Cómo utilizar el retargeting de correo electrónico en su estrategia de marketing

¿Aún no ha utilizado el retargeting de correo electrónico en su estrategia de marketing? De lo contrario, seguramente está perdiendo muchos clientes potenciales e ingresos adicionales.

Como propietario de una tienda en línea, debe experimentar la decepción, una cantidad de clientes potenciales visitan su tienda pero se van sin comprar nada. Y nunca volver de nuevo.

Es bastante obvio que ha organizado su tienda de una manera atractiva para atraer a los visitantes y ha ordenado su estrategia de marketing en línea. Entonces, ¿por qué los compradores abandonan su tienda de comercio electrónico sin comprar nada? Indica claramente que muchos de tus planes van en vano.

En esta situación, puede aprovechar el poder de la reorientación por correo electrónico. Simplemente presione la bandeja de entrada de los visitantes después de su visita al sitio web. Tal vez pueda brindarle una segunda oportunidad para hablar directamente con ellos y construir una relación sostenible con sus prospectos, clientes potenciales, clientes interesantes u otros.

Hoy le mostraremos cómo enviar un correo electrónico personalizado a un visitante anónimo del sitio web y cómo ayudará a aumentar en gran medida sus ventas de comercio electrónico.

Antes de entrar en el proceso, exploremos los beneficios de Email Retargeting.

Retargeting de correo electrónico para especialistas en marketing digital

Ya no es un secreto: el marketing por correo electrónico se ha convertido en una de las mejores opciones para los especialistas en marketing digital en los últimos 10 años debido a su gran eficacia con un presupuesto bajo. Ahora,

Mucha gente visita su sitio de comercio electrónico todos los días. Pero desafortunadamente, 98 de cada 100 personas abandonan el sitio sin comprar nada, incluso si obtienen el producto deseado al precio correcto.

Estas estadísticas muestran los obstáculos que puede enfrentar como propietario de una tienda en línea. Sin embargo, la reorientación por correo electrónico puede ser una forma efectiva de hacer que los visitantes regresen a su sitio y convencerlos de que completen sus compras. Mediante el uso de esta táctica de marketing avanzada, puede aumentar significativamente los números y las ventas del cliente.

El retargeting o remarketing por correo electrónico es un poderoso método de marketing digital para recuperar a sus clientes. Comúnmente utilizado por los líderes de comercio electrónico para convertir a más personas en clientes de pago.

El retargeting de correo electrónico se refiere a:

• Mostrar anuncios dirigidos a clientes potenciales que han mostrado interés en su sitio o productos al realizar algunos actos como visitar su sitio, abrir sus correos electrónicos o hacer clic en un enlace en sus correos electrónicos.
• Envío de correos electrónicos a un destinatario después de su visita al sitio web.

Le brinda otra oportunidad de llegar a sus clientes potenciales y darles una buena razón para regresar a su tienda y convertir.

¿Por qué debería comenzar el remarketing por correo electrónico ahora mismo?

El retargeting de correos electrónicos puede brindar mejores resultados que el marketing por correo electrónico tradicional o la publicidad digital. Porque este enfoque de marketing en línea funciona con una audiencia más específica y enfocada con técnicas más organizadas.

Estos son algunos de los principales beneficios de la reorientación por correo electrónico:

1. Vuelva a involucrar a sus clientes

El retargeting de correo electrónico hace que sus clientes potenciales regresen a su sitio enviándoles algunos correos electrónicos de recordatorio o mostrando anuncios relacionados. Esto puede influir en su interés en los productos o servicios que ofrece. También vuelve a involucrar a su cliente abandonado mediante una conversión de alrededor del 400%.

2. Organice mejores tasas de clics

Después de conocer el interés de los clientes, las estrategias de reorientación mejoran una mayor tasa de clics. La tasa de lectura de correo electrónico es más alta que cualquier otra comunicación y obtendrá más tráfico a su comercio electrónico o sitio web. Además, la investigación revela que alrededor de un 20% de aumento en el CTR al aplicar una reorientación de correo electrónico bien planificada.

3. Genera más ventas

A medida que obtenga más visitantes a su sitio web, generará más ventas locales y globales según su tipo de negocio. Debe enviar ofertas adecuadas a sus clientes en función de su patrón de elección a través de la reorientación por correo electrónico.

4. Eliminar el abandono del carrito de compras

Las estadísticas dicen que el abandono del carrito genera una pérdida de ingresos de alrededor de $ 4 billones cada año. Sin embargo, la reorientación de correo electrónico perfecta puede eliminar el 40% del abandono de su carrito de compras, lo que generará una venta adicional y mejorará el ROI.

Por lo tanto, el retargeting por correo electrónico es un elemento complementario que puede traer éxito incluso a una campaña de marketing por correo electrónico fallida. Sorprendentemente, esta técnica es simple de aplicar para su efecto beneficioso.

Retargeting de correo electrónico: cómo funciona

El retargeting de correo electrónico se basa en enviar correos electrónicos a los destinatarios que ya han interactuado con su tienda en línea.

Es posible que estos visitantes del sitio web hayan visitado su tienda una vez en el pasado, hayan agregado productos al carrito o hayan completado un pago. Sin embargo, existen varios tipos de correos electrónicos de remarketing de comercio electrónico. Tales como correos electrónicos de abandono de pago, ventas adicionales, ofertas especiales, etc.

Lo más importante, el punto clave que debe tener en cuenta es que los correos electrónicos de reorientación se desencadenan por un evento anterior. Así es como se diferencian del marketing por correo electrónico tradicional. Aquí, recopila información de sus visitantes de una interacción anterior y luego la usa para enviar correos electrónicos personalizados. Es por eso que tiene una gran posibilidad de aumentar la tasa de conversión.

La tasa de conversión para el retargeting de correo electrónico es del 41%, mucho más alta que la tasa de conversión de comercio electrónico estándar del 2%.

En una nota técnica, debe realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio web y sus detalles para enviar correos electrónicos de retargeting. Las personas que han iniciado sesión en su sitio son fáciles de contactar a través de correos electrónicos. Pero si no han iniciado sesión en el sitio, aún puede acceder a la información de navegación utilizando una cookie del navegador. Un software de correo inteligente con funcionalidades de reorientación puede ayudarlo a obtener las identificaciones de correo electrónico de su visitante.

Por lo tanto, puede realizar un seguimiento del comportamiento y la acción de cada visitante. Le ayuda a comprender qué tipo de contenido de correo funcionará mejor para aumentar la tasa de clics. En primer lugar, cree su lista de correo y divídalos en grupos particulares en función de sus comportamientos y luego ejecute su estrategia de retargeting enviando contenido de correo atractivo.

Cómo hacer remarketing por correo electrónico con éxito

En la reorientación, puede dirigirse a las personas de 2 maneras: dirigirse a las personas cuya dirección de correo electrónico ya tiene con correos electrónicos mejor especificados o dirigirse a los visitantes de su sitio web, con anuncios particulares basados ​​en la información recopilada por las cookies del navegador.

Puedes tomar el camino que más prefieras:

Retargeting de correo electrónico con correos electrónicos activados : puede enviar correos electrónicos más segmentados y basados ​​en activadores a los destinatarios después de obtener el historial de sus actividades recientes en su sitio.

Reorientación de correo electrónico con anuncios reorientados : Alternativamente, puede reorientar a sus visitantes publicando anuncios en redes sociales como Facebook y Twitter o a través de Google. Puede realizar un seguimiento de su comportamiento utilizando las cookies del navegador y volver a identificar a las personas cuando visitan su tienda.

Así es como puede ejecutar una campaña de orientación de correo electrónico eficaz.

3 pasos para ejecutar el retargeting de correo electrónico de manera efectiva

Siga estos 3 pasos para obtener los mejores resultados de su remarketing por correo electrónico:

1. Recopile detalles del cliente: dirección de correo electrónico, interés, patrón de comportamiento, información de redes sociales y otros.
2. Cree grupos de audiencia: segmente la base de clientes según sus atributos comunes.
3. Cree campañas de retargeting por correo electrónico: anuncios, correos electrónicos y CTA accionables

Recopilar detalles del cliente

Recuerde, en el retargeting de correo electrónico, su motivo es recuperar a los clientes que tuvieron una interacción anterior con su marca. Por lo tanto, primero debe realizar un seguimiento de esa interacción y recopilar información para llegar a ellos nuevamente.

Pero la parte más crucial viene aquí. ¿Cómo obtienes todos estos detalles y qué tipo de información deberías buscar?

Bueno, si planea la reorientación de correo electrónico, necesita las direcciones de correo electrónico de su público objetivo. Este es el paso más valioso y el primero a seguir. Mientras tenga la dirección de correo electrónico, puede identificar fácilmente los movimientos de su cliente potencial en su sitio web o en respuesta a sus correos electrónicos.

Con la dirección de correo electrónico puede obtener información como:

• Historial de compras pasadas
• La cantidad total que han gastado
• Gastado por cada compra
• Frecuencia de compras
• Tipos de correos electrónicos que preferían abrir
• En qué enlaces usaron para hacer clic
• Qué páginas de sus sitios web les gustó visitar

Una herramienta de seguimiento del sitio le permite identificar todos estos detalles sin esfuerzo. Eso lo lleva a armar una estrategia de marketing bien optimizada para mejorar la experiencia del cliente y la tasa de conversión.

Tal vez pueda incluir un formulario de suscripción en su sitio para recopilar detalles de sus contactos. Tales como: nombre, dirección, información de redes sociales, fuente de referencia, puesto de trabajo y otros. Estos datos te ayudarán a crear grupos de tu público objetivo.

Nota: puede crear su lista de suscriptores de correo electrónico con weMail sin esfuerzo. Envía hermosos correos electrónicos directamente desde tu panel de WordPress.

Crear grupos de audiencia

Para enviar correos electrónicos relevantes y más atractivos, debe segmentar su audiencia en varios grupos. No hace falta decir que puede aumentar el éxito de una campaña de correo electrónico personalizando su mensaje.

Por lo tanto, divide a tus clientes potenciales en pequeños grupos en función de sus características comunes. Luego envíe su correo electrónico o publique los anuncios dirigidos a un grupo particular de personas. Y diga exactamente que quieren saber de usted. Como resultado, tiene una gran oportunidad de obtener más respuestas de la audiencia.

No olvides que es tu segunda oportunidad. Por lo tanto, utilícelo tanto como sea posible. Trate de impresionar a sus clientes destacando las características y utilidades de su producto. Si no puede hacerlo esta vez, perderá estos clientes para siempre.

Suponga que desea enviar correos electrónicos a aquellos visitantes que dejaron sus carritos sin hacer en su sitio. Entonces, ¿cuáles pueden ser sus posibles segmentaciones:

• Compradores que agregan artículos al carrito pero no completan el pago
• Personas que visitaron una categoría de producto al menos 5 veces
• Compradores recientes que compraron algo que tiene algunos accesorios vendidos por separado

Del mismo modo, puedes crear grupos para tus posibles clientes y enviarles correos electrónicos o anuncios gráficos más personalizados y específicos. Minimiza el número de cancelaciones de suscripción y aumenta significativamente las ventas en su sitio.

Crear campañas de retargeting por correo electrónico

Después de segmentar sus contactos en grupos, ahora es el momento de crear su contenido para campañas de retargeting.

Puede enviar correos electrónicos para recordar a sus visitantes sobre su carrito abandonado u ofrecerles un descuento para su próxima compra. Además, puede notificarles sobre la disponibilidad de la última edición de sus productos deseados o sobre el agotamiento de las existencias. Puede crear una emergencia que los empuje a completar su compra en su sitio.

Además, debe enviar correos electrónicos junto con anuncios de retargeting. De lo contrario, puede perder una serie de ventas potenciales.

Supongamos que envía un correo electrónico de retargeting a un destinatario. Abre el correo y hace clic en el enlace del producto. Pero no complete la compra de todos modos. Pero su / ella muestra claramente su interés en su marca. Ahora puede ejecutar anuncios dirigidos a esta base de clientes en particular. Entonces, verán anuncios de ese producto en las redes sociales. Seguramente los provoca a volver a su sitio y completar su acción.

Nota: una herramienta de seguimiento inteligente como el seguimiento de conversiones de WooCommerce puede ayudarlo a redirigir a los visitantes de su sitio de comercio electrónico de manera efectiva.

sin embargo, mantenga su CTA específica tanto para el contenido del correo electrónico como para las copias de anuncios para imponer a su audiencia la realización de una tarea en particular.

Mejores prácticas de retargeting de correo electrónico

El retargeting de correo electrónico es simplemente una poderosa herramienta de marketing en línea que involucra a los clientes potenciales al mostrar anuncios teniendo en cuenta su búsqueda social (Reddit, Instagram, Twitter, Facebook, etc.) o web (Google). Alternativamente, enviándoles correos electrónicos atractivos para recordarles sobre su marca. En ambos casos, la reorientación le brinda otra oportunidad de traerlos de vuelta y cambiar a una compra.

Además, para ejecutar con éxito su remarketing por correo electrónico, debe tener una sólida estrategia de marketing digital.

7 consejos para hacer un brote de la campaña de retargeting por correo electrónico

1. Asistir al Abandono del Carrito: El cliente casi puede decidir comprarte. Inicie una campaña de reorientación por correo electrónico al instante para llevar la intención de compra a la decisión.
2. Use el correo electrónico automático : una vez que un cliente le envíe una dirección de correo electrónico, comience a construir una relación dándole la bienvenida a través del correo electrónico automatizado. Los correos electrónicos automáticos con retargeting pueden traer un resultado extendido.
3. Personalizar el destino del correo electrónico : Dirigirse a través del nombre del cliente y usar alguna información personalizada puede afectar en gran medida el comportamiento del cliente.
4. Involucrar a visitantes inactivos : comuníquese y atraiga a los usuarios que pueden leer una publicación de blog o una descripción de producto dejando caer la dirección de correo electrónico. El retargeting de correo electrónico puede llevarlos a su chimenea.
5. Use Upsell to Converted Customer : asegúrese de no dirigirse a un cliente que ya lo compró. Vuelva a orientarlos con una nueva oferta o recompénselos por su compra.
6. Cree una frecuencia adecuada de retargeting y anuncios : Numerosos anuncios y correos electrónicos pueden molestar al cliente. Seleccione una regularidad adecuada para la reorientación y la campaña publicitaria que no sea molesta pero útil.
7. Siga optimizando el correo electrónico y los anuncios : el mismo correo electrónico, los mismos anuncios vuelven locos a los clientes. Preferiblemente, optimice el correo electrónico y los anuncios para dar una sensación de crecimiento al cliente y hacer que se interese en su producto.

Con estos consejos esenciales, puede maximizar el resultado de su campaña de retargeting.

Ejemplos de redireccionamiento de correo electrónico

Veamos algunos ejemplos de la vida real de posibles marcas que notaron un aumento notable en sus ventas siguiendo la estrategia de remarketing.

• Un estudio muestra que el renombrado diseñador de muebles Made.com usó el retargeting de correo electrónico para aumentar los ingresos de remarketing del correo electrónico en un 36 %, aumentar la tasa de apertura en un 31 % y superar el retorno de la inversión (ROI) objetivo en un 200 %.
• Otra investigación dice que la reorientación de correo electrónico por parte del minorista de pasatiempos AMain Performance Sports and Hobbies aumentó la tasa de apertura en un 90 % y la tasa de clics en un 27 %, además de lograr un 775 % más de conversiones de correo electrónico. Además, el ROI de la empresa para la reorientación en Facebook aumentó 26,5 veces.

Sephora envía correos electrónicos alentando a sus clientes a comprar los artículos que quedan en sus carritos.

WPERP: una herramienta líder de WordPress para automatizar y administrar su negocio en crecimiento envía retargeting a los usuarios que han desactivado recientemente la conexión. Anuncia sus nuevas funciones y actualizaciones para convencer a los usuarios de que regresen.

UGG segmenta a su audiencia y envía ofertas en función de sus gustos.

Peak Design programó dos correos electrónicos de abandono de carrito redirigidos para que sus clientes vuelvan a su sitio. Envían el primer correo electrónico de remarketing 30 minutos después de que se abandona el carrito. Después de eso, el segundo correo electrónico se envía 30 horas después.

El segundo correo fue:

Por lo tanto, también puede incluir Email Retargeting en su estrategia de marketing digital para recuperar a sus clientes perdidos y construir una relación con ellos.

Aproveche el poder de la reorientación por correo electrónico para aumentar sus ventas

Si necesita un aumento en las ventas de sus productos en línea dentro de su público objetivo, la reorientación por correo electrónico puede ser una forma inconmensurable de mantener el objetivo en la cima.

Es posible que sus clientes potenciales ya hayan mostrado interés en su marca al hacer clic en anuncios/enlaces o al visitar su sitio, pero no completaron su compra. Tal vez en la primera oportunidad, no pueda crear una fuerte impresión en sus visitantes, pero enviar correos electrónicos atractivos puede ser la segunda oportunidad para causar la impresión correcta.

Entonces, ¿qué tipo de técnicas utiliza para reorientar a sus clientes perdidos? ¿Usas algunas herramientas? Puede compartir su experiencia con nosotros en la sección de comentarios a continuación.