Por qué no debe usar una dirección de correo electrónico sin respuesta y qué hacer a continuación

Todos los días probablemente reciba toneladas de correos electrónicos de sus clientes u otras organizaciones. Pero la mayoría de las veces, es difícil verificarlos uno por uno. Además, en algunos casos, no querrás llenar tus bandejas de entrada con consultas innecesarias.

Eso significa que no tienes tiempo para revisar esos correos electrónicos que no son importantes para ti. Para evitar este problema, puede utilizar una dirección de correo electrónico sin respuesta.

Por lo tanto, usar un correo electrónico sin respuesta no es una solución viable con respecto a la atención al cliente. En muchos sentidos, puede dañar su reputación como una marca que ni siquiera se molesta en escuchar a sus suscriptores. Por lo tanto, ¿debe continuar el debate? ¿Es bueno o malo usar una dirección de correo electrónico sin respuesta para su comercialización?

En este blog, vamos a explorar todo el tema. Antes de eso, conozcamos la definición de una dirección de correo electrónico sin respuesta y cómo funciona.

¿Qué es una dirección de correo electrónico sin respuesta?

La dirección de correo electrónico sin respuesta es una dirección de correo electrónico que solía enviar correos electrónicos a los suscriptores, pero que su remitente no mantiene ni supervisa. En la mayoría de los casos, el correo electrónico sin respuesta usa el mismo formato “[email protected] ” .

Sin embargo, muchas marcas o empresas todavía utilizan este formato de correo electrónico para enviar correos electrónicos transaccionales o de marketing, como información de envío, recibos de compra, etc. Aquí, su objetivo principal es evitar que los clientes envíen correos electrónicos innecesarios para que no llenen la bandeja de entrada.

Al responder a sus clientes, a menudo no respondieron sus correos electrónicos ni enviaron una notificación de no entrega. Bueno, desde una perspectiva comercial, puede pensar que usar una dirección de correo electrónico sin respuesta es bueno para usted. Pero existen problemas considerables con el uso de una dirección de correo electrónico sin respuesta.

Por qué nunca debes usar una dirección de correo electrónico que no responda

El marketing por correo electrónico es una excelente manera de atraer clientes potenciales hacia su negocio o marcas. Crea una relación positiva entre usted y sus clientes para que pueda generar confianza con ellos.

Cuando utiliza un correo electrónico sin respuesta, puede dañar el embudo de comunicación sincero entre usted y sus clientes. Porque piensan ¿qué está pasando? Estás enviando campañas de marketing simultáneamente, pero ¿por qué no pueden enviarte un mensaje?

Es por eso que los expertos en marketing sugieren evitar las direcciones de correo electrónico sin respuesta mientras se ejecuta una campaña de marketing por correo electrónico. Además de eso, también hay obstáculos técnicos a los que puede enfrentarse una dirección de correo electrónico sin respuesta.

Bueno, a continuación encontrará algunas razones críticas por las que nunca debe usar una dirección de correo electrónico que no responda. Hagamos un seguimiento.

1. La dirección de correo electrónico sin respuesta reduce la tasa de entrega de correos electrónicos

Para preparar un correo electrónico perfecto con fines de marketing, debe escribir una copia de correo electrónico, crear una línea de asunto de correo electrónico decente, usar CTA y dedicar mucho tiempo. Pero si usa una dirección de correo electrónico sin respuesta, es posible que los suscriptores no vean su correo electrónico.

Según los ISP (Proveedores de Servicios de Internet) y los proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail, utilizan filtros para bloquear esos mensajes en las bandejas de entrada de sus clientes. Eso significa que el uso de correo electrónico sin respuesta puede contar como correo no deseado y bloquear su correo electrónico para que no se entregue a sus clientes.

Por esa razón en particular, su tasa de entrega de correo electrónico se reducirá gradualmente.

2. Reduce la tasa de conversión

Cada uno de sus correos electrónicos tiene un propósito. Puede enviar un correo electrónico profesional para dar a conocer la marca o desea generar clientes potenciales o conversión de sus clientes objetivo.

Pero si sus clientes no pueden comunicarse con usted correctamente, ¿cómo puede esperar una conversión hacia ellos? Porque a ninguno de sus clientes no le gustan los mensajes de máquinas o robots.

De hecho, realizar una conversión no es un trabajo fácil porque es posible que deba comunicarse con sus clientes varias veces para completar todo el proceso.

3. Cumple con el RGPD

GDPR (Reglamento Global de Protección de Datos) es un conjunto de leyes de la Unión Europea que analizan cómo las organizaciones utilizan los datos que recopilan de los usuarios de Internet. Una de las principales leyes del RGPD es que los clientes deben poder solicitar información sobre los datos recopilados de ellos.

Significa que sus clientes o usuarios tienen derecho a contactarlo cuando lo necesiten. Si utiliza una dirección de correo electrónico sin respuesta, puede evitar fácilmente que los clientes se comuniquen con usted.

Por lo tanto, está completamente en contra de la ley GDPR. Y si no está siguiendo la ley, es posible que lo multen.

4. Aumenta la tasa de spam

A nadie le gusta recibir correos electrónicos no deseados de otros. Te esfuerzas mucho en preparar un correo electrónico para tus clientes, pero si tu correo electrónico fuera marcado como spam, ¿cómo te sentirías?

Sin embargo, al usar un correo electrónico sin respuesta, la mayoría de las veces, su correo electrónico queda atrapado en un filtro de correo no deseado y bloquea la entrega de sus mensajes.

Por ejemplo, sus clientes intentan comunicarse con usted, pero reciben una notificación de que su correo electrónico no se puede entregar. Piensan en su correo electrónico como correo no deseado y su proveedor de servicios de correo electrónico marca su correo electrónico como correo no deseado. Si su correo electrónico es atrapado continuamente por el filtro de correo no deseado, lo que significa que sus valiosos mensajes no llegarán a la bandeja de entrada de su cliente.

Por lo tanto, siempre evite usar una identificación de correo electrónico sin respuesta para reducir la tasa de correo no deseado.

5. Corta la comunicación

¿Cuál es el objetivo principal del marketing por correo electrónico? ¿Lo sabes?

Puede ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico para varios propósitos, pero el motivo principal es comunicarse con su público objetivo a través de este sistema de marketing.

Pero cuando usa un correo electrónico sin respuesta y evita que su audiencia se comunique con usted. Los frustrarás. A nadie le gustaría la comunicación unidireccional. Es por eso que una respuesta negativa cortará la comunicación entre usted y su audiencia.

Qué usar en lugar de una dirección de correo electrónico sin respuesta

Ahora, comprende correctamente por qué debe evitar el correo electrónico sin respuesta. Pero la pregunta es, ¿qué deberías usar en su lugar?

Hablemos de ellos en la siguiente sección.

Elimine su dirección de correo electrónico de no respuesta inmediatamente

Si comprende correctamente el impacto negativo de una dirección de correo electrónico sin respuesta, su primer trabajo es eliminar la dirección de correo electrónico sin respuesta de inmediato. Debe usar alguna dirección de correo electrónico alternativa para enviar sus correos electrónicos de marketing o transacciones.

Aquí algunas ideas de dirección de correo electrónico alternativa.

• [correo electrónico protegido]
• [correo electrónico protegido]
• [correo electrónico protegido]

Mantenga sus listas de correo electrónico actualizadas

Todos los días recibe toneladas de correos electrónicos diferentes de su cliente u otras fuentes. Pero la mayoría de los correos electrónicos no son importantes excepto unos pocos.

Este es el trato, si desea evitar el correo electrónico sin importancia, debe crear una lista de correo electrónico adecuada para que pueda comprender claramente qué direcciones de correo electrónico son importantes para usted y cuáles no.

Incluso también ayuda elegir sus listas de correo electrónico de destino para su campaña de marketing por correo electrónico.

Mejorar la experiencia del cliente

Todos quieren satisfacer a sus clientes y evitar la dirección de correo electrónico sin respuesta es una excelente manera de hacerlo. Cuando haces esto, eso significa que tus clientes pueden contactarte fácilmente cuando lo deseen.

Esto crea un impacto masivo en la mente de sus clientes y estarán complacidos. Además, también ayuda a generar clientes potenciales de sus clientes.

Use herramientas modernas para clasificar y responder correos electrónicos

Como se mencionó anteriormente, el marketing por correo electrónico es complicado y competitivo. De esa manera, muchas organizaciones o marcas esperan herramientas modernas de automatización de marketing para automatizar sus tareas de marketing por correo electrónico.

El uso de un software de automatización moderno no solo ahorra un tiempo valioso, sino que también genera clientes potenciales y satisfacción del cliente. Lo que es más importante, ayuda a monitorear su viaje de marketing.

Puede usar weMail como su software de automatización de correo electrónico.

Aquí algunos otros beneficios de evitar la dirección de correo electrónico sin respuesta mientras se realiza marketing por correo electrónico.

• Aumente la posibilidad de que sus correos electrónicos sean recibidos
• Utilice los recursos y las preguntas frecuentes informados por los correos electrónicos de respuesta de los clientes
• Crear diferentes direcciones de correo electrónico de remitente y respuesta

Conclusión

En algunos casos, la práctica de una dirección de correo electrónico sin respuesta puede ser beneficiosa para usted. Pero la mayoría de las veces, causa varios daños a su campaña de marketing por correo electrónico.

En este artículo, hemos tratado de cubrir por qué no debe usar este tipo de correo electrónico y también compartir algunas de las mejores prácticas en lugar de aplicar una dirección de correo electrónico sin respuesta.

Si aún tienes dudas sobre el blog, puedes decírnoslo. Y también puede compartir sus experiencias con respecto a las estrategias de marketing por correo electrónico.