De la ciencia de hechos al científico de detalles ciudadanos (y lo que significa para todo SaaS)
Publicado: 2021-12-28
Disfrútalo o lo desprecias, la información está para seguir estando.
Si te asusta, puedes retirar para ignorarlo. Si te consuela, probablemente quieras aplastarlo. Pero el hecho permanece: en estos días, casi todas y cada una de nuestras acciones genera información. Piensa en cualquier día laboral de tu día a día y tendrás datos establecidos. Empleando su GPS para conducir para hacer funcionar su teléfono celular para pagar los comestibles en el supermercado a la hora del almuerzo, sus búsquedas en Google durante todo el día laboral cuando está usando una pequeña división. Cada ser humano solitario está generando volúmenes de información alucinantes casi todos los días, probablemente sobre sus rutinas regulares.
La excelente información es que, aunque te asuste, en ese conocimiento se esconde una gran cantidad de datos valiosos que a la larga pueden ayudarnos a hacernos la vida más sencilla.
Independientemente de si se trata de obtener la ruta más rápida para hacer el trabajo, mantener un ojo en nuestros fondos o tener un motor de búsqueda mucho más intuitivo para confiar en la función. Aunque en un solo nivel esta información estaba a cargo del equipo de TI (profesionales de BI, expertos en datos y otros especialistas en información experimentados), ahora es para todos nosotros. Ya no necesita un doctorado en ciencias de la información o 15 años de experiencia laboral en tecnología para identificar un conjunto de datos. Todo lo que necesita es obtener un tablero de BI y entusiasmo por aprender, y listo.
En estos tiempos, cualquier persona puede ser un científico de detalles ciudadano.
¿Qué es particularmente un científico del conocimiento ciudadano?
'Ciudadano científico de la información' fue una expresión lanzada al principio por Gartner.
Lo describen como: "una persona que crea o genera modelos que utilizan análisis de diagnóstico de última generación o capacidades predictivas y prescriptivas, pero cuya función principal de trabajo está fuera de la disciplina de datos o análisis".
En otro texto, se trata de personal no técnico que utiliza aplicaciones de la ciencia del conocimiento para abordar problemas de la organización. Tienen una sólida trayectoria empresarial y están listos para fusionar esa experiencia con sistemas útiles para el usuario para dar sentido a sus datos y tomar decisiones empresariales más inteligentes.
Estos investigadores de información ciudadana realmente no tienen que sentarse en TI, y se distribuyen de manera adecuada en una empresa, desde ingresos y marketing hasta servicios de compradores o recursos humanos.
Fundamentalmente, su encuentro con la pequeña empresa y el conocimiento de sus prioridades les permite integrar los resultados de la ciencia de datos en los procedimientos de la organización. Y no termina ahí, porque la capacidad de convertir la información en información no solo tiene valor en el contexto de una empresa comercial, los consumidores de información individuales expertos también están comenzando a depender de los detalles para sacar mejores conclusiones en su vida personal.
¿Cuáles son estos conocimientos que pueden permitirnos tomar mejores decisiones?
La razón más importante es llegar a ser más inteligente. La información nos ayuda a decidir cuál podría ser el mejor curso de acción de entrenamiento posible y haría nuestra vida más fácil. Mucho más orientado a los detalles que un dedo en el aire.
En un contexto empresarial, esto puede deberse a razones de comercio electrónico, donde los distribuidores pueden usar el comportamiento del comprador para decidir cómo estructurar un sitio web para mejorar los ingresos o en logística en la que los datos históricos del viaje pueden ayudar a programar las rutas más rápidas posibles para entregas En el contexto de un comprador, esta podría ser otra persona que busca realizar un seguimiento de sus finanzas personales o ayudar a ahorrar dinero de manera mucho más eficiente al usar una aplicación que mantiene un registro de los diseños de desembolso. Incluso puede llegar a optimizar el uso de su automóvil para que genere menos CO2.
En cada estado de cosas, al brindar a los consumidores la capacidad de evaluar sus hechos, en el instante, pueden crear alternativas mucho mejores y más basadas en datos.
Tú decides qué hacer con los datos
Hay muchas razones por las que los compradores de información querrían elegir el volante para sus datos y convertirse en un ciudadano científico.
Para empezar, se ha vuelto casi imposible no usar la información en nuestra vida diaria calificada. La mayoría de las empresas hoy en día evalúan el rendimiento general a través de los KPI y las decisiones empresariales más y más pequeñas se toman en función de lo que les dice esta información. Confían seriamente en sus conocimientos para elegir el siguiente paso, por lo que si no estás participando con los conocimientos que tienes, podrías estar un par de pasos guiando.
En segundo lugar, básicamente no hay investigadores de información adecuados para mantenerse al día con la demanda de información de los clientes. Y con el volumen de datos en constante expansión, el tiempo de un científico de la información ahora se gasta en tareas analíticas más avanzadas como el modelado de datos, la planificación, los algoritmos de IA y ML, lo que deja menos tiempo para trabajar en la empresa diaria. evaluación.
Y en tercer lugar (potencialmente lo más importante), la innovación tecnológica ahora se ofrece no solo para ponerlos en gestión, sino también para enriquecer el conocimiento al colocarlo en un contexto práctico crítico.
La innovación tecnológica ha allanado el camino para una democratización masiva de la ciencia de datos, con aplicaciones de arrastrar y caer que hacen que sea mucho más fácil que nunca dividir la información de la organización y deshacerse de la complejidad. Y debido a que los usuarios finales de empresas comerciales tienen la experiencia en el tema para su trabajo específico, esto significa que pueden comenzar a comprender y colocar la información en un contexto que anteriormente no era posible con expertos en información dedicados.
Entonces, ¿por qué esto es crucial para los propietarios de productos SaaS en el contexto de una pequeña empresa?
Simplemente lugar, principalmente porque la ingeniería que hace posible que los compradores de empresas se conviertan en expertos en hechos ciudadanos implica que pueden tomar decisiones válidas basadas en datos sin exigir habilidades tecnológicas. Desde la perspectiva de un equipo, esta es una solución innovadora que hará que los proveedores/productos de SaaS impulsen una transformación positiva en los negocios de sus empleados finales. Equipar a los consumidores con las herramientas que deben tener para examinar su propia información:
- Facilite el trabajo de los especialistas en hechos para que puedan enfocarse en los análisis principales
- Fomentar una tradición de aplicación ideal de la información en una empresa con empresarios inspirados para utilizar la ingeniería para la toma de decisiones.
- Posicione la solución SaaS como impresionante, de apoyo y construida para generar conocimientos prácticos para tomar decisiones mucho mejores.
A la larga, ningún consumidor empresarial debe limitarse a una instantánea de información realizada por un científico de la información con mucho menos contexto empresarial. Necesitan revisar y desarrollar sus propios puntos de vista sobre los detalles, en función de las habilidades y el contexto que llevan a la mesa. Como resultado final, es posible que el aumento de las plataformas SaaS habilitadas para análisis y científicos de información ciudadana vayan de la mano.
Karel Callens, CEO y cofundador, Cumul.io