6 consejos para usar software de marketing por correo electrónico para tiendas en línea

Algunas tiendas en línea creen que el software de correo electrónico requiere demasiado esfuerzo financiero y humano para obtener muy poco rendimiento. ¡Este no es el caso! Newsletter es uno de los métodos de marketing más utilizados y muy eficaz en términos de ROI (Retorno de la Inversión), a veces hasta el 3800%, o hasta 38 € de beneficio por euro invertido.

Además, el año pasado se enviaron 771 mil millones de boletines, un aumento de casi 150 mil millones con respecto al año anterior.

Con el software de marketing por correo electrónico adecuado, el esfuerzo necesario para crear una campaña por correo electrónico es mínimo. Muchas aplicaciones ofrecen una variedad de plantillas listas para usar que le permiten crear boletines con solo unos pocos clics.

¿Cómo usar el software de marketing por correo electrónico correctamente y lograr un buen retorno de la inversión?

1. Crea un formulario

Antes de crear una campaña, es necesario tener una lista de contactos adecuada. ¿Cuál es la mejor manera de lograr esto?

Varios métodos son posibles. ¡Las soluciones más creativas suelen ser las más eficaces! En el pasado, los concursos, descuentos, libros blancos, libros electrónicos, etc. han sido un método sólido para construir rápidamente una lista de contactos razonable.

Le recomendamos que realice una investigación exhaustiva antes de considerar el uso de cualquiera de los métodos anteriores para generar nuevos contactos.

Por ejemplo, si tienes un nuevo suscriptor, pídele que complete un formulario con su información de contacto. Hay diferentes tipos de formularios que puede utilizar:

• Página dedicada / página de destino
• Surgir
• Bloque a integrar

Elija el método que más le convenga, ¡o varios! Con el software de marketing por correo electrónico adecuado, esto es posible en solo unos pocos pasos. Puede arrastrar y soltar diferentes campos en su formulario y personalizarlo rápidamente.

2. Importación de su lista de contactos con un programa de marketing por correo electrónico

Si utilizó una solución de marketing todo en uno para crear su formulario, los contactos que recibe se transfieren automáticamente a una de sus listas de contactos previamente seleccionadas.

Si utiliza su propio formulario o un formulario externo, debe especificar los contactos recopilados en su aplicación. Esto generalmente se hace sin esfuerzo simplemente cargando un archivo Excel, csv o txt. Las diferentes columnas se reconocen automáticamente y se le preguntará si la selección o asignación de las columnas se realizó correctamente.

Asegúrese de utilizar solo los datos para los que tiene el consentimiento del suscriptor, de lo contrario, podría enfrentar sanciones.

Crea tu lista negra, que contiene todos los usuarios que se han dado de baja de tu newsletter.

Con un buen software de marketing por correo electrónico, un enlace para darse de baja que se inserta en cada uno de sus correos electrónicos creará automáticamente una lista negra. Volveremos a este tema más adelante.

¡Segmente su base de datos tanto como sea posible! Con una buena segmentación, puede, por ejemplo, dirigirse a grupos de interés específicos y, por lo tanto, aumentar significativamente el éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico.

3. Crea una campaña de marketing por correo electrónico

Las listas de contactos se importaron y crearon con éxito. Ahora es el momento de crear su primera campaña de marketing por correo electrónico. Son posibles dos opciones.

O crea una campaña regular de marketing por correo electrónico que envía manualmente a sus contactos durante los momentos más importantes, o crea una campaña automatizada.

Una campaña automatizada se desencadena por varias acciones. Todos conocemos el correo electrónico automático de bienvenida que recibimos cuando nos suscribimos a un boletín informativo, contactamos con un sitio web o, por ejemplo, en nuestro cumpleaños.

Estos momentos de contacto se pueden planificar con la ayuda de una campaña automatizada. De esta manera, puede continuar llamando la atención con pequeñas acciones a intervalos cada vez más cortos desde el día del registro. Esta concatenación de correos electrónicos en ciertos intervalos se llama flujo de trabajo.

Otros desencadenantes pueden ser datos especiales, por ejemplo, el cumpleaños de un cliente o la fecha de registro en la base de datos (fecha de suscripción).

Puede definir la actualización del perfil como otra razón para enviar un correo electrónico automático. ¡Deja volar tu creatividad!

4. Crear un boletín – EmailBuilder

Las herramientas de boletines profesionales suelen utilizar un EmailBuilder, con el que puede crear fácilmente sus plantillas. Puede elegir entre una serie de plantillas listas para usar y adaptarlas a su diseño corporativo.

¡Dependiendo del software de correo electrónico elegido, puede haber grandes diferencias!

• Asegúrate de usar solo imágenes libres de derechos de autor. Algunas aplicaciones proporcionan una base de datos de imágenes libres de regalías directamente en EmailBuilder.

• El objetivo principal que debes tener en cuenta es mejorar constantemente tus estadísticas, como la tasa de apertura de newsletters o la tasa de clics. Un buen punto de partida es la personalización de tu newsletter. Cree un tema interesante y establezca el nombre del destinatario como una variable. El software de correo electrónico pondrá automáticamente el nombre del contacto en la línea de asunto, ¡lo que puede aumentar mucho la tasa de apertura!

• Una regla a seguir al crear una campaña de marketing por correo electrónico es definir dos CTA (botones de llamada a la acción) integrándolos en puntos estratégicos: un botón al principio antes de la línea de flotación y un botón al final.

• También preste atención a la relación texto/imagen. Se recomienda tener una proporción de 60:40 o 70:30 a favor del texto. Insertar demasiadas imágenes en los correos electrónicos puede resultar en un tiempo de carga más prolongado para el destinatario. Además, los proveedores de correo malinterpretan el exceso de imágenes, por lo que corres el riesgo de aparecer como spam.

• Seleccione el contenido relevante para resaltar. Use eventos especiales como la Copa del Mundo o los Juegos Olímpicos para crear correos electrónicos sobre eventos actuales. Esto le permite conectarse con sus destinatarios y, por lo tanto, influir en el nivel de conocimiento y posiblemente en sus ventas. ¡Las campañas de correo electrónico basadas en eventos nacionales/internacionales son cada vez más exitosas!

• ¡Un enlace para darse de baja es obligatorio! Ofrezca siempre a sus destinatarios la oportunidad de darse de baja haciendo clic en un enlace para darse de baja. A menudo es recomendable incluir este contacto en una lista negra. Algunas soluciones de correo electrónico le brindan datos sobre cómo cancelar la suscripción de sus contactos, como: ¿después de qué campaña de correo electrónico el destinatario canceló la suscripción o cuánto tiempo ha estado en la lista?

5. Envío de la newsletter

Una vez que se recopila su lista de contactos, se crea y se personaliza su boletín informativo, ¡es hora de enviarlo!

Muchos proveedores de correo electrónico quieren proteger a sus clientes del spam. Por esta razón, muchos envíos masivos a veces se colocan automáticamente en una carpeta de spam. Una vez que un correo electrónico ingresa a la carpeta de correo no deseado y el destinatario no lo esperaba, la probabilidad de que el correo electrónico se abra es cercana a cero.

Algunos programas de correo electrónico permiten una prueba antispam antes de enviar el boletín. También envíe su boletín a sus colegas, amigos, familiares y su propia cuenta de correo electrónico para probarlo. De esta manera, puede verificar nuevamente los errores de visualización y ver si se recibió su boletín.

Para tales pruebas, es útil probar varios proveedores de servicios de correo electrónico diferentes.

Al enviar su boletín, también considere los antecedentes de sus personas objetivo. Si tu target principal son los estudiantes, debes evitar enviar campañas de email los sábados y domingos.

Para las personas que trabajan para B2B, se recomienda enviar sus correos electrónicos durante el horario laboral, ya que la mayoría de los correos electrónicos se leen durante este tiempo.

Si desea que sus clientes compren su producto o servicio rápidamente, debe enfocar sus campañas de correo electrónico a principios de mes.

6. Evalúe las estadísticas utilizando un software de marketing por correo electrónico

Intenta optimizar tu newsletter en cualquier momento. Un buen software de email marketing te proporciona una serie de estadísticas que permiten un análisis detallado de las tasas de apertura, tasas de clics, tasas de baja, etc.

Al analizar las estadísticas de marketing por correo electrónico, puede recopilar datos de geolocalización que puede usar, por ejemplo, para probar un boletín regional.

El envío de correos electrónicos es fácil y eficiente, y la creación se realiza con unos pocos clics. Mediante el envío de emails puedes incrementar tus ventas considerablemente y construir una relación cercana y duradera con tus clientes.

Sea creativo e intente crear campañas de correo electrónico únicas. ¡Buena suerte!

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Cyrille Boka, director de contenido júnior, Mailify