Las 6 principales tendencias de marketing B2B en 2022

Hola chicos, en este artículo, discutiremos las 6 principales tendencias de marketing B2B en 2022. Así que sigan leyendo.

El campo del marketing B2B ha experimentado un gran cambio en la última década. Anteriormente, el objetivo clave del marketing B2B era obtener una reunión cara a cara con un cliente potencial. Hoy en día, la automatización y la digitalización han tomado un papel central.

Si bien el cambio hacia la digitalización no es nuevo, se ha acelerado hoy debido a tiempos inciertos. Casi todas las industrias se están moviendo hacia la automatización y las tácticas digitales en lugar de los métodos tradicionales. Y el marketing B2B no es diferente.

Las tácticas como la narración de historias, el contenido significativo, el posicionamiento, la diferenciación de la competencia y la retención de clientes han aumentado en el espacio de marketing B2B.

Sin más preámbulos, veamos las principales tendencias de marketing B2B en 2022.

Tabla de contenido:

1. Marketing omnicanal

2. Experiencia del cliente

3. Inteligencia Artificial (IA)

4. Marketing de contenidos B2B

5. Personalización

6. Optimización de búsqueda local

1. Marketing omnicanal

El término marketing omnicanal ha estado circulando durante los últimos años. Significa una experiencia constante independientemente del dispositivo utilizado.

Hoy, el 90 % de los clientes quiere una interacción constante en todos los canales.

En el pasado, la mayoría de los clientes probablemente solo tenían dos puntos de contacto con la empresa. Hoy, un cliente tiene un promedio de 6 puntos de contacto. Esto significa que necesita consistencia en su comercialización en todos esos puntos de contacto.

Resulta que, aunque la importancia del marketing omnicanal es innegable, más del 55 % de las empresas no tienen una estrategia multicanal.

Hoy en día, es vital para las empresas mantener una voz de marca consistente y una experiencia fluida para todos los canales de marketing, independientemente de las redes sociales, el sitio web o las tiendas físicas.

2. Experiencia del cliente

El siguiente paso lógico del marketing omnicanal es la experiencia del cliente.

Aunque la industria B2B ha evolucionado mucho en la última década, aún se queda atrás en brindar una experiencia de cliente fluida.

Dado que muchos compradores B2B pasan más tiempo en casa, es mucho más importante crear contenido interactivo a través del cual puedan interactuar con su marca.

Actualmente, casi el 73 % de los compradores B2B son millennials. ¿Qué significa eso para la industria B2B?

Los millennials son una primera generación digital y tienen altas expectativas con respecto a la experiencia del cliente de las marcas.

Cualquier revisión crítica en Google o en las redes sociales, sitios de carga lenta, llamadas en frío o correos electrónicos mal ejecutados, o dificultad para acceder a la información pueden dañar rápidamente la reputación de su negocio y erosionar la confianza de sus clientes.

3. Inteligencia Artificial (IA)

Para el año 2025, se espera que los datos aumenten un 61%. Con tantos datos, la IA desempeñará un papel clave en todas las industrias, incluida la B2B. La IA es una herramienta poderosa que ayuda a las empresas a analizar datos enormes y tomar decisiones basadas en datos.

Según Forbes, los departamentos de ventas y marketing utilizan el aprendizaje automático y la inteligencia artificial un 40 % más que cualquier departamento de las grandes empresas. Con la IA, las empresas pueden conocer todos los detalles de sus usuarios, como la demografía, la residencia y las preferencias mientras compran, etc.

Netflix es el mejor ejemplo de cómo las empresas pueden aprovechar la IA para brindar una experiencia de usuario personalizada en función de su historial de navegación e interés.

4. Marketing de contenidos B2B

Antes de pasar a la utilidad del marketing de contenidos B2B, primero tratemos de comprender qué es el marketing de contenidos B2B y qué lo diferencia del marketing de contenidos B2C.

El marketing de contenido B2B, en palabras simples, utiliza contenido para educar, expandir y desarrollar el reconocimiento de marca y, en última instancia, generar clientes potenciales y ventas.

Lo que diferencia el contenido B2B del B2C es que debe ser procesable y útil. Si su cliente no puede aplicar sus consejos en su vida real, su contenido está fallando miserablemente.

Esto no significa que el contenido B2C no sea útil, solo que B2B tiene más restricciones. Imagínese si Intel comenzara a publicar contenido en la industria del entretenimiento. ¿Se convertiría? ¿El contenido de entretenimiento es útil para los compradores de Intel? No…

Si se usa correctamente, el marketing de contenido B2B puede ser una herramienta poderosa para generar clientes potenciales y aumentar el tráfico orgánico a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO).

5. Personalización

La importancia de la personalización está aumentando en el espacio digital y B2B no es una excepción. Los consumidores de hoy tienen grandes expectativas de las marcas y quieren que las marcas los valoren al proporcionar soluciones específicas, relevantes y personalizadas.

Lo mismo ocurre con el correo electrónico, que solía ser el segundo mejor canal de marketing para los vendedores B2B. Ya no es un juego de correos electrónicos masivos con bajas tasas de respuesta y apertura.

Con una gran cantidad de datos y herramientas de marketing por correo electrónico, los especialistas en marketing B2B ahora pueden segmentar su audiencia y personalizar los mensajes para cada segmento.

Según un estudio realizado por Campaign Monitor, los correos electrónicos personalizados mejoraron las tasas de transacción en un 6 %. Por lo tanto, se ha vuelto muy importante brindar una experiencia personal y fluida a los usuarios.

6. Optimización de búsqueda local

La mayoría de las empresas están tan ocupadas con el SEO global que olvidan el poder del SEO local. Gracias a la orientación geográfica, sus clientes pueden conocer su ubicación, información de contacto, reseñas y mucho más. Esto es especialmente importante si tu negocio atiende a los clientes físicamente.

Además, Google My Business juega un papel importante en la optimización de búsqueda local. Por lo tanto, es necesario mantener excelentes críticas.

Al optimizar para la búsqueda local, es fundamental proporcionar información actualizada sobre su negocio. Si los clientes descubren que su dirección en el listado es incorrecta, pueden perder la confianza en sus marcas B2B.

Terminando

La tecnología está creciendo rápidamente y las marcas B2B deben mantenerse al día. El panorama del marketing está en constante desarrollo y el marketing B2B debe mantenerse al día con las nuevas tendencias.

Dicho esto, las tendencias de marketing B2B siguen siendo relevantes si desea alcanzar nuevos objetivos en 2021. Considere todas las tendencias anteriores para ayudarlo a crear una estrategia de marketing de alta conversión.

¿Cuáles son sus pensamientos sobre el marketing B2B? Compártelas con nosotros en los comentarios a continuación.

Biografía del autor

Robb Fahrion es cofundador y socio de Flying V Group. Le apasiona ayudar a las empresas a crecer utilizando el poder de Internet.

Robb se graduó de la Universidad de Chapman en Orange, CA, y actualmente reside en Costa Mesa, CA. A Robb le gusta escribir sobre marketing digital, ayudar a sus clientes a convertir sus sueños en realidad y es un GRAN fanático de Mike Trout.