3 consejos útiles para garantizar que su sitio web de comercio electrónico funcione sin problemas todo el tiempo

Hoy en día, todo el mundo quiere hacer todas esas compras desde la comodidad de su hogar. El comercio electrónico se está calentando cada vez más y no hay señales de que se esté enfriando. El mercado en línea no solo está floreciendo, sino que se espera que las ventas minoristas globales alcancen los $4,88 billones en 2022, y que más del 95 % de todas las compras se realicen a través del comercio electrónico para 2040. Últimamente, muchos propietarios de negocios han comenzado a crear sitios web de comercio electrónico para sus negocios. Hoy en día, los propietarios de negocios no tienen que gastar grandes cantidades de dinero de la empresa como solían hacerlo para desarrollar un sitio web de comercio electrónico construido profesionalmente. Hoy en día, hay muchas plataformas de comercio electrónico que ofrecen soluciones de comercio electrónico rentables y los empresarios inteligentes las aprovechan al máximo.

Sin embargo, no importa si decide construir un sitio web de comercio electrónico para su negocio desde cero. O si utiliza algunas de las plataformas de comercio electrónico más famosas para exhibir sus productos. Las tiendas de comercio electrónico se han convertido en una necesidad para todas las organizaciones que se esfuerzan por mantenerse relevantes y prósperas en los próximos años, y no hay forma de evitarlo.

Crear una tienda en línea es solo el paso inicial. Hoy en día, todo el mundo puede hacer uno. Ejecutar un sitio web organizado, bien integrado y sin errores que funcione sin problemas en todo momento. Un sitio web donde los clientes regresan por más y más es una tarea completamente diferente y mucho más difícil de abordar.

Sin embargo, es esencial. Con toda esa competencia que dificulta prosperar en el entorno empresarial, debe desarrollar y administrar un sitio web en el que los clientes disfruten de compras sin preocupaciones, y las reseñas genuinamente positivas de los clientes se convertirán en las "armas más poderosas" de su empresa. No podemos enfatizar lo suficiente la cantidad de experiencia del cliente que es vital para que su sitio web de comercio electrónico se convierta y se mantenga exitoso.

Sin embargo, a veces, esa experiencia puede volverse desagradable si el sitio web niega la colaboración, no responde y no funciona sin problemas. Por ejemplo, un cliente puede presionar un botón en particular en el sitio web y, después de esperar más de 10 segundos, todo lo que obtiene es redirigido a una página que no responde. Este tipo de malas experiencias pueden volverse molestas y nunca son agradables para los sitios web de comercio electrónico porque es una forma segura de perder clientes.

Entonces, si está interesado en crear un sitio web de comercio electrónico de primera clase para aumentar la cantidad de ventas y llevar su negocio al siguiente nivel, aquí hay tres consejos esenciales que debe considerar para asegurarse de que su sitio web de comercio electrónico funcione "sin problemas" todo el tiempo y los clientes están satisfechos con el servicio de su sitio web de comercio electrónico.

Asegúrese de utilizar un software ERP y de gestión de inventario de primer nivel

Hace un par de años, el software de gestión de inventario y planificación de recursos empresariales (ERP) solo lo utilizaban corporaciones gigantes y organizaciones internacionales. Era complicado, costoso y requería mucho soporte técnico experto que ninguna pequeña empresa podía permitirse.

Sin embargo, las cosas han cambiado. Hoy en día, todos los propietarios de negocios saben que el software ERP es el siguiente paso una vez que se han superado las capacidades de los sistemas de gestión de inventario y los programas de contabilidad de las pequeñas empresas. Trabajar en un software ERP de primer nivel es especialmente importante si vende en múltiples canales y tiene clientes en diferentes puntos de contacto de ventas en Internet.

Dicho esto, si tiene varias tiendas de comercio electrónico, digamos que tiene un sitio web oficial de su empresa donde vende sus productos, tiene una tienda Shopify donde vende esos mismos productos y un tercer canal como una página de Instagram que se puede enviar. necesitará trabajar con el mejor software de administración de inventario y ERP para mantenerse al día con todos esos pedidos y no poner en peligro su negocio.

Si ejecuta una tienda Shopify, asegúrese de que el backend de su tienda esté bien conectado con un software de administración de inventario y ERP de Shopify adecuado para que sus estilos, imágenes e inventario disponibles se sincronicen automáticamente desde su software a su tienda. Además, dicho software de primer nivel te permitirá vender directamente a clientes potenciales utilizando la integración de POS de Shopify con tu software ERP mientras recibes automáticamente los pedidos realizados.

Invierta en un sitio web compatible con dispositivos móviles

La navegación por la red mundial con teléfonos móviles ha aumentado significativamente y se cree que el 52 % de la población mundial son usuarios activos de Internet móvil. El uso de teléfonos móviles ha crecido tanto porque mucha gente los usa para comprar en línea, y esta tendencia no muestra intenciones de disminuir o detenerse. Los dispositivos móviles solo desempeñarán un papel más importante en el mundo del comercio electrónico, por lo que si posee una tienda de comercio electrónico, es esencial que esté optimizada para la navegación móvil y que responda a dispositivos móviles.

Por otro lado, Google está considerando la calidad de respuesta móvil de cada sitio web antes de clasificarlo. Por lo tanto, tener una interfaz compatible con dispositivos móviles para su sitio web debe ser una de las principales prioridades al lanzar una tienda de comercio electrónico en línea.

Tener un sitio web que no es compatible con dispositivos móviles también significa que sus clientes no podrán encontrar sus productos. También ofertas mientras están en sus teléfonos. Suponga que no puede optimizar su sitio web de comercio electrónico para dispositivos móviles. En ese caso, corre el riesgo de lograr una experiencia desagradable para el cliente, ya que la carga de su tienda llevará demasiado tiempo. También obstruye la carga correcta de funciones esenciales, alejando a los posibles clientes de tu negocio.

Pruebe continuamente el comportamiento de su sitio web en diferentes navegadores

No todos los navegadores se crean de la misma manera. Mientras que la mayoría de los navegadores web pueden tener una apariencia similar. Todos están codificados de manera diferente y les proporciona una capacidad única.

Habiendo dicho esto, significa que su sitio web puede parecer diferente según la preferencia del navegador del cliente. Actualmente, Chrome, Firefox y Safari se encuentran entre los navegadores más utilizados. Asegúrese de que su tienda funcione sin problemas en cada uno de ellos porque, de lo contrario, podría afectar su diseño y funciones.

Es por eso que es imperativo que su sitio web funcione sin problemas y sin problemas en diferentes navegadores. Proporciona una experiencia de primera clase para sus clientes. Asegúrese de probar continuamente el comportamiento de su sitio web de comercio electrónico en varios navegadores si funciona sin problemas y sin problemas.

Pensamientos finales

Para cada sitio web de comercio electrónico, es obligatorio ofrecer una experiencia en línea fluida. Todos los negocios en línea confían en sus clientes. Así que asegúrese de ofrecer a sus clientes potenciales un sitio web que funcione sin problemas en todas las plataformas.

Teniendo esto en cuenta, le pedimos amablemente que lea este artículo y luego pruebe su sitio web con los consejos mencionados anteriormente. Creemos que hacerlo solo puede tener un impacto positivo en su acuerdo de comercio electrónico en línea y mejorar sus ingresos.