Más de 20 mejores ejemplos de páginas de preguntas frecuentes que querrás copiar

Publicado: 2023-03-13

En la era digital actual, el servicio al cliente es el rey. Las empresas reconocen cada vez más la importancia de una página de preguntas frecuentes bien diseñada para proporcionar un acceso rápido y fácil a la información para sus clientes.

Este artículo examinará el diseño de 20 páginas de preguntas frecuentes diferentes, cada una con su propio estilo y características. Desde la página de preguntas frecuentes de Nintendo Switch, colorida y compatible con dispositivos móviles, hasta el diseño elegante y organizado de la página de preguntas frecuentes de McDonald's, exploraremos cómo estas empresas utilizan elementos de diseño como acordeones expandibles, pestañas en las que se puede hacer clic y barras de búsqueda para crear una experiencia fácil de usar.

¡Entonces, profundicemos y veamos cómo estas empresas usan el diseño para ayudar a sus clientes a encontrar la información que necesitan!

Ejemplos de las mejores páginas de preguntas frecuentes

1. Nintendo
2. McDonald's
3. Primer Directo
4. Kleenex
5. Instagram
6. Masticable
7. Mejuri
8. Jenis
9. Granero de cerámica
10. Warby Parker
11. PATAS Chicago
12. Encanto
13. Gucci
14. Hacienda
15. Planeta Fitness
16. Dunkin'
17. Yasso
18. buzón
19. Ad Espresso
20. Zappos

1. Nintendo

La página de preguntas frecuentes de Nintendo Switch es muy fácil de navegar, con una barra superior que facilita encontrar la información que necesitas. La página es visualmente atractiva, con muchas imágenes e íconos para dividir el texto. Con encabezados y subtítulos claros que ayudan a los usuarios a encontrar la información rápidamente, ¡su facilidad de uso definitivamente deja huella!

2. McDonald's

Al igual que sus hamburguesas, la página de preguntas frecuentes de McDonald's en el Reino Unido está bien elaborada y diseñada para satisfacer su apetito de información con su diseño organizado y respuestas directas a todas sus preguntas candentes. Su encabezado incluye el logotipo icónico de McDonald's, una práctica barra de búsqueda y un menú de navegación fácil de usar.

La sección de contenido principal está dividida en categorías que se muestran como pestañas en las que se puede hacer clic, lo que facilita encontrar rápidamente la información que necesita. Cada pestaña revela una lista de preguntas y respuestas relacionadas; todo presentado de forma clara y concisa. La página web también se adapta a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos para su comodidad.

3. Primer Directo

Echemos un vistazo a una página de preguntas frecuentes minimalista ahora. La página de ayuda y soporte de First Direct tiene todo lo que necesita saber sobre las operaciones bancarias con First Direct. La página está diseñada teniendo en cuenta sus necesidades, con un diseño claro y fácil de navegar. En la parte superior de la página, encontrará el logotipo de First Direct, una barra de búsqueda y enlaces a la banca en línea.

La sección de contenido principal se divide en pestañas en las que se puede hacer clic, cada una de las cuales representa una categoría diferente, como "Cuentas y tarjetas" o "Seguridad y fraude". Al hacer clic en una pestaña, se revelará una lista de temas relacionados, lo que facilita encontrar lo que busca.

El diseño de la página también es receptivo, lo que significa que funcionará sin problemas en cualquier dispositivo, ya sea que esté usando su teléfono, tableta o computadora de escritorio.

4. Kleenex

La página de preguntas frecuentes de Kleenex tiene un diseño que es tan limpio y fresco como sus pañuelos. La página presenta un encabezado elegante con el logotipo de Kleenex y una barra de búsqueda fácil de usar. El área de contenido principal está dividida en acordeones expandibles, para que los usuarios puedan encontrar fácilmente las respuestas a sus preguntas. El diseño receptivo significa que la página se ve muy bien en cualquier dispositivo, por lo que los clientes pueden obtener su dosis de Kleenex sobre la marcha. En la parte inferior de la página, los usuarios pueden conectarse con Kleenex en las redes sociales. Su diseño fácil de usar y el uso inteligente de los acordeones, dos características destacadas de las preguntas frecuentes de WordPress, son un testimonio del compromiso de Kleenex de brindar un excelente servicio al cliente.

5. Instagram

El Centro de ayuda de Instagram es perfecto, con un diseño elegante y receptivo que permite a los usuarios buscar respuestas con una barra de búsqueda prominente. El área de contenido principal está organizada por iconos en los que se puede hacer clic, lo que permite a los usuarios encontrar la información rápidamente. Esta página fácil de usar es un verdadero filtro favorito.

Con íconos de redes sociales en el pie de página, conectarse con Instagram en todas sus plataformas favoritas es fácil. Es posible que ya haya notado que el uso de íconos y secciones expandibles son características populares que se encuentran en muchos temas de WordPress.

6. Masticable

La página de preguntas frecuentes de Chewy.com es un ejemplo perfecto de un sitio web receptivo y bien diseñado, con un diseño agradable a la vista y las patas. El esquema de color uniforme y la tipografía en toda la página la hacen visualmente atractiva, con la cantidad justa de espacio en blanco. También hay íconos útiles que se usan para indicar la categoría de cada pregunta, lo que facilita a los usuarios navegar y encontrar información relevante. Su uso de pestañas e íconos en los que se puede hacer clic para organizar el contenido es tan intuitivo que incluso su amigo peludo podría navegar por él.

El formato estructurado de la página y el énfasis en la experiencia del usuario se alinean con las mejores prácticas para el diseño de sitios web, lo que lo convierte en un sello distintivo de muchos sitios web exitosos de WordPress.

7. Mejuri

La página de preguntas frecuentes de Mejuri.com es una joya de diseño, con un diseño pulido y sofisticado que seguramente deslumbrará a los usuarios. El diseño simple y limpio de la página hace que sea un placer usarla, con mucho espacio y un esquema de color consistente que es agradable a la vista. Las categorías en las que se puede hacer clic ayudan a los usuarios a encontrar las respuestas que necesitan en un instante. En general, está claro que Mejuri.com ha establecido el estándar para las páginas de preguntas frecuentes, y su atención al detalle es algo para admirar o, deberíamos decir, ¡adornar!

8. Jenis

Desde la perspectiva de WordPress, la página de preguntas frecuentes de Splendid Ice Creams de Jeni es verdaderamente la "creme de la creme" de las páginas de preguntas frecuentes. La página tiene un diseño elegante y moderno, con un esquema de color y una tipografía consistentes. Cada categoría de preguntas frecuentes está claramente etiquetada, lo que facilita encontrar la información que necesita. Las preguntas y respuestas se dividen en secciones plegables, manteniendo la página organizada y fácil de navegar. Ya sea que esté en una computadora de escritorio o paseando "helado" con su dispositivo móvil, la página está diseñada para ser receptiva y fácil de usar.

9. Granero de cerámica

La página de preguntas frecuentes de Pottery Barn es como una pieza de cerámica hermosa y funcional bien elaborada. Diseñada con la simplicidad en mente, esta página cuenta con un diseño limpio y ordenado que es agradable a la vista. La navegación es muy sencilla gracias a las categorías intuitivas, y el diseño receptivo garantiza que los clientes puedan acceder a la información desde cualquier dispositivo. Con un esquema de color consistente y una tipografía pulida, la página seguramente llamará la atención de cualquier persona que necesite ayuda. En resumen, esta página es una obra maestra que reúne forma y función en perfecta armonía.

10. Warby Parker

¡La página de ayuda de Warby Parker es un espectáculo para los ojos doloridos! Con su diseño limpio y minimalista, la página es fácil de navegar. La parte superior de la página presenta el logotipo de Warby Parker, una barra de búsqueda y enlaces a varias secciones, como "Recetados y lentes" y "Prueba casera". El contenido principal de la página está organizado en pestañas en las que se puede hacer clic, lo que facilita encontrar las respuestas a sus preguntas. Ya sea que esté buscando información sobre cómo pedir anteojos o cómo devolver un par, la página de ayuda de Warby Parker lo tiene cubierto. Esta página es un verdadero espectáculo; con su información útil, ¡ya no verá el doble!

11. PATAS Chicago

La página de preguntas frecuentes de Paws Chicago es tan perfecta como puede ser desde la perspectiva de WordPress. El diseño de la página es fácil de usar, con las preguntas y respuestas divididas en diferentes categorías para facilitar la navegación. Cada categoría está marcada con un esquema de color simple que resalta los elementos importantes. El uso de espacios en blanco, tipografía clara e imágenes relevantes también se suma al atractivo estético general de la página. Con todos estos elementos combinados, la página tiene un diseño atractivo que hace que sea agradable navegar.

12. Encanto

La página de preguntas frecuentes de Charmin es la solución "limpia" para todas sus preguntas sobre el papel higiénico. El diseño presenta un esquema de color blanco y azul que es agradable a la vista y enfatiza la mascota del oso característica de la marca. El menú de navegación en el lado izquierdo de la página facilita la búsqueda de temas específicos. Al mismo tiempo, el uso de secciones colapsables permite una fácil navegación sin abrumar al usuario. Con Charmin, puede estar seguro de que su experiencia en el baño no será más que soportable.

13. Gucci

La página de preguntas frecuentes de Gucci cuenta con un diseño elegante y elegante que refleja la imagen de lujo de la marca. La página presenta un diseño simple, con una barra de navegación en la parte superior y el contenido principal dividido en secciones que abordan diferentes temas. El uso de espacios en blanco y elementos visuales de alta calidad mejora la estética general de la página, creando una experiencia de usuario fluida y envolvente. La página también es compatible con dispositivos móviles y fácil de navegar, lo que la hace conveniente para los usuarios en movimiento. ¡Desde información de envío hasta consejos para el cuidado del producto, esta página de preguntas frecuentes lo tiene cubierto con un estilo de alta costura!

14. Hacienda

Es posible que el IRS no sea conocido por su humor, pero su página de preguntas frecuentes ciertamente tiene un diseño bien organizado y fácil de usar. La página presenta un diseño sencillo con un fondo blanco, encabezados en negrita y texto claro. Sus categorías se muestran en formato de lista con una opción expandible para ver más preguntas y respuestas. La barra de búsqueda en la parte superior de la página permite a los usuarios encontrar temas específicos rápidamente. El diseño receptivo garantiza que se pueda acceder a la página en varios dispositivos, lo que hace que la información fiscal esté disponible al alcance de su mano. Es un trabajo agotador, ¡pero el IRS lo ha hecho lo más fácil posible!

15. Planeta Fitness

Esta página web sobre el servicio al cliente de Planet Fitness parece haber sido creada con WordPress, como lo indica la presencia de una barra de herramientas y una estructura de URL de WordPress. El diseño es limpio y minimalista, con encabezados grandes y en negrita y texto simple en negro y azul para que sea fácil de escanear y leer. Se utilizan varios complementos de WordPress para mejorar la funcionalidad, incluida una función de chat en vivo, una barra de búsqueda y un formulario de contacto para atención al cliente. En general, esta página es un "ejercicio" en el diseño efectivo de WordPress, centrándose en proporcionar información clara y concisa a los usuarios.

16. Dunkin'

Elaborada en WordPress, la página "Contáctenos" de Dunkin' Donuts está diseñada con un tema personalizado que complementa perfectamente el esquema de colores de la marca, lo que lo convierte en un espacio visualmente atractivo y fácil de navegar para que los clientes obtengan respuestas a sus consultas. El esquema de colores es consistente con la marca Dunkin' Donuts, con detalles en naranja y rosa en toda la página. Las funciones interactivas, como las secciones plegables y la función de búsqueda, hacen que la página sea muy atractiva. En general, el diseño de la página es una combinación perfecta de estética y funcionalidad, lo que hace que los usuarios se sientan “muy animados” con la experiencia.

17. Yasso

Si bien es posible que la página de preguntas frecuentes de Yasso no se haya creado en WordPress, está claro que su diseño basado en Shopify es cualquier cosa menos vainilla.

Con un diseño limpio y sencillo, el esquema de color azul y blanco de la página se mantiene fiel a la marca Yasso, y su diseño receptivo garantiza que se vea bien en cualquier dispositivo. Las funciones interactivas de la página, como las secciones contraíbles y la función de búsqueda, son las que se encuentran en la parte superior, lo que facilita a los usuarios obtener la información que necesitan. En general, el diseño de la página es un reflejo perfecto de la marca y los valores de Yasso.

18. buzón

Con un diseño tan organizado como una carpeta de Dropbox cuidadosamente seleccionada, la página de "Preguntas frecuentes" de Dropbox Business está diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar fácilmente la información que necesitan. El esquema de color azul y blanco le da a la página una apariencia profesional, mientras que la barra de búsqueda permite a los usuarios encontrar sus respuestas en un abrir y cerrar de ojos. La página también cuenta con secciones colapsables interactivas que permiten a los usuarios profundizar en los temas que les interesan. ¡Con su practicidad y estilo, esta página es realmente hermosa!

19. Ad Espresso

Con un gran diseño, la página de "Preguntas frecuentes" de AdEspresso presenta un diseño organizado y fácil de navegar. Los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que buscan con su combinación de colores azul y blanco y encabezados organizados. La página responde y se adapta a diferentes tamaños de pantalla, lo que facilita su uso en su escritorio o mientras viaja. Sus funciones interactivas, como secciones contraíbles y enlaces en los que se puede hacer clic, ayudan a los usuarios a navegar fácilmente, brindándoles una experiencia de usuario fluida. En general, esta página es una adición divertida y funcional al sitio web de AdEspresso.

20. Zappos

¿Listo para ponerse zapatos elegantes con la página de "Preguntas generales" de Zappos? Esta página está diseñada para responder a todas sus consultas sobre calzado con un diseño bien organizado y secciones nítidas y concisas que facilitan la búsqueda de las respuestas que necesita. Su combinación de colores está a la altura de la marca, con los clásicos tonos azul y blanco de Zappos. La página también cuenta con secciones colapsables interactivas que se pueden ocultar o mostrar para revelar información relevante, lo que hace que la página sea más fácil de usar y eficiente.

Entonces, ya sea que sea un fanático de las zapatillas deportivas o un adicto a los tacones altos, ¡esta página lo hará "intensificar" su conocimiento del calzado en muy poco tiempo!

Conclusión

En conclusión, cada una de estas páginas de preguntas frecuentes es única en diseño y estilo, pero todas comparten el objetivo común de proporcionar a los usuarios información clara y concisa de una manera fácil de usar.

Con funciones de WordPress como acordeones expandibles, pestañas en las que se puede hacer clic e integración de redes sociales, las empresas pueden crear fácilmente sus propias páginas de preguntas frecuentes de aspecto profesional para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

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