¿Son dignos los chats de audio para los emprendedores?

Una investigación de 2022 realizada por Spotify encontró que el 80% de los usuarios de la Generación Z disfrutan del contenido de audio, ya que les permite especificar su individualidad y "observar los aspectos únicos de sus personalidades". Si bien Spotify no explicó qué entendía por artículos de audio, como podcasts o chats de audio, realmente no es clave que las salas de chat de audio se hayan vuelto cada vez más populares en los últimos años.

Las salas de chat de audio como las áreas de Twitter y Clubhouse vieron un aumento en la reputación al comienzo de la pandemia, cuando la mayoría de las personas estaban atrapadas en casa y necesitaban formas de conectarse con otras personas. Aunque las situaciones al aire libre se han reanudado y muchas personas están nuevamente en la oficina, todavía no puedo iniciar sesión en Twitter sin ver una casa de Twitter de al menos 200 personas en la parte superior de mi feed. Con eso afirmado, ¿merece la pena el contenido como las salas de chat de audio para los empresarios?

Si está intentando capturar la conciencia de Gen Z, esto es lo que necesita saber:

Los pros y los contras de las salas de chat de audio como Clubhouse y Twitter Areas

Las salas de chat de audio se han vuelto populares en las últimas décadas, sin embargo, todavía hay ventajas y desventajas a tener en cuenta antes de elegir aprovechar plataformas como Twitter Areas y Clubhouse en su campaña publicitaria.

Ejecutivos de salas de chat de audio

En nuestro estudio de 2022, hablamos con los compradores de la Generación Z sobre su comportamiento en las redes sociales. Durante la encuesta, identificamos que el 43 % de los miembros de la Generación Z encuentran elementos nuevos con mayor frecuencia a través de plataformas como Clubhouse y Twitter Spaces. Si bien es mucho menos del 50 % de los encuestados, el 43 % es todavía una parte considerable, lo que indica que hay alternativas para que las marcas alcancen una audiencia de la Generación Z.

A continuación se enumeran algunos de los aspectos positivos del uso de salas de chat de audio en su campaña de marketing y publicidad:

Las salas de chat de audio permiten que las marcas se comuniquen de inmediato con su audiencia.

Las salas de chat de audio como Clubhouse y Twitter Areas pueden facilitar una relación más cercana entre las marcas y los consumidores. Por ejemplo, celebridades como Kevin Hart y Ashton Kutcher han utilizado Clubhouse para tener conversaciones en vivo con amantes que cubren cualquier tema, desde próximos proyectos hasta política. Mark Zuckerberg ha utilizado Clubhouse para conversar con sus seguidores sobre los avances tecnológicos y la verdad virtual.

Las empresas de entretenimiento y medios como Complex y Genius a menudo usan Twitter Spaces para organizar entrevistas en vivo con músicos y brindarles a los seguidores oportunidades para consultar sus pensamientos al instante. Por ejemplo, en diciembre de 2021, Genius coorganizó una casa con Alicia Keys donde la cantante respondió preguntas sobre su próximo álbum. Más tarde se le unió Jay-Z, quien produjo un atractivo visual sorpresa, y los dos compartieron un diálogo personal sobre el audio con los entusiastas que sintonizaron.

Las entrevistas, los paneles de discusión y las preguntas y respuestas son medios para aprovechar las salas de chat de audio y establecer conexiones significativas con su enfoque en la audiencia.

La información de audio es convenientemente reutilizable.

El contenido escrito de las salas de chat de audio también se puede reutilizar y redistribuir a través de otras plataformas. Por ejemplo, muchos anfitriones de Twitter Area obtendrán el audio de su habitación y lo subirán a plataformas como Spotify como un podcast. Si se incluye una impresión, el audio también se puede cargar en YouTube, TikTok o Instagram Reels, donde puede obtener una próxima vida diaria en Internet y la oportunidad de llegar a nuevas audiencias.

https://www.youtube.com/check out?v=L3TWgtvzYQE

Desventajas de las salas de chat de audio

Hay una serie de desventajas en el uso de salas de chat de audio para la industria hasta la Generación Z, que incluyen:

Los compradores quieren hablar con la gente, no con las marcas.

Las opciones de diálogo son lo que atrae a la mayoría de las personas a Clubhouse and Areas, sin embargo, a la mayoría de los consumidores les gusta hablar con personas, no con empresas que buscan vender sus artículos más populares. De hecho, nuestra encuesta observó que solo el 7% de las personas de la Generación Z desean salas de chat de audio para encontrar nuevos productos.

No obstante, nuestro estudio también reveló que una cuarta parte de la Generación Z prefiere comprar productos en las redes sociales a través de los influencers que observa. Si los fabricantes aún optan por utilizar salas de chat de audio en su promoción, aprovechar el marketing de influencers podría ser una ventaja.

Twitter Spaces y Clubhouse no son muy comunes en medio de la Generación Z.

El 36% de las personas de la Generación Z que encuestamos detallaron Discord entre los chats de audio en vivo que han aplicado en los últimos tres meses. Solo el 14% habló de Twitter y el 13% explicó Clubhouse. Y aunque Twitter tiene cientos de cientos de miles de clientes, solo el 5% de los miembros de la Generación Z que encuestamos afirmó que Twitter es su aplicación favorita.

Audio Chats vs Podcasts: ¿Cuáles son mejores para el marketing en Internet?

En cuanto a los que se mejoran para la publicidad (chats de audio o podcasts), los detalles pueden ser un poco desconcertantes. Nuestra encuesta reveló que el 43 % de los clientes de la generación Z generalmente aprenden nuevos productos a través de chats de audio, aunque el 36 % explicó lo mismo sobre los anuncios de podcast. Sin embargo, el 13 % de los miembros de la generación Z afirmó que identificaron nuevos productos mediante el uso de anuncios de podcasts en los últimos meses, cuando solo el 7 % explicó lo mismo sobre los chats de audio.

También es importante tener en cuenta que solo el 5% dijo que quiere anuncios de podcasts para descubrir nuevos productos, y solo el 7% dijo lo mismo sobre las salas de chat de audio.

Eventualmente, parece que ambas estrategias igualmente pueden generar beneficios similares dependiendo de cómo se utilicen. Si está convencido de aprovechar las salas de chat de audio en su enfoque publicitario para captar la atención de la Generación Z, considere colaborar con personas influyentes para organizar actividades de Twitter Spaces y Clubhouse.

Dado que Discord parece ser la sala de chat de audio más conocida en medio de la Generación Z, también debe crear un Discord que permita a sus seguidores conectarse entre sí, dar opiniones y hacer preguntas sobre su fabricante o productos.

La publicidad y el marketing de influencers también pueden usarse para podcasts. Considere adquirir espacio publicitario en el podcast de un influencer o patrocinar solo uno a cambio de publicidad. Por ejemplo, el podcast de cultura pop The Examine está patrocinado por Chat Room, una aplicación de tratamiento en línea. Al comienzo, centro y conclusión de cada episodio, los anfitriones del podcast hacen un lugar para señalar el patrocinio y dejar claro a sus oyentes cómo pueden usar la aplicación a un precio reducido.

Entonces, ¿son valiosos los chats de audio en los que invierten los empresarios? Si está intentando comercializar a Gen Z, es probable que las plataformas como Twitch y TiKTok valoren más su tiempo. Esas plataformas de personas tienen una gran cantidad de espectadores de la Generación Z y se pueden aprovechar con la ayuda de formas como el marketing en Internet de influencers o la publicidad funcional. Si continúa interesado en ofrecer una prueba de salas de chat de audio, considere asociarse con personas influyentes para organizar situaciones, paneles o entrevistas distintivas.