13 expertos revelan sus estrategias de optimización de la tasa de conversión
Publicado: 2022-09-15
¿Está de acuerdo en que la optimización de la tasa de conversión (CRO) es la batalla más difícil que todos luchan por ganar? Sin CRO, no hay clientes, no hay ventas, no hay negocio y, por supuesto, no hay supervivencia.
Todo es prueba y error. Nadie puede predecir exactamente qué funciona y qué no. Pero, ahora ese no es el caso.
En StoreApps nos comunicamos con 13 expertos y obtuvieron sus estrategias de optimización de la tasa de conversión para la tienda WooCommerce que brindan resultados garantizados, también en poco tiempo.
Continúe leyendo para descubrir sus estrategias de optimización de tasa de conversión favoritas y ampliamente utilizadas...
Pablo Boag
Experto y diseñador de UX, Boagworld
Una de las mejores estrategias de optimización de la tasa de conversión es centrarse sin descanso en reducir la carga cognitiva de las personas.
Cuanto menos les haga pensar, más probable será que compren, lo recomienden a otros y regresen en el futuro.
Las personas eligen fácil cada vez, y la baja carga cognitiva también se asocia con la confiabilidad, la felicidad y ser menos cínico. Todas estas son emociones que tienen un impacto positivo en tu tasa de conversión.
Andy Crestodina
Co-fundador y Director Estratégico, Orbit Media Studios
La conversión tiene más que ver con el contenido que con el diseño. Así que aquí están los dos mejores consejos de conversión basados en contenido que pueden marcar una gran diferencia de inmediato:
1. Agregar respuestas
Cada pregunta sin respuesta perjudica las tasas de conversión. Entonces, al escuchar las llamadas de ventas, aprender las preguntas principales y luego responderlas en las páginas de ventas, puede reducir la incertidumbre y aumentar las conversiones.
2. Agregar evidencia
Cada reclamo de marketing no respaldado perjudica las tasas de conversión. Entonces, al agregar evidencia para respaldar esas respuestas (testimonios, estadísticas, ejemplos, estudios de casos, reseñas), puede aumentar la confianza y las tasas de conversión.
Finalmente, asegúrese de tener un llamado a la acción claro y relevante. ¡Respuestas + Evidencia + CTA son los ingredientes clave para las páginas de alta conversión!
neil patel
Autor, Emprendedor, Marketer y Blogger
Pequeños cambios, retoques y ajustes a su sitio pueden mejorar las conversiones tan bien como una revisión completa.
Si dedica unos minutos cada día a concentrarse en lo esencial, puede ver los resultados.
- Comience acortando y refinando su mensaje principal.
- Agregue pruebas sociales con testimonios, reseñas, información sobre marcas confiables que respaldan a su empresa o cualquier premio/sello oficial que haya obtenido su empresa.
- Cree formas de mostrar ese mensaje con imanes de prospectos y otros medios.
- Use videos explicativos cortos que demuestren características de su producto o servicio que los usuarios puedan encontrar fácilmente.
- Ponga ese mensaje frente a los usuarios móviles y optimice sus velocidades de carga .
Todas estas cosas se pueden hacer sobre la marcha, y sin la ayuda de costosos expertos en CRO (¡a menos que los desee, por supuesto!).
Ver estas estrategias en detalle
Otras estrategias de optimización de la tasa de conversión de Neil:
- Por qué "Hacer menos" genera más conversiones
- 13 formas de reducir la tasa de rebote y aumentar tus conversiones
- 5 estrategias de copywriting que mejorarán tu tasa de conversión en un 113%
chris goward
Fundador y CEO, WiderFunnel
Las empresas que obtienen los mejores resultados de sus programas de optimización de la tasa de conversión utilizan el pensamiento marco para diseñar su proceso de prueba.
Lo que eso significa es que, en lugar de buscar "consejos de conversión superiores" o atajos similares, los líderes empresariales inteligentes crean sistemas de experimentación que brindan resultados repetidamente.
Frameworks como LIFT Model para comprender las barreras de conversión de UX y PIE Framework para priorizar experimentos y Infinity Optimization Process para tener la mentalidad adecuada para crear las mejores ideas de experimentos.
El proceso correcto que utiliza el pensamiento marco maximizará tanto sus conocimientos como el crecimiento de su programa de optimización.
larry kim
director general, MobileMonkey; Fundador, WordStream
El marketing de mensajería de Facebook es actualmente un canal de marketing sin explotar, pero ofrece muchas oportunidades de conversión, especialmente ahora que las personas pasan más tiempo en las aplicaciones de mensajería que en las redes sociales.
Con el uso de chatbots en el marketing de mensajería, puede lograr tasas de conversión altísimas y una audiencia súper comprometida. A través del marketing de chatbot, los especialistas en marketing obtienen tasas de apertura del 80 % y un CTR del 60 % en las primeras horas de una campaña. Es así de rápido y eficaz.
En una de mis campañas de marketing de mensajería recientes, el 86 % de mis contactos de mensajería abrieron mi mensaje y el 61 % respondieron.
Cuando se hace correctamente, los mejores chatbots con una secuencia de bot simple o una campaña de goteo eficiente pueden ayudar a convertir a un fanático curioso de la página de Facebook en un líder de turno al rojo vivo.
Jitendra Vaswani
Comercializadora digital y fundadora, Bloggersideas.com
Creo firmemente que debe convencer a los usuarios con pruebas sociales para ver un alto compromiso en su sitio web. Esta es una de las estrategias cruciales para multiplicar por 10 tus tasas de conversación. Hay muchas maneras de construir prueba social como:
- Reseñas sociales de usuarios
- Estudios de caso
- El apoyo de celebridades
Estas son herramientas poderosas que pueden ser en forma de testimonios, recomendaciones y respaldos de expertos en su industria de nicho. Puede obtener estas pruebas sociales de los clientes que han usado sus productos y obtuvieron resultados sorprendentes.
Otro método importante es usar herramientas de optimización de conversión para mejorar las tasas de conversión. Prefiero usar un software de mapa de calor como Hotjar para ver dónde interactúan sus clientes y optimizar esa parte del sitio web.
Martín Greif
Presidente, SiteTuners
“Proporcione a sus visitantes una navegación visual en la página de inicio y en las páginas de categorías. Esto ayuda a sus visitantes en línea a ver fácilmente la amplitud y profundidad de sus ofertas de productos/servicios, y les da una idea clara de qué hacer a continuación en su sitio web.
Tener navegación visual en el contenido principal (y preferiblemente en la parte superior de la página) en estas páginas le permite reflejar el comportamiento real de la mayoría de los compradores en línea: primero verifican si están en la página correcta, luego se desplazan inmediatamente hacia abajo para ver si tienen lo que buscan.
Las personas solo usan la navegación global como último recurso, que es cuando no pueden encontrar lo que buscan en el área de contenido principal.
Luego, para los visitantes en línea que buscan productos específicos, debe hacer que la búsqueda sea visible y corregir la búsqueda de su sitio para obtener resultados altamente relevantes".
matthew woodward
Experto en CRO y SEO
El gran enfoque para cualquier negocio en línea es atraer tráfico a su sitio web, pero a menudo no hay suficiente enfoque en cómo convertir ese tráfico en efectivo.
Use un montón de tácticas para aumentar su tasa de conversión y formas fáciles de ejecutar pequeños estudios de casos para probar las variaciones de estos y descubrir qué funciona para usted.
Por ejemplo, realicé una prueba simple para averiguar qué banner de color atrajo la mayor cantidad de clics. Pero esto se puede hacer para la ubicación de los enlaces, los colores de los enlaces, los títulos... básicamente, cualquier cosa que puedas optimizar que afecte la cantidad de personas que se convierten.
Las pequeñas cosas pueden tener un gran impacto. Mi prueba mostró que cierta combinación mejoró mi tasa de clics del 41,46% al 52,25% y me dio 850 clics adicionales.
Así que realice algunas pruebas con los botones en los que desea que su tráfico haga clic y cuando haya identificado la mejor combinación, puede implementarla en su sitio web antes de aprovechar el SEO de comercio electrónico para inundar su sitio con tráfico.
kim garst
Gurú del marketing en línea
Algunas estrategias probadas y probadas están vinculadas a información basada en valores en su blog. Están ofreciendo algo que es valioso y GRATIS o tal vez usando un chatbot que le permite al visitante hacer preguntas y obtener respuestas.
John Rampton
Fundador y CEO, Calendario
Los resultados más rápidos que obtuve con una estrategia de optimización de la tasa de conversión provinieron de tener una llamada a la acción (CTA) efectiva que aumentó la sensación de urgencia en mi público objetivo.
La razón por la que esta táctica es tan efectiva es porque puedo aprovecharla para crear llamadas a la acción personalizadas para cada segmento de audiencia que más les atraiga.
Por ejemplo, nuestros segmentos de audiencia incluyen autónomos/individuos, propietarios de pequeñas empresas y grandes empresas/cuentas empresariales.
Sabiendo qué impulsa cada uno de estos segmentos, podemos adaptar la CTA para llevarlos a la acción, como visitar nuestro sitio, registrarse para obtener más información/actualizaciones y, por supuesto, descargar nuestra aplicación/regístrate en un plan.
El sentido de urgencia surge cuando se apela a ese deseo humano de no perderse algo o no ser parte de lo que sus compañeros están haciendo o de lo que se benefician.
Con el CTA y el enfoque en la urgencia, la redacción genera resultados rápidos. Concéntrese en frases que enfaticen la limitación de tiempo para realizar la acción y recibir el beneficio que acompaña a esa acción.
christopher s penn
Orador principal de marketing
La optimización de la tasa de conversión se trata de saber qué convierte. Lo que convierte proviene del marco de marketing directo de Bob Stone de 1968: lista, oferta, creatividad.
Hoy, el aprendizaje automático y la IA pueden ayudarnos a optimizar el proceso de CRO, especialmente en el lado de la lista cuando se trata de fuentes.
Si observa, por ejemplo, Google Analytics, verá una fuente y un medio para cada visitante que llega a su sitio web. Dentro de ese medio de origen, ese es un muy buen punto de partida para aquellos que están en su lista, es decir, de dónde obtiene su tráfico.
Usando técnicas de aprendizaje automático como el modelado de cadenas de Markov o la teoría de juegos de Shapley, puede construir un modelo que muestre que estas son las secuencias de las que las personas vienen a nosotros.
Si tiene la lista incorrecta de personas, es decir, personas que no son compradores calificados para su correo directo, obtendrá resultados terribles sin importar lo que haga. Del mismo modo, si son las personas adecuadas con la oferta equivocada, no la comprarán.
Tienes que tener la audiencia correcta frente a ti con la oferta correcta. ¿Qué es lo que el público quiere comprar desesperadamente? Y luego sí, use un software de optimización de sitios web para probar la creatividad.
Lo mismo con las ofertas. ¿Cómo sabes lo que quieren comprar?
Mira el video para conocer las estrategias en detalle.
jamie turner
Autor, orador, director ejecutivo, 60SecondMarketer
La estrategia que me gusta usar es relativamente simple pero puede tener un gran impacto en sus tasas de conversión.
- Primero, desarrollo una lista de 10 medios diferentes que puedo usar para atraer clientes potenciales a mi página de destino (p. ej., Facebook, visualización en línea, YouTube, Instagram, marketing por correo electrónico, etc.). Luego, en función de mi mercado objetivo, reduzco esa lista a 5 que creo que harán el mejor trabajo. A partir de ahí, pruebo mi camino hacia el éxito con las 5 plataformas mediante el seguimiento de la tasa de conversión de cada plataforma.
- Con el tiempo, elimino las 2 plataformas de peor rendimiento de mi combinación y agrego los fondos que hubiera usado para esas en las 3 opciones restantes.
- Así que paso de 10 a 5 a 3. Esta es una estrategia simple, pero descubrí que la mayoría de las personas en realidad no la ejecutan, por lo que el secreto es asegurarse de ejecutar el plan”.
ileane smith
Blogger, Podcaster, Youtuber
Los eventos en vivo en persona tienen la mayor tasa de conversión con WooCommerce.
En pocas palabras, estas son las mejores prácticas de optimización de la tasa de conversión
A ti
Acabas de leer 12 sorprendentes estrategias de optimización de la tasa de conversión utilizadas por expertos que les han dado resultados positivos en poco tiempo. Ahora es tu turno. Elija su estrategia favorita y utilícela para analizar sus datos en vivo.
Y si está buscando algunos complementos de WooCommerce en su tienda que ayuden en las conversiones rápidas, estos complementos lo ayudarán:
- Ofertas inteligentes : cree ofertas específicas de ventas adicionales, ventas cruzadas, aumento de pedidos, BOGO, etc.
- WooCommerce Compre ahora : pago con un solo clic más rápido: sin carrito, sin pago, sin pantallas de tarjeta de crédito.
- Página de agradecimiento personalizada : proporcione llamadas a la acción claras, elimine preocupaciones, establezca relaciones y venda más.
y otros complementos...
Apuesto a que lo encontrarás útil.