Guía para especialistas en marketing digital sobre cómo personalizar el contenido con palabras clave dinámicas

¡Personalizar el contenido de marketing con palabras clave dinámicas puede parecer tan obvio como decir que el Papa es católico! Sin embargo, si por personalización quiere decir simplemente poner el nombre del destinatario al comienzo de un correo electrónico, realmente necesita reconsiderar su estrategia de personalización. Cada correo electrónico que abre tu destinatario comienza con su nombre, mientras que se supone que la personalización da una sensación de reconocimiento, privilegio y prioridad.

En este artículo, vamos a discutir cómo usar palabras clave dinámicas de manera efectiva para que pueda sobresalir entre la multitud. Usaremos la última ronda de nuevas palabras clave dinámicas de Growmatik que lo ayudarán a ir más allá de la personalización básica de palabras clave dinámicas, como el nombre del destinatario, proporcionada literalmente por todas las herramientas de automatización de marketing.

¿Qué es una palabra clave dinámica?

Es una palabra clave que puede ser reemplazada por un valor secundario. Por ejemplo, supongamos que en su página de destino, el mensaje de introducción de su sección principal es "¿Está buscando [utm_source]?" En este caso, utm_source es una palabra clave dinámica que se obtiene del valor que se incluye en la URL del tráfico entrante. El proceso de mostrar el valor de una palabra clave dinámica dentro de su contenido se conoce como DKI o inserción dinámica de palabras clave en las herramientas de automatización de marketing.

¿Por qué es importante?

Las palabras clave dinámicas son una de las formas más importantes de personalizar su contenido para su audiencia. Es la forma en que muestra que su contenido de marketing no es el mismo para todos y se adapta en función de los atributos individuales de un usuario. Se pueden usar ampliamente en una variedad de canales de marketing, como el contenido de su sitio web, sus correos electrónicos de marketing y ventanas emergentes.

Cómo personalizar el contenido con palabras clave dinámicas

Las palabras clave dinámicas pueden ser definidas por el administrador/inquilino del sitio o por su herramienta de marketing. Luego deben implementarse en reglas de automatización que se mostrarán cuando se cumplan condiciones específicas. Por ejemplo, supongamos que quiero que el nombre de mi visitante se muestre en la sección principal de la página de inicio solo si es un cliente potencial o un cliente (ya que no tiene ninguna información personal relacionada con sus visitantes invitados). Debe definir y automatizar palabras clave dinámicas mediante codificación o utilizar una herramienta de terceros como Gromwatik para hacerlo en su nombre.

También es importante que su herramienta de automatización de marketing ofrezca una segmentación amplia y criterios de orientación para que condicione su personalización para diferentes segmentos de usuarios. Growmatik ofrece más de 50 filtros personales y de comportamiento diferentes para crear diferentes segmentos de usuarios y le permite crear una automatización mediante el uso de una simple creación de reglas "SI esto ENTONCES eso" sin necesidad de codificación.

¿Qué puede ser una palabra clave dinámica?

Una variedad de atributos que se pueden recordar en una palabra clave dinámica depende en gran medida de la herramienta de automatización que utilice. La mayoría de las herramientas de automatización ofrecen atributos básicos como el nombre del usuario y parámetros UTM para palabras clave dinámicas. Pero herramientas más avanzadas como Growmatik ofrecen una amplia gama de atributos de diferentes categorías para usar como palabras clave dinámicas. Su herramienta de automatización de marketing también define dónde puede usar sus palabras clave dinámicas, como para sus correos electrónicos, ventanas emergentes y el contenido de su página web.

Growmatik ofrece una de las gamas más completas de atributos para usar en correos electrónicos y ventanas emergentes, lo que le permite alcanzar un mayor nivel de personalización según el tipo de usuario, la etapa de su viaje, el comportamiento y los intereses:

¿Cuáles son las tareas pendientes importantes con las palabras clave dinámicas?

Asegúrese de que la personalización final tenga sentido

Después de que la palabra clave dinámica se muestre a su usuario en el software de correo electrónico o en el navegador, asegúrese de que la declaración final tenga sentido. Debe asegurarse de que haya un valor relevante para el contenedor de palabras clave dinámicas en su base de datos; de lo contrario, terminará vacío o irrelevante.

Elija una herramienta de automatización de marketing unificada

Además de una rica segmentación y una compostura de automatización sin código, si desea palabras clave dinámicas más avanzadas que el nombre y el apellido, su herramienta de automatización de marketing debe tener acceso a detalles sobre la actividad y el comportamiento de sus usuarios. La mayoría de las herramientas de automatización de marketing que permiten que DKI se centre solo en un canal de marketing, como correos electrónicos o páginas web, no tienen una visión holística de la información del usuario, como su actividad en el sitio y su comportamiento de compra. Es por eso que no puede ir más allá de la personalización básica.

Las palabras clave dinámicas deben ser parte de una estrategia de personalización más amplia

Lo que la mayoría de las herramientas DKI hacen mal es su singular enfoque de marketing. La personalización dinámica de palabras clave es eficiente cuando se realiza como parte de una estrategia de marketing amplia y bien planificada, no de forma abstracta y separada de lo que sucede en otros canales.

Una herramienta de automatización de marketing omnicanal como Growmatik tiene un conjunto de datos de usuario unificado que incluye todos los detalles sobre ellos y los utiliza para crear personalizaciones de canales cruzados en armonía entre sí. Esto lo convierte en un enfoque de marketing más fluido y atractivo para sus campañas.

Hacer las páginas de destino correspondientes

Si hay una llamada a la acción en su contenido, asegúrese de personalizar la página de destino vinculada de la misma manera que el contenido original. Sería raro que su visitante llegara a una página genérica después de hacer clic en un enlace en su correo electrónico que muestra una variedad de palabras clave dinámicas personalizadas.

Ejemplos prácticos del uso de etiquetas dinámicas para personalizar sus correos electrónicos, ventanas emergentes y contenido de páginas web

Muestre saludos personalizados en páginas de inicio, correos electrónicos o ventanas emergentes con palabras clave dinámicas personales

Una forma de personalizar el contenido con palabras clave dinámicas es dar la bienvenida a sus clientes potenciales y clientes con un saludo personalizado por su nombre. Puede saludarlos en su página de inicio o página de destino o en una ventana emergente en la esquina. En Growmatik:

1. Vaya a Taller > Personalizaciones .
2. Cree una nueva personalización y seleccione su página de inicio.
3. Una vez que se carga la página, haga clic en un texto existente o agregue un nuevo elemento de texto. (más información sobre el personalizador de sitios web)
4. Edite el texto y agregue la palabra clave dinámica Nombre.
5. Guarde la personalización y asígnela a una regla.

También puede poner el saludo dentro de una ventana emergente en la esquina. En Growmatik:

1. Vaya a Taller > Ventanas emergentes .
2. Cree una nueva ventana emergente y agregue un elemento de texto. (aprende más sobre el generador de ventanas emergentes)
3. Edite el elemento de texto y seleccione la palabra clave dinámica Nombre.
4. Guarde la plantilla emergente y asígnela a una regla.

Además, siempre debe saludar al destinatario de su correo electrónico por su nombre de pila. En Growmatik:

1. Vaya a Taller > Correos electrónicos .
2. Cree una nueva plantilla de correo electrónico y edite un texto existente. (obtenga más información sobre cómo trabajar con el generador de correo electrónico)
3. Agregue la palabra clave dinámica Nombre y guarde la plantilla.
4. Cree una nueva regla con la plantilla recién creada.

Personalice la página de inicio y el contenido emergente con palabras clave dinámicas UTM

Puede personalizar la experiencia de los visitantes de una campaña de marketing específica mostrando su intención dentro de su contenido. Por ejemplo, si vienen haciendo clic en su anuncio de Google sobre 'Calzado deportivo', puede mostrarlo dentro de la sección principal de su página de destino para llamar su atención a través de la relevancia y aumentar la probabilidad de que participen y conviertan. En Growmatik:

1. Vaya a la página Automatizaciones y cree una regla para Invitados. (aprende más sobre las automatizaciones de Growmatik)
2. Establezca la condición en Fuente > Parámetro UTM > Fuente UTM (“Athletic”) .
3. Establezca la acción en Personalizar página y seleccione su página de inicio.
4. Agregue la palabra clave dinámica de la fuente UTM en el lugar correspondiente.

(obtenga más información sobre cómo personalizar las páginas de destino para los anuncios)

Alternativamente, puede mostrar una ventana emergente personalizada relacionada con el UTM de referencia. En Growmatik:

1. Vaya a Taller > Ventanas emergentes .
2. Cree una nueva ventana emergente y agregue un elemento de texto.
3. Edite el elemento de texto y seleccione la palabra clave dinámica de la campaña UTM.
   Guarde la plantilla emergente y asígnela a una regla.

Personalice el correo electrónico y el contenido emergente con los detalles de geolocalización del destinatario

Mostrar contenido de marketing personalizado según la ubicación del visitante es la mejor manera de ganar la confianza inicial que necesita para mantener a un usuario en una página o leer el resto de sus correos electrónicos. Por ejemplo, puede optar por "encontrar nuestra tienda más cercana a usted en [ubicación]" o "reservar una llamada con nuestro representante en [ubicación]" en el que la [ubicación] se completará dinámicamente con la ubicación del usuario. . En Growmatik:

1. En Growmatik, ve a Taller > Ventanas emergentes.
2. Cree una nueva ventana emergente y agregue un elemento de texto.
3. Edite el elemento de texto y seleccione la palabra clave dinámica Ciudad.
   Guarde la plantilla emergente y asígnela a una regla.

También puede crear un llamado a la acción dentro de sus correos electrónicos de la misma manera. Repita los mismos pasos anteriores pero use el generador de correo electrónico Growmatik.

Mostrar palabras clave dinámicas cronológicas en correos electrónicos y ventanas emergentes

Puede configurar sus campañas de correo electrónico para que comiencen con saludos de lunes a viernes como '¡Feliz viernes!' en función del día de la semana en que se envía la campaña. En Growmatik:

1. Vaya a Taller > Ventanas emergentes .
2. Cree una nueva ventana emergente y agregue un elemento de texto.
3. Edite el elemento de texto y seleccione la palabra clave dinámica Día de la semana.
   Guarde la plantilla emergente y asígnela a una regla.

También puede crear los mismos saludos en sus correos electrónicos. Simplemente repita los pasos anteriores pero dentro del generador de correo electrónico Growmatik.

Use palabras clave dinámicas diurnas en su página de destino

Otra forma de personalizar el contenido con palabras clave dinámicas es saludar a los visitantes de su sitio web con saludos relacionados con su zona horaria local también. Por ejemplo, un visitante de Estambul verá "¡Buenas noches!" mientras que un visitante de Washington verá 'Buenos días'. En Growmatik:

1. En Growmatik, ve a Taller > Personalizaciones y crea una nueva personalización para tu página de inicio.
2. Edite un texto existente en la página de inicio o agregue un elemento de texto.
3. Agregue una nueva etiqueta dinámica para Daytime y guarde la personalización.
4. Asigne la personalización creada a una regla.

Envíe correos electrónicos transaccionales en función de la actividad de compra o en el sitio

Puede personalizar los correos electrónicos transaccionales que se envían en función de la actividad de compra de su destinatario con palabras clave dinámicas que considere más importantes para su usuario. Por ejemplo, puede crear un correo electrónico automático que se enviará cada vez que su cliente realice un pedido que incluya dos palabras clave dinámicas importantes: 'Última fecha de compra' y 'Últimos artículos comprados'. En Growmatik:

1. Vaya a Taller > Correos electrónicos .
2. Cree una nueva plantilla de correo electrónico y edite un texto existente.
3. Agregue las palabras clave dinámicas deseadas y guarde la plantilla.
4. Cree una nueva regla con la plantilla de correo electrónico recién creada.

También puede enviar correos electrónicos atractivos, como un correo electrónico de bienvenida o de incorporación a sus nuevos usuarios, incluida la palabra clave dinámica 'nombre' y 'Fecha de registro', así como temas de blog relacionados para comenzar a nutrir.

Envíe correos electrónicos de seguimiento y ventanas emergentes a usuarios ausentes con sus palabras clave dinámicas recientes

Hacer un seguimiento y volver a atraer a los clientes que se escapan es una técnica de retención crítica. Puede crear correos electrónicos automáticos que se envían cuando ha pasado una cierta cantidad de días desde su última actividad e incluir palabras clave dinámicas relacionadas con su actividad para recordarles lo importantes que son para usted. Cree segmentos de clientes para el comercio electrónico utilizando los amplios criterios de segmentación de Growmatik y divida y deslice a los usuarios en segmentos e incluya métricas relevantes sobre su actividad, como 'Última fecha de compra' dentro de su contenido.

Envíe correos electrónicos de retención a clientes leales con palabras clave dinámicas en el sitio y la actividad de compras

Otra práctica importante de retención es apreciar a sus clientes leales. De esta manera, reducirá la posibilidad de que se resbalen y los alentará a participar más. Apreciar a los usuarios y clientes leales en intervalos específicos es un mecanismo de ludificación muy efectivo y puede aumentar drásticamente su lealtad mostrándoles que su actividad en su negocio o tienda no ha pasado desapercibida y es importante para usted.

Puede incluir detalles sobre su último logro al incluir palabras clave dinámicas relacionadas con su actividad de compra, como "Artículos totales comprados", "Valor total del pedido", "Número de pedidos", "Número de pedidos con cupones". y también los detalles de su actividad en el sitio, como 'Tiempo de permanencia en el sitio', 'Número de páginas vistas' y 'Promedio de tiempo de permanencia por sesión'. También puede ofrecerles un trato exclusivo en cada hito.

Utilice la segmentación avanzada de Growmatik para dirigirse a clientes leales y VIP y luego cree correos electrónicos personalizados automatizados como se indicó anteriormente utilizando el siguiente método:

1. En Growmatik, ve a Taller > Correos electrónicos .
2. Cree una nueva plantilla de correo electrónico y edite un texto existente.
3. Agregue las palabras clave dinámicas deseadas y guarde la plantilla.
4. Cree una nueva regla con la plantilla de correo electrónico recién creada.

Envolver

Al usar palabras clave dinámicas en el contenido, mostramos a nuestros usuarios cómo hacemos un buen uso de la información que tenemos sobre ellos, para personalizar nuestro contenido y servicios para ellos y, finalmente, para mostrar cómo los priorizamos como personas valiosas en lugar de simplemente otro usuario. En este artículo revisamos las mejores prácticas sobre cómo personalizar el contenido con palabras clave dinámicas. Sin embargo, siempre debe considerar su nicho, las necesidades de sus clientes y, lo que es más importante, el alcance de las palabras clave dinámicas que ofrece su herramienta de automatización de marketing para crear un escenario que mejor se adapte a sus criterios.