¿Con qué frecuencia debe enviar correos electrónicos como propietario de una tienda?
Publicado: 2021-11-10
El marketing por correo electrónico es una de las formas más efectivas de conectarse con sus clientes. Puede comunicar actualizaciones, promover ventas y recibir comentarios sobre su tienda. Sin embargo, si envía spam a los usuarios con múltiples mensajes, corre el riesgo de perder su negocio.
Afortunadamente, no es difícil encontrar el equilibrio adecuado con sus clientes. Al configurar un cronograma de correo electrónico y usar una combinación de mensajes promocionales, informativos y automatizados, puede conectarse con los consumidores sin abrumarlos.
En esta guía, examinaremos los beneficios de enviar correos electrónicos a sus clientes. También exploraremos los diferentes tipos de correo electrónico que puede usar y responderemos la pregunta "¿Con qué frecuencia debe enviar correos electrónicos como propietario de una tienda?". ¡Empecemos!
¿Cuáles son los beneficios de enviar correos electrónicos a sus clientes?
Hay múltiples beneficios de mantener el contacto por correo electrónico con sus clientes. Puede usar el medio para compartir contenido promocional con sus usuarios, como descuentos y ventas. Como tal, puede aumentar potencialmente sus ingresos generales.
Además, puede utilizar el marketing por correo electrónico para fomentar una relación más cercana con sus clientes. Puede informarles sobre las novedades de su empresa o explicarles en profundidad sus productos y servicios.
Además, el correo electrónico es una de las formas más fáciles de llegar a sus clientes. El 99 por ciento de los consumidores abren sus bandejas de entrada todos los días. Además, la mayoría de las personas prefieren recibir comunicaciones comerciales a través de correo electrónico.
Sin embargo, es posible que se sienta nervioso por enviar spam a sus clientes. También puede sentirse desanimado por las bajas tasas de apertura. De hecho, la tasa promedio de apertura de correo electrónico es de solo aproximadamente el 21 por ciento.
Con estas preocupaciones en mente, veamos con qué frecuencia debe enviar correos electrónicos como propietario de una tienda.
¿Con qué frecuencia debe enviar correos electrónicos como propietario de una tienda?
Como propietario de un nuevo negocio, es posible que se sienta reacio a enviar varios correos electrónicos. Es posible que tema molestar a sus usuarios o ahuyentar a los clientes potenciales. Alternativamente, es posible que no tenga suficiente experiencia con el marketing por correo electrónico para comprender sus beneficios.
Sin embargo, puede comenzar lentamente con el marketing por correo electrónico. Por ejemplo, es posible que desee enviar mensajes informativos y promocionales a sus clientes solo una vez al mes.
También puede mezclar los tipos de mensajes que envía. Si nota resultados positivos, puede comenzar a aumentar la frecuencia de sus mensajes a correos electrónicos quincenales o semanales. Sobre todo, debe considerar centrarse en la calidad y el valor por encima de la cantidad pura.
Además, le recomendamos monitorear su análisis de correo electrónico mientras prueba nuevas frecuencias de mensajería. Al mirar sus datos, puede ver sus tasas de apertura y compromiso con tipos de mensajes específicos. Si sus usuarios comienzan a darse de baja rápidamente, esto también podría indicar que necesita reducir la frecuencia de su correo electrónico.
Finalmente, recuerde mantener el cumplimiento de la privacidad con sus correos electrónicos. Los usuarios siempre deben tener la opción de aceptar o rechazar sus mensajes promocionales. Por ejemplo, casi todos los correos electrónicos incluyen botones para darse de baja:
También puede considerar discutir sus políticas de marketing por correo electrónico en su política de privacidad y los términos de servicio de su sitio web. Al cubrir todas las bases, puede evitar consecuencias legales o simplemente molestar a sus usuarios.
¿Qué correos electrónicos debería considerar enviar a sus clientes?
Hay varios tipos de correo electrónico que puede utilizar con fines de marketing y comunicación. ¡Veamos algunos tipos diferentes y expliquemos cómo puede usarlos mejor!
correos electrónicos informativos
Los correos electrónicos informativos pueden ayudar a sus clientes a comprender mejor su negocio, sus productos y sus servicios. A diferencia de los correos electrónicos de marketing, estos mensajes tienen como objetivo informar a sus lectores en lugar de venderles.
Por ejemplo, puede incluir un resumen de las publicaciones de blog del último mes en un correo electrónico. Esta colección permite a sus lectores ver una descripción general del contenido y saltar a artículos informativos:
Además, es posible que desee incluir historias de formato largo en sus correos electrónicos. Estas historias pueden atraer a sus clientes y ayudarlos a construir relaciones personales con su marca. Puede escribir sobre noticias de la empresa, asociaciones o incluso contenido personal de sus empleados.
Los correos electrónicos informativos tampoco tienen que limitarse al contenido escrito. Puedes incluir videos educativos que muestren cómo funcionan tus productos. Alternativamente, puede anunciar nuevas funciones e incluir tutoriales para aprovecharlas al máximo:
Para aprovechar al máximo los correos electrónicos informativos, recomendamos enviarlos regularmente. Es posible que desee configurar resúmenes semanales o mensajes mensuales. Además, puede enviar correos electrónicos únicos cuando tenga un nuevo producto o lanzamiento de funciones.
correos electrónicos de marketing
El correo electrónico es uno de los mejores medios para enviar materiales promocionales. Puede incluir enlaces directamente a ofertas o cupones de productos. Como tales, estos mensajes pueden informar a sus clientes sobre descuentos y ventas especiales sin que tengan que ir primero a su sitio web:
Puede enviar estos mensajes siempre que realice diferentes ventas. Además, es posible que desee ofrecer promociones especiales a sus clientes, como descuentos en sus cumpleaños:
Sin embargo, es posible que desee tener cuidado al enviar demasiados correos electrónicos promocionales. De lo contrario, los usuarios pueden enviar estos mensajes directamente a sus carpetas de basura o spam. Incluso podrían darse de baja de tus promociones si sienten que estás saturando sus bandejas de entrada.
Por lo tanto, es posible que desee utilizar herramientas automatizadas para enviar solo el contenido más relevante a sus clientes. Por ejemplo, Drip puede enviar mensajes basados en factores desencadenantes como compras y otras actividades en su tienda WooCommerce:
Con esta herramienta, puede filtrar recomendaciones de productos y personalizar sus correos electrónicos. Por lo tanto, es más probable que sus clientes abran sus mensajes.
Sin embargo, también debe tener cuidado de no enviar spam a sus clientes con estos mensajes automáticos. Afortunadamente, Drip le permite configurar activadores y horarios para que pueda enviar correos electrónicos con la frecuencia que necesite.
correos electrónicos automatizados
Finalmente, debe considerar configurar correos electrónicos automatizados de servicio al cliente. Estos mensajes se enviarán en respuesta a disparadores específicos. Afortunadamente, todos estos correos electrónicos automatizados también son posibles con software como Drip.
Por ejemplo, puede usar correos electrónicos de carritos abandonados. Sus clientes los recibirán si se alejan de su tienda WooCommerce antes de completar sus compras. Por lo tanto, pueden incentivar a sus usuarios a reconsiderar sus compras:
Además, es posible que desee considerar configurar correos electrónicos de envío y notificación de pedidos automatizados. Estos mensajes envían a los clientes los detalles de su compra y los mantienen actualizados sobre los productos elegidos. La automatización de estos correos electrónicos significa que no necesitará escribir uno manualmente cada vez que un consumidor compre un artículo:
Finalmente, es posible que desee enviar una serie de correos electrónicos de bienvenida a sus clientes. Por ejemplo, si se suscriben a su lista de correo, podría enviar un mensaje introductorio que explique su negocio y sus productos principales. Luego, puede seguir con una secuencia de correos electrónicos que exploren más a fondo diferentes aspectos de su empresa.
Conclusión
El marketing por correo electrónico es una excelente vía para conectarse con sus clientes. Sin embargo, es probable que no desee desanimar a sus usuarios con demasiados mensajes. Entonces, ¿con qué frecuencia debe enviar correos electrónicos como propietario de una tienda?
Puede comenzar con mensajes mensuales y aumentar la frecuencia a semanal si recibe respuestas positivas. Mediante el uso de una combinación de correos electrónicos informativos y promocionales, puede mantener conexiones continuas sin enviar spam a sus usuarios. Además, puede configurar mensajes automáticos que mantengan a sus clientes actualizados sobre sus pedidos y su negocio.
¿Tiene alguna pregunta sobre el uso del marketing por correo electrónico como propietario de una tienda? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!