Formas de ayudar a encontrar la mejor empresa de soporte de sitios web

Antes de comenzar a trabajar con una empresa de mantenimiento de sitios web, debe saber cómo elegir la correcta.

No querrás desperdiciar tu tiempo y tu capital en vano.

Para evitar tales pérdidas, te ofrecemos una miniguía sobre cómo elegir la empresa adecuada y a qué criterios debes prestar atención para obtener los máximos beneficios.

Hoy, nuestro equipo de desarrollo dedicado le dice cómo elegir una empresa de soporte web de la manera correcta.

¿Qué es el soporte del sitio web?

Para comprender mejor qué son los servicios de soporte de sitios web, imagine un automóvil. Supongamos que ha comprado un automóvil y nunca se comunicó con su centro de servicio posventa. Tal automóvil ciertamente fallará pronto. Después de todo, todo necesita apoyo.

Ahora, imagine otra situación: compró un automóvil y visita regularmente los centros de servicio donde se le brindan varios tipos de soporte. Tal automóvil le durará mucho más y puede evitar que se averíe.

Se mantiene el soporte del sitio web de Drupal que reúne muchos servicios diferentes, tales como:

• corrección de errores de datos
• Errores de creación de URL
• corrección de problemas de acceso de usuario
• actualización de la nueva funcionalidad en el sitio web
• actualización de seguridad
• corrección de errores
• migración
• actualizando el núcleo
• copias de seguridad
• evitar que el sitio web se bloquee
• desarrollo de módulos personalizados
• arreglando el sitio web después de los ataques de los piratas informáticos
• proporcionar recomendaciones para mejorar el sitio web en Drupal
• Auditoría SEO de sitios web y mucho más.

Para ser competitivo, debe garantizar el buen funcionamiento de su sitio. Una empresa de soporte de sitios web puede ayudarlo.

Por supuesto, puedes intentar hacerlo tú mismo, pero te animamos a que contrates a un equipo profesional. Esto le dará la oportunidad de concentrarse en desarrollar su marca y no pasar todo su tiempo apoyándola. Todo el dinero gastado en apoyo valdrá la pena.

¿Por qué necesita el Servicio de Soporte y Mantenimiento de Sitios Web?

1. El soporte web lo ayuda a recordar detalles importantes

El ritmo moderno de la vida y los negocios es bastante rápido e intenso.

Como resultado, nuestro cerebro está lleno de información y es muy fácil pasar por alto algo. Por ejemplo, puede olvidarse de actualizar su nombre de dominio, actualizar el núcleo/tema/complemento o optimizar la velocidad, lo que eventualmente generará problemas de trabajo. Sin embargo, si tienes una agencia, ¡no tienes que preocuparte por eso!

2. La empresa de soporte web realiza copias de seguridad a tiempo

Una vez que elija una agencia de soporte para su sitio web, puede dejar de preocuparse de que algo suceda irrevocablemente con su sitio web. Cada sitio web debe tener una copia de seguridad. La agencia realiza copias de seguridad en caso de que algo le suceda a su sitio web, lo que ayuda a la empresa a restaurar fácilmente su sitio.

3. El equipo de soporte del sitio web brinda actualizaciones oportunas

El mundo no se detiene, todo cambia y se actualiza. Hablando de eso, se planea un nuevo lanzamiento de Drupal 9 para junio de 2020. Es una buena idea seguir e implementar las últimas tendencias porque su tarea principal sigue siendo proporcionar un sitio bueno y conveniente. El mantenimiento de Drupal 7 pronto dejará de existir. Por lo tanto, se anima a todos a migrar su sitio a una mejor versión de Drupal.

Puede instalar las actualizaciones de forma independiente, pero no olvide que hacer una actualización puede afectar a otros elementos. El equipo de soporte web se asegura de que su sitio web se mantenga al tanto de las últimas tendencias, funcione correctamente después de las actualizaciones y solucione cualquier error.

Si no desea tomarse el tiempo usted mismo pero aún así seguir las tendencias, ¡elija la compañía de soporte que lo hará por usted!

4. El soporte web protege contra la piratería de un sitio web

Puede parecer que esto no te puede pasar a ti, pero los intrusos pueden dañar cualquier sitio, incluido el tuyo.

Un sitio pirateado puede ser costoso para su empresa. Es mejor invertir en ciberseguridad por adelantado. El mantenimiento web se ocupa de su seguridad y protege su sitio de la piratería. Si de repente su sitio es atacado, la compañía de soporte web soluciona estos problemas lo más rápido posible.

5. El servicio de soporte web brinda la mejor experiencia de usuario

Si utiliza los servicios de soporte, aumenta la cantidad de clientes satisfechos, porque el equipo que contrató está constantemente realizando actualizaciones técnicas. Como resultado, optimiza la experiencia del usuario.

Preguntas que hacer al elegir una empresa de soporte web

Entre la variedad de empresas, debe elegir la que sea adecuada para usted. A continuación, proporcionamos una lista de preguntas que lo ayudarán a decidir si se trata de una empresa calificada y responsable.

1. ¿Puede negociar activamente con una agencia de soporte web?

Una vez que acepta los servicios de una agencia de soporte de sitios web, desde ese momento está en el mismo barco.

Debe elegir una empresa con la que sea conveniente cooperar. Deben mantenerse en contacto con regularidad, ya que a menudo existe la necesidad de realizar reuniones en línea o en persona. Esta cooperación le ayuda a comprender mejor sus necesidades.

2. ¿Cuál es la reputación de la agencia?

Para comprender mejor qué tipo de agencia elegir y contratar, lea las reseñas de otros clientes sobre ella. Esto le ayudará a obtener más información sobre ella y comprender su reputación.

Sería genial si uno de tus amigos ya ha trabajado con esta empresa y puede compartir sus experiencias. Si no tiene esa oportunidad, siempre existe Internet, donde puede encontrar la información correcta.

3. ¿En qué áreas ha trabajado ya la empresa?

Para entender mejor qué tipo de empresa es esta, pregúntales en qué áreas ya han trabajado. Cuantas más industrias diferentes hayan trabajado, mejor para usted. Una gran ventaja es si la empresa ya ha tenido una gran cantidad de tareas. Son una mejor opción porque podrán navegar en su caso particular. Toda la información necesaria se puede encontrar en la cartera de la empresa.

4. ¿Qué garantías de seguridad puede dar una empresa?

Al elegir una empresa de soporte web, debe prestar atención a sus garantías de seguridad. ¿Porque es esto importante? Porque le da acceso a una empresa de terceros a su información privada. Esta empresa debe asegurarse de que no se comparta ninguna información suya.
Es común firmar acuerdos de confidencialidad en estos casos.

5. ¿Qué tipo de horario de trabajo tiene la empresa?

Cuando elige una empresa, vale la pena prestar especial atención a su horario de trabajo.

Esto es necesario en caso de que surjan situaciones imprevistas. ¿Puede contar con el soporte de su sitio web las 24 horas? La mejor opción sería un soporte de correo electrónico confiable.

6. ¿Cuántos años tiene la empresa en el mercado?

Al contratar empleados, generalmente les pregunta sobre su experiencia laboral. Es lo mismo cuando se contrata a una empresa.

Cuanto más tiempo lleva la empresa en el mercado, más profesional es. Después de todo, la empresa ya ha atendido una gran cantidad de sitios, comprende a la audiencia y puede encontrar un enfoque para cualquier cliente.

7. ¿Qué tipo de especialistas trabajan en la empresa?

Un buen indicador de una empresa calificada es una gran cantidad de especialistas en un solo lugar: diseñadores, evaluadores, desarrolladores, gerentes de proyectos y otros.

Cuantos más especialistas de diferentes direcciones trabajen en una empresa, más serio es y más tareas pueden realizar.

¿Cuánto cuesta el soporte del sitio web en 2020?

El costo de los servicios de soporte del sitio web depende de muchos factores. A continuación describimos algunos de ellos.

• El volumen de trabajo

Cada proyecto tiene sus propios problemas, que a menudo difieren de los demás. Por lo tanto, el costo dependerá de la complejidad del caso y cuánto tiempo y recursos tomará.

Cada caso es muy especial.

• El tipo de tu sitio web

Otro aspecto que afecta el precio de soporte del sitio web es su sitio. Está claro que cuanto más grande y compleja sea tu web más difíciles serán los casos y el precio.

• El tipo de profesionales que trabajarán para ti

El costo final se ve afectado por quién, exactamente, trabajará para usted. Aquí en WishDesk puede contratar a un profesional junior, medio o senior, y el costo fluctuará en consecuencia.

Por qué WishDesk es la agencia de soporte de sitios web más confiable

WishDesk es la mejor opción para ti porque somos una empresa seria y con amplia experiencia en el campo del soporte web y desarrollo web. Nuestro equipo está formado por profesionales que saben mucho sobre el soporte de sitios web.

Llevamos más de 12 años trabajando. Nuestra empresa ha trabajado con clientes de todo el mundo y ha recibido excelentes comentarios. Nuestro portafolio habla por nosotros.
Si sabe que finalmente ha llegado el momento de brindar soporte a su sitio web, estaremos encantados de ayudarlo; solo comuníquese con la compañía de soporte del sitio web de Drupal.