Detalles de malla: qué significa y cómo puede ayudar a preparar el sector minorista para el futuro
Publicado: 2022-04-07
A medida que más y más de nosotros compramos en línea, el sector minorista se está convirtiendo en un entorno cada vez más rico en información (se abre en una nueva pestaña) . El año pasado, el sector minorista prosiguió el avance trimestral más rápido en el Reino Unido, lo que permitió a las empresas minoristas obtener más información y análisis y las ventas minoristas en todo el mundo crecieron más del 25 %, y con importantes eventos de búsqueda como el Black Friday (opens in new pestaña) , Lunes cibernético (se abre en una pestaña nueva) y Día laborable clave que lleva a la compra en la web (se abre en una pestaña nueva) frenesí para las personas.
Este cambio a la venta minorista en línea (se abre en una pestaña nueva) significa que es crucial que las tiendas puedan obtener y analizar detalles de las cosas que hacer en toda su organización, desde el ejercicio de marketing y publicidad y promociones hasta la optimización de las etapas del inventario.
El problema para cada minorista es: ¿cómo pueden planificar, poseer y analizar esta información? Y todo a una velocidad rápida para garantizar un movimiento inmediato. El viaje del cliente (se abre en una pestaña nueva) en cada lugar de contacto es una posibilidad de información importante para recopilar análisis perspicaces y reconocer acciones de funcionalidad cruciales para contratar un enfoque basado en hechos en un mercado extremadamente competitivo.
Problemas de conocimiento en el negocio minorista.
La forma en que las personas piden productos es radicalmente única que incluso hace cinco años, y con las nuevas tecnologías diseñadas para personalizar y simplificar aún más la experiencia de trabajo de los consumidores en línea, las tiendas deberían ser mucho más eficientes e inteligentes con su información para mantenerse al día y escalar su organización.
El porcentaje de la venta minorista en línea se disparó a un nivel histórico en los primeros treinta días de 2021 al 35,2%, y la locura continúa, a pesar de la reapertura de muchas tiendas privadas.
Los consumidores necesitan una experiencia de cliente hiperpersonalizada e impecable a través de capacidades tales como navegadores de búsqueda más inteligentes, opiniones, puntajes y códigos publicitarios a precios competitivos, y para que los proveedores cumplan y manejen estas expectativas, necesitan implementar enfoques de conocimiento que puedan obtener y aprovechar análisis e información. Según Deloitte, el 96% de los comerciantes del Reino Unido y Europa señalan que la gestión del conocimiento fue una prioridad crucial para 2020 para mejorar sus funcionalidades de marketing en Internet.
Las restricciones de consulta de detalles pueden obstaculizar los logros de los minoristas, por ejemplo, la posibilidad de consultar problemas como costos de devolución (porque, ciertas variedades de productos con una devolución superior) o información sobre abandono de tarjetas. El precio normal de abandono del carrito es del 69,57% en el negocio minorista: y solo una forma de conquistar este porcentaje significativo es capturar y analizar la información del comportamiento del comprador.
Una posición crítica de sufrimiento de datos es permitir la explotación de esta información del comprador a pesar de cumplir completamente con los marcos regulatorios, como el Reglamento de seguridad de detalles comunes (GDPR). Los proveedores deben asegurarse de que están almacenando datos confidenciales y realmente personalizados de los clientes de acuerdo con la ley, con transparencia comunicada de manera efectiva a los consumidores sobre cómo se almacenan, utilizan y retienen sus datos para maximizar la confianza y los permisos individuales.
Maximizando e innovando la información con Knowledge Virtualization
La accesibilidad y disponibilidad de detalles a escala puede ser un desafío para cualquier organización, con conocimiento generalmente identificado en silos de información que respaldan el proceso de aplicaciones en línea o solo gracias a almacenes de datos históricos diseñados para necesidades discretas, lo que causará cuellos de botella y puede hacerlo. Adquirir análisis de información aparente es un desafío, y esto es particularmente grave en las organizaciones que operan soporte tanto en ladrillos y cemento como en funciones en línea.
A medida que aumenta la cantidad de dinero de los datos en línea y, por lo tanto, la capacidad de generar información más detallada sobre los compradores, es crucial elegir una técnica de información que se centre en eliminar el efecto de los silos ineficientes y se centre en la información descentralizada para la mayoría. operatividad y eficiencia.
Aquí es donde la virtualización de la información puede tener un impacto positivo significativo, y mucho más cuando es parte de la adopción de una estrategia basada en mallas de conocimiento.
Beneficios adicionales de Info Mesh
Una estrategia de Info Mesh puede ayudar a los proveedores a hiperpersonalizar el viaje del comprador y enriquecer los análisis y los conocimientos a través de un sistema impulsado por datos. Facts Mesh descentraliza la gestión de datos y reduce los impactos de los silos y los cuellos de botella al proporcionar a los grupos de toda su organización posesión, control y accesibilidad a sus datos individuales, esto incluye la gestión del acceso y la autorización a la información para garantizar que su uso se mantenga dentro de los límites normativos.
Los usuarios finales pueden consultar y acceder a los datos dondequiera que estén sin tener que transportarlos a ningún lado, logrando mejores capacidades de administración y servicio. Esta técnica extra ágil se traduce directamente en un mayor conocimiento detectable, una generación de opciones más ágil y un menor tiempo de valorización de la inversión en iniciativas asociadas a la información.
Para los comerciantes, esto es importante para mantenerse al día con las tendencias del sector y los cambios regulatorios, especialmente dentro de los auspicios de GDPR, al eliminar las barreras ineficientes de TI central. Al empoderar a los equipos de detalles y productos, las empresas pueden adaptarse más rápidamente para mantenerse al día con el sector y los cambios regulatorios al eliminar los bloqueadores ineficientes de la TI central. Data Mesh disminuye los cuellos de botella organizacionales, simplifica la accesibilidad y erradica el movimiento innecesario de datos.
Con el máximo de compras en línea que no muestra síntomas de detenerse, los volúmenes de información en la industria minorista continúan aumentando a medida que las empresas adquieren más información y análisis sobre cada factor del matrimonio del comprador en todos y cada uno de los puntos de contacto. La arquitectura de malla de detalles cierra la brecha entre estas transacciones y el método de análisis con la propiedad de los detalles otorgada a equipos individuales, lo que les permite tomar decisiones rápidas y serias sin la necesidad de transferir datos.
La forma en que compramos en línea se ha transformado drásticamente, y en un mercado hiper-agresivo, es crucial para el movimiento rápido, la adaptación y la aceleración de estrategias impulsadas por hechos impresionantes.
La adopción de Details Mesh puede desbloquear más buenos resultados, otorgando una mayor independencia y acceso a grupos de información. Con las restricciones cambiando constantemente y funciones cada vez más estacionales, como el Black Friday, aumentando en popularidad cada año, los proveedores pueden evitar las ineficiencias de los datos organizacionales y acceder a los datos con transparencia y agilidad.
Andy Mott, director de EMEA de Spouse Methods Architecture y Data Mesh Direct en Starburst Details (se abre en una pestaña nueva) .