Una guía de 15 pasos [+Consejos de expertos]

La publicidad está cambiando: para finales de 2023, las empresas están en camino de gastar más de 424.300 millones de dólares en publicidad digital.

¿El reto? La enorme variedad en el mercado de la publicidad digital (desde diferentes plataformas y tipos de anuncios hasta audiencias objetivo) puede frustrar los esfuerzos por captar el interés de los clientes e impulsar el retorno de la inversión.

¿Cómo eliges el medio adecuado para promocionar tu plataforma? ¿Qué métricas importan? Y una vez que lo decidas, ¿cómo haces el anuncio?

Nuestra guía completa de creación de anuncios lo tiene cubierto. Vamos.

Recurso destacado: Kit y plantillas de planificación publicitaria

Para facilitar tu planificación publicitaria, utiliza el kit de planificación publicitaria gratuito de HubSpot. Se incluyen plantillas para ayudarle a planificar y presentar el discurso de su anuncio, programar las fechas de lanzamiento e informar a las partes interesadas. También hemos incluido una guía de mejores prácticas publicitarias para ayudarle a elegir el método publicitario que mejor funcione para su negocio.

1. Elija su público objetivo

Al crear un anuncio, primero deberá decidir para qué público lo está creando. Diríjase al mercado adecuado y encontrará clientes naturalmente inclinados a interactuar con su marca y producto. Si lanza una red demasiado amplia, es posible que se pierda en el ruido digital.

Una forma de ayudar a que su anuncio encuentre la audiencia adecuada es determinar a quién desea dirigir sus mensajes, lo que le ayudará a incorporar los mejores mensajes y seleccionar la mejor plataforma publicitaria. Esto debe basarse en las personas de sus compradores: representaciones semificticias de su cliente ideal basadas en investigaciones de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes.

Si necesitas ayuda para crear tus personajes, intenta usar la herramienta Make My Persona de HubSpot.

2. Realizar una investigación de mercados

La investigación de mercado es una parte esencial de la promoción de una campaña. Al alimentar a sus compradores, la investigación de mercado puede responder preguntas clave sobre su mercado objetivo, tales como:

• ¿Qué edad tienen?
• ¿A qué dedican la mayor parte de su tiempo?
• ¿Qué plataformas de redes sociales utilizan, si corresponde?
• ¿Viven en áreas suburbanas, urbanas o rurales?

Conocer la información anterior sobre su público objetivo puede ayudarlo a responder preguntas como: ¿ TV o YouTube? ¿Instagram o LinkedIn? ¿Cartelera o autobús? — porque comprenderá más sobre cómo atraer a las personas adecuadas.

Puede utilizar esta Guía de investigación de mercado y Conjunto de plantillas para comenzar con la investigación de mercado para su anuncio.

3. Elige tu plataforma

Su investigación de mercado debería brindarle la información y la confianza que necesita para elegir la plataforma más eficaz para llegar a su público objetivo. También debe realizar una investigación complementaria sobre los costos, el retorno de la inversión y los beneficios de determinadas plataformas y métodos publicitarios.

Es posible que se dé cuenta de que utilizar múltiples plataformas y métodos publicitarios sería la decisión correcta para su campaña, como las redes sociales y los anuncios en motores de búsqueda. En realidad, esta es una gran estrategia, ya que arroja una red más amplia y abre la posibilidad de llegar a aún más prospectos donde ya se encuentran.

4. Decidir un presupuesto

En publicidad, es necesario gastar dinero para ganar dinero.

Obtener la aprobación de su presupuesto puede ser difícil, así que haga que sea más fácil obtener lo que necesita describiendo claramente:

• El presupuesto total que necesitas
• Cómo se desglosan los costos
• Un ROI proyectado (o impacto comercial)

Asegúrese de asistir a cualquier reunión presupuestaria preparado para responder cualquier pregunta que le puedan plantear y defender los detalles.

Por ejemplo, decir "Necesitamos 10.000 dólares para publicar una campaña de Google Ads" no suena tan convincente como "Nos gustaría publicar una serie de anuncios en Google". Aquí hay una lista de nuestras palabras clave y palabras clave negativas, su volumen de búsqueda mensual y nuestras ofertas preliminares para cada una. Con estas proyecciones, esperamos atraer 400 nuevos contactos el próximo mes por un costo total de $10,000”.

5. Elabora un mensaje

En este punto, ya conoce su público objetivo y su plataforma preferida, pero aún no está seguro de lo que está diciendo. Aquí es donde querrás pensar en el propósito amplio de tu campaña para inspirar tu anuncio.

¿Quieres que la gente venga a tu tienda o visite tu sitio web? ¿Su objetivo inmediato es generar registros gratuitos para su software o descargas de libros electrónicos? Piense en el mensaje y en cómo puede influir en los objetivos finales de su campaña publicitaria.

6. Haz que la gente hable

Si bien su mensaje debe incluir el propósito de su marca y vincularse con los objetivos de marketing a largo plazo, también debe ser algo que la gente recuerde.

Mark O'Donnell, uno de los principales gerentes de marketing de ingresos de HubSpot, comparte la importancia de un anuncio que genere interés a través de su propia experiencia.

“Los anuncios más impactantes deben ser oportunos, memorables y provocativos. Específicamente en LinkedIn, los anuncios deben resolver un problema o una necesidad de la audiencia, en el momento adecuado. Debe destacarse de la competencia y del ruidoso suministro de noticias. Esto se puede lograr mediante una verdadera comprensión de su perfil de cliente ideal (ICP) y centrándose en crear audiencias relevantes y crear urgencia. La petición dirigida a su audiencia debe ser clara y el mensaje debe instarles a actuar. Por último, pruebe esto con varios tipos de anuncios, creatividades y mensajes. Los mejores anuncios suelen ser los que se han probado, optimizado y mejorado con el tiempo”.

He aquí por qué: a medida que más publicidad se traslada a sitios de redes sociales como LinkedIn, Facebook, Instagram e incluso Twitter, el marketing de marca debe ir al grano lo antes posible para impulsar el interés de los clientes y el intercambio social. Si su mensaje (texto, imágenes o videos) puede hacer que los usuarios se detengan, miren y compartan con sus conexiones, tiene muchas más posibilidades de crear una interacción orgánica y generar más tráfico a su sitio.

7. Decide lo que estás construyendo

Los anuncios pueden generar conciencia de marca y de producto, pero no simultáneamente. Como resultado, vale la pena tomarse el tiempo para pensar en los objetivos publicitarios de las nuevas campañas de marketing.

Por ejemplo, si el objetivo es el conocimiento de la marca, es posible que desee considerar un conjunto de anuncios que cuenten una historia o ayuden a los clientes a aprender más sobre lo que hace que su marca sea única. Aquí, el objetivo es interactuar con los clientes durante un período de tiempo más largo para ayudarlos a interactuar con su marca desde la primera vez que ven su anuncio hasta la conversión final. Idealmente, la historia de su marca ayudará a crear una relación recíproca y a largo plazo con el cliente.

Mientras tanto, los anuncios de reconocimiento de productos están diseñados para resaltar nuevos productos o servicios, destacar ofertas especiales de temporada o ayudar a impulsar acciones específicas por parte de los clientes. A menudo son anuncios únicos o una serie corta de anuncios que se publican durante un breve período de tiempo.

8. Incluye una llamada a la acción

Si bien generar conciencia es fundamental para que los anuncios sean efectivos, no es suficiente por sí solo.

Es por eso que todos sus anuncios también necesitan un llamado a la acción (CTA) que brinde información a los consumidores sobre qué hacer a continuación. En algunos casos, como un anuncio en su página web, la CTA puede ser simple y directa, como "suscríbase a nuestro boletín informativo" o "haga clic aquí para comprar ahora".

Mientras tanto, si se anuncia en sitios sociales, buscar una venta inmediata o solicitar datos de contacto del usuario puede alejar a los clientes. Aquí, tu CTA debe ser más sutil pero no menos clara. Por ejemplo, puede optar por "haga clic aquí para obtener más información" o "explore lo que tenemos para ofrecer". En la práctica, el objetivo es evitar dar por sentado lo que los usuarios quieren; en cambio, su CTA proporciona un camino hacia más información si están interesados. Y si ha creado un gran anuncio, lo serán.

9. No olvides los detalles

Son cosas pequeñas (las más pequeñas en algunos casos) pero que pueden tener impactos significativos en su campaña publicitaria: Los detalles.

Considere un anuncio de un concierto o evento que organiza su empresa. Has hecho el trabajo: has identificado el mercado adecuado, has elaborado un gran mensaje y has creado una llamada a la acción que impulsará la acción del cliente.

Pero…

Has olvidado los detalles. Su anuncio no menciona dónde ni cuándo se llevará a cabo el evento. Claro, los clientes pueden hacer clic y ver los detalles de su sitio web, pero no hay garantía de que den este paso. En pocas palabras, cuando se trata de crear un gran anuncio, hay que tener en cuenta el bosque y los árboles: se necesitan anuncios de gran tamaño que sean visualmente atractivos, ricos en contenido y atractivos, pero es igualmente fundamental comprobarlo dos veces. No te estás perdiendo los detalles.

10. Cree anuncios de prueba

Antes de lanzar su campaña publicitaria, vale la pena intentar crear un anuncio para su marca. He aquí por qué: no todos los diseños de anuncios se ven tan bien en la pantalla como en tu cabeza. Al crear maquetas básicas, puedes ver qué funciona, qué no y qué necesita mejorar.

Una de las opciones más populares para la creación de anuncios sencillos es Adobe Photoshop. ¿No estás seguro por dónde empezar? A continuación se ofrece un vistazo rápido a cómo crear un anuncio en Photoshop.

Cómo hacer un anuncio en Photoshop

Supongamos que desea crear un anuncio de Facebook en Photoshop. Sigue estos pasos:

• Crea un nuevo documento en Photoshop.

Abra Photoshop, seleccione "Archivo" y luego haga clic en "Nuevo" en el menú desplegable. Verás la pantalla de arriba. Aquí puede seleccionar el tamaño de su nuevo anuncio, junto con el perfil de color que desea utilizar.

A continuación, querrás insertar una imagen para trabajar. Simplemente arrastre y suelte la imagen de su elección en el espacio de trabajo de Photoshop y estará listo para comenzar.

Luego, agregue algo de texto a su imagen seleccionando el botón "T" en la esquina inferior izquierda. Puede elegir texto vertical u horizontal, según lo que funcione mejor para su imagen.

Una vez que esté satisfecho con la ubicación de su texto, considere agregar una CTA. Seleccione una de las herramientas de forma en el menú del lado izquierdo e insértela en su imagen. Cambie el tamaño según sea necesario, luego regrese a la herramienta de texto e inserte su CTA.

Facebook solía tener una regla estricta del 20% que establecía que no más del 20% de tu imagen podía contener texto. Si bien esto ahora es una fuerte sugerencia en lugar de una regla absoluta, vale la pena mantener el texto al mínimo ya que Facebook clasifica los anuncios según su volumen de texto: cuanto más texto tenga, menores serán sus posibilidades de ser visto.

Finalmente, guarde su nuevo anuncio. Dirígete a "Archivo", luego a "Guardar como" y luego a "Formatear". Vale la pena guardarlo como documento de Photoshop (.psd) y como archivo .png, lo que facilita la carga en Facebook.

11. Desarrollar activos creativos

Ya sea el texto de un anuncio de Google o una página de destino llamativa de sus diseñadores internos, todos los anuncios necesitan recursos creativos. Lo más probable es que la mayoría de los anuncios que publique necesiten uno o más de los siguientes:

• Texto promocional breve (para anuncios gráficos y anuncios en línea)
• Copia de formato largo (para guiones de vídeo)
• Fotografías (para anuncios en línea)
• Imágenes y/o animaciones diseñadas a medida (para anuncios en línea y anuncios de video)
• Vídeo (para… anuncios de vídeo)
• GIF (para anuncios en línea)

Todos estos recursos pueden ser abrumadores, y si estás pensando “¡No soy camarógrafo/escritor/diseñador/fotógrafo!”, está totalmente bien. Si estos recursos no están disponibles internamente para ayudarlo a crear su anuncio, considere contratar un equipo de trabajadores independientes o una agencia para que lo ayuden a producir estos entregables y hacer un anuncio sobresaliente, o use una herramienta de diseño de marketing en línea como Canva para ayudarlo. agilizar el proceso.

12. Determinar medidas de éxito y configurar el seguimiento

No importa si su objetivo final son los Me gusta de la página, las compras en línea o el uso de códigos promocionales, nunca debe lanzar un anuncio sin tener primero claras dos preguntas:

• ¿Qué queremos ver para que este anuncio sea exitoso?
• ¿Cómo medimos el éxito?

Jonathan Barshop, gerente senior de crecimiento de productos de HubSpot, comparte sus determinantes del éxito de los anuncios dirigidos a los oyentes de podcasts.

“Cuando se trata de anuncios de podcasts, intentamos generar descargas de programas dentro de nuestra red o visitas a páginas del sitio web de HubSpot. En el lado de las descargas (el lado que administro), medimos principalmente el éxito en función de la tasa de conversión de nuevos oyentes, lo que significa que si 1000 oyentes escuchan nuestro anuncio en el programa X y 50 de ellos descargan uno de nuestros episodios, eso se considera un fuerte conversión. El éxito de la mayoría de los anuncios de audio se basa en la relación de los anfitriones del podcast con su podcast/producto; si realmente les gusta, se reflejará en la lectura del anuncio y los oyentes acudirán en masa”.

Debe dar a conocer las expectativas de su campaña configurando el establecimiento de objetivos y el seguimiento de anuncios adecuados.

Si está anunciando en línea, es muy probable que la plataforma que está utilizando, como Facebook, Google o LinkedIn, tenga una plataforma de seguimiento y administración de anuncios, lo que le permite ver cuántas interacciones han tenido sus anuncios y cuánto cuestan. .

Sin embargo, también querrás tomar algunos pasos adicionales para ayudarte en tu análisis en el futuro:

• Utilice una plataforma automatizada de seguimiento de anuncios gratuita para medir el ROI de la publicidad y ver cómo sus anuncios se relacionan con campañas y proyectos de marketing más grandes. También puedes utilizar esta plataforma para comparar anuncios de diferentes sitios; digamos, si estuviera publicando anuncios tanto en Instagram como en Twitter.
• Configure una hoja de cálculo de seguimiento personalizada fuera de línea para medir la interacción con su anuncio y otros puntos de datos como el costo, la conversión y el ROI de la publicidad, especialmente si su anuncio está en línea.
• Utilice tokens de seguimiento personalizados para los enlaces promocionados en su anuncio para que pueda analizar la participación y las conversiones en su propio sitio web.

13. Lanza tu anuncio

El escenario está listo y finalmente podrás lanzar tu anuncio para que todo el mundo lo vea.

No hace falta decir que el proceso de lanzar un anuncio en Google es diferente al de Bing. Lo mismo puede decirse de todos los canales de redes sociales, anuncios de televisión o anuncios de transporte.

Aquí hay una lista del proceso más detallado, paso a paso, para lanzar un anuncio en algunas de estas plataformas. Haga clic para obtener más información sobre la plataforma o plataformas para las que está creando un anuncio:

14. Seguimiento y análisis del rendimiento

Para campañas que tienen un tiempo de ejecución establecido (transporte, televisión, etc.), determine cómo se desempeñaron los resultados del anuncio en comparación con las expectativas. Dado que es difícil realizar una comparación uno a uno para estos tipos de anuncios, es posible que desee observar las tendencias comerciales generales, el cambio en los ingresos o incluso las menciones en las redes sociales o la prensa para medir el éxito.

Para los anuncios en línea, este proceso es un poco más sencillo. Los resultados comienzan a llegar de inmediato, para que pueda ver el rendimiento de sus anuncios al instante y con el tiempo. Tome nota de los anuncios que generan un gran número de anuncios a bajos costos y, lo que es igualmente importante, de los anuncios que cuestan mucho pero no funcionan tan bien.

Recuerde, puede eliminar el dolor de cabeza que supone el seguimiento manual de anuncios con una herramienta gratuita de seguimiento de anuncios en línea.

15.Haga cambios, enjuague y repita

Una vez que finalice su campaña publicitaria (o si es una campaña en línea en curso), aplique lo aprendido a su próximo anuncio.

Por ejemplo, tal vez se dio cuenta de que sus anuncios en línea que tenían más palabras obtuvieron peores resultados que los anuncios que eran más concisos, o que YouTube simplemente no funcionó esta vez. Apóyese en lo que funcionó (o está funcionando) y abandone lo que no funciona para continuar fortaleciendo el programa publicitario de su empresa.

Todo se anuncia

Y ahí lo tiene: nuestra guía completa para planificar, crear, lanzar y analizar su nuevo anuncio.

¿Busca agilizar el proceso? Utilice una plantilla de planificación publicitaria para delinear su campaña publicitaria, mantener informados a todos los contribuyentes y apoyar el mismo objetivo final para su negocio.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2019 y se actualizó para que esté completa.