Marketing digital para principiantes: ¿dónde y cómo empezar?

Independientemente del tamaño, toda organización empresarial debe emplear estrategias de marketing digital para impulsar el crecimiento. Las estrategias tradicionales ya no son suficientes, ya que la mayoría de las transacciones en la actualidad se realizan en línea, desde publicidad hasta ventas y pagos. Existen varias estrategias de marketing en línea que puede utilizar para aumentar la visibilidad de la marca, promocionar productos y servicios y establecer una reputación de marca. Si eres un principiante, puede volverse abrumador.

Si bien el marketing digital puede ser complicado, con suficiente tiempo y paciencia, puede ser una actividad gratificante. Si todo te suena nuevo, consulta esta guía para saber por dónde y cómo empezar.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital se define como cualquier actividad que tiene como objetivo promover una marca utilizando varias herramientas en varias plataformas. Las plataformas digitales pueden ser motores de búsqueda, canales de redes sociales, correos electrónicos, aplicaciones móviles, etc.

Más que publicidad, el marketing digital también tiene como objetivo atraer clientes potenciales y existentes. A diferencia de la publicidad tradicional, el marketing digital tiene como objetivo fomentar las relaciones con diversas audiencias para ser más efectivos en la creación de conciencia de marca, establecer autoridad en un nicho elegido y hacer que su marca sea la mejor opción cuando los clientes estén listos para comprar.

Cómo comenzar a crear su campaña de marketing digital

Con muchos canales y elementos a considerar, el marketing digital puede resultar abrumador para los principiantes. Si su empresa prefiere centrarse en las operaciones diarias, siempre puede buscar los servicios de una agencia de marketing digital para que lo ayude con su campaña. Si aún está interesado en elaborar su estrategia, consulte estos puntos importantes:

1. Identifique una persona compradora

Saber a quién diriges tu campaña es un paso fundamental en el marketing digital. Incluso si su negocio pertenece a un nicho determinado, necesita saber quiénes son sus compradores potenciales e ideales. En el mundo del marketing digital, esta actividad se denomina creación de tu personaje de comprador. Cada persona describe su grupo de clientes según la investigación de mercado y sus interacciones con los clientes existentes.

Para crear con éxito su personalidad de comprador, considere los siguientes puntos:

• ¿A qué problemas quiere responder cada grupo de clientes?
• ¿Qué canales utilizan y en qué horarios?
• ¿Por qué quieren comprar tu producto o servicio?

Donde empezar

Eche un vistazo a sus clientes existentes y estudie sus perfiles. Conocer cuáles son sus principales problemas y motivaciones le ayudará a determinar qué mensajes clave destacar. Explique cómo su oferta los beneficia en lugar de centrarse en sus 'características geniales'. Otra buena estrategia en marketing digital es ser visible en los canales donde se encuentran tus clientes.

2. Lanza tu estrategia de marketing de contenidos

Una vez que tenga una buena comprensión de sus compradores, cree contenido valioso y relevante que les encantará. Utilizando los principios del marketing de contenido, sobre los que obtendrá más información en las secciones siguientes, su contenido en línea debería poder generar conversiones sin recurrir a la venta agresiva.

Descubra las palabras clave más buscadas relacionadas con su industria. Usando estas palabras clave, comprenda la intención de sus compradores detrás de la búsqueda. Esto es para garantizar que su público objetivo se sienta atraído por el contenido que va a crear.

Al escribir el contenido, debe tener en cuenta que debe abordar los puntos débiles de los compradores para que encuentren su artículo relevante. Asegúrese de que el contenido esté repleto de información útil que aborde la pregunta o la búsqueda.

Puede aplicar dichos principios en la elaboración del siguiente contenido:

• El blog es una de las formas más comunes de contenido. Para que complemente su campaña de marketing digital, publique diariamente, optimice su blog para promover la participación de la audiencia, incruste enlaces a sus otras publicaciones relevantes y use palabras clave.
• El contenido de larga data es un blog que analiza un tema relevante en profundidad. Esto generalmente se publica en varias entregas para mantener a su audiencia pegada.
• Las infografías son una buena manera de presentar información con el uso de elementos visuales interesantes como gráficos, viñetas, etc.
• Los estudios de casos son discusiones en profundidad sobre un determinado tema de la industria que resuena con su audiencia. Este contenido le permite establecer su marca como una autoridad en su nicho elegido.
• Los libros electrónicos también se consideran contenido útil que puede utilizar para atraer a más clientes. Puede ofrecer algunas páginas de un libro electrónico de forma gratuita, junto con la oferta de suscribirse a su boletín informativo para crear su base de clientes.
• White paper es un documento lleno de información que examina un tema complejo en la industria elegida y presenta la posición de la marca sobre el tema.
• El contenido de video a menudo no se considera una herramienta de marketing digital, pero es una gran promesa ya que más usuarios prefieren ver un video sobre un producto en lugar de leer sobre él. En 2020, nueve de cada diez espectadores dijeron que querían ver más videos de empresas y marcas, según una aplicación de creación de videos.
• Los podcasts son transmisiones de audio web que los usuarios pueden escuchar mientras usan sus teléfonos o mientras conducen. Es uno de los canales emergentes a los que recurren cada vez más los internautas cuando buscan información y entretenimiento.

Incorpora siempre una llamada a la acción (CTA) en tu contenido. Una CTA es un término de marketing que se refiere a una acción que una marca desea que realicen los consumidores. Esto a menudo se manifiesta en los botones 'Comprar ahora' o 'Registrarse aquí' en el contenido del sitio web.

Donde empezar

Cree su sitio web si aún no lo ha hecho y contrate a un desarrollador de sitios web para que pueda comenzar. Si no está seguro de sus habilidades de escritura, subcontrate el trabajo. Asegúrese de actualizar el sitio diariamente y cargue contenido relevante.

Mientras crea su estrategia de marketing de contenido, es útil aprender más sobre las técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO). Esta estrategia es lo que hace que su página de contenido sea muy visible en los resultados de los motores de búsqueda. Como estrategia a largo plazo, el SEO puede tardar hasta un año en funcionar. La ventaja es que es gratis.

3. Cree su campaña de marketing en redes sociales

Con casi 4 mil millones de usuarios en todo el mundo, las plataformas de redes sociales pueden ser una formidable herramienta de marketing digital. Para saber qué canal de redes sociales usar, averigüe en qué plataformas están sus compradores. En algunos casos, puede ejecutar una presencia omnicanal, pero eso es si tiene suficientes recursos.

Al igual que el marketing de contenido, debe estar activo en sus cuentas de redes sociales donde debe cargar contenido regularmente. De lo contrario, elija dos canales donde se encuentre la mayoría de sus usuarios. Una vez hecho esto, haz lo siguiente:

• Crea una cuenta de redes sociales para tu negocio . Asegúrese de que sea el mismo que el nombre de su empresa para que los clientes lo recuerden fácilmente.
• Estudia y explora la plataforma. Las plataformas de redes sociales están en constante evolución y se han adaptado a las necesidades de las pequeñas empresas para comercializar sus productos y servicios. El canal de redes sociales más popular incluso tiene un mercado donde puede promocionar su negocio publicando sus productos y servicios.
• No olvides las palabras clave. Desde hace algunos años, estas plataformas utilizan hashtags para viralizar las publicaciones. Recientemente, algunos canales han pasado a adoptar funciones similares a las de los motores de búsqueda, haciendo uso también de palabras clave.
• Consulte el análisis integrado. Las plataformas de redes sociales tienen análisis incorporados donde puede verificar el rendimiento de sus publicaciones específicas. Comprenda qué publicaciones son un éxito entre sus compradores y produzca regularmente tipos similares.

Donde empezar

Si quieres, crea una cuenta personal como 'misión de prueba'. Estudie y comprenda la naturaleza de la plataforma y piense en la mejor manera de posicionar su marca. Verifique las estrategias de marketing en redes sociales de sus competidores y analice los por qué y cómo para darle una mejor idea de cómo hacer las suyas propias.

4. Utilice el marketing por correo electrónico

Ahora que tiene una idea sobre cómo hacer crecer su audiencia orgánicamente, complemente esto llegando a prospectos que no están activos en línea, incluidos aquellos que no tienen una cuenta de redes sociales.

Después de recopilar suficiente información sobre sus clientes potenciales, también llamados clientes potenciales, de los botones CTA de sus herramientas de marketing de contenido, puede comenzar su marketing por correo electrónico. Esta estrategia utiliza correos electrónicos para llegar a los clientes que pueden haber expresado interés en sus productos y servicios. Los especialistas en marketing experimentados también utilizan el marketing por correo electrónico para mejorar el conocimiento de la marca y promover la participación del cliente.

Como tal, puede utilizar el marketing por correo electrónico para lo siguiente:

• Enviar un mensaje de bienvenida a los nuevos suscriptores o registrados
• Mensaje de confirmación cuando un cliente hace uso de su producto o servicio
• Boletines semanales o mensuales para brindar información y actualizar a tus clientes con tus nuevas ofertas
• Recuerde a sus clientes que aprovechen las ofertas y promociones urgentes

Al enviar un correo electrónico, asegúrese de tener una línea de asunto atractiva para que no se ignore. Un tema convincente y atractivo es más efectivo para captar el interés de sus prospectos. Esto garantiza una mejor atención al presentar su empresa, productos y servicios. Y si tiene éxito, es posible que pueda convertir estos clientes potenciales en clientes reales.

Donde empezar

Para lanzar una campaña de marketing por correo electrónico, debe tener actividades sólidas de generación de prospectos, y una de ellas es incorporar CTA en todo su contenido. Una vez que se hace clic, el botón CTA hace que la generación de clientes potenciales ocurra al solicitar el nombre y el correo electrónico de los usuarios, a cambio de suscripciones o descargas gratuitas.

Envolver

Como principiante, debe comenzar por hacer crecer orgánicamente a sus clientes y suscriptores antes de aventurarse en las vías populares del marketing digital. En esta campaña, las habilidades más importantes que se deben aprender son la generación de prospectos, la optimización de contenido y el fomento de seguidores y clientes en las redes sociales.

Al igual que otras campañas, el marketing digital requiere prueba y error. El análisis de datos es su mejor apuesta para obtener información sobre lo que funciona y lo que no. Si ha hecho todo y nada parece funcionar, busque los servicios de agencias de marketing digital para impulsar su campaña.