Notificaciones por correo electrónico: mejores prácticas, tipos y ejemplos

Siempre verifica una notificación por correo electrónico después de una transacción, ¿verdad? Obtener una notificación por correo electrónico en su bandeja de entrada le asegura la garantía, el éxito y la autenticidad de una transacción. Por lo tanto, como propietario de un negocio, debe elegir el momento y la instancia adecuados para eliminar las notificaciones de correo electrónico en las bandejas de entrada de su cliente.

Eso sí, estos son diferentes del marketing básico por correo electrónico y generalmente son transaccionales o informativos. Este blog le dará una AZ sobre notificaciones por correo electrónico, sus tipos, mejores prácticas y ejemplos. Esto lo preparará para crear sus propias notificaciones de correo electrónico comercial.

¿Qué son las notificaciones por correo electrónico?

Para mantener a sus clientes actualizados sobre la actividad o servicios de su cuenta, se utilizan notificaciones por correo electrónico. Debe estar al tanto de la notificación de inicio de sesión de Google. Es un ejemplo clásico de notificaciones por correo electrónico para actualizaciones de actividades de la cuenta.



Ahora, estas notificaciones pueden ser sobre un envío entregado, un pedido realizado, un artículo en stock, restablecimientos de contraseña, recordatorios de citas, nuevos comentarios y actividades. Mientras que el marketing por correo electrónico generalmente se trata de promocionar sus nuevos productos y servicios. Las notificaciones por correo electrónico son informativas y ayudan instantáneamente a los usuarios en ciertos aspectos.

Diferencia entre notificaciones por correo electrónico, marketing por correo electrónico, notificaciones push

• Las notificaciones por correo electrónicose activan según las acciones del usuario y las interacciones con su negocio. Suelen ser informativos y funcionales.
• El marketing por correo electrónicoimplica enviar material promocional a través del correo, como boletines y ofertas. Tiene como objetivo obtener más clientes y ventas.
• Notificaciones push:las notificaciones push son pequeñas alertas en la web o el dispositivo móvil. Estos se pueden descartar fácilmente o integrarse sin problemas si se planifican bien. Los correos electrónicos, por otro lado, son de larga vida y se consideran una forma seria de comunicación.

¿Cómo son beneficiosas las notificaciones por correo electrónico?

1. Actualizaciones oportunas
   Las notificaciones por correo electrónico son amadas porque proporcionan actualizaciones oportunas e instantáneas. Hay una actualización sobre toda la actividad importante y, por lo tanto, mantiene a los usuarios al tanto de todo lo que está sucediendo.
2. Experiencia mejorada del cliente
   ¿Qué pasa si no recibe una notificación de confirmación de pedido después del pago? Es posible que se sienta muy preocupado por la seguridad de su transacción. Por lo tanto, las notificaciones por correo electrónico tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente y son un modo de tranquilidad.
3. Mayor compromiso
   Las notificaciones por correo electrónico son una fuente esperada de comunicación. Por lo tanto, es más probable que se haga clic en el marketing por correo electrónico. Las notificaciones contienen información para los usuarios y conducirán a tasas de participación más altas.
4. Retención y reengurencia
   Estas notificaciones vuelven a involucrar a los usuarios con su negocio. Puede ser con respecto a completar una orden de carrito, verificar un nuevo mensaje, renovar o revisar un plan de suscripción o cualquier otro. Esto los traerá de vuelta a su sitio y tomará medidas.

Notificaciones por correo electrónico Las mejores prácticas para aprovechar los beneficios

1. Ser claro y conciso
   A nadie le gusta leer largos correos electrónicos. La mayoría de las veces, las personas acceden a su correo electrónico durante el trabajo y no tienen el tiempo libre para pasar por mucho alboroto. Querrían directamente la información que importa.
2. Utilizar personalización
   ¿A quién no le encantaría ver su nombre? Agregar algunos bits y piezas de personalización haría que su notificación sea atractiva y reflexiva. Por ejemplo, "¡Hola (xyz), el producto que estabas mirando ahora está de vuelta en stock! Tómelo con un descuento del 20% solo porque está en tu lista de deseos durante mucho tiempo. Ve, hazlo tuyo".
3. El tiempo lo es todo
   El tiempo es la esencia cuando se trata de notificaciones por correo electrónico. La identificación de envío y los detalles de seguimiento deben enviarse tan pronto como se envíe un producto, mientras que un recordatorio de eventos debe programarse en función de la cantidad de días restantes para el evento. Por lo tanto, asegúrese de automatizar estas notificaciones en el momento adecuado.
4. Tener una llamada clara a la acción (CTA)
   Como estas notificaciones tienen una alta tasa de apertura, debe garantizar botones CTA claros y atractivos. ¿Cuál es el siguiente paso que se espera que un cliente tome para un fácil procesamiento? 'Verifique su correo electrónico', 'Confirme su pedido', 'Examinar ahora', etc.
5. Formato móvil
   Todas sus notificaciones deben estar bien optimizadas para todo tipo de dispositivos. No sabes cómo navegarían las personas y, por lo tanto, debería responder incluso en los dispositivos móviles. Las fuentes y los CTA deben ser claros y fáciles de acceder incluso en pantallas más pequeñas.
6. Asegurar la capacidad de entrega
   Use un proveedor de servicios de entrega de correo electrónico de confianza para que sus notificaciones no terminen en el buzón de spam. La dirección de su remitente debe ser verificada. Pruebe si sus correos electrónicos llegan a todas las plataformas en las bandejas de entrada de los usuarios o no.
7. A/B prueba tus correos electrónicos
   Verifique qué funciona mejor utilizando pruebas A/B. Muchos proveedores de servicios de correo electrónico facilitan las pruebas A/B con varias líneas de asunto, imágenes, cuerpo y CTA para comprender qué versión resuena más con su audiencia.

Diferentes tipos de notificaciones por correo electrónico

1. Notificaciones de transacción
Se utiliza principalmente para la confirmación de la acción del usuario, como compras, cancelación de pedidos, finalización del reembolso, etc., aseguran la confianza con las actualizaciones oportunas.



Esta actualización entregada de pedido funciona muy bien como una notificación de correo electrónico transaccional.
2. Notificaciones de recordatorio
Cuando un usuario deja su sitio después de una tarea incompleta, envía recordatorios como 'Vuelva a ver su carrito' o 'finalizar su formulario'. También puede ser recordatorios como 'Únete al evento ahora', 'Prepárate para el evento de mañana', 'Suscripción que expira pronto', etc.



Este correo electrónico sirve como un recordatorio útil de que mi billetera está inactiva y debe usarse para mantenerse activo, evitando la desactivación de la cuenta.
3. Notificaciones conductuales
Según la navegación o la actividad de los usuarios, se envían ciertas notificaciones. Bienvenido la serie de correo electrónico después de un nuevo registro o correos electrónicos de reengalización después de un largo período de inactividad.



Según mi búsqueda en Amazon, recibí una notificación cuando el producto específico estaba disponible a su mejor precio. Esto me lleva de vuelta a la plataforma de Amazon e incluso podría empujarme para tomar medidas.
4. Notificaciones de seguridad
Todos hemos revisado nuestros correos electrónicos para obtener enlaces de restablecimiento de contraseña, notificaciones de inicio de sesión aprobadas y alertas de inicio de sesión de cuenta verificadas. Estas notificaciones de correo electrónico salvaguardan los datos del usuario y generalmente forman parte de la autenticación de dos factores.



Este tipo de notificación de seguridad garantiza la seguridad. Sabería que cada vez que mi cuenta sea pirateada y alguien intente cambiar cualquier detalle.
5. Notificaciones sociales
Con plataformas como Facebook o LinkedIn, recibe notificaciones para su actividad social. Nuevos seguidores, nuevos comentarios, nuevas solicitudes, nuevas publicaciones de su amigo, etc.!



Como sabemos bastante bien, Facebook lo empujaría con cualquier actividad social en la plataforma. Esto le brinda una opción directa para acceder a esa notificación específica o obtener en la plataforma.
6. Notificaciones de actualización de funciones
Si hay actualizaciones de políticas o nuevas funciones en el producto/servicio, se comparte una actualización por correo electrónico. Esto ayuda a los usuarios a hacer un uso óptimo de su servicio. Estas notificaciones mantienen a sus usuarios actualizados sobre desarrollos adicionales.



Zoom realizó algunos cambios en sus reglas y, por lo tanto, envió un correo electrónico. Esto es para garantizar que un usuario esté bien para continuar con los nuevos términos y condiciones. Si no, pueden darse de baja de la plataforma.

Ejemplos de notificaciones por correo electrónico

1. Revisión de pedidos de Amazon

Justo después de unos días de entrega de pedidos, Amazon envía una notificación por correo electrónico con un formulario de comentarios. El producto está fresco en su mente, lo acaba de deshacer y comenzó a usarlo, y no ha hecho clic en Retorno/Exchange, por lo tanto, es el momento perfecto para recibir comentarios positivos de usted.

2. Puntos y créditos

Muchas empresas tienen un sistema de puntos y recompensas, como Starbucks. Pero generalmente no somos conscientes de nuestro equilibrio de puntos. Por lo tanto, tales actualizaciones de recordatorio me hacen saber que tengo un cierto número de créditos que pueden usarse para futuras transacciones.

3. Notificación de boleto resuelto

Obtener una actualización sobre el boleto de soporte elevado es de suma importancia. Dichas actualizaciones aseguran a los clientes que haya procesado su solicitud, un funcionario se pondría en contacto con ellas, o si su problema se resuelve o no.

4. Bienvenido notificación por correo electrónico

Los correos electrónicos de bienvenida son bastante comunes cuando se trata de notificaciones. Cada vez que se una al boletín, plataforma o servicio específico, seguramente obtendrá una serie de correo electrónico de bienvenida. Esto ayuda a los clientes a comprender bien la plataforma e interactuar con ella de manera eficiente.

5. Actualización de eventos

Este correo electrónico muy simple y conciso es suficiente para saber que habrá un evento de firma de libros al que pueda unirme. Esta notificación llega al punto muy rápidamente y pide a los usuarios que respondan para unirse. Clear CTA.

¿Está listo para automatizar sus notificaciones por correo electrónico?

Como vimos los beneficios y ejemplos, las notificaciones por correo electrónico son una parte crucial de una estrategia comercial. Esto informa, involucra y vuelve a involucrar a su audiencia. Cuando la comunicación es al punto y oportuna, los usuarios desarrollan más confianza en su negocio. Su experiencia positiva aumenta su buena voluntad. Al considerar los tipos, ejemplos y beneficios de las notificaciones por correo electrónico, puede estrategias sin problemas su plan de correo electrónico.

¿Todavía está confundido con respecto a qué tipo de notificaciones por correo electrónico usar para su negocio? Comenta tu consulta y me responderé muy pronto con una solución a medida.