Una guía para usar SMS Marketing para WooCommerce

Introducción

Como dueño de un negocio, ¿quieres llegar a tus clientes y prospectos donde sea que estén? ¡Sí! ¿Derecha?

Bueno, el marketing por SMS es una excelente manera de hacer crecer su tienda WooCommerce. Permite a sus clientes ponerse en contacto con usted cuando necesitan ayuda o tienen preguntas sobre sus productos y servicios.

Además, es una buena opción para las personas que no tienen una dirección de correo electrónico, lo que la hace perfecta para jóvenes o personas en países en vías de desarrollo.

Un estudio realizado por eMarketer encontró que las campañas de SMS tienen una tasa de apertura del 98 % y una tasa de clics del 50 %, que es significativamente más alta que las campañas de correo electrónico.

En este artículo, discutiré las diferentes formas en que los mensajes de texto pueden funcionar para WooCommerce, ¡incluso cómo puede configurar su primera campaña de marketing por SMS!

¿Qué es la comercialización de SMS?

El marketing por SMS es una forma relativamente fácil y económica de conectarse con clientes actuales y potenciales. Además, es una herramienta de marketing directo que le permite llegar personalmente a sus clientes a través de mensajes de texto.

Existe una gran cantidad de software de mensajería de texto que le permitirá administrar sus campañas de marketing por SMS, y muchos de ellos incluso son gratuitos. Por lo tanto, no hay excusa para no aprovechar esta poderosa herramienta de marketing.

Los 5 principales beneficios del marketing por SMS para WooCommerce

1. Comodidad

Los mensajes SMS son fáciles de leer y convenientes para las personas en movimiento. Se pueden escanear y responder rápidamente sin abrir ninguna otra aplicación.

2. Es rápido

Los mensajes SMS se entregan en segundos en comparación con los minutos u horas del correo electrónico, lo que convierte a los SMS en un medio excelente para alertas y ofertas sensibles al tiempo.

3. La mensajería de texto mantiene a sus clientes comprometidos

El marketing por SMS brinda la oportunidad de interactuar con los clientes a nivel personal. Esto se debe a que le permite entregar el mensaje correcto a la persona adecuada precisamente en el momento en que es más probable que actúe.

4. Altas tasas de apertura

Los mensajes SMS tienen tasas de apertura más altas en comparación con los correos electrónicos. La mayoría de las personas revisan sus mensajes de texto en sus teléfonos inteligentes al instante. En promedio, el 92% de los mensajes SMS se abren en tres minutos.

5. Es asequible

El marketing por SMS es más barato en comparación con otros canales de marketing digital. No requiere costos adicionales a menos que utilice un servicio de terceros para la entrega de SMS.

Cómo integrar WooCommerce con SimpleTexting

Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta

Registrarse en un servicio de marketing por SMS es rápido y fácil. Si aún no tiene una cuenta de SimpleTexting, diríjase al sitio web de SimpleTexting y haga clic en el botón "Pruébenos gratis" en la esquina superior derecha. Se le indicará que cree una cuenta registrándose con sus datos.

Paso 2: Agrega la información de tu tienda

A continuación, deberá proporcionar información sobre su tienda, incluida la URL. También deberá proporcionar su número de teléfono para recibir un código de verificación.

Paso 3: Integra WooCommerce con SimpleTexting

Una vez que haya agregado la información de su tienda, recibirá algunas líneas de código para copiar y pegar en la configuración de WooCommerce. Aquí es donde definirá cómo se enviarán los mensajes SMS a sus clientes.

Alternativamente, es posible que desee recopilar números al finalizar la compra y activar mensajes de texto en función de las acciones específicas de WooCommerce. Para hacer esto, deberá integrar su tienda WooCommerce directamente con SimpleTexting usando Zapier.

Zapier es una plataforma que te permite conectar diferentes aplicaciones y servicios. Esto significa que puede enviar automáticamente mensajes SMS en función de acciones específicas realizadas en WooCommerce.

Con Zapier, puede enviar y recibir mensajes SMS con una amplia gama de programas. Para comenzar, deberá registrarse para obtener una cuenta de Zapier y comprar la extensión de la tienda WooCommerce Zapier (cuesta $ 59 al año, pero hay varios planes disponibles según su presupuesto, incluido un plan gratuito)

A continuación, deberá crear un Zap basado en los desencadenantes del cliente, el pedido o el producto. Por ejemplo, puede activar un mensaje de notificación SMS para el cliente cada vez que se crea un nuevo pedido.

Para hacer esto, seleccione la aplicación "WooCommerce" y luego la acción "Obtener nuevo pedido".

A continuación, deberá proporcionar su clave API de SimpleTexting y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de SimpleTexting.

Esto le permitirá enviar mensajes de texto directamente desde WooCommerce cuando se realice un nuevo pedido. Zapier enviará un código de verificación a tu número de teléfono para que puedas finalizar el proceso de configuración. Después de eso, estarás listo para ir.

Paso 4: Recopilación de números de clientes

La mejor manera de comenzar a recopilar números de clientes es mediante un formulario de registro en su sitio web.

Puede crear un formulario de registro en minutos usando una herramienta como Google Forms o Wufoo. Una vez que haya configurado su formulario, deberá agregar algunas líneas de código a su sitio web para incrustar el formulario.

Por último, después de haber incrustado su formulario de registro en su sitio web, puede activar un mensaje SMS cada vez que alguien complete el formulario. Las opciones para esto incluyen usar la integración de WooCommerce Zapier o crear manualmente un mensaje SMS dentro de su cuenta de SimpleTexting.

¿Qué mensajes de texto puedo enviar a mis clientes de WooCommerce?

A continuación se muestran algunos de los SMS que puede enviar a los clientes que compran en su tienda en línea.

1. Lanzar productos SMS

Puede usar SMS para informar a sus clientes sobre los nuevos productos que se han lanzado en su tienda. Los mensajes SMS son una excelente manera de promocionar sus últimos productos y atraer a los clientes para que visiten su tienda y vean lo que tiene en oferta.

2. SMS de notificación de pedido

Puede configurar una lista de correo de personas que han realizado pedidos en su tienda y usar SMS para mantenerlos informados sobre el estado de su pedido.

Esta es una manera perfecta de tranquilizar a los clientes felices y mantenerlos al tanto de lo que sucede con su pedido, incluso si no revisan su bandeja de entrada de correo electrónico con regularidad.

3. SMS promocionales

Puede ofrecer descuentos y códigos promocionales a los clientes que respondan a su mensaje SMS, o puede informarles sobre nuevos productos y ventas. Independientemente de lo que elija hacer, asegúrese de que sus mensajes SMS promocionales estén bien elaborados y sean interesantes para que las personas estén más dispuestas a visitar su tienda y realizar una compra.

4. SMS de atención al cliente

Por supuesto, uno de los principales usos de los SMS es el servicio al cliente. Puede usarlo para responder a las consultas de los clientes y ayudarlos con cualquier problema. Esta es una excelente manera de brindar un servicio al cliente que es rápido, fácil y conveniente para sus clientes.

5. Recopile Reseñas SMS

Esto lo ayudará a recopilar más reseñas y mejorar la reputación en línea de su tienda. Informe a sus clientes que recibirán un código de SMS único que pueden usar para dejar una reseña en su tienda.

En resumen

El marketing por SMS es una excelente manera de llegar a los clientes y mantenerlos actualizados sobre sus productos. Con SimpleTexting, puede crear y enviar fácilmente campañas de SMS para WooCommerce. La mejor parte de SimpleTexting es que no cuesta una fortuna y puede usarse con cualquier nicho o producto.

Además, la integración de Zapier le permite conectar SMS con cientos de otras aplicaciones y crear flujos de trabajo únicos. Por lo tanto, puede estar seguro de lograr una alta tasa de respuesta y una mayor tasa de apertura.

Dicho esto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en caso de que tenga alguna pregunta relacionada con el marketing por SMS de WooCommerce. ¡Con gusto te ayudaremos con tu campaña!