Descuento automático aplicado al finalizar la compra (Guía de WooCommerce)

Desafortunadamente, muchas tiendas de comercio electrónico luchan contra altas tasas de abandono de carritos. Ofrecer un generoso descuento aplicado al finalizar la compra es una excelente manera de combatir esto. Sin embargo, sus esfuerzos podrían complicar el proceso de pago y confundir a los clientes.

Afortunadamente, puedes evitar esto configurando un descuento automático que se aplica al finalizar la compra. De esta manera, podrá aumentar la satisfacción del cliente mientras mantiene un flujo de pedidos optimizado.

En esta publicación, le presentaremos los descuentos automáticos que se aplican al finalizar la compra y le explicaremos los beneficios de utilizar esta estrategia. Luego, le mostraremos cómo hacer esto usando cupones de WooCommerce. ¡Vamos a sumergirnos!

Introducción a los descuentos automáticos aplicados al finalizar la compra

Ofrecer a los clientes descuentos y cupones es una estrategia de marketing atemporal.

Originalmente, la gente sólo usaba cupones de papel. Hoy en día, en un mundo que gira en torno al comercio electrónico, los códigos de descuento son más comunes:

Por lo general, los clientes deben ingresar un código único al finalizar la compra para poder recibir un descuento. Este modelo de cupón tiene sentido cuando solo desea permitir que usuarios muy específicos obtengan un código de cupón.

Sin embargo, existen ciertos escenarios en los que es posible que desee otorgar un descuento a todos los clientes que pertenecen a un determinado grupo. Por ejemplo, es posible que desee ofrecer a los nuevos clientes un descuento de bienvenida:

Aquí es cuando un descuento automático aplicado al finalizar la compra puede resultar útil. Dado que este tipo de descuento se aplica instantáneamente, no requiere ningún trabajo por parte del cliente.

Como puedes ver en el ejemplo anterior, algunas tiendas utilizan ambos tipos de descuentos. Se trata de un enfoque dual común (y a menudo eficaz).

3 beneficios de aplicar un descuento automático al finalizar la compra

¡Veamos algunos beneficios adicionales de optar por descuentos automáticos al finalizar la compra!

1. Reducir las tasas de abandono del carrito

Como mencionamos, el abandono del carrito es un gran problema para todas las empresas de comercio electrónico. Es más, la principal razón por la que los carritos se abandonan son los costes adicionales demasiado elevados.

Por tanto, una excelente manera de aumentar las conversiones es ofreciendo un descuento automático que permita el envío gratuito. Podrías ofrecer esta oferta a nuevos compradores o a aquellos que gasten una determinada cantidad:

De esta manera, es probable que pueda aumentar el valor promedio de su pedido (AOV) al mismo tiempo que aumenta las transacciones generales.

2. Impulsar la fidelidad de los clientes

Si ha convencido con éxito a un cliente para que realice su primera compra en su tienda, definitivamente debería estar celebrando. No sólo porque has realizado una venta, sino también porque este cliente en particular ahora tiene el potencial de convertirse en un comprador recurrente .

Puede llegar a clientes preexistentes a través de campañas de correo electrónico, marketing en redes sociales, etc. De esta manera, puede anunciar sus promociones en varios canales.

Sin embargo, los clientes pueden sentirse decepcionados si no están seguros de cómo aplicar un descuento que vieron anunciado en sus materiales de marketing. Por otro lado, si el descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra, entonces no tendrán que preocuparse por ello.

Esto puede aumentar la satisfacción del cliente y aumentar su lealtad.

Si está buscando formas adicionales de hacer que sus clientes regresen, es posible que desee considerar nuestro complemento del Programa de lealtad WooCommerce:

Puede utilizar esta herramienta para configurar un programa de fidelización en sólo cinco minutos. Entonces podrás gestionar clientes y cupones de forma más eficaz.

Además, esto le facilitará la aplicación de descuentos automáticos para usuarios y grupos de usuarios específicos. El programa de fidelización de WooCommerce también es compatible con el complemento Cupones avanzados, que usaremos más adelante en este artículo para el tutorial.

3. Agiliza el proceso de pago

Otro beneficio de utilizar un descuento aplicado al finalizar la compra es que puede ayudar a agilizar el proceso de pedido. Esto puede mejorar la experiencia general del usuario (UX) y mantener contentos a sus clientes.

Esto es crucial ya que un proceso de pago complicado es otra de las principales causas de abandono del carrito. Por ejemplo, si un usuario ve que ofreces descuentos en los primeros pedidos, pero no sabe cómo aplicarlos, eso podría traducirse en una venta perdida.

Peor aún, podría dañar su reputación, ya que los usuarios pueden pensar que su sitio web es confuso o deshonesto. Además, un proceso de pago sencillo puede ayudar a reducir la cantidad de solicitudes que recibe su equipo de atención al cliente.

Esto puede liberar mucho tiempo. Como resultado, su equipo podrá concentrarse en otras tareas y mejorar el servicio general al cliente de su tienda.

Cómo aplicar un descuento automático al finalizar la compra (en 3 pasos)

Ahora que conoce los muchos beneficios de usar descuentos automáticos al finalizar la compra, le mostraremos cómo crear este tipo de descuento usando el complemento Advanced Cupones Premium:

Suponiendo que ya tiene este poderoso complemento instalado y activado, sigamos adelante y configuremos los descuentos automáticos que se aplican al finalizar la compra:

Paso 1: Crea y personaliza tu cupón

Si desea crear un descuento automático en WooCommerce, el primer paso es instalar y activar el complemento Advanced Cupones Gratis. Luego, si desea funciones adicionales, como condiciones adicionales del carrito (que se presentarán más adelante), deberá seleccionar un plan e instalar Cupones Avanzados Premium.

Una vez que haya configurado sus herramientas y activado su licencia en la configuración, estará listo para comenzar. Para comenzar, vaya a Cupones > Agregar nuevo :

En el editor de cupones, podrás generar un código de cupón. Este es un paso crucial, aunque estés creando un descuento que se aplicará automáticamente.

Aquí, también puede proporcionar una descripción a su código de cupón y configurar su oferta en la sección Datos del cupón . De forma predeterminada, el tipo de descuento se establecerá en Descuento de carrito fijo :

Sin embargo, es posible que desees modificar esto a un descuento porcentual u otra opción. Si elige esta opción, asegúrese de ingresar un límite de porcentaje de descuento .

A continuación, querrás tomarte un tiempo para personalizar la configuración de tu cupón. Por ejemplo, es posible que desee configurar una oferta Compre uno y llévese otro (BOGO) o crear un cupón que solo sea relevante para ciertos productos o categorías de productos.

Estas son sólo algunas de las muchas opciones potenciales de cupones. Cuando haya terminado con la sección Datos del cupón , desplácese hacia abajo hasta Condiciones del carrito .

Paso 2: configurar las condiciones del carrito

Aunque es probable que un descuento automático aplicado al finalizar la compra esté destinado a un grupo grande de clientes, aún así querrás limitar quién recibe esta oferta.

Puede refinar aún más la configuración de su cupón en la sección Condiciones del carrito :

En la pantalla de arriba, puede configurar las condiciones si/entonces. Puede crear estas 'reglas' simples basadas en ciertas características del pedido, como Artículos del carrito , Productos , Categorías de productos y Clientes :

Simplemente seleccione una condición en el menú desplegable y haga clic en Agregar . Luego, se le pedirá que complete la configuración de su regla única. Por ejemplo, si elige Subtotal del carrito , deberá elegir su Condición y un valor de Subtotal del carrito :

Alternativamente, es posible que desees alentar a los clientes recurrentes recompensando a las personas que regresan dentro de un período de 90 días:

Cuando esté satisfecho con sus selecciones, asegúrese de hacer clic en Guardar condiciones del carrito .

Paso 3: habilite los cupones de aplicación automática

Finalmente, todo lo que queda por hacer es habilitar los cupones de aplicación automática.

Para hacer esto, simplemente ubique el panel de Cupón de aplicación automática en el lado derecho de su pantalla. Luego, marque la casilla junto a Habilitar solicitud automática de este cupón :

¡Es tan simple como eso! Para activar tu nuevo cupón haz clic en el botón azul Publicar .

Conclusión

Si está buscando una manera de alentar a sus clientes a completar una transacción, un descuento automático aplicado al finalizar la compra podría ser la solución. Este sencillo enfoque puede ayudarle a reducir las tasas de abandono del carrito y aumentar la fidelidad de los clientes.

En resumen, así es como puedes generar un descuento automático que se aplica al finalizar la compra:

1. Crea y personaliza tu cupón.
2. Configurar las condiciones del carrito.
3. Habilite los cupones de aplicación automática.

¿Tiene alguna pregunta sobre el uso de un descuento automático aplicado al finalizar la compra? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!