Aumente la lealtad de sus clientes: recompénselos por registrarse en su tienda
Publicado: 2023-05-04
¿Eres nuevo en la gestión de un negocio de comercio electrónico? Entonces es probable que te preocupe cómo retener a tus clientes, especialmente a aquellos que se acaban de registrar en tu tienda en línea.
Aquí está la cosa: evitar que sus clientes se vayan puede ser un desafío. Pero con la actitud correcta y un poderoso conjunto de herramientas, puede asegurarse de que su negocio no solo sobreviva sino que también prospere.
Con un complemento de WooCommerce como Advanced Coupons Premium, por ejemplo, puede ofrecer cupones a los clientes unas horas después de que se hayan registrado correctamente en su tienda. Esto puede darles la cálida bienvenida que puede sentar las bases para una relación saludable con usted, ¡lo que lo convierte en una excelente manera de comenzar a desarrollar la lealtad de sus clientes hacia su negocio!
En la publicación de hoy, abordaremos la importancia de la lealtad del cliente. Luego, le daremos una guía breve y sencilla sobre cómo recompensar a sus clientes por registrarse en el sitio. ¡Entonces empecemos!
La lealtad de sus clientes puede conducir al éxito de su negocio
¿Qué es la fidelización de clientes? Como dice Oracle:
La lealtad del cliente describe una relación emocional continua entre usted y su cliente, que se manifiesta por cuán dispuesto está un cliente a interactuar con usted y comprarle repetidamente en comparación con sus competidores. La lealtad es el subproducto de la experiencia positiva de un cliente con usted y trabaja para crear confianza.
De esta definición, aprendemos que las experiencias positivas de un cliente con su negocio pueden aumentar su lealtad hacia usted. Y a medida que crece esta lealtad, es más probable que sigan comprándole a usted en lugar de a sus competidores.
Por este motivo, le conviene seguir brindando a sus clientes excelentes experiencias.
Entonces, ¿por qué no comenzar en el momento en que se registran en su tienda? Después de todo, una gran primera impresión es difícil de olvidar. Si ofrece a los usuarios un cupón en algún momento después de registrarse en el sitio, es muy probable que recuerden que su empresa ofrece ofertas increíbles y cuida bien a sus clientes. Esta imagen positiva puede, a su vez, alentar las compras repetidas de sus clientes y el apoyo continuo a su tienda.
Cómo recompensar a sus clientes por registrarse en su tienda (en 3 sencillos pasos)
Como se discutió anteriormente, recompensar a sus clientes por registrarse en su tienda puede cultivar su lealtad hacia usted. Esto puede proporcionarle a su negocio enormes beneficios a largo plazo.
Entonces, ¿cómo hacemos para recompensar el registro de clientes?
Una forma eficaz de recompensar a los clientes recién registrados es ofreciéndoles una promoción de ventas poco tiempo después del registro. Afortunadamente, nuestro complemento Advanced Coupons Premium cuenta con una función que le permite hacer esto.
Antes de continuar con el tutorial, sepa que Advanced Coupons Premium es un complemento de WooCommerce. Debido a esto, deberá comprar, instalar y activar estas herramientas antes de poder disfrutar de la función anterior. Sin embargo, si ya tiene el complemento gratuito de cupones avanzados, todo lo que tiene que hacer es comprar la versión premium.
Además, supondremos que ya sabe cómo crear cupones en WooCommerce. Si no es así, consulta esta guía.
Con eso en mente, ¡aquí se explica cómo recompensar con cupones a los clientes horas después de un registro exitoso!
Paso 1: Navega a las condiciones del carrito
Nuestro objetivo es ofrecer cupones a los clientes un número determinado de horas después de que se hayan registrado correctamente en su sitio.
El primer paso es navegar a la configuración especial de cupones llamada Condiciones del carrito . Estas son condiciones que un cliente debe cumplir para calificar para el uso del cupón. En nuestro caso, tenemos que crear reglas que permitan a los clientes recibir cupones en algún momento después de registrarse con éxito en el sitio.
Primero, seleccione el cupón que desea dar a los clientes recién registrados. En su tablero de WordPress, haga clic en Marketing > Cupones . Luego, en el lado derecho, haz clic en el cupón antes mencionado (alternativamente, también puedes hacer clic en el botón "Editar" debajo del nombre del cupón). Esto lo llevará al cuadro de datos del cupón del cupón: un conjunto de información que puede modificar para darle propiedades especiales a un cupón.
Ahora, desplácese hacia abajo hasta Condiciones del carrito para pasar al siguiente paso.
Paso 2: Cree una declaración si-entonces
En Condiciones del carrito , su objetivo es crear la siguiente declaración si-entonces: "Si el usuario ha estado registrado por X horas, entonces entréguele el cupón". X se refiere a la cantidad de horas que deben pasar antes de que el cliente pueda recibir el cupón, ¡y tú decides X!
En el cuadro Si , haga clic en el menú desplegable, luego desplácese hacia abajo y seleccione Dentro de las horas posteriores al registro del cliente . Alternativamente, puede ingresar la misma frase en la barra de búsqueda, que lo llevará directamente a la condición.
Nota: si desea obtener explicaciones sobre otras condiciones, consulte nuestra Base de conocimientos.
Ahora que ha elegido Dentro de las horas posteriores al registro del cliente , haga clic en el botón Agregar .
A continuación, ingrese un valor numérico en el campo Horas . Esto determina la cantidad de horas que deben pasar antes de que se entregue el cupón al cliente recién registrado.
Por ejemplo, ingresar el número 2 crea la siguiente regla: "SI el cliente ha estado registrado durante 2 horas, ENTONCES permita que se aplique el cupón". En otras palabras, el cliente recibe el cupón dos horas después del registro.
El valor Horas puede ir tan alto como desee. Sin embargo, recomendamos mantenerlo bajo: una o dos horas después del registro debería hacer el trabajo. Además, tenga en cuenta que el campo Horas no acepta números con decimales.
Una vez que haya terminado, haga clic en el botón Guardar condiciones del carrito debajo de la página. Esto activará las nuevas condiciones que ha establecido y garantizará que sus clientes que las satisfagan disfruten de un cupón.
Paso 3: Actualiza tu cupón
Finalmente, hemos llegado al último paso. ¡No te preocupes, es fácil!
Como no queremos que se desperdicie nada del trabajo que ha realizado, debe guardar todos los cambios que ha realizado en el cupón. Dirígete al cuadro Publicar en la parte superior derecha y haz clic en Publicar (o Actualice si publicó anteriormente este cupón).
¡Y eso es! ¡Sus clientes ahora pueden disfrutar de un cupón un cierto número de horas después del registro!
Conclusión
La retención de clientes puede ser un desafío, especialmente si es un nuevo propietario de una tienda en línea. Afortunadamente, las estrategias que aumentan la lealtad de los clientes pueden alentar a las personas a seguir apoyando su negocio. Así que comience pronto a construir una relación saludable con sus clientes: recompénselos unas horas después de registrarse en su sitio.
Nuestro complemento Advanced Coupons Premium le brinda la posibilidad de recompensar con cupones a sus clientes una cantidad específica de horas después de que se hayan registrado en su sitio. Todo lo que necesita para habilitar esto es seguir tres simples pasos:
- Navegar a las condiciones del carrito
- Crear una declaración in-then
- Actualiza tu cupón
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo ofrecer cupones a sus clientes en algún momento después de que se hayan registrado en su sitio? Si es así, ¡no dude en dejar un mensaje en la sección de comentarios a continuación!