Conozca a nuestro cliente: Aptitude Software

Estamos muy contentos de que nos acompañe Andrea Herbert, directora de marketing de Aptitude Software, para continuar con nuestra serie Conozca a nuestro cliente.

Durante más de veinte años, Aptitude Software ha estado sirviendo a los directores financieros al ofrecer integración financiera, motores de contabilidad y otras soluciones que están potenciando la próxima generación de arquitectura financiera.

Cuando Aptitude llegó a nosotros en 2016, tenían un sitio web de WordPress existente que querían mejorar. Buscaban asociarse con un equipo que pudiera brindar soporte confiable y aportar ideas creativas proactivas que mantuvieran su sitio web en movimiento . La asociación comenzó cuando Aptitude le encargó a Moove que creara algunos estudios de casos en línea convincentes; el proyecto fue un gran éxito y en 2017 Aptitude seleccionó a Moove como su nueva agencia web para respaldar su sitio web de WordPress. Puede leer más sobre nuestra asociación en nuestro estudio de caso.

Hablamos con Andrea y le pedimos que compartiera algunas noticias de Aptitude Software, cómo es trabajar con Moove y su función como directora de marketing.

Acerca del software de aptitud

¿Puede darnos una introducción a Aptitude Software?

Aptitude Software es una empresa muy interesante y emocionante. Tiene una base muy sólida construida en los últimos 20 años que ha estado proporcionando software a los departamentos de finanzas. Todos los clientes que tiene, todas las finanzas, la contabilidad y la propiedad intelectual específica del sector se han vuelto a integrar en su software, lo que lo hace muy rico en propiedad intelectual. También es muy sólido, ya que ha llevado a algunas de las empresas más grandes del mundo a múltiples auditorías, y maneja los requisitos más complejos del departamento de finanzas.

Lo emocionante para Aptitude Software ahora es que con el auge de la nueva tecnología digital y la regulación cada vez más compleja, Aptitude está experimentando un gran aumento en los requisitos de su software. Esto ha sido reconocido por Gartner, que ha agregado Accounting Hubs a su panorama de tecnología financiera, así como competidores que están tratando de crear algo para satisfacer esta demanda, algo que ya tenemos. Estamos emocionados de reposicionarnos para asegurarnos de que este producto en el que hemos estado construyendo durante los últimos años esté aquí, y la respuesta para cualquier organización que desee digitalizar su departamento de finanzas.

¿Cómo ha crecido Aptitude Software a lo largo de los años y en qué mercados opera actualmente?

Aptitude ha experimentado un crecimiento constante y constante en los últimos años. Acabamos de anunciar nuestros resultados semestrales que muestran un aumento del 29 % en los ingresos recurrentes anuales y una cantidad de nuevos clientes en todas las geografías y productos.

Este crecimiento constante se ha acelerado por una serie de cosas que incluyen; nos expandimos a APAC hace aproximadamente 4 años, desde donde hemos ganado una cantidad de clientes importantes y recientemente CIO Outlook nos nombró uno de los diez principales proveedores de soluciones de tecnología financiera.

Nuestro negocio en América del Norte también ha experimentado un aumento significativo de clientes. Nuestra adquisición de RevStream en 2017 también contribuyó a este crecimiento y recientemente cerramos nuestro mayor acuerdo de RevStream hasta la fecha.

La regulación de seguros IFRS 17 y el estándar de contabilidad de arrendamiento, IFRS 16/ASC 842 también han contribuido a nuestro éxito en los últimos dos años.

Aptitude, para una empresa que ha existido durante 20 años, tiene una increíble cantidad de agilidad, lo que nos permite ser los primeros en comercializar software regulatorio. Esta ventaja de ser pioneros, combinada con nuestra total dedicación al éxito de nuestros clientes, significa que nuestros clientes confían en nosotros para sus implementaciones, incluso con los requisitos más complejos.

Cuéntanos más sobre AptConnect

Estoy muy entusiasmado con AptConnect 2019: este será el primer evento de la comunidad de Aptitude, donde reuniremos a nuestros clientes, socios, prospectos y expertos de la industria para mostrar nuestros productos, hablar sobre el futuro de las finanzas y brindar un foro para todos. nosotros para trabajar en red juntos y compartir ideas.

El evento de este año se llevará a cabo en Boston en el moderno hotel W en noviembre. El tema del evento es crear confianza financiera en un mundo digital, que se relaciona con la declaración de visión de nuestra empresa: crear un mundo de confianza financiera. Esto refleja nuestra absoluta dedicación para brindar el mejor software a los clientes, brindándoles confianza en nosotros, confianza en sus datos e informes financieros, pero en última instancia, para brindarles a sus negocios confianza en su futuro, en función de las decisiones que toman, utilizando datos en nuestros sistemas.

El evento ya está causando mucho entusiasmo entre nuestros clientes y socios; KPMG es un patrocinador platino, y tanto T-Mobile como HCSC acordaron hablar en el evento. La agenda incluirá estudios de casos convincentes, buenos consejos y liderazgo intelectual inspirador.

Aptitud Software y Moove

Trabajamos juntos desde 2016, ¿cuál ha sido tu experiencia al trabajar con nosotros?

El trabajo que hemos realizado con Moove en los últimos años ha incluido una gran variedad de proyectos. Desde estudios de casos interactivos, páginas pilares de nuestros productos, micrositios de eventos y nuestras nuevas páginas de relaciones con inversores. También hay mucho más: Moove nos ayuda a crear páginas de destino de Hubspot de generación de oportunidades de venta, plantillas de correo electrónico HTML, proyectos de marketing basados ​​en cuentas y mucho más.

Cada uno de los proyectos en los que hemos trabajado juntos en Moove nos ha resultado increíblemente fácil. Usted es, con mucho, la agencia más receptiva que he experimentado en mis más de 15 años de trabajo en marketing. Ya sea que necesitemos orientación estratégica, para la estructura del sitio web, el diseño, los usuarios de dispositivos móviles/tabletas, etc., o si es muy táctica, como la creación de nuevos micrositios, la velocidad de respuesta siempre va acompañada de experiencia y calidad.

Las páginas de inversores recientes en las que trabajamos juntos utilizamos una firma de relaciones públicas de inversores para ayudarnos. Esa firma de relaciones públicas también estaba encantada con sus interacciones con Moove, lo que se destacó a nuestro director financiero y a la junta de inversores. Moove pudo construir el sitio rápidamente con un aporte mínimo de nuestra parte; el resultado ha deleitado a nuestro CFO, quien desde entonces ha compartido el enlace con toda la empresa.

¿Cuál fue la razón por la que quiso trabajar con Moove en su proyecto de sitio web?

Cuando encuentras una agencia como Moove, no creo que quieras ir a ningún otro lado. Creo que la experiencia y el conocimiento de Moove sobre cómo trabajar con WordPress es insuperable. Junto con el excelente servicio y las habilidades generales de diseño web, son nuestro recurso y seguirán siéndolo en el futuro previsible para cualquier proyecto de sitio web que tengamos por delante.

¿Diría que nuestro trabajo ayuda a su trabajo y a lograr sus objetivos?

Definitivamente. Aptitude se encuentra en una etapa muy emocionante en su viaje, y para todas las empresas en estos días, el sitio web es ese escaparate al que acuden las personas para construir su impresión de la organización. Moove nos ha ayudado a mejorar y continuar mejorando la usabilidad y navegabilidad de nuestro sitio web y, en última instancia, aumentar los visitantes, la duración de la estadía y la cantidad de páginas por visita. Nuestro enfoque en lo digital y el deseo de aumentar los clientes potenciales entrantes hacen que esto sea esencial para respaldar ese objetivo.

Su papel como jefe de marketing

¿Qué ha funcionado bien para usted en el crecimiento del alcance digital?

Para Aptitude, nos enfrentamos a algunos competidores de renombre. ¡Sus equipos de marketing y presupuestos nos superan por mucho! Esto hace que lo digital sea una herramienta de marketing esencial para nosotros. Necesitamos poder llegar a las personas relevantes, con contenido relevante en el momento adecuado, con el mínimo costo y esfuerzo.

Este año, implementamos un plan de marketing basado en cuentas. Es la primera vez que concentramos una gran cantidad de esfuerzo en la aceleración de la tubería en lugar de la generación de oportunidades.

Este enfoque ha demostrado ser muy eficaz. Comenzamos a crear campañas de 'clúster' en las que nos dirigimos a un pequeño número de organizaciones similares, todas enfrentando desafíos similares y aplicar mensajes que se adaptaron a ellos. El alcance digital con objetivos específicos y mensajes específicos significó que obtuviéramos algunos resultados bastante impresionantes. Las páginas de destino, los anuncios específicos y el contenido específico recibían a veces más de 200 visitas de personas únicas en una empresa. Esto se siente como si estuviéramos hablando directamente con ellos, entendiendo sus problemas y respondiéndoles, sin tener que intentar llamarlos o enviarles un correo electrónico.

Nos comprometimos a realizar 10 campañas de marketing basadas en cuentas este año y las ventas nos han mordido los brazos después de ver los resultados. Tenemos hasta 12 y es solo a mediados de año. Lo mejor de lo digital es que siempre podemos aprender de los resultados y mejorar a medida que avanzamos.

¿Ve algún desafío por delante en 2019 para los especialistas en marketing digital?

Creo que, como cualquier tendencia de marketing, los consumidores, especialmente los B2B, conocen las tácticas y terminan teniendo el efecto contrario. Por ejemplo, los anuncios pagados en los motores de búsqueda, sé que muchas personas los evitan y, en cambio, van a los primeros resultados orgánicos. Me imagino que esto se volverá más común en otras tácticas y plataformas.

También creo que la sofisticación del marketing digital está aumentando todo el tiempo, mantenerse al día con las tendencias tecnológicas, el análisis de datos y toda la tecnología disponible puede convertirse en una tarea. A veces, todos estamos tan ocupados que tomarnos un tiempo para mantenernos al día con estas cosas queda en el último lugar de nuestras listas, pero es muy importante mantenerse al día en un mundo que está cambiando tan rápidamente.

¿Cuáles son sus fuentes de información favoritas que lo ayudan a mantenerse al tanto de las últimas tendencias digitales?

Para mí no hay nada como salir de las distracciones del día a día para asistir a un evento de la industria. Alejarse de su bandeja de entrada durante unas horas significa que puede sumergirse totalmente en el medio ambiente. Me encanta hablar con otras organizaciones para saber qué están haciendo en el espacio digital, como nuevas herramientas y tácticas. Tiendes a obtener algunos casos de estudio realmente interesantes en estos eventos, empresas de diferentes sectores que hablan sobre campañas exitosas. Aparte de eso, soy miembro de algunos grupos de LinkedIn que a menudo tienen contenido para picar en mi viaje al trabajo en el que puedo entrar y salir.

Y finalmente, ¿qué sigue para Aptitude Software?

Aptitude está pasando por una actualización de marca en este momento. Nos estamos tomando un tiempo para volver a nuestra visión, misión y valores, definir las pautas de nuestra marca y, con suerte, avanzar hacia el futuro con una marca fuerte que nos represente ahora y donde queremos estar.

Esto ha sido un gran esfuerzo. Hemos realizado talleres de marca y talleres de valores en todas las oficinas de Aptitude, con más del 50% de la plantilla. No queríamos simplemente crear algo y empujarlo a la empresa. Queríamos llegar al corazón de la empresa y representarla desde dentro. Estamos muy emocionados de lanzarlo a finales de este año. Por supuesto, Moove nos está ayudando con la remodelación del sitio web para alinearlo con esta actividad, ¡algo para lo que ya han proporcionado algunos diseños geniales! ¡Mira este espacio para ver el nuevo look!

¡Gracias, Andrea! ¡Por otra colaboración de Moove y Aptitude Software!