¿Cómo elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para pequeñas empresas?

Por lo tanto, ha decidido comenzar una pequeña empresa en línea y finalmente preparar toda la logística para atraer a una audiencia de nicho. Todo lo que necesita ahora es una buena plataforma de comercio electrónico para que las pequeñas empresas inicien su empresa y le hagan vida a su visión de marca. Si es nuevo en la arena de las plataformas de comercio electrónico, definitivamente necesitará una mano amiga para identificar qué características son necesarias para su tipo de negocio.

Afortunadamente para usted, este blog explora cómo elegir una plataforma de comercio electrónico en línea para pequeñas empresas o nuevas empresas, incluidas las características que necesita, las mejores plataformas para el trabajo y cómo planificar un crecimiento futuro.

¡Comencemos!

Comprender su negocio necesita elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para pequeñas empresas

Para encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuada para alojar su negocio, debe determinar qué necesita para forjar un nicho.


Con más de 30.7 millones de sitios de comercio electrónico en todo el mundo, la oportunidad de destacar es escasa pero no imposible. A continuación se muestra una lista de verificación para ayudarlo a comprender cómo funcionará su negocio y prosperará en línea.

Conozca su tipo de producto e inventario

Comencemos con qué tipo de producto desea vender y qué tan grande será su catálogo. ¿Está vendiendo suscripciones físicas, digitales o?

Si está vendiendo productos físicos, EasyCommerce o Shopify puede ser la mejor opción. Sin embargo, para productos y suscripciones digitales, WooCommerce o descargas digitales fáciles (EDD) pueden ser una buena opción.

También vale la pena considerar la complejidad de su inventario. Debido a que la mayoría de las plataformas pueden manejar inventarios más pequeños, solo algunas pueden manejar las más grandes con múltiples variantes.

Considere su presupuesto para una plataforma de comercio electrónico

Incluso si su negocio es pequeño, el presupuesto siempre es una gran preocupación. Y la calidad de la plataforma a menudo depende de cuánto desea invertir en ella.

Sin embargo, este no siempre es el caso. Las plataformas como EasyCommerce pueden comenzar con menos de $ 100, debido a la naturaleza de código abierto de WordPress. Shopify o BigCommerce pueden requerir una mayor inversión inicial.

Por lo tanto, debe reducir cuánto puede gastar en la plataforma misma. Aquí hay una guía sobre el costo del sitio web de comercio electrónico de WordPress para ayudarlo a asignar mejor su presupuesto.

Verifique sus habilidades técnicas

Parte de la plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas requiere más experiencia técnica que otras. Estas herramientas pueden proporcionarle un mejor control y una mayor personalización mediante la realización de algunas funciones de codificación.

Si bien EasyCommerce, Wix y Squarespace son mucho más fáciles y mucho más amigables para los principiantes.

Planear el crecimiento

Si está utilizando su sitio web como un portal adicional para optimizar los pedidos de los clientes, entonces una plataforma simple podría funcionar bien.

Pero si planea escalar su negocio de su sitio de comercio electrónico, debe encontrar una opción que pueda manejar el alto tráfico y los grandes catálogos sin disminuir la velocidad.

Buscar herramientas de marketing

Algunas de las plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas ofrecen herramientas de automatización de marketing incorporadas, mientras que otras requieren que pague más por ello.

Las necesidades de marketing para pequeñas empresas pueden incluir: marketing por correo electrónico, redes sociales e integraciones de contenido, y herramientas de optimización de SEO.

Garantizar el apoyo

Para resolver todas sus consultas en un instante, necesita un soporte increíble. Algunos complementos y herramientas pueden proporcionar soporte gratuito, mientras que es una característica premium en otros. Por ejemplo, para obtener apoyo profesional con WooCommerce, debe invertir una cantidad específica.

Por otro lado, también puede aprovechar el apoyo y la documentación de la comunidad. Los complementos premium tienen una opción de soporte dedicado y prioritario, por lo tanto, puede elegir dicha plataforma de comercio electrónico para su pequeña empresa.

Consejo profesional: una vez que haya elegido una plataforma, pruebe la interfaz, cree una tienda simulada y eche un vistazo más de cerca a los detalles para ver si se alinean con sus objetivos.

Características clave para buscar en una plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas

Para que su pequeña empresa prospere, debe buscar las siguientes funciones exclusivas en su plataforma de comercio electrónico.



Averigamos qué características debe verificar su pequeña empresa -

1. Configuración y gestión

Elija las plataformas que puedan automatizar fácilmente la configuración y administración de una tienda de comercio electrónico. Esto lo ayudará a tener una ventaja en su viaje.

• Panel de control de usuario: un tablero intuitivo y procesable puede guiarlo a través de los pasos para configurar su tienda y ayudarlo a administrar sus productos, pedidos y configuraciones sin confundir barreras técnicas.
• Temas personalizables: la marca puede hacer o romper la retención de los clientes, buscar plataformas que ofrezcan plantillas prediseñadas para diferentes industrias y tipos de productos.
• Diseño de respuesta móvil: con el 10% de todas las compras minoristas que se espera que provengan de dispositivos móviles en 2025, debe invertir en una plataforma que funcione sin problemas en pantallas más pequeñas.
• Venta multicanal: si ya tiene una audiencia establecida en mercados (Amazon, eBay) o plataformas sociales (Instagram, tiendas de Facebook), capitalice sincronizarlos con su tienda en línea.

2. Gestión de productos e inventario

Al final del día, todo se reduce a cómo la plataforma puede manejar sus productos y existencias. Hay algunas características para ayudar a minimizar sus esfuerzos.

• Subidas de productos fáciles: el proceso de carga de productos debe ser sin problemas y fácil de seguir. Busque herramientas de carga a granel a través de la importación/exportaciones de CSV.
• Seguimiento de inventario: verifique las alertas de baja existencia que le permitan establecer un límite para cuando su inventario se ejecute.
• Variaciones del producto: establezca fácilmente variaciones en sus productos, como tamaño, colores, materiales y más.
• Descargas digitales: algunas plataformas le permiten vender descargas digitales (libros electrónicos, software, suscripciones) junto con productos físicos. Pero verifique si esta característica es gratuita o no.

3. Pagos y pago de la plataforma de comercio electrónico

El proceso de pago y pago debe ser suave como mantequilla. Este es un lugar conocido donde los clientes se caen y, por lo tanto, debe optimizar esto específicamente.

• Múltiples pasarelas de pago: si bien Stripe y PayPal son esenciales para tener, también debe asegurarse de tener métodos de pago locales integrados.
• Tarifas de transacción: hay ciertas tarifas de transacción asociadas con cada plataforma. Consulte sus datos para asegurarse de que opta por una puerta de enlace con tarifas de procesamiento y transacción mínimas.
• CAMACIÓN DE UNA PAGA: los checkouts de una sola página aumentan las conversiones rápidamente. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar un pago de una página amigable para móviles.

4. Gestión de pedidos y clientes

¡La automatización de los pedidos y la gestión del cliente hace que el proceso sea muy fácil! Limita todos los errores y le ayuda a concentrarse en cumplir con los pedidos y las solicitudes de los clientes. Por lo tanto, verifique si su plataforma de comercio electrónico proporciona lo siguiente para la gestión empresarial sin problemas.

• Seguimiento de pedidos: elija una herramienta que proporcione un sistema de pedido centralizado incorporado que ayude a realizar un seguimiento de pedido sin problemas.
• Notificaciones por correo electrónico: mantener al cliente actualizado en un pedido es esencial para construir una marca profesional y confiable. Enviar y personalizar estos correos electrónicos tiene que ser sin esfuerzo.
• Revisiones de productos: no todas las plataformas permiten a los clientes dejar reseñas en los productos, así que busque los que lo hagan (sin costos adicionales).

5. Herramientas de marketing

Si bien a las plataformas les encanta comercializar las ventas con AI, traer ventas requiere tiempo y esfuerzo, y un poco de automatización de la plataforma correcta.

• Descuentos/cupones: esta es una característica básica, pero la segmentación avanzada generalmente requiere aplicaciones de terceros. Vea si esta característica tiene todas las funciones de personalización requeridas.
• Características de SEO: Verifique si puede personalizar URL, metaetiquetas y optimizar imágenes con textos alternativos. También puede usar consejos de optimización de velocidad de WordPress para mejorar la carga de su sitio.
• Recuperación de carritos abandonados: esta característica le permite detectar cuándo los clientes se caen durante la compra y envían correos electrónicos de recordatorio para alentarlos a terminar su pedido. Una herramienta crítica para tener, pero algunas plataformas cobran por correo electrónico enviado.

Sí, las herramientas son importantes en el marketing, pero la estrategia para implementar es aún más crucial. Así que aprenda lo que funciona para usted, con nuestro blog efectivo de ideas de marketing de pequeñas empresas.

6. Informes y análisis

Esta es, sin duda, una de las características útiles para administrar un negocio exitoso. Los informes en tiempo real de su número de ventas lo ayudan inmensamente a una toma de decisiones de marketing sin problemas.

• Informes de ventas: algunas plataformas le permiten rastrear los ingresos, los mejores productos y las ventas generales de forma gratuita. Asegúrese de obtener informes actualizados y en tiempo real exclusivamente.
• Integración de Google Analytics: Si bien esto es menos confiable después de GA4, tener análisis integrado en su tienda puede ayudarlo a tomar decisiones de marketing basadas en datos.

7. Integraciones de terceros

Para construir una tienda en línea perfecta y una marca, necesita las características, herramientas y diseños adecuados. Aquí es donde las aplicaciones y complementos de terceros son útiles.

• Ecosistemas de aplicaciones: la biblioteca de aplicaciones de una plataforma de comercio electrónico refleja qué tan bien la plataforma maneja las integraciones. Con el conjunto correcto de complementos, puede crear un ecosistema suave.
• Integraciones nativas: busque aplicaciones o complementos que sean nativos de la plataforma (y funcionen como impulsores de ganancias) y pruebe qué tan bien funcionan para su tienda.

8. Soporte y escalabilidad

Según el plan de su elección, obtienes soporte del equipo de la plataforma. Por lo tanto, asegúrese de tener apoyo activo y son expertos en la resolución de todos los problemas con la herramienta.

• Soporte 24/7: los chatbots y el soporte dedicado a menudo se incluyen con planes de precios gratuitos o de nivel de entrada. Solo los planes premium incluyen soporte las 24 horas.
• Características de escalabilidad: "Productos ilimitados" suena muy bien hasta que el servidor cuesta globo para sitios pesados ​​de recursos. Entonces, depende de usted verificar estas afirmaciones.

Las plataformas comoEasyCommercemantienen la tabla de productos separada de la otra base de datos (en el backend), lo que significa que su sitio no se reducirá a medida que crezca.

Algunas de las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas

Ahora que sabe que no todas las plataformas están construidas para alinearse con los flujos de trabajo operativos de las pequeñas empresas, veamos qué opciones son ideales para este propósito.

Aquí hay un blog detallado sobre las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas para darle una idea más amplia del asunto.

EasyCommerce

Precio: gratis para usar; El dominio, el alojamiento, los temas y los complementos pueden incurrir en costos.

EasyCommerce es un complemento de comercio electrónico de WordPress todo en uno que convierte su sitio básico en una tienda en línea completa. Viene con todas las herramientas esenciales integradas para ayudar a lanzar su pequeña empresa en línea en menos de una hora.

Si considera las características que hemos mencionado anteriormente, EasyCommerce llena la mayoría de estos criterios. Con un tablero fácil de usar, diseños personalizables, cargas fáciles de productos y variaciones, múltiples pasarelas de pago, informes de ventas en tiempo real, recuperación de carritos abandonados y mucho más, puede construir fácilmente un pequeño negocio próspero con un presupuesto de casi nada.

También puede vender descargas digitales junto con productos físicos, desde la misma interfaz fácil de seguir. Y debido a la naturaleza de código abierto de WordPress, puede usar su biblioteca masiva de complementos y complementos de terceros para integrar casi cualquier funcionalidad en su tienda.

EasyCommerce está construido con el procesamiento de datos API-First, por lo que no tendrá que estresarse por hinchazón de su sitio web con aplicaciones de terceros. Continuará funcionando a toda velocidad incluso con un catálogo en crecimiento y durante los tiempos de tráfico altos.

Sin embargo, este complemento es relativamente nuevo. Ciertas funcionalidades exclusivas están en desarrollo. Por lo tanto, es una gran opción si desea crecer junto con la plataforma.

Shop

Precio: comienza desde $ 29/mes; más costos adicionales para aplicaciones, temas y tarifas de transacción.

Si desea una tienda de aspecto pulido para su pequeña empresa, Shopify proporciona una configuración llave en mano que hace que el desarrollo del sitio web sea accesible para usuarios no técnicos. Se encarga del alojamiento, la seguridad y las actualizaciones, por lo que puede concentrarse en vender en lugar de solucionar problemas.

Shopify tiene una interfaz limpia y una gran tienda de aplicaciones, por lo que puede agregar rápidamente características como suscripciones, programas de fidelización o reglas de envío personalizadas. También obtendrá herramientas incorporadas para el pago, el inventario y el marketing, por lo que funciona como una ventanilla única para empresarios.

Dicho esto, Shopify es perfecto y fácil de comenzar. Sin embargo, con las tarifas de transacción, las aplicaciones premium y las actualizaciones de temas, puede requerir más inversiones.

Para modificar su tienda más allá de su tema básico, es posible que deba contratar a un desarrollador o aprender codificación. Con el propósito de bloguear y SEO, elija WordPress en lugar de Shopify para su sólido conjunto de funciones.

En general, Shopify es excelente si necesita una tienda básica construida con un presupuesto limitado y un conocimiento técnico.

Wix

Precio: comienza desde $ 17/mes, con costos adicionales para las tarifas de transacción.

Otra gran opción para principiantes para pequeñas empresas, Wix es una plataforma completa que maneja el alojamiento, la seguridad y las actualizaciones automáticamente para empresarios que desean una solución sin duda. Puede usar su editor intuitivo de arrastrar y soltar y su biblioteca de plantillas elegantes para crear un sitio web visualmente impresionante para su nicho de marca específico.

También obtiene herramientas de marketing incorporadas, como campañas de correo electrónico e integraciones sociales, que son especialmente útiles para atraer a la audiencia adecuada cuando recién está comenzando.

Sin embargo, es bastante limitado en términos de escalabilidad e integraciones. Debido a que es un constructor de sitios web, y no una plataforma de comercio electrónico dedicada, las características como Advanced Inventory Management o la venta multicanal no son tan potentes o intuitivas.

Tampoco tiene un ecosistema de aplicaciones masivo como EasyCommerce o Shopify, por lo que puede llegar a los obstáculos si su negocio finalmente necesita crecer. En general, Wix es una excelente opción si necesita una tienda simple con características básicas de comercio electrónico.

Aquí hay un blog detallado sobre las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas para darle una idea más amplia del asunto.

Concluir

Si está aquí para aprender cómo elegir la plataforma de comercio electrónico en línea correcta para pequeñas empresas, recomendamos encontrar un equilibrio entre la facilidad de uso con espacio para crecer.

Antes de comprometerse, aproveche las pruebas gratuitas, pruebe las características que más importan para su negocio y piense a largo plazo. Después de todo, cambiar de plataformas más tarde puede ser una molestia, por lo que vale la pena obtenerlo desde el principio.