Una guía paso a paso para la estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico

Difícilmente puede encontrar a alguien que administre un negocio de comercio electrónico sin tener estrategias de marketing por correo electrónico. El correo electrónico es uno de los canales de marketing más asequibles. Por lo tanto, tiene considerablemente la mejor tasa de ROI.

Sin embargo, tener solo una herramienta de marketing por correo electrónico no puede garantizar una mayor tasa de conversión o retención. ¿Por qué?

Porque la mayoría de nosotros no sabemos cómo debemos escribir un correo electrónico de conversión, comprender la personalidad de los compradores o rastrear los KPI de marketing por correo electrónico para mejorar aún más. Estos son los parámetros que marcan la diferencia entre el propietario de un negocio de comercio electrónico exitoso y el fracasado.

Por lo tanto, usted no necesita estar preocupado. Si tiene problemas con su estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico, puede cambiar eso y adaptar nuestra estrategia que vamos a compartir con usted ahora. Por lo tanto, siga leyendo esta guía completa y aplique la idea a su negocio de comercio electrónico.

Por qué el marketing por correo electrónico es importante para su negocio de comercio electrónico

Cuando hablamos de los beneficios del marketing por correo electrónico de comercio electrónico, el mayor ROI, casi sin costo, la automatización: estos son los términos que nos vienen a la mente al principio. Obviamente, estos son los beneficios de utilizar el email marketing, pero hoy queremos ir más allá. Mire algunas de las principales ventajas de este canal de marketing:

• Eres el propietario de la dirección de correo electrónico del usuario de por vida : una vez que obtienes una dirección de correo electrónico, la posees de por vida a menos que se den de baja de tu lista o dejen de usar esa dirección. Puede entregar su mensaje en cualquier momento directamente a su bandeja de entrada. Esta es la forma más fácil de llegar a ellos individualmente.

• El correo electrónico ayuda al lanzamiento de productos: supongamos que va a agregar un nuevo producto a su tienda de comercio electrónico. ¿Cómo le gustaría informar a sus clientes leales sobre ese producto? Tal vez a través del blog, o anuncio pagado. Pero enviar correos electrónicos sobre el lanzamiento del producto puede aumentar la conciencia y, finalmente, obtener una tasa de conversión más alta.

• Crea relaciones continuas con los clientes: al utilizar las habilidades de marketing en las redes sociales, puede ganar nuevos clientes, sin duda. Pero construir una relación continua y hacer que regresen de nuevo es posible, utilizando el marketing por correo electrónico. Hacer que los clientes regresen es importante para muchas empresas porque mantiene bajo el costo promedio de adquisición de un cliente.

Ahora veremos algunas estadísticas que se forman específicamente en función del marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

1. Al 86% de los consumidores les gustaría recibir un correo electrónico promocional de las marcas a las que se suscriben al menos una vez al mes.
2. Los correos electrónicos segmentados generan el 58% de los ingresos de la empresa.

Entonces, creemos que ahora comprende bastante la importancia de este sólido canal de marketing.

Estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico: todo lo que necesita saber

Con base en nuestra propia experiencia y hallazgos, hemos clasificado algunas de las estrategias de marketing por correo electrónico de comercio electrónico más efectivas. Vamos a discutirlos uno por uno. Echemos un vistazo rápido a ellos –

1. Cree una estrategia de marketing por correo electrónico para su negocio de comercio electrónico
2. Cree su lista de correo electrónico
3. Elija un software de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para enviar correos electrónicos
4. Utilice consejos comprobados de marketing por correo electrónico
5. Implementar la segmentación de correo electrónico
6. Personalice su marketing por correo electrónico
7. Utilice plantillas de marketing por correo electrónico

Al final de este artículo, tendrá todos los consejos y el conocimiento que necesita para mejorar sus conversiones de marketing por correo electrónico de comercio electrónico y generar más ventas para su tienda.

Pero recuerde, este no es un trabajo de la noche a la mañana. No puede esperar un crecimiento de sus ventas como un palo de hockey después de aplicar estos consejos. En su lugar, debe seguir trabajando duro en función de esta lista y obtendrá el resultado esperado después de cierto tiempo. Después de todo, es una lista comprobada de consejos que hemos adquirido después de nuestros años de experiencia.

1. Cree una estrategia de marketing por correo electrónico para su negocio de comercio electrónico

Todos los días recibimos un montón de correos electrónicos en nuestra bandeja de entrada. Entonces, sin tener una estrategia adecuada de marketing por correo electrónico, es muy obvio que se desvanecerá de la carrera. Además, las personas perderán su interés por abrir correos electrónicos que finalmente lo llevarán a una tasa de clics menor.

Entonces, aquí está la lista de tareas que podría hacer para formar su estrategia de marketing por correo electrónico.

• Identifique su público: establezca su público objetivo a quién desea llegar para promocionar sus productos. Cree la personalidad del comprador, comprenda lo que quiere y adapte su campaña de correo electrónico a las necesidades de su audiencia.

• Establece tus objetivos: si eres consciente de tus objetivos, como a cuántas personas quieres llegar, entre ellas, a cuántas quieres tener como clientes potenciales, tu viaje será más fácil. Investigue las estadísticas de correo electrónico promedio para su industria y utilícelas como puntos de referencia para sus objetivos.

• Elija un tipo de campaña de correo electrónico: hay varios tipos de campañas de correo electrónico a seguir para obtener una mejor tasa de apertura. Elige cualquiera de ellos y sigue trabajando en ello.

• Siga un horario: elija un horario que podría ser cualquier día y en cualquier momento y luego sígalo para enviar correos electrónicos regularmente. Decida con qué frecuencia planea comunicarse con su lista, informe a su audiencia por adelantado para que sepan qué esperar y cumpla con un cronograma constante para generar confianza. Esto también asegurará que tu audiencia no se olvide de ti.

2. Cree su lista de correo electrónico

Para enviar correos electrónicos, al principio, debe crear una lista de correo electrónico. Crear una lista de correo electrónico a veces puede ser complicado si no sigue los procedimientos correctos. Aquí vamos a compartir algunos de los trucos probados que pueden ayudarte a hacer crecer tu lista de correo electrónico.

• Cree un formulario de suscripción atractivo: cree un formulario de suscripción atractivo, llamativo y de fácil acceso. Esta podría ser una de sus primeras interacciones con su cliente potencial. No los asuste con un formulario largo con varios campos. Solicite solo la información más esencial: el nombre y el correo electrónico son un buen lugar para comenzar.

• Déles razones para registrarse: debe alentar a su tráfico a suscribirse a su lista de correo electrónico. Para ello hay que ofrecer algo útil para ellos. Aquí tienes una lista de lead magnets que puedes ofrecerles:
  • Libro electronico
  • Descuento
  • infografía
  • Reportar o Estudiar
  • Lista de Verificación
  • Seminario web o curso
  • Herramienta

Según un estudio de la Universidad del Sur de Georgia , el 71,6% de las personas recuerda empresas que ofrecen productos de regalo.

• Asegúrese de que el recurso sea fácil de canjear: el recurso que prometimos regalar después de suscribirse a su lista, asegúrese de que sea de fácil acceso. Y también asegúrese de que el recurso sea útil para sus suscriptores.

3. Elija un software de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para enviar correos electrónicos

Hay una gran cantidad de software de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para elegir para su negocio de comercio electrónico. Antes de elegir cualquier software de marketing por correo electrónico para comercio electrónico, asegúrese de haber verificado correctamente las características clave, como la recopilación de plantillas, el diseño visual, la confiabilidad, el soporte, la segmentación, la gestión de datos y la flexibilidad de informes de esa herramienta.

Esta es una lista de los principales software de marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico.

1. weMail: weMail es la herramienta de marketing por correo electrónico más barata que viene con una interfaz fácil de usar y muchas plantillas prefabricadas que podrían ser una opción perfecta para principiantes.
2. MailChimp: MailChimp es el software de marketing por correo electrónico más popular que podría ser una opción perfecta para aquellos que dirigen una empresa de nivel empresarial.
3. SendinBlue : SendinBlue es otra herramienta de marketing por correo electrónico popular y útil para los propietarios de negocios de comercio electrónico. Especialmente las empresas de nivel medio a grande optan por esta herramienta.
4. OptinMonster: OptinMonster puede ser utilizado por operaciones de cualquier tamaño. Por ejemplo, bloggers personales, empresas de cualquier tamaño y organizaciones sin fines de lucro.
5. MailPoet: MailPoet es un poderoso administrador de correo electrónico y boletines que se integra a la perfección con WordPress. Puede crear su lista de correo electrónico, diseñar boletines y enviarlos directamente desde el panel de control de WordPress.

4. Use consejos comprobados de marketing por correo electrónico

La tasa de apertura de sus correos electrónicos depende de qué tan bien optimice sus correos electrónicos. Si el asunto o la copia de su correo electrónico no tiene el poder de influencia para hacer que las personas abran sus correos electrónicos, no le traerá ninguna ventaja. Entonces, obtenga los consejos de marketing por correo electrónico para optimizar sus correos electrónicos como un profesional.

• Línea de asunto: use un lenguaje claro, procesable y atractivo que esté personalizado y alineado con el cuerpo del correo electrónico. Puede consultar este blog para escribir líneas de asunto de correo electrónico de alta conversión.

• Copia: la copia en el cuerpo de su correo electrónico debe ser coherente con su voz y ceñirse a un solo tema.

• Imágenes: Elija imágenes optimizadas para todos los dispositivos, llamativas y relevantes. Para optimizar imágenes, a menudo usamos una herramienta confiable como TinyPNG.

• CTA: tu llamado a la acción debe conducir a una oferta relevante y destacarse del resto del correo electrónico.

• Momento: según un estudio que observó tasas de respuesta de 20 millones de correos electrónicos, el martes a las 11 a. m., hora del este, es el mejor día y hora para enviar su correo electrónico.

• Personalización: escriba cada correo electrónico como si se lo enviara a un amigo. Sea agradable y diríjase a su lector en un tono familiar.

5. Implementar la segmentación de correo electrónico

Supongamos que desea ofrecer un descuento especial solo para sus nuevos usuarios y enviarles un correo electrónico para aprovechar el descuento. ¿Cómo lo harías tú? Aquí, la segmentación de correo electrónico viene a ayudarte.

Hay muchas maneras de segmentar su lista, incluidos datos demográficos como el sexo o la ubicación, el comportamiento de navegación en su sitio, el comportamiento o historial de compras, y mucho más. El punto es que al usar correctamente la segmentación con sus correos electrónicos, una mujer de Chicago que compra regularmente recibirá diferentes correos electrónicos de un hombre de Florida que acaba de hacer su primera compra.

Aquí hay algunas maneras en que podría dividir su lista:

• Localización geográfica
• Etapa del ciclo de vida
• Conciencia, consideración, etapa de decisión.
• Industria
• Compromiso previo con su marca
• Idioma
• Título profesional

6. Personaliza tu marketing por correo electrónico

Es común que cuando utiliza una herramienta de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para enviar correos electrónicos, envíe tantos correos electrónicos como sea posible a la vez. Suponga que está enviando el mismo correo electrónico a sus 500 clientes. Eso no significa que deban entender que les envías el mismo correo electrónico. Haz que parezca creíble que le has enviado ese correo electrónico solo a él. Y esto se llama personalización de correo electrónico.

Aquí hay algunas maneras de personalizar sus correos electrónicos:

• Agregue un campo de nombre en su línea de asunto y/o saludo
• Incluya información específica de la región cuando corresponda
• Envíe contenido que sea relevante para la etapa del ciclo de vida de su cliente potencial
• Escriba sobre eventos relevantes y/o personales, como días festivos o cumpleaños específicos de la región.
• Finalice sus correos electrónicos con una firma personal de un ser humano (no de su empresa)

7. Utilice plantillas de marketing por correo electrónico

Casi todos los software de marketing por correo electrónico vienen con plantillas prefabricadas. Así que no necesitas comprarlos o diseñarlos por separado.

Un correo electrónico con una plantilla de diseño atractivo se vuelve más atractivo. Se supone que llama más la atención que un correo electrónico sin plantilla. Y eso, en última instancia, lo lleva a una mejor tasa de apertura y de clics.

El uso de una plantilla prefabricada puede ahorrarle tiempo para diseñar su copia de correo electrónico. Todo lo que necesita hacer es elegir un diseño y luego personalizarlo colocando una copia de correo electrónico, CTA y enlaces usando una interfaz de arrastrar y soltar.

Reglamento de marketing por correo electrónico de comercio electrónico

El marketing por correo electrónico no es una forma de recopilar o comprar una lista de correo electrónico y luego enviarles correos electrónicos masivos sin obtener sus permisos. Para realizar marketing por correo electrónico, no solo obtendrá el consentimiento de sus suscriptores para enviar correos electrónicos, sino que también les dará la opción de darse de baja.

Si no cumple con la ley, podría enfrentar multas graves. Para comenzar, familiarícese con las siguientes reglas y regulaciones:

1. CAN-SPAM . La Ley de Control del Asalto a la Pornografía y Comercialización No Solicitada. CAN-SPAM establece reglas en torno al correo electrónico comercial. En la práctica, es una forma de proteger el derecho de sus suscriptores a recibir solo los correos electrónicos que han solicitado. Estas son las formas de asegurarse de que sus correos electrónicos cumplan con CAN-SPAM:
   • Incluya el nombre y la dirección de su empresa en cada correo electrónico.
   • Coloque enlaces visibles para darse de baja en sus correos electrónicos.
   • Utilice direcciones de correo electrónico reales en los campos "De" y "Responder a".
   • Escribe líneas de asunto que indiquen el contenido del correo electrónico.
2. RGPD El Reglamento General de Protección de Datos está destinado a proteger los datos personales de las personas dentro de la Unión Europea. Aquí hay una descripción general de cómo puede cumplir con las leyes de GDPR:
   • Utilice un lenguaje explícito y claro cuando solicite el consentimiento para almacenar información personal.
   • Solo recopile datos de contacto que sean necesarios y relevantes para su negocio.
   • Almacene los datos de contacto de forma segura y utilícelos únicamente para el propósito acordado.
   • Eliminar datos de contacto a pedido.
   • Facilite que los contactos se den de baja de su lista o actualicen sus preferencias.
3. CASL . Legislación canadiense contra el spam. Ayuda a proteger a los canadienses al tiempo que garantiza que las empresas puedan seguir compitiendo en el mercado global. Siga las reglas anteriores para evitar esta complicación.

Analice su estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico

La estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico no solo es crear y enviar campañas, sino que también debe analizar el resultado de su campaña. Y si el resultado de la campaña no ha alcanzado el nivel de expectativa, deberá seguir trabajando en su estrategia de marketing por correo electrónico.

Para medir el éxito de su marketing por correo electrónico, primero debe establecer KPI de marketing por correo electrónico.

Hay cuatro métricas clave a las que debe prestar atención al evaluar la eficacia de su campaña de marketing por correo electrónico.

• Capacidad de entrega: mide la velocidad a la que los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los suscriptores previstos.

• Tasa de apertura: Es   es el porcentaje de personas que abren su correo electrónico una vez que llega a su bandeja de entrada.

• Clickthrough Rate (CTR): Es el porcentaje de personas que hacen clic en tus botones CTA (Call to Action).

• Cancelaciones de suscripción: mide la cantidad de personas que se dan de baja de su lista de correo electrónico una vez que reciben un correo electrónico suyo.

Después de enviar su primera campaña, mantenga un registro de estos KPI. Luego envíe su segunda campaña y recopile los datos. Ahora, compare los datos si su segunda campaña trae el mejor resultado. De lo contrario, debe aplicar diferentes pruebas A/B a su campaña.

Recurso útil: todo lo que debería preocuparte sobre las pruebas A/B de marketing por correo electrónico

Bonificación: Tipos de campañas de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para enviar

Básicamente, existen principalmente tres tipos de campañas de marketing por correo electrónico para el negocio de comercio electrónico. Puede crear y administrar este tipo de campañas para aumentar su tasa de ventas.

1. Correos electrónicos transaccionales : estos correos electrónicos se envían durante el pago y otras acciones de compra y son de naturaleza más funcional, ya que envían información clave a clientes individuales. Las confirmaciones de pedidos, los recibos y los correos electrónicos de pedidos enviados se incluyen en esta categoría.
2. Correos electrónicos promocionales: estos correos electrónicos están diseñados para generar conciencia sobre una oferta o promoción específica. Por ejemplo, un correo electrónico de Black Friday Cyber ​​Monday, un correo electrónico de guía de regalos del Día de la Madre, un correo electrónico de ahorros de verano o un correo electrónico de descuento solo por tiempo limitado se incluirían en esta categoría.
3. Correos electrónicos de ciclo de vida: los correos electrónicos de ciclo de vida también se conocen como correos electrónicos "activados", se llaman así porque se envían en función de la acción que tomó un comprador y dónde se encuentra ese comprador en el ciclo de vida del cliente. Por ejemplo, un correo electrónico de abandono del carrito solo se envía después de que un cliente deja productos en su carrito.

Debe enviar el correo electrónico correcto a la persona correcta en el momento correcto. Por lo tanto, nunca se equivoque al enviar correos electrónicos incorrectos a la persona equivocada en el momento equivocado siguiendo los tres tipos de campañas de marketing por correo electrónico mencionados anteriormente que funcionan especialmente para el negocio de comercio electrónico.

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Antes de cerrar la sesión

La estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico ya no es un término nuevo. Todo el mundo lo sabe, aunque muy pocos de nosotros podemos implementarlo en nuestro negocio correctamente. Entonces, no más demora. Ahora sabe todo sobre la estrategia de marketing por correo electrónico para un negocio de comercio electrónico. Aplica estas ideas a tu negocio y obtén el resultado con el tiempo.

Después de leer este artículo completo, si cree que nos hemos perdido alguno de los puntos de marketing por correo electrónico de comercio electrónico, le recomendamos encarecidamente que nos lo haga saber a través del cuadro de comentarios a continuación. Gracias.