Una guía para la cadencia del correo electrónico: con qué frecuencia debe enviar una campaña de marketing por correo electrónico

Enviar correos electrónicos en el momento correcto a los suscriptores correctos, eso es lo que dicen sobre cada conversión de correo electrónico exitosa. Pero, ¿existen formas abreviadas de encontrar el momento perfecto? La mejor manera de saberlo es practicando una mejor frecuencia de envío o cadencia de correo electrónico.

¿Es bueno enviar demasiados correos electrónicos o demasiados menos? Eso depende. Si puede ordenar la cadencia exacta del correo electrónico, el resto sería más fácil. Depende de sus suscriptores, productos y cómo desea nutrirlos. Pero, ¿existe alguna frecuencia ideal para el envío de correos electrónicos?

En este artículo, le mostraremos todo sobre la cadencia del correo electrónico, las mejores prácticas y más. Sigue leyendo.

Tabla de contenido

• Definición de cadencia de correo electrónico
• Importancia de la cadencia de correo electrónico
• Datos recientes sobre las frecuencias de marketing por correo electrónico
• Las mejores maneras de configurar la cadencia de su correo electrónico
• Consejos de cierre

¿Qué es la cadencia de correo electrónico?

Cadencia de correo electrónico significa tiempo y frecuencia de envío de correo electrónico. Puede ser variado por diferentes usuarios. Por lo tanto, su cadencia de correo electrónico podría ser diferente a la de sus competidores o compañeros de marketing.

Digamos que tienes una lista de correo electrónico activa. Luego, crea una estrategia y establece un orden y un momento para enviar este correo electrónico y presiona el cable correcto para que su correo electrónico pueda generar conversiones. Esta frecuencia estratégica de envío de correo electrónico se denomina cadencia de correo electrónico.

Prácticamente, no puedes enviar correos electrónicos al azar. Si la cadencia de su correo electrónico no está a la altura, no tiene un objetivo o es inconsistente, todo su esfuerzo puede ser en vano.

Por lo tanto, es uno de sus primeros trabajos antes de enviar: aprenda a establecer la mejor cadencia y seguimiento de correo electrónico.

Por qué mantener una frecuencia estratégica antes de enviar un correo electrónico

Se enviaron y recibieron 347 mil millones de correos electrónicos en 2023. Y este número se acercará a los 400 mil millones para fines de 2026. En promedio, una persona puede recibir de 100 a 120 correos electrónicos por día.

Los números son enormes, por lo que debe hacer algo extraordinario para encontrar su lugar y convertir a los suscriptores.

Sin embargo, la mayoría de los correos electrónicos tienden a ser spam, irrelevantes o no adaptados al público objetivo. Por lo tanto, solo funciona para los especialistas en marketing inteligentes, basados ​​en datos en la toma de decisiones y estratégicos.

Muchas campañas de correo electrónico fallan solo porque no tienen las estrategias adecuadas. Si lo envía al azar y un usuario recibió su correo electrónico en el momento equivocado, no funcionaría.

Además, si no tiene idea de qué tipos de correos electrónicos les encanta recibir, cuántos correos electrónicos les gustaría recibir de usted y sí, a qué hora del día, todo el asunto no iría a ninguna parte.

Estas son algunas de las principales razones para mantener una mejor cadencia de correo electrónico :

• Enviar demasiados correos electrónicos puede ser molesto para tus suscriptores. Y hará que la gente abandone tu lista.
• Si envía muy pocos correos electrónicos o sigue un patrón de envío poco frecuente, su cliente también perderá interés en usted.
• Una mejor frecuencia lo ayuda a mantener un compromiso de usuario oportuno y relevante. Eventualmente, eso conduce al éxito sostenible del marketing por correo electrónico.

Las mejores frecuencias de marketing por correo electrónico según datos recientes

Hemos revisado los datos disponibles de la base de datos de weMail. Además, nuestro equipo de expertos analizó las investigaciones y encuestas disponibles realizadas por las principales empresas y agencias de marketing.

Esto es lo que hemos aprendido sobre las frecuencias de marketing por correo electrónico a partir de esos datos: diga no a cualquier estrategia fija. Debe mantener su libro de jugadas abierto y dinámico para que el 'tiempo y el orden' cambiantes solo ayuden a que su compromiso por correo electrónico esté vivo y saludable.

Bueno, Hubspot realizó una encuesta a 300 especialistas en marketing. El 95% de esos especialistas en marketing respondieron positivamente al marketing por correo electrónico. En esa misma encuesta, los hallazgos cruciales sobre las frecuencias de marketing por correo electrónico se dan a continuación:

• Los correos electrónicos logran la mayor participación : lunes, martes y miércoles
• Los mejores días para enviar correos electrónicos de marketing: martes y lunes. El horario es de 9 a 12 hs.
• Malos días para enviar correos electrónicos: viernes, sábado y domingo. Estos son los peores días para cualquier tipo de correo electrónico.

Además de eso, Mailerlite descubrió que las empresas que enviaban varios correos electrónicos a la semana tenían un 4,66 % menos de compromiso por correo electrónico que las que enviaban correos electrónicos mensualmente (un par de correos electrónicos cada mes).

Con respecto a las empresas B2C y B2B, DMY Insights encontró un estudio que muestra que enviar 2 o 3 correos electrónicos por mes es bueno para los especialistas en marketing B2C. Por otro lado, la mejor frecuencia de envío de correos electrónicos para los especialistas en marketing B2B es enviar de 1 a 3 correos electrónicos por mes.

Dado que la tasa de apertura de correo electrónico se convirtió en una métrica menos importante después del lanzamiento del MPP (Protocolo de protección de correo) de Apple, la tasa de clics sigue siendo uno de los principales KPI de correo electrónico. Según Campaign Monitor, las empresas que enviaron de 1 a 4 correos electrónicos por semana obtuvieron un CTR del 4 %, mientras que las que enviaron de 5 a 7 correos electrónicos por semana, el CTR es del 3 %.

Toda la información y las estadísticas antes mencionadas indican una cosa simple: la cadencia del correo electrónico es una parte innegable de su estrategia de correo electrónico. Para encontrar la mejor frecuencia de marketing por correo electrónico para sus campañas de correo electrónico, debe seguir algunas de las mejores prácticas comprobadas.

7 mejores prácticas de cadencia de correo electrónico para seguir ahora

Ahora, echemos un vistazo a algunas de las mejores prácticas de cadencia de correo electrónico. Si los sigue de cerca, creemos que será más fácil descubrir una frecuencia de envío adecuada para sus campañas de marketing por correo electrónico.

1. Establezca un objetivo para su marketing por correo electrónico

Necesita un objetivo claro antes de configurar una cadencia de correo electrónico. Debe saber lo que quiere lograr con su marketing por correo electrónico.

Por ejemplo, si desea enviar boletines, entonces su objetivo debe ser enviar nuevos blogs y actualizaciones de funciones cada vez que tenga algo bueno en sus manos. Y, esos suscriptores del boletín también esperan que les envíe un boletín semanal o mensual. Esto mantendrá su relación fructífera.

Supongamos que desea que sus suscriptores compren algo. Luego, debe perseguirlos con correos electrónicos de fomento de clientes potenciales hasta que se realice la conversión.

En pocas palabras, hay muchas cosas que puede lograr con sus correos electrónicos como las siguientes:

• Impulse el tráfico de su sitio web
• Aumentar las ventas de comercio electrónico
• Educa a tus suscriptores sobre un producto, etc.

Todo lo que necesita hacer primero es establecer sus metas. Cuando sabe lo que quiere recibir a través de sus correos electrónicos, elegir una buena frecuencia de envío es solo cuestión de tiempo.

2. Comprender la mentalidad de su cliente

'Una talla sirve para todos' es un gran 'no' en la cadencia de correo electrónico. Su juego aquí es entender al cliente. Luego trate de inspirarlos a cumplir. Eso significa que debe comprender las diferentes etapas del viaje de un cliente y enviar diferentes correos electrónicos según sus situaciones.

Comúnmente, hay tres etapas en el viaje de un cliente: conocimiento, consideraciones y decisiones. Si envía los mismos correos electrónicos independientemente de estas etapas, existe el riesgo de que su suscriptor piense que no los conoce bien y envíe correos electrónicos irrelevantes.

Supongamos que envía un correo electrónico de bienvenida al azar y algunas personas que ya se suscribieron a su boletín también reciben este mismo correo electrónico de bienvenida, el escenario sería molesto.

Además de enviar correos electrónicos siguiendo diferentes viajes de clientes, debe comprender lo que están pensando, cómo reaccionan a sus correos electrónicos anteriores y si se sienten bien con su suscripción de correo electrónico.

Si puede comprender todo esto sobre la mentalidad de su cliente, el resto será más fácil de configurar una cadencia de correo electrónico saludable.

3. Establecer expectativas desde el principio

Una de las mejores formas de conocer la opinión de los suscriptores es preguntarles directamente qué quieren. En su correo electrónico de bienvenida, puede establecer la expectativa haciendo esta pregunta: "¿Cuántos correos electrónicos desea recibir este mes?"

O hay un enfoque inteligente que siguen muchas marcas. Puede decirles a los suscriptores qué tipos de correos electrónicos están recibiendo en este momento y darles la opción de elegir la frecuencia de correo electrónico deseada.

Echa un vistazo a este correo electrónico de Spotify:

Aquí, le dijeron a su usuario: recibirá correos electrónicos de manera irregular.

Además, agregaron una opción como esta: puede actualizar sus preferencias en la parte inferior del correo electrónico.

Esta podría ser una mejor práctica ganadora para conocer los intereses de sus usuarios.

4. Ir a la segmentación de suscriptores

La segmentación es beneficiosa tanto para los vendedores como para los clientes. Los datos nos dijeron que el marketing por correo electrónico segmentado puede generar un 27 % más de tasa de clics y un 3-5 % más de ventas (Wigzo).

Al pensar en la cadencia del correo electrónico, la segmentación de suscriptores también puede desempeñar un papel importante. Le permitirá enviar correos electrónicos más precisos a las personas que están realmente interesadas en recibirlos a tiempo.

¿Cómo empezar con eso? Puede crear fácilmente diferentes listas de correo electrónico en función de los diversos intereses de los usuarios.

Puede recopilar los datos preguntándoles directamente, examinando sus acciones o actividades en su sitio web, y de su historial de compras o suscripciones anteriores, etc. Y, cuando tenga estos conjuntos de datos, cree una lista de correo electrónico diferente y comience a enviar.

Si está utilizando weMail, crear una segmentación de listas siguiendo diferentes grupos de usuarios es simple. Debe ir a la opción de listas de correo electrónico desde el panel de weMail. Seleccione una lista. Y cree una nueva lista a partir de ella seleccionando diferentes segmentos o preferencias de usuario como esta:

La automatización trajo nueva vida a la segmentación. Y puede enviar fácilmente correos electrónicos segmentados a sus suscriptores con las potentes funciones de automatización de weMail.

5. La personalización sigue siendo una gran clave

Vivimos en una era hiperpersonalizada. La personalización se vuelve más intensa día a día. Entonces, en su correo electrónico, si se dirige a un usuario por su nombre, o escribe algo como: 'querido cliente valioso', simplemente será suficiente.

Necesita comprender la nueva dimensión de la personalización. Es necesario personalizar su copia de correo electrónico, líneas de asunto, CTA e incluso textos de encabezado.

Este es uno de los ejemplos más simples de un correo electrónico altamente personalizado:

Este correo electrónico de Tiktok analizó los datos diarios del usuario y envía un nuevo enlace de videos publicado por las personas que este usuario sigue en particular. No solo mantendrá la interacción del correo electrónico, sino que también puede llevar al usuario instantáneamente a los carretes.

¿Cómo ayudan estos tipos de personalización a la cadencia de su correo electrónico? Los correos electrónicos personalizados obtuvieron más CTR y será más fácil aprender de las personas que abren activamente su correo electrónico todo el tiempo. Puedes entender fácilmente cuándo están más activos o no.

6. Cree su cadencia de correo electrónico con la frecuencia adecuada

¿Hay alguna manera de arreglar una cadencia de correo electrónico perfecta? La respuesta es simple: puede intentarlo y estar cerca de hacerlo mejor. Y, sí, improvisa tu tiempo.

Todo lo que puede hacer es seguir los pasos necesarios cuidadosamente, comprender los diferentes grupos de usuarios en su lista de correo electrónico, establecer su objetivo y crear una cadencia de correo electrónico basada en datos reales.

Una de las mejores maneras de clasificar la mejor frecuencia de correo electrónico es analizar cómo las principales marcas envían correos electrónicos a sus suscriptores. Luego, debe analizar las estadísticas de frecuencia de correo electrónico promedio más recientes (como se muestra arriba). Luego, puede tomarse su tiempo y crear una cadencia de correo electrónico estratégica para ganarse a su cliente.

7. Dar las gracias con recompensas e incentivos

Por último, pero no menos importante, no puede dejar a sus suscriptores siempre con las manos vacías. Incluso después de realizar una conversión y retener a ese cliente durante mucho tiempo, mostrar su gratitud solo lleva su relación con el usuario a nuevas alturas.

Por lo tanto, ocasionalmente puede enviar correos electrónicos de agradecimiento. Puede enviarles recuerdos después de su aniversario o cualquier festividad. Si eso se siente difícil, dar incentivos nunca fue tan fácil.

Una base de clientes leales solo lo ayuda con un mayor compromiso por correo electrónico, y cada vez que solicita datos o cualquier información personalizada, tienden a cumplir con menos dudas.

Reflexiones finales sobre los cadens de correo electrónico

Antes de cerrar, queremos compartir algunos consejos adicionales sobre la frecuencia del marketing por correo electrónico, también conocida como cadencia del correo electrónico. Echar un vistazo -

• Para mantener su correo electrónico entretenido, intente enviar contenido de correo electrónico variado a sus suscriptores.
• Las líneas de asunto son cruciales en el marketing por correo electrónico. Trate de ser creativo e interactivo mientras escribe líneas de asunto.
• Nunca olvides incluir varios CTA (Call-to-action)
• A/B prueba todo: líneas de asunto, texto del cuerpo del correo electrónico, textos de preencabezado y, en general, sus frecuencias de envío.
• No sea tímido para hacer cualquier pregunta a sus suscriptores.
• Si bien su juego es inteligente, no sea demasiado agresivo al presentar la oferta.

Bueno eso es todo. Creemos que ahora está listo para crear un "horario" de envío de correo electrónico único y efectivo para sus suscriptores.