Cómo afectan las soluciones de inteligencia artificial al marketing

Las personas pasan gran parte de su día mirando sus dispositivos móviles en la sociedad actual. Esto ha dado lugar a que los teléfonos móviles, los navegadores reciban más atención, por lo que, naturalmente, los especialistas en marketing digital también están centrando sus estrategias en los dispositivos móviles. En este sentido, la Inteligencia Artificial ha alterado significativamente el alcance del marketing.

Los especialistas en marketing utilizan cada vez más la tecnología de inteligencia artificial debido a su precisión y eficiencia en el análisis de datos, así como a su capacidad para admitir varios dispositivos inteligentes. Debido a esto, las grandes corporaciones, así como las empresas comerciales en una variedad de industrias ahora, aprovechan esta tecnología para brindar una alta satisfacción y atención al cliente.

La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta útil para empoderar a los especialistas en marketing en línea con los conocimientos necesarios para crear campañas de marketing exitosas. Al comprender mejor a sus clientes objetivo, los especialistas en marketing pueden diseñar estrategias personalizadas que lleguen al cliente en el momento, el lugar y la forma adecuados.

La inteligencia artificial ha estado transformando el marketing actual de varias maneras.

Recomendaciones de incentivos para el consumidor

Para predecir las acciones futuras de un cliente, lo mejor es observar su comportamiento pasado. Al analizar los comportamientos anteriores de sus clientes, los especialistas en marketing pueden predecir a qué reaccionarán con mayor probabilidad utilizando inteligencia artificial. Esto requiere que un vendedor sea lo más efectivo posible para diseñar una ruta de ventas. Por ejemplo, las recomendaciones de incentivos para consumidores usan ML e IA para predecir conversiones aprendiendo el comportamiento de compra de un cliente y usando esa información.

Esta característica de IA ayuda a los especialistas en marketing a estar al tanto de lo que pueden usar para atraer clientes: un 30 por ciento de descuento o ninguna oferta de descuento. Si considera cuánto tiempo y esfuerzo lleva crear un equipo de marketing para hacer este tipo de predicción, se dará cuenta de que no es posible manualmente. La inteligencia artificial hace que la recopilación de información crucial sea rápida y fácil.

Optimización del tiempo de envío de correo electrónico

Puede asegurarse de que su correo electrónico tenga una alta tasa de apertura asegurándose de enviarlo en el momento adecuado. Incluso si personaliza el contenido del correo electrónico, no importa si el destinatario ni siquiera lo abre. Por ello, es fundamental optimizar el tiempo de envío de tus emails con inteligencia artificial.

La inteligencia artificial tiene en cuenta el historial de aperturas de correo electrónico y las tasas de apertura y crea un análisis de patrones utilizando la información. Esto ayuda a los especialistas en marketing a determinar cuándo enviar correos electrónicos a individuos o a un gran grupo de personas dentro de un segmento.

Los especialistas en marketing deben saber el momento preferido en que sus clientes leen sus correos electrónicos. Aquí es cuando es más probable que interactúen con usted, lo que resulta en una tasa de conversión más alta. Una sola herramienta de IA puede entregar más del 32 por ciento de los correos electrónicos en el momento adecuado y se hace clic en el 6,5 por ciento de ellos.

Personalización de recomendaciones de productos

La IA también se puede utilizar para ayudar a los especialistas en marketing a desarrollar una estrategia adecuada y eficaz para las recomendaciones de productos, además de las recomendaciones de incentivos. Hoy en día, los consumidores buscan cada vez más marcas que escuchen sus preferencias y respondan en consecuencia. Esta es una excelente manera de ganarse a los clientes y retenerlos porque les está dando lo que quieren.

Los algoritmos de marketing se pueden utilizar para convertir los datos de participación del cliente en recomendaciones de productos personalizadas basadas en el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. El resultado, sin duda, serán las conversiones. Mediante el uso de inteligencia artificial, los especialistas en marketing se mantendrán actualizados con las preferencias personales de un cliente y crearán un conjunto relevante de recomendaciones en tiempo real al tener en cuenta la afinidad que sienten por productos específicos y sus patrones de comportamiento.

Campañas de marketing basadas en datos

La inteligencia artificial elimina la necesidad de conjeturas. Las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático reconocen cómo dirigirse a los clientes para tomar decisiones de compra y predecir su comportamiento en función de sus hábitos de compra en línea.

Con la tecnología de inteligencia artificial, es más fácil que nunca crear campañas de marketing perspicaces, efectivas y específicas para el consumidor. Para desarrollar una estrategia de marketing inteligente, se analizan los perfiles de las redes sociales, las actividades en línea y las búsquedas de palabras clave.

Búsquedas mejoradas

Big data e inteligencia artificial brindan a los especialistas en marketing información sobre las áreas en las que deben centrar sus esfuerzos de marketing. En consecuencia, los consumidores podrán encontrar lo que quieran en la web mucho más rápido ahora que antes.

Ahorro de tiempo y esfuerzo

Tener datos de procesamiento de inteligencia artificial ahorra rápidamente al vendedor tiempo durante la prospección (reduciendo el embudo de ventas). Además de interpretar y almacenar grandes cantidades de datos, también puede ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos a los especialistas en marketing que habrían invertido en investigar manualmente y adaptarse a sus necesidades.

Experiencia de usuario mejorada

La inteligencia artificial puede mejorar sustancialmente la experiencia del cliente. En particular, los chatbots se han vuelto cada vez más populares en los sitios web corporativos. Además, el representante de servicio al cliente de la empresa trabaja las 24 horas para que el prospecto obtenga una impresión de primera clase del servicio de la empresa.

Al implementar chatbots, los especialistas en marketing tienen un programa que supervisa constantemente el viaje del comprador, responde a las consultas a través del sitio web y recopila e interpreta la información recopilada. Entiende cómo responder a la ayuda que un visitante pueda necesitar. Por lo tanto, puede mejorar la experiencia del usuario y desempeñar un papel importante en la conversión.

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Conclusión

La inteligencia artificial es una herramienta asombrosa que ayuda a los especialistas en marketing a comprender mejor al público objetivo, ahorra tiempo y esfuerzo, aumenta la productividad y mejora la experiencia general del cliente. Además de cambiar la escena del marketing digital, también puede aumentar el ROI de marketing de los especialistas en marketing.