¿Cómo ganan dinero los programas de fidelización en WooCommerce (4 formas)?
Publicado: 2023-09-22
Cuando dirige un negocio, mantener un flujo constante de efectivo es la base de sus operaciones. Una forma eficaz de hacerlo es introduciendo recompensas por la fidelidad de los clientes. Pero aquí está la cuestión: ¿cómo generan dinero los programas de fidelización en WooCommerce?
Claro, tener cualquier tipo de programa de fidelización es mejor que ninguno. Abre un mundo de oportunidades de ingresos. Pero si su objetivo es realmente aumentar sus ganancias, simplemente tener un programa no será suficiente. ¡Necesitas algunas estrategias sólidas para hacerlo brillar!
En este artículo, profundizaremos en la mecánica de cómo los programas de fidelización pueden contribuir al éxito financiero de su tienda. También lo guiaremos a través de una variedad de estrategias que pueden potenciar aún más sus programas de fidelización. Así que ¡vamos a sumergirnos de lleno!
¿Por qué debería considerar tener un programa de fidelización?
Seamos realistas: a todos nos encanta sentirnos apreciados.
Imagina que eres un cliente. ¿No te emociona más realizar una compra cuando sabes que hay algo extra para ti? Quiero decir, ¿a quién no le encanta un bonito regalo sorpresa, verdad?
Según estudios recientes, los clientes que participan en el programa de fidelización de una marca gastarán entre un 12% y un 18% más cada año. De manera similar, los clientes emocionalmente comprometidos tienen un 71% más de probabilidades de recomendar una marca o negocio que la tasa promedio del 45%.
Entonces, ¿cuál es la conclusión aquí?
Los programas de fidelización no tratan sólo de conseguir que la gente gaste más; también se trata de crear fans que felizmente hagan correr la voz sobre su negocio.
Es como una doble ganancia: más gasto y una red más grande para usted.
Pero, por supuesto, hay más. Aquí hay más razones por las que debería considerar ejecutar su propio programa de fidelización de clientes:
- Fomentan la repetición de negocios a través de recompensas, descuentos y más.
- Elementos interactivos como acumulación de puntos, niveles de estado y ofertas especiales.
- Se pueden diseñar programas de fidelización para animar a los clientes a probar nuevos productos u otras alternativas dentro de la tienda.
Tampoco olvidemos que los clientes leales tienden a gastar más a lo largo de su vida. Esto significa que estos programas pueden ayudar a la rentabilidad a largo plazo de su negocio.
4 formas en que los programas de fidelización ganan dinero en WooCommerce
Configurar un programa de fidelización puede parecer pan comido. Pero hay algo importante que debes tener en cuenta desde el punto de vista del marketing: la flexibilidad.
Por ejemplo, si su objetivo es lograr el éxito a largo plazo, su tienda necesita tener herramientas que le permitan combinar y superponer recompensas y descuentos del programa de fidelización. Dicho esto, el mejor complemento de WooCommerce para ayudarte con esto son los Cupones avanzados.
El programa de fidelización de cupones avanzados para WooCommerce le permite establecer programas de fidelización versátiles que van más allá de las funciones estándar de WooCommerce. Es sencillo de configurar e increíblemente fácil de usar, lo que garantiza que navegar por él no será una molestia.
Además, viene con un panel extenso que simplifica la gestión de su programa de fidelización en el backend. En esta guía, le mostraremos diferentes formas en las que puede convertir su programa de fidelización en una máquina de ganancias con la ayuda de Cupones Avanzados:
1. Ofrezca niveles de membresía escalonados
Imagine un programa de fidelización que sea como una escalera con diferentes escalones. De esto se trata un programa de fidelización escalonado. En esta configuración, los clientes se clasifican en varios niveles dependiendo de factores como cuánto interactúan con su marca o cuánto gastan.
Cada nivel viene con su propio conjunto de ventajas y recompensas. ¿Y la mejor parte? Los clientes pueden subir más en la escalera a medida que participan más.
Por ejemplo, consulte el programa de fidelización por niveles de Starbucks:
La idea principal detrás de esto es hacer que los clientes leales se sientan muy especiales. Se trata de esa sensación de ser parte de un club exclusivo. De esta manera, las empresas pueden mantener a los clientes enganchados y motivados para gastar más a largo plazo.
2. Proporcionar incentivos a cambio de reseñas.
La prueba social es un aspecto extremadamente importante de su negocio.
Piénselo: si una empresa está inundada de críticas negativas, ¿realmente se sentiría cómodo comprándoles? Exactamente.
En otras palabras, tener reseñas fantásticas puede marcar una gran diferencia, incluso hasta diez veces más ganancias. Y en este sentido, puede utilizar su programa de fidelización para animar a los clientes a dejar constantemente reseñas entusiastas de 5 estrellas.
Es como un suave empujón hacia la construcción de esa reputación positiva que eventualmente aumentará las ganancias.
Afortunadamente, poner esto en marcha es fácil con los cupones avanzados. Todo lo que tienes que hacer es dirigirte a Cupones > Programa de fidelización > Configuración > Ganancia de puntos en WordPress:
Ahora, a medida que se desplaza hacia abajo, verá el segmento "Cantidad de puntos" . Asegúrese de activar la opción "Dejar una reseña de producto" :
Una vez que haya configurado eso, estará listo para difundir la noticia.
Un mensaje rápido por correo electrónico o una ventana emergente animada en su tienda puede hacerles saber a sus clientes que hay algo extra esperándolos si deciden compartir sus pensamientos a través de reseñas.
3. Recompensar las acciones de no compra
Ofrecer recompensas basadas en el dinero gastado es una medida bastante común en los programas de fidelización hoy en día. Pero si le apetece algo de emoción, ¿por qué no aventurarse en otras formas de hacer que sus clientes se sientan especiales?
Echemos un vistazo a un par de ideas interesantes:
- Comentando una publicación de blog: Cuando los clientes interactúan con su contenido, es una oportunidad para mostrarles algo de amor a cambio.
- Registrarse como usuario o cliente: dar la bienvenida a nuevos miembros con una recompensa es una excelente manera de iniciar la relación.
No se trata sólo de números.
Se trata de hacer que tus clientes se sientan valorados simplemente por ser parte de tu comunidad.
¿Y adivina qué? ¡Puedes hacer que esto suceda con Cupones Avanzados! Regrese a la sección "Cantidades de puntos" y, esta vez, profundice en los campos de acción sin compra:
Una vez que esté listo, puede sumergirse y establecer la cantidad de puntos que ganan los clientes.
4. Habilite puntos para ganar mensajes
Mantener a sus clientes informados sobre sus puntos de fidelidad es tan importante como promocionar su programa. Cuando tienes un sistema de mensajería confiable en funcionamiento, básicamente estás dando a tus clientes un empujón para aprovechar las oportunidades que podrían estar perdiendo.
Esto es particularmente útil para esas decisiones de último momento o cuando los clientes dejan sus carritos sin pagar.
Para configurar esto, vaya a la sección "Mensajes" en la configuración de su programa de fidelización. Aquí verá dos categorías para mensajes de puntos:
- Para usuarios que han iniciado sesión
- Para invitados que navegan sin una cuenta
Siéntete libre de elaborar el mensaje que deseas enviar:
Este mensaje puede aparecer mientras los clientes agregan artículos a su carrito, durante el proceso de pago o incluso mientras buscan productos.
Conclusión
Ejecutar programas de fidelización en WooCommerce es fácil con las herramientas adecuadas. Si bien tener los fundamentos es un paso en la dirección correcta, es aún más inteligente armarse con complementos confiables que puedan llevar su programa de fidelización al siguiente nivel y maximizar las ganancias.
En este artículo, explicamos por qué los Cupones avanzados son la mejor herramienta para ayudarle precisamente con eso. Luego, exploramos 4 estrategias que puede utilizar para garantizar que su programa de fidelización de WooCommerce genere ingresos:
- Ofrecer niveles de membresía escalonados
- Proporcionar incentivos a cambio de reseñas.
- Recompensar acciones de no compra
- Habilite puntos para ganar mensajes
¿Tiene alguna pregunta sobre este artículo? ¡Háganos saber en los comentarios!