Marketing por correo electrónico vs marketing en redes sociales: ¿cuál es mejor para su negocio?

Las redes sociales estaban en auge hace diez años. Y, el correo electrónico dominaba en lo que respecta a la comunicación comercial. Entonces, su pregunta aún no se había formulado, "¿cuál es un mejor canal de marketing en comparación con los demás?"

Pero hoy, el debate entre marketing por correo electrónico y marketing en redes sociales es una realidad. En este momento, hay 3.600 millones de personas que usan las redes sociales. Y se pronostica que crecerá hasta 4.4 mil millones para fines de 2025. Por lo tanto, todos esos usuarios de redes sociales tienen una cuenta de correo electrónico con seguridad.

Ambos canales tienen su propio potencial y perspectiva. Evidentemente, funcionaban de manera diferente en el día a día del usuario. Pero, como un vendedor inteligente que eres, debes señalar sus beneficios, similitudes y posibilidades tanto como sea posible.

Entonces, en este blog, le mostraremos estadísticas comparativas del marketing por correo electrónico frente a las redes sociales en los últimos tiempos y resolveremos cómo lo ayudan a establecer una comunicación adecuada, aumentar el valor de la marca, obtener una mejor tasa de conversión y retención.

Después de que termine de leer, podrá tomar la decisión correcta con respecto al debate. Sigue leyendo.

Los estados del marketing por correo electrónico: cómo está funcionando ahora

El marketing por correo electrónico estaba funcionando muy bien incluso hace décadas. Se vuelve más poderoso con el tiempo. Lo mejor de este canal de marketing es que ayuda a conectar a los usuarios de manera más personal. Una vez que obtiene un suscriptor, tiene un cliente potencial para su negocio. Puede nutrirlos, desarrollar relaciones cercanas y hacer que regresen nuevamente a su negocio.

Casi el 92% de los usuarios en línea tienen una dirección de correo electrónico. Y, el 61% de ellos usa su correo electrónico en el día a día.

Monstruo Optin

El número habla aquí. Según Statista, hay 4.030 millones de usuarios de correo electrónico en el mundo. Y puede alcanzar hasta 4.500 millones para 2021. Por lo tanto, más posibilidades hay entre la multitud. Por lo tanto, hay muchas más razones que hacen que el marketing por correo electrónico sea tan relevante incluso hoy y en los días venideros.

Fuente: Adobe

Sin embargo, los canales de comercialización están evolucionando. Debe comprender cómo funcionan y por qué han sido populares durante la última década. Puede ver la tendencia, el marketing en redes sociales en sí mismo evolucionando a muchas formas diferentes. A la gente le encanta interactuar con el marketing de influencers que se lleva a cabo principalmente en Facebook o Instagram, contenido de video enfocado únicamente en los usuarios de las redes sociales, anuncios de YouTube y muchas cosas más.

Le mostraremos gradualmente cómo se está desempeñando el marketing por correo electrónico, ya sea compitiendo con esos canales o fusionando todos los medios para fortalecerse aún más.

Marketing en redes sociales de un vistazo

El marketing en redes sociales, o SMM, es una forma de marketing en Internet que implica crear y compartir contenido en las redes sociales para lograr sus objetivos de marketing y marca.

flujo de palabras

Es posible que ya esté al tanto del hecho. Casi el 53% de la población mundial está en las redes sociales. eMarketer descubrió que el 90,4 % de los Millennials, el 77,5 % de la Generación X y el 48,2 % de los Baby Boomers eran usuarios activos de las redes sociales en 2019. Eso lleva a la mayoría de las empresas a tener una estrategia de marketing de redes sociales ganadora en la actualidad.

Por lo tanto, las personas pasan un promedio de 2,25 horas en las redes sociales. Sin embargo, sabes que normalmente hacemos otras cosas en lugar de comprar algo en nuestras redes sociales. El contenido inteligente de las redes sociales nos influye para comprar algo.

Las redes sociales actualmente tienen una tasa de conversión del 0,71%. Pero, este canal de marketing no se trata solo de la tasa de conversión, que es considerablemente más baja. Por lo tanto, lo ayuda a influir en las personas para que visiten su sitio web, establezca el valor de la marca y mejore las interacciones de los usuarios.

Fuente: WebFX

Con el tipo de contenido de redes sociales estratégico, puede interactuar con una amplia variedad de usuarios que navegan por diferentes tipos de temas en Facebook, Instagram, Twitter o Pinterest.

Bueno, descubramos algunos de los aspectos centrales que le permiten comprender el escenario completo entre el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales.

Email Marketing vs Redes Sociales en cuanto al ROI

Según los principales especialistas en marketing de todo el mundo, el ROI es el factor más importante para cualquier canal de marketing. Nadie dudará de eso. Aquí el marketing por correo electrónico es superior.

Con respecto al retorno de la inversión, el marketing por correo electrónico tiene un ROI abrumador de $ 38 por cada $ 1 gastado, lo que marca la tasa más alta en comparación con cualquier otro canal de marketing. No es de extrañar que el 89 % de los profesionales del marketing utilicen el correo electrónico como canal principal para la generación de oportunidades de venta.

Sin embargo, el seguimiento del ROI del marketing en redes sociales es un poco desconcertante. Las empresas lo rastrean a su manera. Y no hay datos claros sobre qué es ni cuánto. Presumiblemente, no es tan grande en comparación con el marketing por correo electrónico.

No se puede decir que es imposible rastrear el ROI de las redes sociales. Sin embargo, Megan Mars de WordStream cree que "las redes sociales son una herramienta principal para desarrollar la identidad y la familiaridad de la marca, generar compromiso y crear clientes potenciales".

Y, los prospectos blandos le brindan sus direcciones de correo electrónico. Luego puede buscarlos para la conversión mediante el uso de correos electrónicos. Por lo tanto, Megan también indica que las herramientas analíticas integradas de diferentes canales sociales, Google Analytics y las actividades de las ofertas de Facebook pueden permitirle conocer el ROI de sus redes sociales.

En cuanto a la viralidad

La viralidad es una cosa importante en las redes sociales. Una vez que una de sus publicaciones en las redes sociales se vuelve viral, su popularidad está sellada. Aunque también sucede, también hay "maravillas de una publicación viral". Cómo las marcas deberían usar el marketing viral es otro tema. Pero volverse viral es una forma de hacer que su marca sea un éxito instantáneo.

Puede ver el siguiente video de un detergente Ariel de P&G que se volvió viral en India. Estaba difundiendo un mensaje social que muestra que los hombres deben compartir la carga de las mujeres en su familia.

Ariel ya era un producto popular. Este video viral solo lo hace más popular. Sin embargo, esto es lo que pone a las redes sociales en la cima en comparación con el marketing por correo electrónico.

En uno de sus artículos sobre la viralidad de las redes sociales, el columnista y empresario de Forbes, Robert Wynne, dijo que "puede llevar años publicar contenido para crear una audiencia y tener éxito en las redes sociales".

Entonces, la viralidad es una posibilidad. Y el marketing por correo electrónico incluso ayuda a su enfoque de marketing social a mejorar esta posibilidad. Cómo puedes hacerlo, lo discutiremos más adelante en este blog.

Conectando solo a los clientes interesados

En las redes sociales, puede establecer su público objetivo. Pero esta orientación se basa en un conjunto de datos y algoritmos que no dieron como resultado exactamente lo que desea. Sus campañas pagas y publicaciones aleatorias en las redes sociales solo llegan a las personas según los tipos de productos y las suposiciones hechas por el motor social. Por lo tanto, muchas personas pueden ver su enfoque de marketing inapropiado o innecesario.

Por otro lado, puede enviar su oferta solo a las personas interesadas a través de correos electrónicos. Conoce a sus clientes potenciales, sabe cómo reaccionarán a su enfoque cuando los incluya en su lista de correo electrónico. Puede nutrirlos y enviarles ofertas relevantes exactamente de la manera que necesita.

Según Campaign Monitor, la tasa de apertura promedio de correo electrónico es del 15-25%. Donde la tasa de clics promedio de aproximadamente 2.5%. Por lo tanto, la tasa de clics de Facebook es solo del 0,90% hasta el 1,61%.

Email Marketing vs Redes Sociales en B2B

La comunicación de empresa a empresa es sofisticada. Y aquí puedes depender mucho de la aleatoriedad de las redes sociales. Sin embargo, puede mantener una interacción de nivel superficial a través de mensajes desde su página de redes sociales, B2B exige un enfoque más profesional.

Echemos un vistazo a lo que creen los especialistas en marketing B2B sobre el marketing por correo electrónico.

Fuente: Optin Monster

Aquí puede ver que la mayoría de los principales especialistas en marketing de contenido B2B piensan que la necesidad de información del público es su mayor prioridad. Y, para compartir información detallada y contenido relacionado, los correos electrónicos son la forma más ingeniosa. Por lo tanto, B2B exige personalización, lo que lleva a casi el 47% de los profesionales del marketing a depender del marketing por correo electrónico.

En términos de B2C o Business to Customer Communication

B2C significa negocio para terminar la relación con el cliente. Si está haciendo b2c, sabe lo crucial que es recibir llamadas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llamar significa no solo llamadas telefónicas que rara vez se usan a raíz de los mensajeros y otras aplicaciones de chat populares. Las personas quieren conectarse cada vez que enfrentan un problema.

El correo electrónico rara vez es una forma conveniente de comunicación b2c. Aunque puede enviar ofertas personalizadas a los clientes que son altamente efectivas en términos de retención. Pero los clientes necesitan sus comentarios instantáneos, y para ejecutar una pequeña charla o charla rápida, las redes sociales son más plausibles.

Mediante el uso de messenger desde sus bandejas de entrada de Facebook o Twitter, puede responder instantáneamente a la consulta de un cliente y comenzar una comunicación fructífera que puede terminar en una conversión exitosa.

Puede ver el siguiente gráfico de Statista para comprender cómo los principales vendedores de todo el mundo utilizan diferentes canales de marketing en redes sociales en las comunicaciones b2c y b2b.

Es evidente que Facebook o Canales como Instagram o Pinterest se utilizan más en términos de marketing B2C. Donde LinkedIn se usa más para B2B, ya que es una plataforma más popular para las relaciones B2B.

Cuál genera más ventas: marketing por correo electrónico frente a redes sociales

Esta es una pregunta importante que no encontrará respuestas estables. Facebook se convirtió en un mercado destacado desde que comenzó la pandemia de Covid-19 y el bloqueo global. Las personas comenzaron a hacer negocios abriendo una cuenta de Facebook o uniéndose a un grupo público que les permitía vender su producto. Usted puede ser muy consciente de esto ya.

El 86 por ciento de los especialistas en marketing de EE. UU. usan Facebook para publicidad. El 78 por ciento de los consumidores estadounidenses han descubierto productos minoristas para comprar a través de Facebook.

Oberlo

Sin embargo, nuestra discusión no está diseñada para reflexionar sobre el comercio electrónico. Pero puede ver que cualquiera puede impulsar sus ventas a través de Facebook si vende productos minoristas como accesorios de moda, dispositivos o bienes tangibles.

Pero para perspectivas más amplias, Facebook está limitado por la longevidad. Una vez que alguien te compra, no puedes meterlo en los mensajeros de vez en cuando. Eso sería molesto. Por otro lado, los correos electrónicos estratégicos tienen menos posibilidades de ser molestados. Porque los clientes aprecian los correos electrónicos con buen contenido y ofertas confiables.

Además, no necesita enviar correos electrónicos al azar a clientes potenciales al azar. Puede usar la segmentación de listas y llegar solo a aquellas personas que estén interesadas.

OptinMonster descubrió que el 44 % de los usuarios revisan su correo electrónico para ver si hay una oferta de una empresa que conocen, mientras que solo el 4 % irá a Facebook.

Por lo tanto, también encontraron que el 60% de los consumidores realizaron una compra a partir de un mensaje de marketing que recibieron por correo electrónico, y solo al 12,5% de los usuarios les encanta hacer clic en un botón de compra en las publicaciones de las redes sociales.

A usted: mezcle las redes sociales con su marketing por correo electrónico

Entonces, ¿cuál es nuestro veredicto final? ¿Hay un claro ganador? Si vas por uno, no hay ganador. Toda nuestra discusión trata de reflexionar sobre eso. Como ambos canales de comercialización tienen sus propios potenciales. Y ninguno de los dos ha mostrado signos de detenerse.

Por lo tanto, como vendedor inteligente, debe usar las redes sociales y el marketing por correo electrónico. Por lo tanto, debe obtener todos los beneficios de ellos ya que no tienen enemistad entre sí. Puede combinar magistralmente los dos canales e impulsar su transformación de marketing a mayores posibilidades.

Estos son algunos de los consejos para ayudarlo a lograr esa hazaña: combinar el marketing en redes sociales con el marketing por correo electrónico.

• Trate de encontrar los puntos en común de ambos canales de marketing y diseñe una estrategia combinada
• Puede probar el texto de su anuncio en las redes sociales a través de sus campañas de correo electrónico
• Combine los datos de suscriptor de correo electrónico con los datos de usuario de las redes sociales
• Incluya CTA de suscripción a su perfil de redes sociales y publicaciones
• Puede ejecutar un concurso de redes sociales y solicitar correos electrónicos para generar clientes potenciales
• Puede aprovechar las pruebas sociales y los testimonios de las redes sociales, etc.

Así que esto es todo. ¿Cuál es su comentario sobre el debate? Infórmenos en la sección para comentarios.