Diez prácticas recomendadas de correo electrónico que vuelven a estar disponibles para impulsar las ventas (con ejemplos)

Volver a escribir correos electrónicos en stock es un paso esencial en una campaña de reabastecimiento. Su objetivo no es sólo notificar la devolución de artículos agotados. La creación de una serie de correos electrónicos eficaces para esta campaña brinda valiosas oportunidades para volver a atraer a los clientes y transformar sus intereses en conversiones exitosas. Incluso puede aprovechar estos correos electrónicos para presentar más productos a los clientes.

Hoy, le mostraremos cómo diseñar correos electrónicos disponibles que hagan que las personas abran y compren. Continúe leyendo para explorar las mejores prácticas, ejemplos y consejos de correo electrónico disponibles.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos de nuevo disponible?

Muchos clientes dijeron que los desabastecimientos de productos les dejaron una experiencia de compra negativa. Si no hace nada para retener a los clientes, estos abandonarán su tienda y es posible que nunca regresen debido a la decepción que experimentaron. Al reconocer la insatisfacción de los clientes, muchos propietarios de tiendas implementan campañas de devolución de existencias para aprovechar los desabastecimientos como un medio para fidelizar a los clientes.

Las estadísticas de Brarilliance han demostrado que la tasa de apertura más alta obtenida con correos electrónicos que ya están disponibles es de alrededor del 65%. Mientras tanto, según Eaglemoss, la tasa de conversión de una campaña de correo electrónico de stock puede alcanzar hasta el 12%.

Para comprender más sobre cómo le benefician las campañas de correo electrónico que vuelven a estar disponibles, lea este artículo.

En caso de que se produzca un desabastecimiento en tu tienda, ¿qué harás entonces? Una campaña de reabastecimiento es una solución que vale la pena considerar. Esta es una guía paso a paso sobre cómo configurar las notificaciones de nuevo en stock. En este artículo, solo nos centramos en los elementos principales que ayudan a crear los mejores correos electrónicos disponibles.

Diez prácticas recomendadas por correo electrónico de notificación de stock nuevamente

Hoy en día, el marketing por correo electrónico se utiliza plenamente para promocionar productos y servicios en todos los campos. Por lo tanto, para persuadir a los clientes a tomar medidas, debe hacer que su correo electrónico también sea conciso y convincente. Ahora le dejaremos ver qué elementos contribuirán a crear una campaña de correo electrónico exitosa.

Práctica 1: Elaboración de líneas de asunto atractivas

Cada mañana, cuando se abre el correo, nuestra bandeja de entrada puede contener decenas de correos electrónicos no leídos. Como de costumbre, las personas tienden a priorizar la revisión de los correos electrónicos del trabajo primero y no quieren perder mucho tiempo leyendo correos electrónicos de ventas. Por esta razón, es importante crear una línea de asunto cautivadora que estimule a las personas a abrir estos correos electrónicos. Hay tres elementos clave que no puedes perder en la línea de asunto, que incluyen:

• Nombre del producto nuevamente disponible
• Formas creativas de expresar su estado en stock. Algunas palabras populares incluyen volver a estar disponible, volver, disponible nuevamente.
• Una sensación de urgencia, como “¡Date prisa!”, “¡Date prisa!”, “Última oportunidad para comprar…”.

Según estudios de Invesp, el 69% de las personas marcan los correos electrónicos como spam al ver las líneas de asunto. Es necesario brindar positividad y satisfacción a los clientes, pero no traspasar los límites de lo que se debe incluir en una línea de asunto. En otras palabras, si bien se recomienda utilizar palabras persuasivas y poderosas para captar la atención de los clientes, es prudente evitar palabras spam que puedan representar declaraciones y promesas exageradas o poco realistas.

Ejemplos

• Su espera ha terminado: ¡[Nombre del producto] vuelve a estar disponible!
• Consíguelo antes de que desaparezca otra vez: ¡[Nombre del producto] ha vuelto!
• ¡Apurarse! [Nombre del producto] está de vuelta y listo para enviarse
• Nuestro bestseller ha vuelto: [Nombre del producto] ya está disponible
• De regreso por demanda popular: [Nombre del producto] está disponible nuevamente
• Usted lo pidió, lo cumplimos: ¡[Nombre del producto] ha vuelto!
• ¡Alegrarse! ¡[Nombre del producto] ha vuelto y es mejor que nunca!
• ¿Adivina quién ha vuelto? [Nombre del producto] ¡Recién reabastecido!
• De nuevo en stock con una explosión: [Nombre del producto] + ¡15 % de descuento!
• ¿Se lo perdió antes? ¡[Nombre del producto] está de regreso con un descuento especial del 20 %!

Práctica 2: Mantenga el contenido simple y directo

Después de lograr aumentar las tasas de apertura con una línea de asunto convincente, debe hacer que los clientes sigan leyendo su correo electrónico. Este es un paso decisivo para llevarlos de regreso a su tienda.

Al abrir correos electrónicos de ventas, las personas generalmente captan rápidamente el mensaje que les envía el correo electrónico. Incluso, en comparación con otros tipos de correos electrónicos de ventas, los que están nuevamente disponibles deberían ser más cortos. Es porque el producto no resulta extraño para los clientes. Anteriormente, lo encontraron y pretendieron comprarlo en su tienda. Por lo tanto, no pierda el tiempo escribiendo descripciones extensas de productos o enumerando una variedad de características.

En su lugar, deberías centrarte en llevar a cabo la tarea principal de un correo electrónico de notificación de stock. Debe cubrir los siguientes puntos:

• Informar a las personas sobre la disponibilidad de artículos agotados.
• Proporcionar un botón de CTA que enlace a la página del producto.
• Otros elementos pueden ser reseñas de productos, una oferta especial o una introducción a productos relacionados.

El texto completo no debe exceder las 5 oraciones y cada oración debe ser clara, directa y estimulante. Además, utilizas una sola imagen para mostrar el producto reabastecido.

Ejemplos

Ahora mismo, le mostraremos dos ejemplos de correos electrónicos disponibles que funcionan de manera tan efectiva.

Mire primero el correo electrónico de Everlane.

El correo electrónico de Everlane es un ejemplo típico que sigue la Práctica 2. Es un diseño simple con una imagen de producto, nombre de marca, oraciones cortas y un botón de llamado a la acción. Destaca el producto reabastecido como un éxito de ventas e insta a los clientes a "obtenerlo antes de que se agote nuevamente".

El segundo ejemplo es el correo electrónico de Chefwear.

En este correo electrónico, para resaltar la devolución del producto reabastecido, el estado "De nuevo en stock" es muy grande en comparación con otras piezas.

A continuación se muestra la línea "Solo por tiempo limitado", cuyo objetivo es crear una sensación de urgencia y alentar a los clientes a actuar rápidamente.

A continuación, los dos lados de la imagen del producto son las dos palabras en negrita que muestran las características más destacadas de la camiseta, “funcional” y “casual”.

Aunque la descripción tiene solo una oración con algunas palabras como “relajado”, “reflexivo” y “consciente de la moda”, es lo suficientemente descriptiva como para resaltar el producto.

Como en el primer ejemplo, el correo electrónico ofrece un botón "Comprar ahora" para llevar a los clientes a su tienda.

El último ejemplo es el correo electrónico más simple que vuelve a estar disponible.

Sólo hay dos frases cortas en este correo electrónico. La primera frase es para notificar a los clientes sobre la disponibilidad del producto, mientras que la segunda muestra urgencia.

A diferencia de los dos ejemplos anteriores, este correo electrónico permite a los clientes ver el precio e insertar el botón "Agregar al carrito" aquí mismo. Luego, las personas pueden comprar el artículo sin tener que ir a la tienda.

Práctica 3: Personalización y Segmentación

Se recomienda utilizar correos electrónicos personalizados no solo para correos electrónicos de stock sino también para correos electrónicos de ventas. Llamar a los clientes por su nombre crea una sensación inmediata de conexión y demuestra que los valora como individuo. Los destinatarios sentirán que el contenido personalizado es más relevante para ellos, lo que aumentará la probabilidad de leer e interactuar con el correo electrónico.

La segmentación de clientes es siempre una tarea imprescindible para las estrategias de email marketing. Antes de enviar correos electrónicos sobre disponibilidad, debe recopilar datos de los clientes para dividirlos en diferentes grupos. Cuando envía correos electrónicos a las personas adecuadas, habrá mayores posibilidades de interactuar con ellas.

Para que este proceso se desarrolle sin problemas, debe utilizar una herramienta de notificación de disponibilidad nuevamente como Callback. Este complemento ayuda a configurar un formulario de suscripción por correo electrónico en páginas de productos agotados. Este formulario es para aquellos que quieren esperar a que vuelvan los productos agotados. Este complemento inteligente guardará datos automáticamente y enviará a los clientes un correo electrónico una vez que se repongan los productos. Configurarás los correos electrónicos directamente en el complemento.

Práctica 4: Centrarse en un solo producto

Cada tienda en línea tiene un inventario con muchos artículos reabastecidos diferentes, pero no puedes enviarlos todos a un correo electrónico de disponibilidad. Se recomienda mostrar solo un producto por cada correo electrónico. ¿Te preguntas por qué es así?

En este caso se puede aplicar el efecto de menos es mejor. Como se mencionó en la Práctica 2, un correo electrónico de disponibilidad debe ser simple, breve pero impresionante. Entonces, ¿cómo se pueden agregar varios elementos manteniendo el contenido como conjunto estándar? Es imposible. Es mejor dedicar espacio a resaltar lo mejor de un solo producto.

Sin mencionar que ofrecer muchas opciones confundirá a los clientes. Al caer en ese estado, es posible que no compren nada o incluso generen bajas. Por lo tanto, no seas demasiado codicioso. Presentar diferentes productos por correo electrónico reabastecido hace más daño que bien. Sería útil si antes de eso se concentrara solo en el producto que los clientes quieren comprar. En el mejor de los casos, deberías insertar un enlace adicional a otros artículos o mostrar sus imágenes al final del correo electrónico.

Ejemplos

Puede consultar el ejemplo de correo electrónico creado por Uniqlo. Es breve y convincente con poco texto.

El correo electrónico notifica la devolución de una sudadera con capucha de manga larga con una frase que llama la atención, una imagen y un nombre del producto y una alerta de stock limitado. La sudadera con capucha es el único artículo que el correo electrónico quiere que los clientes consideren comprar. Debajo de la sección principal hay dos imágenes como enlaces que llevan a los clientes a la tienda principal, no a ningún otro producto reabastecido específico.

Práctica 5: Presentación del producto clara y atractiva

Como se mencionó en la Práctica 2, la presentación de un producto debe tener menos de 5 oraciones. Entonces, ¿cómo se puede crear una presentación que sea breve pero atractiva?

Debe seleccionar las palabras que transmitan con mayor precisión sus ideas. Utilice algunas palabras concisas para resaltar las características de su producto. Además, enfatice por qué la gente adora los artículos reabastecidos. Muchos artículos, como zapatos, camisas y pantalones, vienen en diferentes tallas y colores, algunos de los cuales se agotan más rápidamente que otros. Luego, informe a los clientes sobre su estado.

Ejemplos

Queremos presentarle un correo electrónico de Frank And Oak que vuelve a estar disponible.

Debajo de la imagen del producto hay una frase en negrita que expresa la conexión entre la empresa y los clientes: "Tu deseo, nuestra orden". La presentación del producto de Frank y Oaak tiene sólo 2 o 3 líneas, pero muestra claramente características y funciones sobresalientes del producto, como “hecho de algodón orgánico” y “para el verano”. En este regreso también se revela un programa de descuentos.

Práctica 6: Mensajes de urgencia y escasez

También se lo conoce como FOMO en las campañas de marketing. Es especialmente adecuado para correos electrónicos que ya no están disponibles. Déjame explicarte las razones.

Aquellos que figuran en la lista para ser enviados de vuelta en correos electrónicos de stock anteriormente perdieron la oportunidad de poseer el producto debido al estado de falta de stock. Eso significa que ya estaban interesados ​​en su producto, pero el artículo no les pertenecía. Este evento crea más o menos un miedo a perderse algo (FOMO) cuando los clientes vuelven a ver el artículo. Y debes aprovechar este punto para incidir en su psicología. Además de notificar a los clientes sobre la disponibilidad del producto, usted enfatiza que es un artículo “de moda” que se agotará más rápido que otros y los insta a que se den prisa para evitar que se lo pierdan nuevamente.

Puede agregar elementos FOMO en cualquier parte de su correo electrónico. Se puede colocar en la línea de asunto, la descripción del producto o el botón de llamada a la acción.

Ejemplos

• El mensaje de urgencia "Esto se agotará" se coloca justo en el botón de llamado a la acción.

• "Agarra... antes de que se acabe" alerta de que el artículo volverá a estar agotado por un corto tiempo, luego los clientes deben recibirlo lo antes posible.

• "Date prisa, la disponibilidad está garantizada sólo cuando se completa el pago", afirma que la disponibilidad del producto es limitada.

Práctica 7: Llamado a la acción (CTA) que impulsa la acción

El llamado a la acción (CTA) es imprescindible en casi todos los correos electrónicos de ventas, y lo mismo ocurre con los correos electrónicos de stock. A menudo se coloca en algún lugar debajo de la presentación del producto. Su tarea es redirigir a los clientes a la página del producto. "Comprar ahora" es un texto simple y popular para el botón CTA. Pero puedes utilizar otras frases que impulsen a los clientes a actuar.

Ejemplos:

Además de "Comprar ahora", hay muchas otras frases de CTA que convierten a tus clientes.

• This Will Sell Out crea una sensación de urgencia

• Consultar disponibilidad se centra en la devolución del producto.

• Ver artículo llevará a los clientes a visitar la página del producto, mientras que el botón Agregar al carrito puede motivarlos a realizar una compra.

Práctica 8: Ofertas exclusivas para clientes con stock nuevamente

Para cada campaña de correo electrónico, ofrecer un descuento se considera la mejor forma de aumentar las ventas. Funcionará de forma más eficaz cuando se dirija a los clientes adecuados. Es porque ya mostraron interés en su producto y esperaron a que volviera. Cuando vuelva con un descuento especial, es probable que estén felices de comprarlo sin pensar en nada.

Muchos propietarios de tiendas siguen esta práctica como una forma de complacer a los clientes por el estado de falta de existencias anterior. Por tanto, el programa de descuentos no sólo sirve para aumentar las ventas sino también las relaciones con los clientes.

Ejemplos

Un descuento del 10% combinado con el elemento FOMO "Antes de que se agoten nuevamente", como en el ejemplo siguiente, es bastante persuasivo para los clientes.

Práctica 9: Prueba social

Otra forma eficaz de ganarse la confianza de los clientes es permitiéndoles ver reseñas y testimonios. Su producto tiene la ventaja de haber sido de interés para los clientes anteriormente. Luego, agregar reseñas positivas del artículo hará que los clientes estén más seguros de la calidad del producto, motivándolos así a tomar medidas.

Ejemplos

Cabe señalar que, como sección adicional para generar confianza en el cliente, se debe colocar prueba social al final del correo electrónico.

Puede consultar algunos ejemplos a continuación para ver cómo se muestran las reseñas en un correo electrónico de disponibilidad nuevamente.

Práctica 10: Intente realizar ventas adicionales o cruzadas

Puede aprovechar el correo electrónico disponible para realizar ventas adicionales y cruzadas. ¿Por qué no?

Es una gran idea ofrecer paquetes de productos, lo que también se conoce como venta adicional. Tendrá la oportunidad de vender más al mismo tiempo, mientras que lo más probable es que los clientes estén felices de comprar más con descuento. Siempre que diseñes esta parte de manera inteligente, no causará ninguna irritación.

Otra forma de asegurar oportunidades de ventas es introducir artículos similares, también conocido como venta cruzada. Aplicando esta técnica de venta podrás darle más opciones a los clientes para que puedan seleccionar la que mejor se adapta a sus demandas. Más opciones, más posibilidades de obtener conversiones.

Ejemplos

Puede consultar un ejemplo de ofertas de paquetes de productos.

Un punto especial de este correo electrónico de nuevo disponible es que notifica el regreso de NO SÓLO UN artículo. Al ofrecer numerosos descuentos combinados, puede lograr alentar a los clientes a comprar.

Bonificación: 5 consejos profesionales para una exitosa campaña de correo electrónico de disponibilidad de existencias

1. Permitir a los clientes registrar el formulario nuevamente disponible

Para productos agotados, debe crear un formulario que permita a las personas registrarse para recibir noticias cuando los productos vuelvan. Esto le ayudará a dirigirse a las personas adecuadas cuando ejecute la campaña de correo electrónico nuevamente disponible.

A continuación se muestra un ejemplo de un formulario de notificación de disponibilidad nuevamente creado por el complemento Woostify Callback.

Mire este vídeo para ver cómo Woostify crea este formulario nuevamente disponible.

2. Crear una secuencia de correo electrónico

Para atraer a los clientes a realizar una conversión, no puede utilizar una sola alerta por correo electrónico. En su lugar, debe configurar una secuencia de correo electrónico. Se recomienda enviar de 3 a 4 correos electrónicos para la campaña. Cada correo electrónico debe enviarse en el momento adecuado para obtener los mejores resultados. Puedes considerar seguir esta secuencia:

• Anuncio inicial: envíe el primer correo electrónico tan pronto como el producto vuelva a estar disponible. Esta es la notificación principal para informar a los suscriptores sobre el reabastecimiento.
• Recordatorio de seguimiento: si el producto todavía está en stock después de unos días, considere enviar un recordatorio de seguimiento a quienes no abrieron el correo electrónico inicial. Esto ayuda a capturar a aquellos que pueden haberse perdido la primera notificación.
• Alerta de última oportunidad: envíe un correo electrónico final indicando que el producto tiene una gran demanda o tiene disponibilidad limitada. Esto crea una sensación de urgencia y puede fomentar compras más rápidas.
• Agradecimiento posterior a la compra: después de que un cliente realiza una compra, envíe un correo electrónico de agradecimiento. Esto no solo muestra agradecimiento, sino que también puede brindar una oportunidad para una mayor participación o recomendaciones de productos.

3. Monitoreo y análisis de resultados

Para que la secuencia de correo electrónico vuelva a estar disponible, es importante realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña de correo electrónico. Observe métricas como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones para ver si su campaña está progresando bien. Debe hacerlo mientras se implementa la secuencia de correo electrónico y después de que se complete la secuencia.

Recopilar las métricas después de enviar cada correo electrónico de la secuencia ayuda a segmentar a los clientes de manera más efectiva. Mientras tanto, las métricas obtenidas una vez finalizada la campaña pueden resultar útiles para otras campañas de correo electrónico en el futuro.

4. Pruebas A/B para optimización

Si se encuentra en un dilema entre dos opciones, es recomendable ejecutar dos campañas al mismo tiempo. Luego, puedes medir y comparar las métricas de diferentes líneas de asunto, CTA, diseños y contenido.

5. Diseño optimizado para dispositivos móviles

Más del 60% de los suscriptores abren correos electrónicos en dispositivos móviles para consultar sus bandejas de entrada; por lo tanto, es esencial crear un diseño que se adapte perfectamente a varios tamaños de pantalla.

Para la última palabra,

Ejecutar una campaña de correo electrónico con existencias nuevamente le brinda la oportunidad de recuperar las ventas perdidas y aumentar los ingresos. Para tener una campaña exitosa, debe crear una secuencia de correo electrónico y centrarse en los elementos notables de cada correo electrónico, incluidas las líneas de asunto, el llamado a la acción y la descripción del producto. Además, es importante estar atento al seguimiento y análisis de los resultados durante la campaña.

Espero que las mejores prácticas y consejos mencionados en el artículo sean útiles para su campaña de correo electrónico nuevamente disponible. Pero se nota que los sigues innecesariamente. Ser creativo con otras cosas nuevas puede traerle éxito.