7 razones mortales por las que falla la automatización del marketing

Tras el auge de las redes sociales en los últimos diez años, las plataformas de automatización de marketing han crecido enormemente y se han convertido en una parte inseparable de la mayoría de las empresas. El uso de la automatización de marketing permite a los especialistas en marketing aumentar la participación de los usuarios y generar clientes potenciales más calificados al tiempo que ahorra tiempo y reduce los costos de marketing. Pero, ¿alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas fracasan en esto y experimentan resultados incómodos en lugar de obtener grandes ganancias? Realmente, ¿la automatización del marketing es una mala idea?

Profundicemos y conozcamos las razones que hacen que la automatización de marketing falle y también respondamos las preguntas anteriores.

• ¿Es la automatización de marketing una mala idea?
• 7 razones mortales que conducen al fracaso
  • 1. Olvidar el toque humano
  • 2. Errores de personalización
  • 3. Errores de segmentación
  • 4. Momento inadecuado
  • 5. Falta de optimización para dispositivos móviles
  • 6. No trabajar en marketing de contenidos
  • 7. Faltan los análisis
• Cómo superar las trampas con Growmatik
• Pensamiento final

¿Es la automatización de marketing una mala idea?

La automatización del marketing digital le permite crear una mejor experiencia de usuario, ejecutar tipos de campañas de marketing más efectivos, alinear el marketing y las ventas y, finalmente, mejorar la productividad de las ventas. ¿Cómo puede ser una mala idea? Además, hay mucho más sobre la automatización de marketing que a las empresas les encanta. Esto es especialmente cierto cuando comienzan a crecer y tienen muchas estrategias de inbound marketing para implementar.

La idea errónea de que la automatización del marketing podría ser una mala idea probablemente comenzó en los primeros días del marketing en las redes sociales, cuando algunas empresas intentaron difundir contenido no deseado en sus canales de marketing utilizando servicios automatizados de terceros. Algunas empresas tomaron medidas equivocadas al usar plataformas de automatización de marketing durante ese tiempo, lo que resultó en el efecto contrario y provocó el fracaso. Entonces, mi respuesta a esta pregunta es un gran NO si sabes cómo hacerlo bien.

Y si no conoces el camino correcto, no te preocupes. Estamos aquí para discutir cómo evitar tales errores.

7 razones mortales que conducen al fracaso

Hay diferentes razones por las que la automatización de marketing no funciona y termina considerándose un asunto costoso. Aquí discutiremos los errores más mortales que las empresas deben evitar para evitar el fracaso.

1. Olvidar el toque humano

La principal ventaja de la automatización del marketing es que te ahorra tiempo y trabajo, permitiéndote asignar tus recursos a proyectos más importantes. Sin embargo, esta eficiencia no debería significar que mantenga el elemento humano fuera del circuito cuando se trata de puntos de contacto clave de marketing.

Todos admitimos que la automatización de marketing sobresale en trabajos como programar correos electrónicos, personalizar contenido y mejorar el alcance. Pero las máquinas aún no son tan buenas para hacerse cargo de la parte del negocio de construcción de relaciones de persona a persona. Deje que las máquinas hagan el trabajo pesado repetitivo y eso le dará más tiempo para conectarse con su comunidad a nivel personal.

2. Errores de personalización

Cuando se trata de comunicar su mensaje a través de sus canales de marketing, debe saber que usar el mismo contenido para todos los canales es un terrible error. Pero un error aún más grave que quiero señalar es cuando tu palabra clave dinámica no aparece correctamente o te olvidas de editar la copia final justo antes de enviarla.

Definitivamente sería tan vergonzoso si su audiencia encuentra errores de personalización en sus correos electrónicos. Entonces, para evitar tales situaciones, siempre envíe un correo electrónico de prueba antes de difundir las campañas de correo electrónico. ¡Y asegúrese de que su automatización de marketing admita un escenario alternativo cuando se pierdan algunos valores de personalización! El siguiente ejemplo hará que la situación sea muy clara para su mente:

Cuando envía la siguiente línea a través de una campaña de correo electrónico:

Hola {First_Name},

Un usuario cuyo nombre es Andy debería recibir esto:
Hola Andy,

Y si se perdió el valor {First_Name}, el usuario ciertamente no debería recibir la frase exacta que envió de esta manera:

3. Errores de segmentación

Una forma clave de idear estrategias de marketing personalizadas y ofrecer el contenido adecuado a las personas adecuadas que están más interesadas es la segmentación. La segmentación automatizada de clientes generalmente utiliza factores demográficos, geográficos y de comportamiento para categorizar a sus clientes en grupos más pequeños e involucrarlos con mensajes más relevantes. Pero, ¿cuáles son los errores de segmentación más comunes?

Aquí hay una lista de algunos ejemplos de errores de segmentación que pueden hacer que su automatización de marketing falle:

• No depuras los datos irrelevantes antes de la segmentación
• No estás usando suficientes datos para la segmentación
• No evalúas el rendimiento de tu segmento periódicamente
• Creas tus segmentos solo en base a los comportamientos pasados.
• Sus objetivos comerciales y segmentos no se alinean
• Su segmentación no incluye el factor tiempo
• …

Encuentre más detalles aquí.

4. Momento inadecuado

Su tiempo está fuera de lugar si no está transmitiendo su mensaje en función del ciclo de vida del usuario. Con esto quiero decir que tu audiencia debe pasar por cada etapa de un embudo de ventas y recibir tus mensajes cuando estén listos. Es una idea terrible enviar una oferta de producto de mil dólares a sus nuevos clientes potenciales justo después de su incorporación. Primero debe nutrirlos con contenido informativo y prepararlos para comprar un producto que resuelva su problema. Y ahí es cuando su oferta de compra tiene sentido. Entonces puede optar por sus estrategias de retención de clientes.

5. Falta de optimización para dispositivos móviles

Los resultados estadísticos de 2021 muestran que el 42 % de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Es por eso que es mejor que se asegure de que sus correos electrónicos estén optimizados para dispositivos móviles. Esto probablemente evitará que los usuarios eliminen correos electrónicos debido a incompatibilidades con pantallas pequeñas.

Como consejo, intente simplificar sus mensajes, cree botones CTA fáciles de hacer clic y evite que los usuarios se desplacen demasiado en sus teléfonos móviles. Aquí hay un buen ejemplo de Twinings:

6. No trabajar en marketing de contenidos

Un error increíblemente común es tener contenido mal escrito. Esta es una de las razones más comunes por las que fallan las automatizaciones. Puede hacer todo el trabajo de análisis tecnológico que desee, pero si no vale la pena leer su contenido, se perderá una gran cantidad de conversiones potenciales. Si sus automatizaciones tienen un rendimiento inferior al habitual, es muy probable que la culpa sea de la calidad de su contenido.

Con todo esto en mente, es poco probable que todavía te estés preguntando: ¿la automatización del marketing es una mala idea?

7. Faltan los análisis

Analytics es como una guía de navegación que le permite probar sus hipótesis y realizar mejoras continuas. Esta parte del proceso se trata de cuantificar los efectos que tienen los pequeños cambios en la eficacia de su marketing, lo que lo convierte en uno de los pasos más importantes en cualquier estrategia de marketing en línea. El uso de una herramienta de análisis efectiva lo ayudará a identificar las fortalezas y debilidades y optimizar sus campañas.

Sin medir las métricas analíticas correctas, no puede saber cuáles de sus esfuerzos de marketing tuvieron éxito y cuáles no. Por lo tanto, no puede escalar sus campañas de marketing eficientes y puede olvidarse del crecimiento agresivo, que es una de las razones más comunes por las que las empresas tienden a aplicar la automatización de marketing. En realidad, cuando no hay una idea clara para convertir su negocio en una empresa rentable, el fracaso de la automatización de marketing es seguro.

Cómo superar las trampas con Growmatik

Growmark es una automatización de marketing personalizada todo en uno que le brinda funciones perfectas que facilitan el control de las posibles trampas.

Por ejemplo, tiene la opción Enviar correo electrónico de prueba en su generador de correo electrónico para verificar cada campaña de correo electrónico antes de enviarla, lo que lo ayuda a evitar errores.

Aquí puede optimizar fácilmente sus diseños para dispositivos móviles usando la opción de alternancia móvil en el área del constructor:

Otra característica única que viene con Growmatik es el elemento Blog dentro de su generador de correo electrónico. Puede usarlo para respaldar su marketing por correo electrónico y enviar publicaciones de blog personalizadas a sus clientes en diferentes etapas. Esta función le permite incluir las publicaciones de su blog dentro del contenido de su correo electrónico y personalizarlo según las siguientes opciones:

• Reciente
• Relacionado
• Popular
• Específico
• Categoría

Además, tiene acceso a una amplia gama de opciones de orientación conductual y condicional para crear segmentos significativos a partir de sus contactos. Aun así, Growmatik crea automáticamente segmentos de clientes esenciales para el comercio electrónico que reducirán los errores humanos al dirigirse a un grupo especial de personas.

Un buen punto final sobre Growmatik es que siempre puede rastrear métricas procesables, escalables y comparativas con el análisis de marketing de Growmatik y evaluar sus segmentos en informes de reglas de automatización. Además, puede observar sus ventas junto con sus resultados de marketing, lo que lo acerca a sus objetivos comerciales.

Pensamiento final

En este artículo revisamos 7 errores mortales que pueden hacer que tus automatizaciones de marketing fallen. Por supuesto, hay más razones por las que la automatización de marketing puede fallar, pero los errores más repetitivos y mortales son los que mencionamos. En general, dado que cada automatización de marketing debe ser ejecutada por humanos, la verificación de errores humanos es la principal prioridad en la lista antes de lanzar una automatización o campaña de marketing. Afortunadamente, Growmatik viene con las herramientas y funciones que pueden ayudarlo a prevenir tales errores y garantizar que sus campañas de automatización de marketing funcionen de manera excelente.