otros canales de medios. Asociarse con un influencer es otra excelente manera de promocionar su marca sin invertir en anuncios u otras formas de marketing masivo. Los especialistas en marketing de contenido a menudo pueden construir relaciones de calidad que duran en el tiempo en lugar de pagar por conversiones y clics a corto plazo. Si decide asociarse con personas influyentes, es importante que ambos definan claramente cómo se ve el éxito y cómo lo medirán.

A través de una asociación, puede encontrar nuevas formas de ofrecer valor a su base de clientes y, al mismo tiempo, lograr objetivos de beneficio mutuo.

Mejore los esfuerzos de marketing por correo electrónico

Retener clientes nuevos y existentes es una parte importante de la adquisición de clientes. El marketing por correo electrónico es una de las formas más eficientes y rentables de conectarse con nuevos clientes y fomentar la lealtad a la marca. También puede aprovechar los correos electrónicos para convencer a los prospectos que se suscribieron a su boletín informativo o mostraron interés en sus productos. Las marcas a menudo cometen el error de socavar el impacto de los correos electrónicos. Enviar correos electrónicos esporádicos con contenido irrelevante es una pérdida de tiempo para todos. Desde el contenido hasta la segmentación de la audiencia, cada aspecto de su estrategia de marketing por correo electrónico necesita su atención.

Probar, Mejorar, Repetir

¿Se pregunta qué piezas de contenido o correos electrónicos están ganando clientes para su negocio? Bueno, la buena noticia es que no tienes que adivinar. En lugar de esperar que su contenido aumente la participación y convierta a los clientes potenciales, realice pruebas A/B para determinar qué contenido ofrece los resultados deseados. En particular, las pruebas son útiles si se debate entre dos enfoques diferentes.

Reutilizar contenido antiguo

Si ha estado publicando blogs durante años, es probable que muchas publicaciones de alta calidad hayan sido eliminadas de su catálogo. Pero el hecho de que una publicación sea antigua no significa que no tenga valor. Puede actualizar dichas publicaciones con estadísticas y detalles actuales para que vuelvan a ser relevantes. Mejorar y volver a publicar contenido antiguo es una táctica asequible para buscar nuevas audiencias. Además, las empresas también pueden reutilizar el contenido existente para hacerlo más apetecible y compartible. Por ejemplo, puede crear una infografía o un video basado en una publicación de blog anterior de gran éxito.

Introducir un programa de recomendación convincente

El boca a boca era tan efectivo ahora como lo era en el pasado. Sin embargo, pedirles a sus clientes que recomienden su producto o servicio a sus amigos y familiares no será suficiente. Pero puede inducirlos a hacerlo ofreciéndoles incentivos. Ofrecer a los clientes créditos o descuentos a cambio de referencias es una forma poderosa de obtener nuevos clientes.

Colabora con Influencers

Los jóvenes de la generación del milenio y la Generación Z a menudo se muestran escépticos acerca de la publicidad tradicional, pero confían en las personas influyentes. Hay varias formas en que una empresa puede asociarse con personas influyentes. Puede dar a los influencers un enlace de afiliado a su producto, que pueden mencionar en su plataforma. Esto atraerá a sus seguidores a comprar su producto. Y el influencer recibe una comisión cada vez que se utiliza el enlace de afiliado para realizar una compra. Otra opción popular es pagar a personas influyentes para que creen y compartan contenido patrocinado que promocione su marca. El contenido puede ser cualquier cosa, desde un TikTok hasta una publicación de Instagram.

Es imperativo entender que hay personas influyentes relevantes para casi todas las industrias. Por ejemplo, si está en el negocio de desarrollar software de gestión de nómina, entonces un influencer de estilo de vida de Instagram quizás no sea una opción adecuada. En su lugar, puede pedirle a un experto de la industria que escriba una publicación de invitado para su blog o que revise su producto en su plataforma de nicho.

Diversifique su formato de contenido

Los blogs bien investigados e informativos seguramente ayudan a una marca a establecerse como una figura autorizada en la industria. Pero sería una tontería ignorar el hecho de que no todo el mundo disfruta leyendo blogs extensos. En lugar de ahuyentar a tales prospectos, asegúrese de publicar una amplia gama de contenido que se adapte a diferentes audiencias. En particular, vale la pena invertir en contenido visual. Incluso la incorporación de gráficos, imágenes y GIF en sus blogs mejorará la legibilidad general.