Tendencias de ventas B2B 2022

Las tendencias de ventas B2B 2022 seguirán cambiando a medida que cada empresa avance tecnológicamente. Para tener éxito, necesitan seguir aprendiendo cosas nuevas para mantenerse al día con el mundo cambiante. El brote de Covid19 y el cambio relacionado a entornos de trabajo híbridos y remotos, ha habido un cambio en la forma en que se realizan las ventas. El cincuenta y tres por ciento de los profesionales ahora trabajan desde casa. Como resultado, la venta a distancia se ha convertido en la norma en el mundo empresarial, mientras que las reuniones presenciales se han convertido en un lujo. Las organizaciones han tenido que hacer cambios rápidos y utilizar las estrategias correctas para seguir adelante en esta nueva normalidad. ¿Qué pasará en el futuro con las ventas de empresa a empresa? ¿Qué pasos deben tomar las empresas para tener éxito en este nuevo entorno?

Modelo de ventas centrado en el cliente

En 2022, el cambio más crucial para las ventas de empresa a empresa (B2B) será un enfoque similar al láser en el usuario final. Los métodos de venta centrados en el cliente, que utilizan cada vez más las empresas que quieren mantener las cosas igual, deben poner al cliente primero, no al vendedor. Y no se trata solo de la personalización, de la que sabes mucho. Es correcto en cada etapa del embudo de ventas.

Ventas multicanal en tiempo real

Con el tiempo, el consumidor promedio se ha vuelto menos predecible y es más probable que busque un producto o servicio a través de varios canales. Teniendo esto en cuenta, debe aumentar la cantidad de formas digitales en las que puede comunicarse con sus prospectos para llegar a ellos donde sea que estén.

Una cosa más acerca de los consumidores de hoy es que son menos pacientes con los representantes de servicio al cliente de lo que solían ser. Casi el 90% de los consumidores dicen que obtener respuestas rápidas a sus preguntas es importante al momento de comprar. En 2022, no puede ignorar este hecho porque la calidad de la experiencia del cliente es una de las cosas más importantes para el crecimiento de las ventas de su empresa.

Preste atención a qué tan bien lo hacen sus clientes

Una idea acerca de los consumidores de hoy es que se han vuelto quisquillosos y difíciles de complacer. Antes de decidir comprar algo, a menudo lo pensarán. Están demasiado ocupados frente a sus computadoras para probar su producto, por lo que la especialidad más razonable que puede hacer es hacerles sentir que ya están usando bien su solución. Está claro: no pueden probar tu producto primero.

Personalización con IA

Acabo de decir que poner al cliente primero no se trata solo de personalización, que es otra cosa que mencioné. Por otro lado, la personalización sigue siendo una de las tendencias más importantes. Para ir aún más lejos, creemos que para 2022, las empresas utilizarán la personalización para mejorar la experiencia del cliente. ¿Cómo? Están usando algo de aprendizaje automático. Para que la personalización basada en IA funcione, los datos de los clientes deben someterse a aprendizaje automático para mejorar las interacciones con los clientes. Usando sus algoritmos, puede rastrear los perfiles de los clientes y el historial de compras de un cliente, cómo compran cosas e incluso algunos rasgos psicológicos. Entre 2020 y 2023, se espera que los vendedores usen IA un 139 por ciento más. No debería ser una sorpresa.

Venta social

La venta social ha existido aproximadamente durante mucho tiempo. Debido a lo rápido que han crecido las redes sociales, ha quedado claro que si vende sus productos directamente a los clientes, a menudo le faltará algo crucial: suficiente conocimiento y familiaridad con su marca. Pero con la venta social, puede animar gradualmente a sus prospectos mostrando su conocimiento en grupos en línea, colocando información relevante en su sitio web, respondiendo las preguntas de las personas y haciendo otras cosas similares. Dicho de otra manera, está realizando cambios en su negocio que lo ayudarán a atraer nuevos consumidores y a ser conocido como un experto en su campo.

Contenido de vídeo

Casi el 90 % de los vendedores dicen que es fundamental obtener información sobre quién ve los videos para calificar a los clientes potenciales, involucrar a los prospectos o influir en las negociaciones. No debería sorprender que el uso de video en presentaciones de ventas se haya vuelto más común en los últimos años y sigue siendo la tendencia más significativa en las ventas de empresa a empresa este año.

mercadotecnia

El término "Smarketing" se refiere a la tendencia de reunir a los equipos de ventas y marketing, coordinar su trabajo y, en última instancia, mejorar el proceso de ventas en su conjunto. Este término es una buena combinación de las palabras "ventas" y "marketing". Muestra cómo los equipos de ventas y marketing trabajan cada vez más juntos.

Por ejemplo, un equipo de marketing puede hablar con los representantes de ventas sobre el mercado y la competencia, y un equipo de ventas puede compartir información con el equipo de marketing sobre el perfil de un cliente ideal y lo que constituye un prospecto perfecto. Ambos grupos también pueden hablar entre sí sobre lo que saben sobre el mercado y sus competidores.

Informes de datos de ventas de CRM

Eso fue hace mucho tiempo cuando las empresas podían poner toda su información en las hojas de cálculo de Google. Ahora, existe la necesidad de una plataforma única en la que pueda realizar un seguimiento de todos sus clientes potenciales y compradores, ver cómo progresan a través del flujo de ventas y, lo que es más importante, realizar un seguimiento de todas sus interacciones con su marca. Esta necesidad ha surgido porque ahora existe la necesidad de una plataforma única. Por lo tanto, si aún no ha cambiado a un software de CRM confiable para la generación de informes de datos, ahora es un excelente momento para pensar en ello.

Preste atención a las preocupaciones de privacidad y seguridad

Las personas están principalmente preocupadas por su seguridad y privacidad a medida que avanzamos en una época en la que es cada vez más difícil diferenciar entre su vida real y la digital. No sin razón tampoco. Hubo alrededor de 1767 violaciones de datos que no se hicieron públicas hasta la primera mitad de 2021. En este año inventado de 2022, uno de los problemas más críticos que deberá resolverse es que las transacciones de empresa a empresa enfatizarán la privacidad. y seguridad.

Conclusión

Las ventas de empresa a empresa (B2B) cambian constantemente en su conjunto. Ahora, los vendedores saben que sus compradores están al mando y necesitan información importante y fácil de encontrar para tomar la mejor decisión para sus empresas. Después de decidir aprender más sobre esta idea, encontramos las tendencias de ventas B2B 2022 que debes tener en cuenta.