Cómo los especialistas en marketing pueden usar los asistentes de IA [+12 mejores herramientas]

¿Alguna vez ha hablado con el servicio de atención al cliente a través de un chatbot? Si eres como yo, a veces te preguntas si la otra voz es un humano o un astuto asistente de inteligencia artificial.

Un asistente de IA imita las interacciones humanas y puede ayudar en varias actividades, desde organizar su bandeja de entrada hasta responder a las consultas de los clientes.

Pero, ¿cómo pueden los asistentes de IA ayudar a los especialistas en marketing? Aquí, cubriremos una variedad de casos de uso, junto con 12 herramientas de IA para productividad, gestión del tiempo y más.

Dónde los especialistas en marketing pueden utilizar mejor los asistentes de IA

Personalización de la atención al cliente.

Cada vez más, los consumidores quieren soporte personalizado a todas horas del día. Sin embargo, muchos equipos de servicio al cliente no tienen el ancho de banda para brindar asistencia las 24 horas.

Manav Monga, cofundador y director de gestión de productos de Heymarket, cree que la IA puede dar un gran impulso a los equipos de atención al cliente. Por ejemplo, los asistentes de IA, como los chatbots, pueden recuperar rápidamente información relevante, guiar a los clientes a través de problemas comunes y brindar respuestas precisas, todo sin intervención humana.

Sin embargo, Monga advierte que los chatbots son tan buenos como la información que les das. “Debe darle scripts detallados con información de artículos de ayuda, plantillas y su base de conocimientos. De esa manera, puede dar respuestas relevantes y accionables a sus clientes”, aconseja.

Administrar su calendario y bandeja de entrada.

El correo electrónico es un sumidero de tiempo común para los especialistas en marketing. En promedio, los profesionales que trabajan pasan el 28% del día leyendo y respondiendo correos electrónicos. Sin embargo, dependiendo del volumen de correos electrónicos que reciba, este porcentaje podría dispararse.

Afortunadamente, los especialistas en marketing ahora tienen a su disposición poderosas herramientas de inteligencia artificial para ayudarlos a administrar su bandeja de entrada y su calendario. Por ejemplo, estas herramientas pueden priorizar los correos electrónicos entrantes, marcar los mensajes urgentes y filtrar el spam.

Otro sumidero de tiempo es la programación de reuniones. Los especialistas en marketing deben administrar su calendario, programar reuniones, resolver conflictos y proporcionar recordatorios, lo que puede convertirse en un trabajo de tiempo completo en sí mismo.

Los asistentes de IA tienen poderosas capacidades en la gestión del calendario. Pueden sugerir horarios de reunión adecuados, enviar invitaciones (y recordatorios) a los participantes y manejar sin problemas las solicitudes de reprogramación.

Creación de contenido.

Muchos especialistas en marketing están comenzando a utilizar la IA para agilizar el proceso creativo. Por ejemplo, si es un comercializador de videos, puede generar guiones de video, crear material de archivo B-roll, agregar música e incluso generar una cabeza parlante, todo utilizando herramientas impulsadas por IA como Runway AI y Descript.

Ya sea que necesite crear videos, publicaciones de blog, copias de correo electrónico o contenido de redes sociales, la IA puede ayudar a acelerar partes del proceso de creación. Dicho esto, la IA puede sentar las bases para la creación de contenido, pero aún debe agregar su propio toque humano, perspectiva y voz de marca al producto final.

Obtener un conocimiento más completo de sus clientes.

Muchos asistentes de IA se vuelven más efectivos con el tiempo. Por ejemplo, cada vez que interactúa con ChatGPT, aprende de sus respuestas.

En palabras de Monga: “Los asistentes de IA monitorean continuamente las conversaciones y actualizan su conjunto de datos de entrenamiento para dar respuestas más refinadas. A medida que estos bots continúan recopilando información valiosa, ofrecen una comprensión más completa de los clientes”.

Para los especialistas en marketing, estas conversaciones pueden pintar una imagen más detallada de sus clientes, revelando una visión más profunda de sus datos demográficos, comportamiento de compra e intención.

Automatización de tareas tediosas.

Los asistentes de IA pueden quitar muchas tareas tediosas y repetitivas de las manos de los especialistas en marketing, liberando más tiempo para concentrarse en la estrategia y la planificación de mayor nivel.

Por ejemplo, un especialista en marketing puede crear una pieza de contenido, como una publicación de blog, en una fracción del tiempo utilizando herramientas de escritura impulsadas por IA. Con ese tiempo adicional, puede concentrarse en distribuir ese contenido en las redes sociales o convertirlo en otra pieza de contenido (por ejemplo, una publicación de LinkedIn o un guión de video de YouTube).

12 mejores asistentes de IA

Los mejores asistentes de IA para administrar calendarios y bandejas de entrada

Los mejores asistentes de inteligencia artificial para escribir

Los mejores asistentes de IA para reuniones

Los mejores asistentes de IA para aumentar la productividad

Los mejores asistentes de IA para administrar calendarios y bandejas de entrada

Agujas del reloj

¿Le cuesta encontrar tiempo ininterrumpido para trabajar entre reuniones? Por ejemplo, puede tener 15 minutos de trabajo "con la cabeza baja" por la mañana, 30 minutos por la tarde y una hora completa por la noche. Lo que realmente necesita es tiempo dedicado a concentrarse, crear e innovar.

En el sentido de las agujas del reloj combina todos estos momentos de tiempo ininterrumpido en "bloques" en su calendario (adecuadamente titulado "Tiempo de enfoque"). Además, puede marcar ciertas reuniones como "Flexibles" y Clockwise encontrará el mejor momento para que los participantes se reúnan. Como resultado, cada día está diseñado pensando en su productividad.

Sobrehumano

Como dice el mantra del lugar de trabajo, "una mente clara comienza con una bandeja de entrada clara". Pero si tu bandeja de entrada tiene vida propia, Superhuman está aquí para ayudarte. Divide su bandeja de entrada por la mitad (llamada "Bandeja de entrada dividida") y organiza sus correos electrónicos según la prioridad. De esa manera, puede ver los correos electrónicos más importantes en un solo lugar.

Si desea realizar un seguimiento de un correo electrónico específico en unos días o semanas, puede configurar un recordatorio para que Superhuman le notifique. O bien, puede pulsar "Posponer", que elimina temporalmente el correo electrónico de su bandeja de entrada durante un período determinado.

Otra gran característica es "Leer estado", que indica cuándo alguien leyó su correo electrónico y en qué dispositivo. Esto le permite seguir con el mensaje correcto en el momento correcto.

Movimiento

Motion avergüenza la lista tradicional de tareas pendientes. Simplemente ingrese todas sus tareas y Motion creará un cronograma para hacerlo todo. Prioriza automáticamente las tareas, las reprograma y protege el tiempo para un trabajo ininterrumpido.

Motion también funciona como una herramienta de gestión de proyectos, ayudando a los equipos a gestionar los plazos y mantenerse al día. Después de ingresar las tareas del proyecto, Motion creará un cronograma optimizado para cada miembro del equipo. También puede organizar notas, subtareas y comentarios de su equipo en una ubicación central.

Los mejores asistentes de inteligencia artificial para escribir

Jaspe

Jasper es el mejor amigo de un redactor. Puede generar publicaciones en redes sociales, blogs, artículos y copias de correo electrónico en cuestión de segundos. Todo lo que necesita es un mensaje bien escrito (p. ej., "Cuénteme los beneficios del marketing de TikTok al estilo de una publicación de LinkedIn" ).

Jasper va un paso más allá al ayudar a los especialistas en marketing con el SEO técnico. Puede escribir contenido optimizado para palabras clave, corregir texto duplicado y sugerir los mejores encabezados, metaetiquetas y descripciones.

Genei

Si se atasca en la fase de investigación, Genei puede hacer el trabajo pesado por usted.

Genei analiza grandes cantidades de información, como trabajos de investigación, blogs, libros electrónicos y artículos, y resume los puntos clave e identifica las palabras clave más destacadas. Esto acelera el proceso de escritura, ayudándote a acercarte un paso más a poner la pluma en el papel.

Cohesivo

Las herramientas de escritura impulsadas por IA son tan buenas como las indicaciones que les das. Por supuesto, escribir el mensaje perfecto es un desafío y Cohesive quiere eliminar esa lucha. Lo hace ofreciendo una variedad de plantillas que se adaptan a las diferentes necesidades de contenido.

Por ejemplo, Cohesive tiene una plantilla para subtítulos de Instagram, publicaciones de Facebook y videos de YouTube. Elija una plantilla, ingrese su información y Cohesive se encargará del resto.

Los mejores asistentes de IA para reuniones

Hermosa IA

¿Tus presentaciones necesitan un cambio de imagen? ¿O te sientes cansado de las mismas viejas plantillas de PowerPoint? Hermosa IA podría ser la solución.

Beautiful AI es un software de presentación que le permite crear presentaciones e informes atractivos e impactantes. Puede comenzar a ejecutar eligiendo entre cientos de diapositivas preconstruidas. Una vez que comience a agregar imágenes y texto, Beautiful AI reformateará automáticamente estos elementos en la diapositiva en tiempo real. Además, puedes desbloquear millones de íconos e imágenes cuando te registras.

Grano

Con Grain, nunca más tendrás que tomar notas durante una reunión. Esta práctica herramienta registra y transcribe automáticamente las reuniones, y excluye convenientemente cualquier "ums", "ahs" y otras palabras de relleno.

Además, Grain resaltará, recortará y resumirá automáticamente los momentos clave durante la reunión que usted (y su equipo) pueden volver a visitar más tarde.

krisp

Imagínate esto: estás a punto de dar una presentación importante durante una videollamada. De repente, su vecino comienza a cortar el césped, y ahora tiene que hablar por encima del zumbido persistente de la cortadora de césped.

Si bien no podemos anticipar todas las interrupciones posibles, Krisp puede aliviar la mayoría de ellas durante las llamadas de audio y video.

Krisp es una herramienta útil que silencia el ruido de fondo y aumenta la claridad de la voz. Ya sea que trabaje desde su casa, la oficina o en una cafetería concurrida, puede garantizar una calidad de sonido profesional.

Los mejores asistentes de IA para aumentar la productividad

Punto de chat

ChatSpot aprovecha el poder de la IA generativa con tu HubSpot CRM. Combinados, los usuarios de HubSpot pueden ahorrar mucho tiempo.

Puede pensar en ChatSpot como un práctico asistente virtual. Puede pedirle que redacte un correo electrónico, agregue un contacto a su CRM, cree un informe y más. En pocas palabras, esta herramienta reduce los pasos necesarios para realizar su trabajo.

Para obtener más información sobre la herramienta, consulte esta útil guía.

Noción IA

Notion es una popular aplicación de productividad que recientemente introdujo un conjunto de herramientas impulsadas por IA para llevar su trabajo al siguiente nivel. Si ya tiene una cuenta de Notion, estas herramientas se integran directamente en la aplicación.

Con Notion AI, puede completar una serie de tareas en una fracción del tiempo. Por ejemplo, puede tomar sus notas desordenadas y resumirlas, delinear puntos clave e incluso completar una lista de elementos de acción a partir de la información. Además de eso, ofrece poderosas herramientas de escritura, investigación y edición.

IA de Trevor

Entre reuniones, plazos e interrupciones inesperadas, puede ser fácil perder la noción del tiempo en el trabajo. Aquí es donde Trevor AI puede ayudar.

Esta herramienta facilita el bloqueo de tiempo. Simplemente escriba una lista de tareas y arrástrelas y suéltelas en su calendario. Con el tiempo, Trevor AI aprende y se adapta a sus patrones de programación. Por ejemplo, comenzará a estimar cuánto tiempo tomarán ciertas tareas. También puede encontrar el tiempo disponible en su calendario y hacer visibles las tareas atrasadas.

¿La mejor parte? Trevor AI se sincroniza con Google Calendar, Outlook/Office365 y Todolist.

De nuevo a usted

Los asistentes de IA se han convertido en herramientas poderosas para revolucionar la forma en que trabajan los especialistas en marketing. Al incorporar estas herramientas en su flujo de trabajo, puede aumentar su productividad, ahorrar tiempo, optimizar los procesos y obtener información valiosa sobre sus clientes.