Conozca a nuestro cliente: el sitio de contratación de organizaciones benéficas más concurrido del Reino Unido CharityJob

Estamos muy contentos de que Lea Samrani se una a nosotros para continuar con nuestra serie Conozca a nuestro cliente. Lea es actualmente directora de producto en CharityJob , el sitio más concurrido del Reino Unido para trabajos de caridad, recaudación de fondos, ONG y sin fines de lucro.

Con la tarea inicial de desarrollar un nuevo blog de WordPress para CharityJob, hemos estado trabajando juntos a lo largo de 2016. Empujando los límites de las nuevas tecnologías, hemos implementado AMP (páginas móviles aceleradas) en su blog para asegurarnos de mantenernos a la vanguardia de las plataformas de publicación.

Hablamos con Lea y le pedimos que compartiera algunas noticias de CharityJob, cómo es trabajar con Moove y su función como jefa de producto.

Preguntas rápidas: Acerca de CharityJob

P: ¿Danos una introducción a lo que es CharityJob y su misión?

R: Un día en 1999 pensamos,

“¿No sería fantástico si pudiéramos ahorrar millones de libras a las organizaciones benéficas mediante la creación de una plataforma de publicidad laboral que sea más eficaz y más barata que cualquier otra cosa? Por supuesto, solo puede suceder si trabajamos en asociación con organizaciones benéficas…”

Ese pensamiento condujo al nacimiento de CharityJob.

Lanzamos CharityJob en febrero de 2000, al comienzo del período de caída de las puntocom. Nos convertimos en el sitio web de empleos en el sector más grande y concurrido del Reino Unido en muy poco tiempo y hemos mantenido esa posición durante los últimos 10 años. Los dos directores fundadores trabajaron para el sector durante más de 20 años entre ellos y por eso nos apasiona lo que hacemos aquí.

P: ¿Quiénes son sus principales contribuyentes o socios involucrados con CharityJob?

R: Trabajamos muy de cerca con las principales organizaciones dentro del sector de la caridad. También hay muchos aportes de nuestros 'campeones' y asociaciones con organizaciones líderes en el sector, como NCVO y CharityTimes.

P: ¿Cómo construyó la oferta de productos de CharityJob y cómo continuó desarrollándola?

R: CharityJob comenzó hace 16 años, ambos fundadores trabajaban para el sector en ese momento y quedaron impactados por el costo y la complejidad de la contratación. Pensaron que debía haber una mejor manera (¡y así nació CharityJob!). A lo largo de los años, el sitio ha crecido en popularidad, pero nuestra misión no ha cambiado: el equipo aún se concentra en ahorrar dinero a las organizaciones benéficas mientras les ofrece acceso a la última tecnología. Estamos muy interesados ​​en utilizar la innovación para ofrecer el mejor valor y experiencia. Todavía estamos muy cerca del sector de la caridad y todo lo que hacemos proviene de nuestras conversaciones dentro del sector y de escuchar sus necesidades. Esta es principalmente la razón por la que lanzamos CharityConnect, la red profesional para la comunidad benéfica. Al pasar tanto tiempo con el sector, nos dimos cuenta de que las personas necesitan y quieren una comunidad en línea segura para intercambiar ideas y crecer.

P: Cuéntanos más sobre tu proyecto, CharityConnect.

R: CharityConnect es una comunidad profesional en línea para el sector de la caridad, que ayuda a crear una cultura de colaboración. Sabemos que la información para el sector de la caridad está dispersa y que puede ser difícil encontrar a las personas adecuadas con el asesoramiento que está buscando. Ahí es donde entra CharityConnect: un centro central para toda la información que necesita, que lo ayuda a conectarse con personas de todo el sector. ¿Tiene una pregunta candente, necesita ayuda o desea compartir algunos consejos con otros? Luego, regístrese en CharityConnect para participar, aprender y prosperar, y conocer a otras personas que están marcando la diferencia.

CharityJob & Moove

P: Hemos trabajado juntos desde principios de 2016, ¿cuál ha sido su experiencia de trabajar con nosotros?

R: Desde el principio, sentimos que Moove "tenía" nuestra marca. Han ido más allá para rediseñar nuestro blog. ¡Decir que estamos felices sería quedarse corto! Ha sido un verdadero placer trabajar con todas las personas y han hecho todo lo posible para adaptarse a nuestras necesidades.
En resumen, ¡son un equipo increíble! Y los recomendamos altamente.

P: ¿Cuál fue la razón por la que quiso trabajar con Moove en su nuevo proyecto de blog?

R: De todas las agencias con las que contactamos, Moove nos hizo sentir más cómodos. Un proyecto como este, que requiere tanto tiempo, energía y pensamiento, tuvo que ser entregado a una agencia que entendiera la marca CharityJob. Realmente sentimos que todos los que han sido parte de nuestro proyecto realmente nos entienden.

Su rol como Jefe de Producto

P: ¿Cuál es su trayectoria profesional?

R: Aunque vengo del mundo del marketing, siempre me ha interesado el sector sin ánimo de lucro. Estudié Derechos Humanos y Derecho Internacional en la universidad, trabajé como recaudador de fondos y me involucré en un par de proyectos sin fines de lucro en el extranjero. Pero descubrir el mundo de la gestión de productos en CharityJob me reveló una de mis pasiones. Hay algo fascinante en cómo puedes usar la nueva tecnología para resolver problemas humanos y realmente hacer del mundo un lugar mejor (un paso a la vez).

P: ¿A qué desafíos se enfrenta como Jefe de Producto en 2016?

R: Cuanto más avanza la tecnología, más te permite innovar y crear soluciones. Uno de los desafíos que diría es siempre asegurarnos de que lo usamos para resolver un problema que vale la pena resolver. Es clave nunca olvidar por qué estamos haciendo esto en primer lugar y para quién. En el producto, es muy importante que conozca no solo el producto de adentro hacia afuera, sino también al cliente.

P: ¿Cómo deciden qué nuevas características desarrollar?

R: Pasamos mucho tiempo escuchando a nuestros clientes. Nos reunimos con ellos regularmente, les pedimos retroalimentación, escuchamos sus desafíos y luego nos enfocamos en encontrar una solución innovadora. También estamos atentos a las "mejores formas" de hacer las cosas. Algunas organizaciones/marcas son increíblemente creativas e irrumpen en su mercado al ofrecer una mejor propuesta de valor para sus clientes. Nuestro objetivo es hacer lo mismo para el sector de la caridad. Además, nuestra empresa tiene una cultura de innovación, cualquiera puede involucrarse y sugerir nuevas formas de hacer las cosas, nuevas características, etc. ¡lo que significa que nunca nos faltan grandes ideas!

P: ¿Diría que nuestro trabajo ayuda a su trabajo y al logro de sus objetivos financieros y de marketing?

R: ¡Sí, 100%! Es genial tener muchas ideas geniales, pero la verdadera lucha es entregarlas todas. Tenemos un límite en cuanto a nuestros recursos y cuánto se puede hacer internamente. Pero como toda empresa que desarrolla software internamente, fuimos muy cautelosos a la hora de externalizar nuestro proyecto. Pero el trabajo de Moove ha estado por encima y más allá de nuestras expectativas. Los diseños dieron en el clavo, con una comprensión real de nuestra marca y la forma en que queremos comunicarnos con nuestra audiencia. Excelente comunicación en todo momento. Trabajar con Moove resultó ser una gran decisión y realmente le quitó peso a nuestro equipo interno (permitiéndonos entregar 2 proyectos muy importantes para nosotros, uno con Moove y otro internamente) de una manera rentable y sensible al tiempo.

P: Como persona de productos, ¿cuáles son sus fuentes de información favoritas que lo ayudan a mantenerse al tanto de las últimas tendencias de desarrollo?

R: ¡Leo mucho! Una de las mejores cosas de la comunidad de productos en Londres es que es bastante activa. Tenemos un grupo de slack, reuniones y eventos regulares. ¡Es genial! Uno de mis favoritos es el evento TNW en Amsterdam, donde la innovación está en el centro de todo en una forma muy inspiradora de "cambiemos el mundo".

P: Y finalmente, ¿qué sigue para CharityJob?

R: ¿Por dónde empiezo? CharityConnect es nuestro gran enfoque en este momento, ya que realmente nuestro objetivo es proporcionar a la comunidad del sector de la caridad un espacio en línea diseñado para ellos. En el lado de CharityJob, realmente nos estamos enfocando en desarrollar un camino más inteligente y fluido, donde podamos proporcionar a los reclutadores y buscadores de empleo la mejor combinación. Realmente queremos ayudar a las personas a evolucionar en su carrera dentro del sector y permitir que la adquisición de talento ocurra con el menor dolor de cabeza posible.

¡Gracias Lea! ¡Por otra colaboración de Moove y CharityJob!
Puede ver el nuevo blog de CharityJob y puede leer sobre el proyecto en nuestro estudio de caso.